Quản lý thương hiệu là gì?

• Quản lý thương hiệu thúc đẩy niềm tin thương hiệu bằng cách tạo ra nhận thức tích cực và tăng thêm uy tín cho doanh nghiệp và tên thương hiệu của bạn.
• Quản lý thương hiệu giúp bạn xây dựng một thương hiệu vững mạnh, đem đến trải nghiệm thương hiệu có ý nghĩa và giàu tác động.
• Chúng khuyến khích sự gắn kết và ủng hộ của khách hàng, kéo theo đó là hiệu ứng tiếp thị truyền miệng tích cực.
• Việc quản lý thương hiệu có thể hỗ trợ bạn tăng doanh số và lượt chuyển đổi từ các khách hàng trung thành.

Quản lý thương hiệu là một quá trình tổng thể bao gồm giám sát và hướng dẫn nhiều khía cạnh của thương hiệu để đảm bảo gặt hái thành công. Quá trình này bắt đầu và kết thúc bằng việc thiết kế chiến lược thương hiệu mang tính tập trung, có thể bao gồm các bước sau:

• Định nghĩa rõ ràng về sứ mệnh thương hiệu, giá trị thương hiệu, đối tượng khách hàng chính, định vị thương hiệu và mục tiêu, đó là những yếu tố đóng vai trò là lộ trình phát triển cho thương hiệu của bạn
• Bộ nhận diện thương hiệu độc đáo, bao gồm các tài sản nội dung và hình ảnh như tên thương hiệu, logo, khẩu hiệu và thiết kế trực quan
• Tạo thông điệp thương hiệu hấp dẫn và vận dụng quảng cáo thương hiệu để khuếch trương đề xuất giá trị độc đáo của thương hiệu, bao gồm cả các kênh quảng cáo trực tuyến lẫn ngoại tuyến, chẳng hạn như mạng xã hội, giải pháp quảng cáo kỹ thuật số và sự kiện tiếp thị
• Tạo trải nghiệm thương hiệu tích cực tại mọi điểm tiếp xúc, đảm bảo rằng khách hàng có những tương tác thú vị với thương hiệu của bạn, chẳng hạn như dịch vụ khách hàng và trải nghiệm người dùng tập trung vào khách hàng
• Giám sát và phân tích liên tục về hiệu suất thương hiệu và phản hồi của khách hàng, chẳng hạn như theo dõi các chỉ số thương hiệu, tiến hành nghiên cứu thị trường và vận dụng các công cụ lắng nghe ý kiến qua mạng xã hội để tìm hiểu nhận thức thương hiệu

Hoạt động quản lý thương hiệu sử dụng các công cụ tiếp thị và chiến lược tiếp thị để củng cố giá trị thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng.

Hoạt động quản lý thương hiệu tận dụng các yếu tố xây dựng thương hiệu - tất cả tài sản thương hiệu, chẳng hạn như logo và hình ảnh, giúp tạo nên bộ nhận diện thương hiệu riêng biệt - để truyền tải thông điệp nhất quán và tạo kết nối giàu cảm xúc với các khách hàng.

Amazon Ads cung cấp các giải pháp quảng cáo tiết kiệm chi phí cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, giúp chiếm được cảm tình và tâm trí của khách hàng trong hiện tại và tương lai. Dưới đây là một số cách mà Amazon Ads có thể giúp bạn triển khai các nguyên tắc chính về quản lý thương hiệu, đồng thời thúc đẩy tăng trưởng thương hiệu.

1. Kiểm soát danh tiếng của thương hiệu bằng cách chủ động quản lý các đánh giá và xếp hạng của khách hàng. Chúng tôi nhận thấy rằng 88% người mua rất coi trọng các đánh giá trực tuyến khi đưa ra quyết định mua hàng.¹ Ngoài ra, thời gian trung bình để các ASIN mới ra mắt đạt được 15 bài đánh giá của khách hàng nhanh hơn đến 29% khi được thêm vào chiến dịch Sponsored Products ²so với khi không được thêm.³
2. Tạo ra những khoảnh khắc thương hiệu đáng nhớ bằng các định dạng quảng cáo đổi mới. Những nhà quảng cáo sử dụng tất cả các định dạng quảng cáo Sponsored Brands nhận thấy rằng trung bình có đến 79% doanh số đến từ khách hàng mới đối với thương hiệu (NTB).⁴
3. Tiếp cận đối tượng khách hàng có liên quan trong suốt hành trình mua sắm của họ và giúp khách hàng dễ dàng biết đến thương hiệu của bạn nhờ chiến dịch đối tượng Sponsored Display. Những nhà quảng cáo sử dụng các đối tượng Sponsored Display nhận thấy lên tới 74% doanh số được phân bổ cho quảng cáo đến từ các khách hàng mới đối với thương hiệu (NTB).⁵
4. Khai thác sức mạnh của các chỉ số thương hiệu và báo cáo chiến dịch để khám phá thông tin chi tiết giúp bạn tối ưu hóa hiệu suất thương hiệu.
5. Tìm hiểu tất cả những điều bạn cần biết để trở thành nhà quảng cáo thành công và mở rộng tiếng nói thương hiệu thông qua các khóa học miễn phí, giấy chứng nhận, chương trình huấn luyện và hội thảo trực tuyến theo yêu cầu, có sẵn trong bảng điều khiển học tập.

Đôi khi, việc phát triển và quản lý thương hiệu có thể khó khăn, song bạn không phải làm điều đó một mình. Các chuyên gia của Amazon Ads cung cấp hướng dẫn và dịch vụ hỗ trợ riêng miễn phí để giúp bạn trên hành trình sử dụng Amazon Ads và đạt được mục tiêu của mình nhanh hơn.