Tree Hut thúc đẩy mức tăng trưởng hơn 150% thông qua chiến dịch trên toàn phễu, đa ngôn ngữ

Mục tiêu

Khi quan sát bức tranh toàn cảnh các thương hiệu chăm sóc cá nhân, mọi người có thể cảm thấy tất cả đều giống nhau rất đơn điệu. Với cách tiếp cận vui tươi, mùi hương giúp cải thiện tâm trạng và các sản phẩm chăm sóc da và cơ thể có màu sắc tươi sáng, thương hiệu Tree Hut do gia đình sở hữu và điều hành nổi bật hơn hẳn so với các thương hiệu khác. Khách hàng đồng ý rằng: Thương hiệu này đã trở thành hiện tượng trên mạng xã hội, thu hút hơn hai triệu người theo dõi trên TikTok. Tuy nhiên, để đạt được thành công trên toàn phễu, số lượt theo dõi trên mạng xã hội là không đủ, mà còn cần một chiến lược toàn phễu chuyên biệt.

Tree Hut đã sử dụng Amazon Ads để thúc đẩy tác động có thể đo lường trên tất cả các giai đoạn của phễu. Ngoài ra, Tree Hut muốn đảm bảo rằng họ có thể tiếp cận được lượng đối tượng khách hàng lớn nhất có thể. Tại Hoa Kỳ, Amazon Ads cho phép khách hàng chọn tiếng Anh hoặc tiếng Tây Ban Nha làm ngôn ngữ ưa thích của họ trên các nền tảng và thiết bị của chúng tôi. Sau đó, quyết định này sẽ chuyển đổi trải nghiệm của họ trên nền tảng đó sang ngôn ngữ được chọn, bao gồm tất cả các quảng cáo. Là một phần mở rộng của dịch vụ này, Amazon Ads sử dụng các tín hiệu dựa trên mức tiêu thụ nội dung và giải trí để cho phép các nhà quảng cáo tiếp cận khách hàng song ngữ (những người có khả năng nói cả tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh). Để đảm bảo tiếp cận được cả khách hàng trong thị trường chung và đối tượng khách hàng song ngữ thông qua sự kết hợp giữa tư liệu quảng cáo video và hiển thị, Tree Hut và Amazon Ads đã tạo ra một chiến dịch đa ngôn ngữ tiếp cận khách hàng trong khi họ xem nội dung phát trực tuyến, duyệt xem, mua sắm, v.v.

Phương pháp tiếp cận

Tree Hut đã tận dụng quảng cáo truyền hình trực tuyến để nâng cao nhận thức ở quy mô lớn trong bộ sưu tập đa dạng các nội dung gốc và được cấp phép của chúng tôi gồm các chương trình truyền hình cao cấp, phim ảnh, thể thao phát trực tiếp, giải trí phát trực tiếp, v.v. Những quảng cáo video toàn màn hình không thể bỏ qua này xuất hiện trong các chương trình truyền hình, phim ảnh và giải trí phát trực tiếp trên Prime Video, Twitch và Fire TV Channels, cũng như trên nhiều nhà phát hành quảng cáo hàng đầu, kết nối với khách hàng ở bất cứ nơi nào họ xem nội dung yêu thích của mình.

Quảng cáo video trực tuyến mang đến cho Tree Hut một vị trí quảng cáo video bổ trợ, hướng đến việc thúc đẩy cân nhắc mua hàng, giúp kết nối với khách hàng thông qua quảng cáo có thể nhấp chuột được phân phối trên cả nguồn cung thuộc sở hữu và vận hành của Amazon (Twitch, IMDb.com và màn hình chính Alexa) cũng như các nhà phát hành quảng cáo bên thứ ba.

Quảng cáo hiển thị tiếp cận khách hàng trên các nền tảng của Amazon như Twitch và các thiết bị như Fire TV, cũng như nội dung cao cấp của bên thứ ba, mang đến cơ hội chuyển đổi ở phần dưới của phễu cho Tree Hut.

Để tiếp cận đối tượng khách hàng nói tiếng Tây Ban Nha của Amazon Ads, Tree Hut đã tận dụng khả năng dịch thuật của chính Amazon Ads. Nhóm chuyên trách này đã tạo ra các phiên bản tiếng Tây Ban Nha cho nội dung quảng cáo hiển thị và video được sử dụng cho chiến dịch trên toàn phễu của Tree Hut.

Để xác định tác động của chiến dịch tiếng Anh, song ngữ và chiến dịch tổng thể, Tree Hut đã dựa vào Amazon Marketing Cloud. Vùng bảo mật đảm bảo an toàn về quyền riêng tư trên nền tảng đám mây này cho phép Tree Hut phân tích hiệu suất theo vị trí hiển thị đối với các đối tượng khách hàng nói tiếng Anh và song ngữ cũng như xác định tác động tổng thể của chiến dịch.

Kết quả

Chiến dịch tổng thể đã tạo ra tác động ở mọi cấp độ, giúp tăng hơn 150% tỷ lệ tìm kiếm theo thương hiệu, tỷ lệ xem trang chi tiết và tỷ lệ mua hàng.¹ Ngoài kết quả tổng thể, Tree Hut còn thấy mức tăng đáng kể ở cả đối tượng khách hàng nói tiếng Anh và song ngữ.

Chiến dịch tiếp thị chung bằng tiếng Anh đã mang lại sự gia tăng trên tất cả các cấp độ của phễu, mang lại tỷ lệ tìm kiếm theo thương hiệu tăng hơn 3,5 lần, tỷ lệ xem trang chi tiết trước đó của Tree Hut tăng gấp 6 lần và tỷ lệ mua hàng cao hơn gấp 3 lần.² Tương tự như nội dung quảng cáo tiếng Anh của họ, quảng cáo song ngữ của Tree Hut đã mang lại kết quả trên toàn phễu với tỷ lệ tìm kiếm theo thương hiệu tăng 2,5 lần, tỷ lệ xem trang chi tiết trước đó tăng 3 lần và tỷ lệ mua hàng tăng 1,75 lần.³

Quyết định của Tree Hut về việc dựa vào các giải pháp trên toàn phễu của Amazon Ads cho cả người nói tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha đã cho phép họ truyền đạt đề xuất giá trị của mình cho khách hàng ở mọi nơi họ sử dụng nội dung bằng ngôn ngữ ưa thích của mình. Bằng cách xây dựng một chiến dịch với phương pháp tiếp cận đa ngôn ngữ trên toàn phễu từ đầu và dựa vào giải pháp đo lường đáng tin cậy, Tree Hut có thể đảm bảo phạm vi tiếp cận bổ sung và kết quả tại nhiều điểm chạm.

Nguồn

^1–3 Amazon Marketing Cloud (AMC), Hoa Kỳ, 2024-2025.