Kılavuz
Yeniden pazarlama nedir?
Yeniden pazarlama, daha önce bir web sitesini ziyaret etmiş veya sosyal medya içeriğinizle etkileşime girmiş hedef kitlelere reklamlarınızı sunmanıza olanak tanıyan bir pazarlama taktiğidir.
Ürünlerinizi sergilemek ve kampanyalar oluşturmak için Amazon Ads'i kullanmaya başlayın.
Yeterince deneyimli olmadığınızı düşünüyorsanız Amazon Ads tarafından yönetilen hizmetleri talep etmek için bize ulaşın. Bütçe minimum değerleri geçerlidir.
Müşterilerin ürünlerinizi Amazon'da bulmasına yardımcı olmak için tıklama başına maliyet reklamları oluşturun.
Müşteri deneyimini optimize edip markanıza satış kazandıran analizler ve sinyallerden yararlanın.
"Yeniden pazarlama" kavramının tanımını bilmeseniz bile mutlaka duymuşsunuzdur. Yeniden pazarlama, markanızla daha önce etkileşimde bulunmuş hedef kitleleri ifade eder ve dönüşüm gibi ilgilerini çekebilecek istenen bir işlemi gerçekleştirmek için onları teşvik eder.
Örneğin, müşteriler web sitenize giriş yapabilir ve alışveriş sepetlerine ürün ekleyebilir ancak satın almadan ayrılabilirler. Müşterilerin hesabındaki e-posta adreslerini kullanarak bu ürünleri hatırlatan e-postalar gönderebilir ve sepetten vazgeçilmesini önlemeye yardımcı olarak yeniden pazarlama yapabilirsiniz.
Yeniden pazarlama neden önemlidir?
Yeniden pazarlama dijital pazarlamanın önemli bir parçasıdır çünkü müşteri yolculuğu zaman alır. Çoğu müşteri yeni bir marka keşfetmez, ürünlerinden bazılarını seçmez ve satın almalarını aynı oturumda tamamlamaz. Birçok potansiyel müşteri, karar vermeden önce başka bir yerde çevrim içi gezinerek veya müşteri yorumlarını okuyarak bir markayı ya da ürünü değerlendirmek için zaman ayırır.
Bu süreçte, müşterilerin markanızı hatırlamalarını istersiniz. Böylece, satın alma işlemi yapmaya karar verdiklerinde markanız, akla ilk gelen marka olur. Yeniden pazarlama kullanılarak ilgili görüntülü reklamlar hedef kitlelerinizin zaman harcadığı diğer sitelerde ve uygulamalarda gösterilir. Benzersiz ürün özelliklerinizle ilgili mesajlar ekleyebilir veya müşterileri markanızı değerlendirmeye teşvik etmek için bir indirim promosyon kodu sağlayabilirsiniz.
Satış dışında, yeniden pazarlama marka bilinirliği, değerlendirme ve sadakat konularında da yardımcı olabilir. Belki bir müşteri, yapı market ürünlerini incelemeye başladı ve siz de kendin yap projeleri için araçlar satan bir şirketsiniz. Müşteri, markanızın web sitesinde eğitici bir makale okur ama bir proje seçme ve araç satın alma noktasından çok uzaktır. Makaleniz yararlı ve bilgilendirici ise müşteriler markanız hakkında olumlu bir izlenim edinmiştir. Diğer web sitelerinde, uygulamalarda veya sosyal medyadaki reklamların yeniden pazarlanması, markanızı müşterilere hatırlatmanıza yardımcı olabilir ve makalelerinizin daha fazlasını okumak için web sitenizi tekrar ziyaret etmelerini sağlayabilir. Dönüşüm noktasından hâlâ uzak olsalar da bu adım, hedef kitlenizi genişletmek ve gelecekteki potansiyel müşterilere erişmek için önemlidir.
Yeniden pazarlamanın faydaları
Yeniden pazarlama, reklam stratejinizin önemli bir parçası olabilir. Markanıza fayda sağlayabileceği yollardan bazıları:
- Yeni hedef kitleler arasında bilinirlik ve değerlendirme sağlayın
- Satın alma işlemlerini tamamlamak için ürününüze göz atan müşterilere hatırlatma yapın
- Hedef kitlelerin ilgi alanlarına ve alışveriş sinyallerine dayalı olarak ilgili reklam malzemeleri ve mesajlar gösterin
- Müşterilerin, müşteri yolculuklarının bir sonraki aşamasına geçmelerine yardımcı olun
- Eski müşterilerle etkileşim kurarak marka sadakatini teşvik etmeye yardımcı olun
Yeniden pazarlama örnekleri
Müşterilerimizin çoğu, reklam stratejilerine yeniden pazarlama taktiklerini de ekleyerek başarıya ulaşmıştır. Başarılı yeniden pazarlama stratejilerinden birkaç örneği burada bulabilirsiniz.
Araştırma
En iyi performans gösteren sağlık ve kişisel bakım reklamverenleri yeniden pazarlamayı nasıl kullanıyor
Ürün detay sayfası görüntüleme ve markaya yeni müşteri sayısı ile yıllık büyümeye nasıl ulaştıklarının analizlerini ortaya çıkarmak için Amazon'un Sağlık ve Kişisel Bakım kategorisinde bulunan 7.500'ün üzerinde markayı inceledik. En iyi performans gösteren sağlık ve kişisel bakım reklamverenleri için toplam gösterimlerinin %26'sı, yeniden pazarlama taktiklerinden geliyordu.1
Örnek olay incelemesi
VAPE, marka bilinirliğini ve satışlarını artırmak için yeniden pazarlama kullanıyor
İtalyan böcek kovucu markası VAPE, Amazon Ads'in hedef kitle analizlerine dayalı yeniden pazarlama kampanyalarını kullanarak spor severler, ekologlar, ebeveynler ve outdoor meraklılarına özel reklam materyalleri ile erişmek için 50 milyondan fazla gösterim ve 422 bin hedef kitle etkileşimi elde etmeye yardımcı oldu. Markanın satılan toplam perakende ürünlerinin %51'i reklam kampanyası ile ilişkilendirildi.2
Örnek olay incelemesi
SpoonfulONE, başarıyı Amazon DSP yeniden pazarlama ve Amazon Marketing Cloud ile yakaladı
Bebeklerin alerjen barındıran gıdalarla tanışmasını ve bu gıdaların saklanmasını güvenli ve kolay hâle getiren ürünler geliştirmeye odaklanan bebek beslenme markası SpoonfulONE, hedef kitleye erişme ve müşteri edinme oranlarını artırmak için Amazon DSP yeniden pazarlama kampanyalarını sponsorlu reklamlarla birleştirdi. Amazon Marketing Cloud, markanın önemli analizler elde etmesine yardımcı oldu. Örneğin, yalnızca Sponsored Products reklamlarına maruz kalanlara kıyasla hem görüntülü hem de Sponsored Products reklamlarına maruz kalan hedef kitlelerin satın alma oranındaki 3 kat artış.3
Örnek olay incelemesi
TENZING, Amazon DSP yeniden pazarlama kampanyaları ile marka bilinirliğini artırıyor
Birleşik Krallık merkezli enerji içeceği şirketi TENZING, marka bilinirliğini artırmak amacıyla reklam stratejilerine Amazon DSP kampanyalarını ekledi. TENZING, görüntülü reklamları için %0.2 detay sayfası görüntüleme oranı (DPVR) hedefine karşılık toplamda %0.25 DPVR elde etti. Yeniden pazarlama kampanyalarındaki DPVR, %0,47'ye kadar yükseldi.4
Örnek olay incelemesi
Bir mobilya şirketi, yeniden pazarlama ile huni boyunca izleyicileri harekete geçiriyor
İç ve dış mekan ev mobilyaları ve ev eşyaları şirketi olan Noble House Home Furnishing, önemli mevsimlik satın alma dönemlerinde markalarından biri için yeni hedef kitlelere erişmek istedi. Amazon DSP'deki yeniden pazarlama kampanyaları, şirketin hem pazardaki hedef kitleler hem de ziyaret eden ancak satın almayan müşterilerle etkileşime geçmesine olanak sağladı. Sonuçlar, markaya yeni müşteri satın almalarında %28 artış içeriyordu.5
Yeniden pazarlamada başarının ölçülmesi
Yeniden pazarlama kampanyanızın hedeflerine bağlı olarak başarıyı farklı şekillerde ölçersiniz. Yeniden pazarlamanızın temel performans göstergeleri (KPI) olabilecek ölçümlerden bazılarını burada bulabilirsiniz.
Etkileşim istatistikleri
Yeniden pazarlama kampanyanız anında satın alma işlemlerini gerçekleştirmeye değil, hedef kitlelerin etkileşime girmesine ve markalarınız hakkında düşünmeye odaklanmış olabilir. Potansiyel müşterileri etkileşimde tutmak için yeniden pazarlama reklamları kullanırken şu ölçümleri göz önünde bulundurun:
- Sayfa ziyaretleri: Web sitenizi kaç kişi ziyaret ediyor?
- E-posta açma: E-posta alıcılarınız, gönderdiğiniz e-postaları açıyor mu?
- Tıklama oranı: Müşteriler web sitenizi ziyaret ettiğinde ek sayfalara tıklıyorlar mı?
Dönüşüm istatistikleri
Dönüşümleri veya satışları artırmak amacıyla yeniden pazarlama reklamları kullanıyorsanız şu ölçümleri göz önünde bulundurun:
- Satışlar (dönüşüm oranı): Hedef kitleler ürününüzü satın aldı mı?
- Kaydolmalar: Hedef kitleler ürününüzün ücretsiz deneme sürümü için kaydoldu mu?
- Müşteri edinme maliyeti (CPA): Müşteri edinmek için ne kadar pazarlama harcaması gerekti?
Dijital pazarlama stratejiniz için yeniden pazarlama çözümleriyle ilgileniyorsanız Amazon Ads ürünleri hakkında daha fazla bilgi edinebilir veya başlamak üzere bizimle iletişime geçebilirsiniz. Reklam materyaliniz yok mu? Sorun değil. İster mevcut varlıklarınızı kullanın ister sıfırdan başlıyor olun Amazon'un reklam materyali prodüksiyon ve düzenleme hizmetleri tüm biçimlerde uyumlu ve ilham verici videolar tasarlamanıza yardımcı olabilir.
1 Amazon şirket içi verileri, ABD, 2018 - 2019
2Reklamveren tarafından sağlanan veriler, İtalya, 2020.
3Reklamveren tarafından sağlanan veriler, ABD, 2021
4Reklamveren tarafından sağlanan veriler, Birleşik Krallık, 2020
5Reklamveren tarafından sağlanan veriler, ABD, 2020