Kılavuz
Kuşaklara göre pazarlama
Zoomers olarak da adlandırılan Z kuşağından Boomer kuşağına kadar farklı nesillerle etkileşim kuran reklam stratejileri nasıl geliştirilir?
Kuşaklara göre pazarlama, pazarlama çabalarınızı belirli yaş gruplarının benzersiz özelliklerine, değerlerine, tercihlerine ve davranışlarına hitap edecek şekilde uyarlamaya yönelik bir stratejidir. Z Kuşağı, Y kuşağı, X Kuşağı ve Baby Boomer'lar dahil olmak üzere farklı kuşaklardan ilgili müşterilerle en iyi şekilde nasıl bağlantı kuracağınıza dair ipuçları ve ilham alın.
Kitleleri bir araya getiren güçlere dair küresel araştırmaları inceleyin.
Ürünlerinizi sergilemek ve kampanyalar oluşturmak için kaydolun.
Yönetilen hizmetler talep edin. Bütçe minimum değerleri geçerlidir.
Müşterilerin ürünlerinizi bulmasına yardımcı olmak üzere tıklama başına maliyet reklamları oluşturun.
Kuşaklara göre pazarlama nedir?
Kuşaklara göre pazarlama, müşterilerle yaş grubuna göre etkileşim kurmayı içeren bir pazarlama stratejisidir. Bu yaklaşım, her kuşağın satın alma kararlarını yönlendirmeye yardımcı olan kendine özgü özelliklere, deneyimlere ve kültürel etkilere sahip olduğunun kabulüne dayanır. Pazarlamacılar, bu ayrımları anlayarak müşteri etkileşimini ve sadakatini artırmada daha etkili olabilirler.
Kuşaklara göre segmentasyon nedir?
Kuşaksal segmentasyon, kitlenizi yaşlarına göre ayrı ayrı gruplandırmayı ve ardından pazarlama çabalarınızı her bir kohorta karakteristik istek ve ihtiyaçlarını, iletişim tarzlarını, alışveriş alışkanlıklarını ve yaşam evresi değerlendirmelerini yansıtan bir şekilde uyarlamayı içeren bir demografik segmentasyon türüdür. Kuşakları tanımlamak için kullanılan kesin tarihler kaynağa göre biraz farklılık gösterse de, aşağıdaki kategoriler günümüzün tüketici ortamında en aktif olan dört kuşağı tanımlamak için yaygın olarak kullanılır:
- Yetişkin Z Kuşağı: 1998-2006 doğumlular
- Y Kuşağı: 1982-1997 doğumlular
- X kuşağı: 1966-1981 doğumlular
- Baby Boomer'lar: 1946-1965 doğumlular
Kuşaklara göre pazarlama neden önemli?
Kuşaklara göre pazarlama önemlidir, çünkü reklamverenlerin yüksek potansiyel ve/veya yüksek öncelikli müşterileri temsil edebilecek belirli yaş gruplarıyla daha etkili bir şekilde etkileşim kurmasına olanak tanır. Temel hedef kitlenizin paylaşılan deneyimlerini, değerlerini ve tercihlerini ne kadar iyi anlarsanız, mesajlarınız için o kadar ince ayar yapabilirsiniz.
Kuşaklara göre pazarlamanın avantajları neler?
Kuşaklara göre pazarlamanın avantajları arasında müşteri etkileşiminin artması ve marka sadakatinin güçlenmesi yer alabilir. Ancak bu yöntem, ilgi alanına dayalı hedefleme stratejileriyle birleştirildiğinde en etkili hâlini alır. Amazon Ads'in Kuşakların Ötesinde raporunda belirtildiği gibi, hem yaş temelli hem de ilgi alanına dayalı hedefleme kullanan kampanyalar, yalnızca yaş temelli hedefleme kullanan kampanyalara kıyasla 2,2 kata kadar daha yüksek dönüşüm oranları elde edebiliyor.1
Kuşaklara göre pazarlama stratejilerine dair dikkat edilmesi gereken noktalar
Reklamverenler, hedef kitle stratejilerinin bir parçası olarak kuşaklara göre pazarlamayı kullanabilir ve bu da planlamalarını şekillendirmelerine yardımcı olabilir. Ancak, ilk adım olarak, reklamverenler, ürün ilgi alanları, teknoloji bilgisi, değerler ve harcama öncelikleri gibi tek başına yaşın ötesindeki temel kitle davranışlarını yönlendirmeye yardımcı olan temel özellikleri anlamaya odaklanmalıdır. Kuşaklara göre pazarlama stratejileri geliştirirken şunları göz önünde bulundurun.
Kuşakların Ötesinde araştırması, Z kuşağının %61'inin toplumun kendi yaş gruplarıyla ilgili varsayımlarının doğru olmadığını düşündüğünü ortaya koydu. Bu kuşak, canlı yayın, video pazarlama, sesli pazarlama ve sosyal medya gibi taktiklerle güçlü dijital etkileşim gösterse de, diğer yaş gruplarıyla evrensel değerleri paylaşıyor: Yüzde 76'sı dünyayı bulduklarından daha iyi bir yer olarak bırakmak istediklerini söylerken %72'si ilgi alanları ve tutkularının, yaşlarından daha belirleyici olduğunu ifade ediyor.2
Y kuşağının %57'si toplumun kendi yaş gruplarıyla ilgili varsayımlarının yanlış olduğunu düşünüyor. Genellikle dijital dünyaya doğmuş bir kuşak olarak tanımlansalar da, Y kuşağının %74'ü ilgi alanları, hobileri ve tutkularının yaşlarından daha belirleyici olduğunu söylüyor. Diğer kuşaklarla birçok evrensel değeri paylaşıyorlar. Bunlar arasında sağlık ve sağlıklı yaşam (%71) ile destekleyici bir sosyal çevreye sahip olmanın önemi (%78) yer alıyor.3
X Kuşağına yönelik pazarlama
X kuşağının yarısından fazlası (%56) toplumun kendi yaş gruplarıyla ilgili varsayımlarının yanlış olduğunu düşünüyor. Bu nesil, hem geleneksel hem de dijital pazarlama kanallarıyla etkileşim kurdukları için yaşın tek başına medya tercihlerini tanımlamadığını gösteriyor. Diğer kuşaklarda olduğu gibi, ankete katılan X kuşağının %72'si de ilgi alanları ve tutkularının yaşlarından daha belirleyici olduğunu söylüyor.4
Baby Boomer kuşağına yönelik pazarlama
Baby Boomer'lar her ne kadar radyo, basılı yayınlar ve televizyon gibi geleneksel medyada kendilerini daha rahat hissediyor olsa da, bu kuşağın %62'si toplumun kendi yaş gruplarıyla ilgili varsayımlarını doğru bulmuyor. Öyle ki, %83'ü zihniyetlerinin yaşlarından daha belirleyici olduğunu, %79'u ise tüm yaş gruplarından insanlarla ortak noktaları olduğunu söylüyor. Daha genç kuşaklarla birçok evrensel değeri paylaşıyorlar. Bunlar arasında sağlık ve sağlıklı yaşam (%74) ile destekleyici bir sosyal çevreye sahip olmanın önemi (%82) yer alıyor.5
Kuşaklara özgü özellikleri anlamak değerli bir bağlam sunabilir; ancak Kuşakların Ötesinde araştırması, hedef kitleleri bir araya getiren asıl güçlerin ortak değerler (kuşaklara kıyasla 1,4 kat daha etkili), topluluklar (2,2 kat daha etkili) ve davranışlar (2,1 kat daha etkili) olduğunu ortaya koyuyor.6 En etkili pazarlama stratejileri, hem kuşaklara dair analizleri hem de insanları bir araya getiren evrensel deneyimleri dikkate alır. Aşağıdaki vaka çalışmaları, yaşa dayalı analizleri ortak değerler ve davranışlarla birleştirerek hedef kitleleriyle anlamlı bağlar kurmayı başaran markaların bu yaklaşımı nasıl hayata geçirdiğini gösteriyor.
Kuşaklara göre pazarlama örnekleri ve ilgili araştırmalar
uzman tavsiyesi
Emeklilik hizmetleri sağlayıcısı TIAA, genç nesillerle finansal okuryazarlık konusunda önemli sohbetler başlatmak için hip-hop süperstarı Wyclef Jean ve Amazon Ads ile çalıştı. Türünün ilk örneği markalı eğlence kampanyasında, kuşaksal zenginliğin ve finansal bir mirasa hazırlanmanın önemini tartışan birden fazla sanatçının yer aldığı bir müzik videosu da dahil olmak üzere orijinal bir şarkı olan "Paper Right" ortaya çıktı.
Örnek olay incelemeleri
Fizz Mobile, Y kuşağı ve Z kuşağından oyun severlere ulaşmak için Amazon Ads ile iş birliği yaparak Fallout'un prömiyeriyle eş zamanlı olarak Prime Video reklamlarını, IMDb'de tüm reklam alanlarını kullanma özelliğini ve Twitch medya satın almalarını birleştiren bütüncül kanallı bir kampanya yürüttü. Strateji kapsamında Prime Video'da yayın öncesi, bumper ve flex reklam formatları kullanıldı. Fallout dizisi ve başrol oyuncularına özel hazırlanmış IMDb sayfaları ile desteklendi. Ayrıca Prime Video ve Twitch'te reklamı gören kitleye yönelik yeniden hedeflemeli görsel reklamlar da kampanyaya dahil edildi. Sonuç olarak, 37 milyon gösterim ve marka bilinirliğinde %21, reklam hatırlanabilirliğinde ise %25 oranında artış sağlandı.
Araştırma
Kuşak etiketleri uzun süredir pazarlama stratejilerinin temel bir unsuru olsa da, Amazon Ads ve Strat7 Crowd.DNA tarafından hazırlanan "Kuşakların Ötesinde" araştırması, tüketicilerin kimliklerinin doğdukları yıl ile değil, ilgi alanları, inançları ve deneyimleri ile nasıl şekillendiğini ortaya koyuyor. On bir ülkede 26.400 tüketiciyle yapılan anketler ve 600.000'den fazla haber makalesinin analizine dayanan bu araştırma, günümüz tüketicilerine dair incelikli bir tablo ortaya koyuyor. Çalışma, yaşa dayalı ve ilgi alanına dayalı hedefleme stratejilerinin bir arada kullanılmasının, daha etkili etkileşim için nasıl güçlü bir yol sunduğunu gözler önüne seriyor. Daha fazla bilgi edinmek için raporun tamamını keşfedin.
SSS
Talep oluşturma, potansiyel müşteri oluşturma ve pazarlama operasyonları, bir kuruluşun genel pazarlama stratejisini desteklemek için birlikte çalışan ayrı pazarlama işlevleridir. Talep oluşturma, potansiyel müşterilerden oluşan bir grup oluşturabilmeniz için ürün veya hizmetinize yönelik bilinirlik ve ilgi yaratmaya odaklanır. Potansiyel müşteri oluşturma ise müşteri ilgisini gerçek satışlara dönüştürmeye odaklanır. Pazarlama operasyonları ise hem talep oluşturma hem de potansiyel müşteri oluşturmanın etkililiğini ve verimliliğini artırmak amacıyla bir kuruluşun daha geniş pazarlama programını, kampanya planlamasını ve yıllık stratejik planlama faaliyetlerini denetleme işlevidir.
2024 itibarıyla ABD nüfusunun %21,8'ini oluşturan Y kuşağı ülkedeki en büyük kuşak grubunu temsil ediyor.7
Baby Boomer kuşağı toplam 78,55 trilyon $ net değer ile ABD'deki en zengin nesil.8
Kaynaklar
1 Amazon şirket içi verileri. Ocak - Aralık 2024. Yalnızca yaşa dayalı kitleleri ya da hem yaşa dayalı hem de ilgi alanına dayalı kitleleri kullanan 710 Amazon DSP kampanyasına dayalı analiz. Amazon.com üzerinden ürünlerini satan Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Birleşik Krallık, Hindistan, Fransa, Japonya, Avustralya, Brezilya, Birleşik Arap Emirlikleri, Türkiye, Almanya, İspanya ve İtalya'daki reklamverenler arasında.
2-6 Strat7 Crowd.DNA ile gerçekleştirilen Amazon Ads özel araştırması. Kuşakların Ötesinde (Beyond the Generational Divide): The new rules for consumer connection (Kuşakların Ötesinde: Tüketicilerle bağ kurmak için yeni kurallar). Aralık 2024 ile Ocak 2025 arasında gerçekleştirildi. Veriler Avustralya, Brezilya, Kanada, Almanya, İspanya, Fransa, İtalya, Japonya, Meksika, Birleşik Krallık ve ABD'yi bir arada yansıtmaktadır. Temel: Tüm katılımcılar (26.400), Z kuşağı (6.680), Y kuşağı (6.680), X kuşağı (6.668), Baby Boomers (6.372).
7 Statista, 2023.
8 ABD Haberler ve Dünya Raporu, 2024.