Topluluk öncelikli reklamcılığın önemi
24 Mayıs 2024 | Sarah Iooss, Twitch Satış Müdürü, Kuzey ve Güney Amerika
Twitch Kuzey ve Güney Amerika Satış Müdürü Sarah Iooss, Y ve Z kuşaklarından yetişkinlere erişmeye çalışırken topluluğu bir markanın reklam stratejisinin merkezine koymanın önemini paylaşıyor.
Topluluklar paylaşılan değerler ve deneyimler etrafında oluşur. İzlediğiniz programlar, oynadığınız video oyunları, satın aldığınız ürünler, sık gittiğiniz mekanlar ve hatta takip ettiğiniz yıldızlar ait olduğunuz toplulukları oluşturabilir. Yakınlık bir zamanlar toplulukların nasıl ve nerede oluştuğunun en önemli faktörlerinden biriydi. Ancak durum artık böyle değil.
Topluluklar artık çevrim içi olarak da oluşuyor ve bu gruplar çevrim dışı topluluklar kadar önemli. Bu özellikle Z kuşağından yetişkinler ve genç nesiller için geçerli. Sosyal medya, akıllı telefonlar, bağlı cihazlar, mesajlaşma uygulamaları ve canlı yayınlarla, bu genç yetişkinler bağlantı kurmak ve birbirleriyle bağlantıda kalmak için her zamankinden daha fazla imkana erişebiliyor. Çevrim içi topluluklarımıza çevrim dışı topluluklarımız kadar duygu, yaratıcılık ve enerji aktarıyoruz (hatta bazı durumlarda daha da fazlasını). Reklamcılığın merkezinde duygu ve yaratıcılık olduğu için, tüketicilerle ilişkilerini güçlendirmek isteyen markalar açısından heyecan verici bir dönemden geçiyoruz.
İşte markaların genç tüketicilerle etkileşim kurarken ve topluluklarına katılırken akılda tutması gereken bazı en iyi uygulamalar.
Paylaşılan değerlerle uyum sağlayın
Tüketicilerin değerlerini yayınlarda yansıtmak ve güçlendirmek için her zamankinden daha fazla kanal var ve tüketiciler şimdi de markaları değerlerini paylaşmaya çağırıyor. Ancak markanızın eylemlerinin bu değerleri yansıttığından emin olun.
Z kuşağı akıllıdır. Parmaklarının ucunda teknolojiyle ve gözlerinin önünde ekranlarla büyüdüler. Yaşamlarının çok erken dönemlerinde daha akıllı tüketiciler olmalarına yardımcı olan inanılmaz miktarda bilgiye erişimleri oldu. Bu tüketicilerin sahip olduğu şey faturalardan ibaret değil. Topluluk üyelerinden gelen raporlara ve ilk elden hesaplara sahipler.
Genç tüketiciler orijinal olmayan şeyleri saniyeler içinde fark edebilir ve sizi sorumlu tutabilir.
Toplulukları destekleyin, onların içine sızmaya çalışmayın.
Genç yetişkinlerin markaların ve reklamverenlerin kapsayıcı olmasını, pazarlama çalışmalarında ve reklamlarında kimliklerini yansıtmasını ve ilgi alanlarını ve topluluklarını desteklemesini bekleme olasılığı daha yüksek. Ancak bunu samimi bir şekilde yapmanız ve topluluğun ihtiyaçlarını markanızın ihtiyaçlarıyla uyumlu hâle getirmeniz gerekiyor.
Bu gruplara kim olduklarını, onları neyin heyecanlandırdığını ve kendilerini özel hissettiren şeyleri bildiğinizi göstermenin yollarını bulun. Örneğin, bir fitness veya sağlık topluluğunun üyelerine desteğinizi göstermek için topluluk üyelerinin dönüm noktalarını kutlayabilirsiniz. İster bir market ürünleri markası ister bir güzellik ürünleri markası olun, düşünceli bir mesaj veya karşınızdaki kişinin ne kadar önemli olduğunu fark ettiğinizi gösteren küçük bir hediye göndererek bu gibi toplulukların üyelerine yardımcı olabilirsiniz.
Aynı şey, bir canlı yayın topluluğunda rekabetçi bir video oyunundaki veya rol yapma görevindeki başarılar için ve hatta bir edebiyat topluluğunda yeni bir kitap okuma rekoru kırıldığında da yapılabilir.
Yayıncıların liderliğini takip edin
Z kuşağından yetişkinler, influencer kavramıyla çevrili olarak büyüdüler. Neredeyse her zaman karşılarında ve ekranlarında bunu gördüler. Bununla birlikte, onların influencer'ları, Y veya X kuşağının aradığından farklı olabilir. Genç tüketiciler için ünlüler kısa videolarda, heyecan verici anları gerçek zamanlı olarak yakalayan akılda kalıcı ritimlerde ve canlı yayınlarda, kısacası çevrim içi ortamlarda doğuyor.
Yayıncılar ve içerik üreticiler gelişen dijital toplulukların merkezinde yer alıyor ve doğru yayıncılarla çalışmak bir markanın bir toplulukla ilişkisini güçlendirebildiği gibi toplulukların kendilerini de güçlendirebilir. Yayıncılar, toplulukları söz konusu olduğunda uzmandır ve takipçileri için neyin işe yarayıp neyin işe yaramadığını bilirler. Topluluklarla etkileşim kurmak söz konusu olduğunda "herkese uyan tek bir boyut" çözümü yoktur ve yayıncılar bunu herkesten daha iyi bilir.
Yayıncılar veya içerik üreticilerle çalışmak ve topluluklarıyla etkileşim kurmak söz konusu olduğunda, en başarılı markalar yayıncılarla gerçekten iş birliği yapar ve onları yaratıcı olmaları konusunda güçlendirir. Pazarlamanın en heyecan verici dönemlerinden birindeyiz ve markalar bunu her gün gerçekleştiren isimlerden topluluk kazanma hakkında çok şey öğrenebilir.
Topluluk odaklı bir reklamcılık yaklaşımı, bağlantıları güçlendirmeye yardımcı olmakla ilgilidir. Bazen biraz daha fazla dinlemek ve bir topluluktaki önemli sesleri güçlendirmeye yardımcı olmak gerekir. Bu, samimi bir şekilde destek sunmak ve sözlerinizi yerine getirmek anlamına gelir.