Vikten av community-först annonsering

24 maj 2024 | Av Sarah Iooss, försäljningschef, Americas, Twitch

Människor som njuter

Sarah Iooss , försäljningschef, Americas, på Twitch , delar vikten av att sätta community i centrum för ett varumärkes annonseringsstrategi när man försöker nå millenniegenerationen och Gen Z-vuxna.

Communities bildas kring gemensamma värderingar och erfarenheter. De program du tittar på, videospelen du spelar, produkterna du köper, de platser du besöker och till och med stjärnorna du följer kan utgöra de communities du tillhör. Närhet var en gång en av de viktigaste faktorerna för hur – och var – communities bildades. Men så är inte längre fallet.

Communities bildas nu också online, och dessa grupper är lika viktiga som samhällen som bildas offline. Detta gäller särskilt för Gen Z vuxna och yngre generationer. Med sociala medier, smartphones, anslutna enheter, meddelandeappar och livestreams, dessa unga vuxna har tillgång till fler sätt än någonsin att ansluta och hålla kontakten med varandra. Vi riktar lika mycket känslor, kreativitet och energi till våra online-communities som våra offline-communities (och i vissa fall ännu mer). Med känslor och kreativitet i centrum för annonsering är det en spännande tid för varumärken som vill stärka sina relationer med konsumenterna.

Här är några bästa praxis för varumärken att tänka på när de engagerar yngre konsumenter och deltar i deras communities.

Koppla till delade värden

Konsumenterna har fler kanaler än någonsin att sända och förstärka sina värderingar, och de kommer nu att uppmana varumärken att dela sina värderingar också. Men se till att ditt varumärkes handlingar återspeglar dessa värden.

Gen Z är smart. De har vuxit upp med teknik till hands och skärmar framför ögonen. De har tillgång till en otrolig mängd information som har hjälpt dem att bli smartare konsumenter mycket tidigt i livet. Dessa konsumenter har inte bara kvittona. De har rapporter och förstahandskonton från medlemmar i deras communities, också.

Yngre konsumenter kan upptäcka oäkthet på några sekunder – och de kommer att hålla dig ansvarig.

Stöd — infiltrera inte — communities

Yngre vuxna är mer benägna att förvänta sig att varumärken och annonsörer är inkluderande, återspeglar deras identitet i sin marknadsföring och annonsering, och stöder deras intressen och communities. Men du måste göra det autentiskt och koppla communitys behov till ditt varumärkes behov.

Hitta sätt att visa dessa grupper att du vet vem de är, vad som får dem att bli upphetsade, och vad som får dem att känna sig speciella. Du kan till exempel visa ditt stöd för medlemmar i ett fitness- eller hälsocommunity genom att fira stora milstolpar. Oavsett om du är ett livsmedelsvarumärke eller ett skönhetsvarumärke kan du hjälpa medlemmar i communities som dessa genom att skicka ett tankeväckande meddelande eller en liten gåva som visar att du inser hur viktiga deras prestationer är.

Detsamma kan göras för prestationer i ett konkurrenskraftigt videospel eller rollspelsuppdrag inom livestreaming-communities, eller till och med ett nytt rekord för antalet böcker som läses i en litterär community.

Följ streamarnas ledning

Gen Z-vuxna har vuxit upp omgivna av begreppet inflytande. Det är i deras ansikten och på deras skärmar nästan hela tiden. Deras influencers, i alla fall, kanske inte är samma typer av influencers som millenniegenerationen eller Gen Xers såg upp till. För yngre konsumenter föds kändisar online – i korta videor, med iögonfallande beats och livestreams som fångar spännande stunder i realtid.

Streamare och innehållsskapare är kärnan i blomstrande digitala samhällen, och att arbeta med rätt streamare kan både stärka ett varumärkes relation med en community och stärka samhällen själva. Streamare är experter när det gäller deras samhällen och de vet vad som fungerar och inte fungerar för sina följare. Det finns ingen ”en storlek passar alla”-lösning när det gäller att engagera communities, och streamare vet detta bättre än någon annan.

När det gäller att arbeta med streamare eller innehållsskapare och engagera deras communities, samarbetar de mest framgångsrika varumärkena verkligen med streamare och ger dem möjlighet att, ja, vara kreativa. Vi befinner oss i en av de mest spännande epokerna av marknadsföring, och varumärken kan lära sig så mycket om att odla community från dem som gör det varje dag.

En communitystyrd strategi för annonsering handlar om att hjälpa bränsleanslutningar. Det handlar om att ibland lyssna lite mer och hjälpa till att förstärka viktiga röster i ett community. Det handlar om att visa stöd på autentiska sätt och följa dina löften.