3 sätt att hjälpa ditt varumärke att bli top of mind

20 oktober 2020

Av Emmeline Toyama
Produktmarknadsföringschef

I den första delen av denna serie diskuterade vi hur man bygger en kundcentrerad annonseringsstrategi. Idag kommer vi att undersöka hur kombinationen av både varumärkes- och resultatbaserad annonsering kan hjälpa till att inspirera shoppingåtgärder från dina målgrupper.

Amazon är en plats för upptäckt: 68 % av kunderna i en specifik kategori rapporterar att de har upptäckt ett nytt varumärke eller en ny produkt på Amazon.¹ Det är viktigt för varumärken att nå ut till kunder under sin shoppingresa, inklusive upptäckt och köp, men att balansera de två innebär ofta en utmaning.

För det första måste du nå konsumenter som är på väg att göra ett köp. Ett annat sätt att tänka på detta är varumärkesuppmärksamhet. Till skillnad från varumärkesmedvetenhet, som är möjligheten för kunderna att minnas ett varumärke eller en produkt, är varumärkesuppmärksamhet i vilken grad ditt varumärke tänks på eller uppmärksammas av konsumenterna när de fattar ett köpbeslut.² Hög varumärkesuppmärksamhet innebär att ditt varumärke är top of mind.

Att öka relevansen och göra ett intryck börjar med att få kontakt med relevanta målgrupper för ditt varumärke. Anta att du lanserar en ny smart klocka och vill att ditt varumärke ska vara top of mind när kunderna handlar efter bärbar teknik – du kan välja att nå målgrupper vars intressen är fitness och teknik genom att använda videoannonser var som helst där kunder tillbringar tid.

Genom att kombinera varumärkesbyggande insatser med resultatbaserad annonsering kan du hjälpa till att öka varumärkesuppmärksamhet och uppnå stegvis framgång. Här är tre sätt att komma igång:

Öka varumärkesuppmärksamheten

1. Utvärdera din kategorimöjlighet med en studie om varumärkeslyft

Ett företag med finanstjänster arbetade med Amazon i en varumärkesundersökning från tredje part, som visade att deras kunder inte var medvetna om att de erbjöd digitala lösningar som mobilbank. Varumärket implementerade den insikten genom att utnyttja video och andra lösningar för att skapa kännedom för att hjälpa till att öka varumärkets synlighet för deras digitala tjänster.

2. Förbättra varumärkesuppmärksamhet med video

Ett lyxbilmärke ville betona kundupplevelsen som ett särskiljande drag för varumärket. Varumärket körde premium-videoannonser i Fire TV, mobil och dator för att illustrera hur de tillämpade samma omsorg och eftertänksamhet på varje aspekt av kundupplevelsen hos återförsäljaren som de tillämpade i sina fordon. Detta tillvägagångssätt genererade ett 5 % lyft i varumärkets preferens (2,9 x Kantar-normer), 8,9 % lyft i köpavsikt (7,0 x Kantar-normer) och 7,0 % lyft i varumärkets attribut att varumärket är ”omtänksamt”.²

3. Engagera målgrupper genom affärsmål istället för taktik

Ett varumärke för immunförsvarstillskott ville testa nya tillvägagångssätt för att öka sitt varumärke på Amazon och inte bara titta på ROAS (avkastning på annonskostnad). Varumärket bestämde sig för att flytta sin målgruppsstrategi från taktik (till exempel livsstil, in-market) till målbaserad, och allokera utgifter till både förvärvs-, inköps- och kvarhållningsmål. Varumärket utnyttjade Amazons målgruppsinsikter för att vägleda investeringsfördelningen över målen, vilket resulterade i en ökning av nya kunder med 50 % år till år jämfört med föregående månads genomsnitt på 38 % under högsäsong. Dessutom ökade försäljningen från befintliga kunder med 78 % år till år jämfört med föregående månads genomsnitt på 48 % under högsäsong.

Mäta varumärkesannonsering

Amazon Ads kan tillhandahålla annonsgenererad varumärkesräckvidd, webbplatsbesök och offline-försäljningsmätning med hjälp av integrationer med mätleverantörer för att ytterligare kvantifiera framgång – särskilt användbart när du maximerar ROI (investeringsavkastning) för dina kampanjer.

Nyckeltal för varumärkeskännedom

Nyckeltal som du bör tänka på när du utvecklar ditt varumärke över tid är:

Hur många beställningar från nya kunder³ levererade min produkt? Beställningar från nya kunder är antalet förstagångsbeställningar för ett varumärkes produkter inom ett ettårigt lookback-fönster.
Hur jämfördes mitt budskap med mina konkurrenters resultat?
Vad är min mättnad per taktik? Med andra ord, flyttade jag effektivt målgrupper över olika stadier av kundresan, såsom ett övervägande (t.ex. ett högt antal glance views, som indikerar efterfrågan) till ett köp (t.ex. Lägg till i kundvagnen)?

Intresserad av att optimera din strategi på Amazon? Kontakta din account executive på Amazon Ads för mer information. Missa inte det sista inlägget i serien: Varför mätning förtjänar mer tid i det digitala rampljuset.

¹Kantar kundundersökning, 2019, USA. Studien gjordes bland 5 000 undersökningsdeltagare som köpt kosmetika, bärbara datorer, kläder, kreditkort och filmbiljetter de senaste 3 månaderna (juni–september 2019).
²Kantar Milward Brown insikter om varumärkeslyft, 2019, USA.
³Nyckeltal över nya kunder för varumärket avgör om ett annonsgenererat köp gjordes av en befintlig kund eller en som köpte ett varumärkes produkt på Amazon för första gången under föregående år.