Crie uma experiência de marca única com Stores

Destaque-se na Amazon com uma experiência de compra imersiva gratuita em várias páginas

Aqui estão os temas que abordaremos neste guia

Capítulos

Por que devo criar uma Store?

Capítulo 1

Os clientes vêm à Amazon para fazer descobertas. Ajude-os a encontrar o que procuram.

Imagine que alguém que você acabou de conhecer está curioso sobre sua marca. Como você a descreveria? Você provavelmente não diria “Eu tenho esses produtos X e Y” e terminaria aí.

Não é que esses produtos não sejam importantes. Eles obviamente são. Mas eles são apenas uma faceta da sua marca, não o conceito inteiro.

Você pode aplicar essa ideia à sua marca na Amazon. Os compradores querem descobrir marcas. Eles estão curiosos para ver mais sobre elas são. As Stores oferecem aos compradores uma maneira de navegar, se engajar e comprar, e as marcas oferecem outra maneira de se conectar com eles nesse processo.

O que você precisa saber sobre Stores e outras experiências de compra da marca

Experiências de compra imersivas em várias páginas na Amazon.

Capítulo 2

Sua Store é o lugar na Amazon onde os compradores podem explorar e interagir com sua marca e comprar seus produtos, tudo em um único destino de sua propriedade e mantido por você.

Você pode contar sua história de forma autêntica por meio de criativos de estilo de vida e vídeos e mostrar sua linha completa de produtos para oferecer uma experiência de compra de marca ideal para o público-alvo. Você também pode aproveitar Posts, Brand Follow e Amazon Live, juntamente com o Stores para interagir com os compradores ao longo de sua jornada.

Solução Faça você mesmo:

Você não precisa ser um designer ou saber programação

Integre com as campanhas de Sponsored Brands:

Combine a Store com seus investimentos em publicidade para ajudar a impulsionar a descoberta

Selecione o conteúdo como preferir:

Adicione vídeos, imagens de estilo de vida e histórias sobre sua marca

Promova seus produtos:

Mostre seu catálogo completo em uma configuração que permita compras

Conte a história da sua marca:

Transmita o valor exclusivo da sua marca para engajar os compradores

Mantenha-se informado:

Seu Painel de Insights sobre Stores fornece detalhes sobre engajamento, vendas e muito mais

Aumente o número de seguidores:

Promova o engajamento da marca em sua Store e aumente seu número de seguidores com Brand Follow

Conteúdo de estilo de vida autêntico:

Impulsione o engajamento ao compartilhar conteúdo de marca inspirador com publicações que aparecerão automaticamente em sua Store

Transmita seu conteúdo ao vivo:

Inspire e eduque o público-alvo em tempo real com a Amazon Live em sua Store

Neste guia, mostraremos como as Stores podem ajudar sua marca na Amazon.

Saiba como criar e publicar sua Store.
Adicione imagens e textos engajadores para desenvolver conteúdo impactante para as páginas da sua Store.
Reúna insights e otimize o desempenho da sua Store, de acordo com suas metas.
Alcance seus objetivos comerciais incluindo sua Store como um destino principal em sua estratégia de marketing de funil completo.
Descubra como ajudar a maximizar o tráfego para sua Store.
Otimize sua Store como página de destino e descubra diferentes estratégias para o uso de sua Store como uma página de destino para campanhas publicitárias.
Mergulhe em Posts, Brand Follow e Amazon Live e saiba como usá-los para se conectar com os compradores.

Introdução às Stores

Crie sua Store usando o criador de Stores de autoatendimento da Amazon.

Capítulo 3: Parte 1

Como criar sua Store

Os anunciantes que criam e publicam uma Store nova pela primeira vez têm um aumento médio de 8% em vendas no mês seguinte, em comparação com aqueles que não seguem a mesma abordagem.

Quando os compradores estão navegando, eles estão abertos à inspiração. As Stores podem te ajudar a criar uma experiência que apresente os compradores à sua marca e os inspira a voltar.

Aqui, analisamos como criar essa experiência, começando com o básico.

Crie sua página inicial no criador de Stores

Comece fazendo login no console de publicidade, acesse Brand Content no painel esquerdo da página e clique em Stores para começar a criar sua Store. O primeiro passo é preencher o nome da sua marca e incluir um logotipo da marca de alta qualidade, com pelo menos 400 x 400 pixels.

A seguir, você deve adicionar a metadescrição da primeira página, que é a sua página inicial. Essa descrição é frequentemente usada em mecanismos de pesquisa para fornecer detalhes adicionais sobre uma página. Portanto, descreva o objetivo principal de sua Store, ou a principal chamada para ação, para melhorar o desempenho de SEO.

Com uma Store, os clientes podem ter uma visão geral detalhada de todos os nossos produtos, o que aumenta a probabilidade de comprarem mais itens e não só o produto específico que estavam procurando.
— Albert Vu, diretor executivo e fundador da AZDelivery

Selecione seu modelo preferido

Em seguida, você escolhe um modelo com base em como planeja organizar sua Store:

Mostre aos compradores sua seleção completa: Use o modelo de letreiro que permite capturar várias subcategorias de forma organizada e fácil de navegar
Gere o reconhecimento de um produto ou de um catálogo: O modelo de destaque do produto permite que você promova produtos específicos em seu catálogo (como mais vendidos ou lançamentos), tornando-os mais visíveis para os compradores
Impulsione a descoberta e as vendas de produtos individuais: Escolha o modelo de coleção de produtos se quiser destacar uma coleção de produtos relacionados, destacar um tema de compras específico ou oferecer aos compradores uma visão total do seu catálogo

Se quiser, também poderá usar um modelo em branco para criar sua Store do zero.

Crie subpáginas da sua Store

Sua página inicial é apenas o começo. Você pode adicionar até três níveis de subpáginas à Store para contar melhor a história da sua marca e destacar suas ofertas.

Para criar uma página, clique em “Adicionar página” no criador de Stores e escolha uma das opções de modelo. Recomendamos usar o modelo de coleção de produtos para criar páginas adicionais com base em seus produtos mais vendidos, categorias do seu catálogo, ofertas e descontos, além de produtos sazonais. Dicas adicionais:

Adicionar página: Não sabe como agrupar seus produtos? Em caso de dúvida, escolha a maneira mais simples e voltada para o cliente. Você pode organizar os produtos por categoria, tipo, por uso, necessidade ou tema. Por exemplo, se você vende produtos para festas, agrupar seus itens por tema (aniversário, chá de panela) pode ajudar a facilitar a navegação dos compradores.
Aproveite a oportunidade para ir além do produto e falar mais sobre sua marca. Você pode usar blocos de texto (leia mais abaixo) para criar páginas sobre sua história, missão e o que mais você gostaria que os compradores soubessem.
Se sua marca tiver um produto principal ou em destaque, pode ser útil criar uma subpágina que descreva seus benefícios e mostre aos clientes como usar o produto.
Crie uma página para itens sazonais ou voltados para o período festivo. Assim, você terá um local dedicado os compradores navegarem durante épocas e eventos específicos.

Os anunciantes que adicionam pelo menos três subpáginas à sua Store ativa pela primeira vez veem um aumento médio de 115,5% no tempo de permanência do comprador ao longo dos dois meses seguintes, em comparação com aqueles que não adotam essa estratégia.¹

Otimize sua Store para compradores em dispositivos móveis

Crie uma experiência de Store otimizada para dispositivos móveis para seus compradores à medida que você cria ou atualiza sua Store.

O criador de Stores agora permite que você crie facilmente uma exibição para dispositivos móveis ou computadores da sua Store. Uma versão da sua Store será criada automaticamente para o outro dispositivo.

Alterne entre as exibições dos diferentes dispositivos para ver o progresso do design da sua Store em tempo real.

Capítulo 3: Parte 2

Escolha seus blocos de conteúdo

Depois de escolher seu modelo e adicionar as subpáginas, você poderá adicionar o conteúdo que ajuda a dar vida à sua Store. Usando o gerenciador de blocos, você pode preencher sua Store com vídeos, imagens, texto e outros produtos.

Arraste e solte para adicionar, excluir e organizar esses blocos para atender às suas metas e engajar os compradores da Amazon.

Blocos de conteúdo das Stores

Nome	Descrição
Bloco do produto	Depois de adicionar o produto, o bloco do produto preencherá automaticamente o preço, a imagem principal e o status Prime do produto. Os blocos do produto de largura total também permitem que você inclua mais informações na página de detalhes do produto ou adicione seu próprio título e descrição.
Bloco de imagem e imagem com bloco de texto	As imagens podem ajudar a criar um visual único, demonstrar como os produtos funcionam e promover inspiração. Uma imagem com bloco de texto permite adicionar texto em formato livre sobre a imagem ou ao lado dela. Você também pode vincular sua imagem a uma página na Store ou a uma página de detalhes do produto.
Bloco de imagens de coleção comprável	Com esse bloco, você pode usar imagens de estilo de vida ilustrativas que apresentem seus produtos em diferentes configurações ou em coleções com produtos complementares. Quando os compradores clicam nos produtos em destaque, eles veem informações básicas como nome, preço, classificações de clientes e disponibilidade do Prime. Eles também podem adicionar o produto ao carrinho ou navegar até a página de detalhes do produto.
Bloco de texto	Os blocos de texto permitem que você forneça mais informações sobre sua marca ou produtos usando texto em formato livre. É possível vincular a uma página na Store ou a uma página de detalhes do produto ao adicionar um botão "Comprar agora" ou "Saiba mais" abaixo do texto.
Bloco de vídeo	Os vídeos podem ser adicionados a blocos de seção dividida e blocos de largura real para contar a sua história da sua marca. Remova links ou referências a sites externos do seu vídeo antes de fazer o upload.
Bloco de grade de produtos	Esse bloco exibe seus produtos em um formato de grade e inclui o nome do produto, a imagem, o preço, a avaliação por estrelas e as ações de compras, como “Adicionar ao carrinho”. Para encontrar seus produtos, você pode selecioná-los manualmente ou descobrir por palavra-chave. Observe que é necessário um mínimo de quatro produtos para esse bloco.
Bloco de galeria	O bloco de galeria suporta entre três e oito imagens que tenham pelo menos 1500 x 750 pixels. Use-o para capturar várias fotos da sua marca.
Bloco de produtos mais vendidos	Esta é uma maneira fácil e automática de destacar seus produtos mais vendidos. Quando selecionado, esse bloco é preenchido automaticamente para espelhar os produtos mais vendidos e é atualizado à medida que novos produtos alcançam esse status.
Bloco de produtos recomendados	Este bloco mostra automaticamente produtos para cada visitante da Store com base nas compras e preferências dele.
Bloco de ofertas em destaque	Se você tiver promoções ativas para algum de seus produtos, use o bloco de ofertas em destaque para exibir essas promoções automaticamente.
Bloco de vídeo de fundo	Os vídeos de plano de fundo permitem dar um visual impactante na Store. Seu vídeo será reproduzido automaticamente e em loop silenciosamente para os visitantes e criará um plano de fundo para sua página.
Bloco de coleção de produtos	A coleção de produtos oferece a mesma excelente funcionalidade das grades de produtos, incluindo adicionar ao carrinho, compra rápida e a opção de ocultar automaticamente produtos fora de estoque, ao mesmo tempo em que também oferece a flexibilidade para adicionar até cinco coleções exclusivas na mesma página.

Revisar e publicar

Depois de criar sua Store, examine-a e se pergunte:

Existem erros de digitação, erros gramaticais ou dados imprecisos? Corrija-os para ajudar sua Store a oferecer uma excelente experiência ao cliente.

Ela funciona bem em todos os dispositivos? Use a opção de visualização para ver como sua Store aparece em dispositivos móveis e desktop.

As imagens parecem boas? Escolha as que tenham alta resolução, estejam bem iluminadas e bem cortadas.

O conteúdo está em conformidade com as políticas da Store? Para ajudar na revisão de moderação, leia a política de aceitação de conteúdo antes do envio e verifique se sua Store reflete essa orientação.

Em seguida, envie sua Store para publicação ou defina uma data e hora futuras para publicá-la. A revisão de moderação pode levar até 24 horas e você pode verificar seu estado na barra de status no criador de Stores. (Ela também exibirá mensagens de erro, se houver). Se aprovada, sua Store será publicada automaticamente.

Uma vez publicada, você também pode criar várias versões da sua Store com a possibilidade de agendar quando novas versões ficarão ativas. Com esse recurso, você pode projetar com antecedência versões exclusivas da sua Store e agendá-las para eventos especiais, lançamentos de novos produtos ou atualizações sazonais.

Govee

Saiba mais sobre a Store da Govee

Simplifique a navegação com imagens e textos engajadores

Dê vida à sua Store com conteúdo impactante

Capítulo 4: Parte 1

Com as Stores, você tem a flexibilidade de adicionar uma ampla gama de conteúdo a cada página para dar vida à sua marca. Fazer escolhas estratégicas sobre o que aparece em cada página, de imagens e vídeos a textos escritos, pode ajudar a atrair a atenção dos compradores e instigá-los a passar mais tempo em sua Store para explorarem sua marca.

Neste capítulo, vamos analisar mais a fundo o tipo de conteúdo que você pode apresentar em suas páginas para ajudar a cativar e engajar os compradores que navegam em sua categoria. Também compartilharemos dicas de como você pode ajudar a garantir que esse conteúdo seja de alta qualidade e proporcione uma experiência positiva ao cliente.

Elementos visuais

Os anunciantes que adicionam um vídeo à sua Store pela primeira vez veem um aumento médio de 43,7% no tempo de permanência do comprador ao longo dos dois meses seguintes, em comparação com aqueles que não adotam essa estratégia.¹

Ao criar ou atualizar sua Store, você pode escolher entre vários blocos diferentes elaborados para ajudar a destacar seus produtos.

Vídeo

O vídeo é uma maneira poderosa de contar a história da sua marca e diferenciar seus produtos. Dos clientes pesquisados, 69% disseram que preferem aprender sobre um novo produto ou serviço por meio de um vídeo em vez de outras mídias, como artigos de texto ou infográficos, de acordo com um estudo da Wyzowl.¹

Vídeos de alta qualidade podem ajudar você a estabelecer conexões mais significativas com os clientes. Com eles, você consegue mostrar de maneira rápida as informações mais importantes sobre seu produto. Forneça detalhes que imagens ou textos não podem fornecer, como o produto funcionando em condições desafiadoras ou uma pessoa interagindo com sua marca.

Use o vídeo para ajudar a:

Impulsionar mais vendas de seus principais produtos ao divulgar os mais vendidos
Desenvolver o reconhecimento da marca ao destacar sua proposta de venda exclusiva e compartilhar sua história
Aumentar a consideração de seus produtos ao demonstrá-los em ação
Desenvolver a lealdade entre clientes novos e antigos ao introduzir novos produtos

Para adicionar um vídeo à sua Store, basta usar o widget de vídeo no criador de Stores para carregar o arquivo de vídeo e uma imagem de capa. Mais algumas dicas para adicionar vídeo:

Adicione seu vídeo à sua página inicial para engajar rapidamente os clientes e incentivá-los a passar mais tempo na sua Store.
Ou adicione seu vídeo a uma subpágina de categoria relevante em sua Store. Coloque o widget de vídeo ao lado do produto destacado em seu vídeo para ajudar clientes a saber mais sobre ele e adicioná-lo ao carrinho com um clique.
Para que seu vídeo seja reproduzido automaticamente para os compradores, faça o upload dele usando o widget de vídeo em segundo plano. O vídeo será reproduzido sem som e continuamente na sua Store.
Consulte nossas especificações de vídeo para confirmar se seu vídeo pode ser usado nas Stores e para evitar possíveis problemas.

Ao criar e atualizar sua Store, use recursos de criativos para encontrar rapidamente os vídeos, imagens e logotipos da sua marca presentes em outros lugares na Amazon, como em suas campanhas publicitárias de autoatendimento. Com os recursos de criativos, você pode armazenar, gerenciar e reutilizar o conteúdo visual da sua marca usando uma única interface no console de publicidade. Faça o upload de arquivos em massa e encontre facilmente o que você está procurando por meio de tags personalizadas e etiquetas de ASIN.

Incentive a navegação com o bloco de coleções de produtos

As coleções de produtos permitem que você mostre grupos de produtos selecionados e relacionados. Em vez de listar ASINs em uma grade de produtos por página, as coleções de produtos permitem que as marcas adicionem até cinco coleções selecionadas na mesma página. Você também tem a flexibilidade de agrupar produtos por categoria, interesse de compra, uma nova linha de produtos ou itens sazonais específicos que fazem sentido para os compradores encontrarem juntos. Para cada coleção, atribua uma imagem e um nome de estilo de vida exclusivos para representar e engajar visualmente os compradores enquanto eles navegam. Cada coleção pode conter até 60 produtos. Saiba mais aqui.

Outros blocos de imagem

Imagens com itens para compra: Inspire os clientes com imagens interessantes de estilo de vida que apresentam seus produtos em diferentes configurações ou em coleções com produtos complementares em seu portfólio. Você pode optar por tornar qualquer um dos produtos na imagem comprável, permitindo que os clientes cliquem nos produtos em destaque para ver informações básicas, como nome, preço, classificações de clientes e disponibilidade do Prime. Eles também podem adicionar o produto ao carrinho ou navegar até a página de detalhes do produto.

Os anunciantes que adicionam uma imagem com itens para compra à sua Store pela primeira vez veem um aumento médio de 53% no tempo de permanência do comprador ao longo dos dois meses seguintes, em comparação com aqueles que não adotam essa estratégia.¹

Outros blocos de imagem e widgets

Bloco de imagem e imagem com bloco de texto: As imagens ajudam a criar um visual e uma impressão exclusivos, demonstrar como os produtos funcionam e proporcionar inspiração. Uma imagem com bloco de texto permite adicionar texto em formato livre sobre a imagem ou ao lado dela. Você também pode vincular sua imagem a uma página na Store ou a uma página de detalhes do produto.

Bloco de grade de produtos: este bloco exibe uma coleção de pelo menos quatro de seus produtos em um formato de grade para ajudar os clientes a visualizar rapidamente as informações do produto, como imagens, preço, avaliações por estrelas e opções de envio. A grade de produtos também inclui um botão “adicionar ao carrinho” para ajudar os clientes a fazer uma compra facilmente após descobrirem seus produtos.

Eleve a presença visual da sua Store, explore o Amazon Creative Services.

Você sabia?

Dos clientes pesquisados, 69% disseram que preferem aprender sobre um novo produto ou serviço por meio de um vídeo em vez de outras mídias, como artigos de texto ou infográficos, de acordo com um estudo da Wyzowl.¹
Os anunciantes que usam imagens personalizadas com criativos usados no Sponsored Display veem, em média, um aumento de 29% na taxa de visualização da página de detalhes do produto, em comparação com aqueles que usam criativos gerados automaticamente.²
Sua estratégia criativa é uma parte fundamental para garantir que sua Store seja moderna, impactante e facilmente navegável para os compradores. Garantir que você tenha recursos de criativos atualizados e prontos para uso pode ser uma tarefa difícil. Nós podemos ajudar com isso.
Com o Amazon Creative Services, agora você pode descobrir, comparar e reservar diretamente com provedores de serviços confiáveis para elaobrar criativos personalizados para a Store da sua marca.
Os compradores estão ansiosos para descobrir novas marcas que representem seus valores e que possam atender às suas expectativas. Rich Media e conteúdo de marca, como imagens de vídeo e estilo de vida, podem ajudá-lo a conseguir isso. Agora, com o Amazon Creative Services, você pode obter acesso a ativos adequados ao seu estilo, orçamento e cronograma para elevar a presença visual da sua marca dentro e fora da Amazon.

Confira o que está disponível:

Criação e edição de vídeo

Encontre serviços com vários pontos de preço e recursos para produzir novos vídeos ou atualizar os existentes para ajudar sua marca e seus produtos a se destacarem nos resultados de compras e nas páginas de detalhes.

Criação e edição de imagens

Desde a edição de fotos até as filmagens de produtos, encontre serviços que ajudam você a aprimorar sua biblioteca de imagens para se conectar com os compradores e criar confiança.

Desenvolvimento de Stores

Conecte-se com provedores que podem ajudar a criar, reformular ou atualizar sua Store de modo a oferecer uma experiência de compra de marca visualmente impactante que incentivará os clientes a navegar por ela e revisitá-la.

Tradução de texto e vídeo

Traduza o conteúdo escrito da sua marca para que você possa localizar facilmente vídeos para anúncios de Sponsored Brands ou lançar sua Store em novos países para ajudar a tornar sua empresa global.

Confira por que é uma boa ideia começar a usar a Amazon Creative Services

Conveniência de confiança

Encontre e reserve serviços criativos sem custos inesperados ou retrabalho.

Facilidade de fazer negócios

Aproveite um painel centralizado para revisar o status do projeto, fazer upload de ativos e se comunicar diretamente com fornecedores.

Design de alta qualidade

Conte com fornecedores certificados e com o desempenho monitorado para atender aos padrões do Amazon Ads.

Saiba mais sobre o Amazon Creative Services aqui

Capítulo 4: Parte 2

Texto

As Stores são uma experiência de compra orientada pelo design na Amazon, mas o texto em suas páginas pode ser igualmente importante.
Um texto detalhado e descritivo é fundamental para criar uma conexão com os compradores e ajudá-los a entender como eles poderiam usar seus produtos. Sua Store é uma oportunidade única de combinar imagens de estilo de vida e elementos de design com texto para divulgar sua marca e produtos.

Vamos explorar como criar textos impactantes nas páginas da sua Store que podem contribuir para uma excelente experiência do cliente.

Tom de voz

O tom representa o caráter geral ou a atitude que suas palavras transmitem sobre sua marca. Assim como a cor pode ajudar a comunicar emoções diferentes, o tom do texto também pode. Alinhar esses dois elementos para criar um tom visual e textual coeso para sua Store ajudará a criar uma experiência memorável.

O tom da sua Store deve refletir a voz e a identidade da sua marca. De modo geral, uma das melhores práticas para Stores é que o texto deve transmitir um tom informativo e positivo. Isso criará uma experiência de compra clara, educacional e engajador.

Cabeçalhos e propostas de venda exclusivas

Cabeçalhos: O cabeçalho é a primeira coisa que os visitantes verão e lerão na página inicial da sua Store antes de começarem a rolar a página. É também sua primeira oportunidade de incluir textos que transmitam o tom e a voz da sua marca. O nome da sua marca deve estar presente em todos os cabeçalhos. Também é um lugar ideal para apresentar um slogan.

Proposta de venda exclusiva: uma proposta de venda exclusiva refere-se às vantagens exclusivas que uma marca ou produto oferece que o fazem se destacar de outros produtos similares. Ao criar uma proposta de venda exclusiva, o produto em si não precisa ser exclusivo: é a mensagem usada para transmitir esse produto a clientes em potencial que é única. Esse é o elemento de texto mais importante para uma Store e deve estar presente em sua página inicial.

Confira a seguir um modelo para servir de inspiração ao redigir sua proposta de venda exclusiva:

[Marca] oferece [produto] para [público] para [proposta de valor ou ponto-chave de diferenciação que resolve o problema do público-alvo].
Por exemplo, veja como uma marca fictícia pode escrever sua proposta de venda exclusiva: Krazy Kanvas oferece uma ampla seleção de estampas radicais e molduras ornamentadas que transformam as paredes comuns de sua casa em algo extraordinário.

Dicas para o texto final

O texto deve agregar valor às experiências de compra dos clientes e refletir o tom e a identidade gerais da sua marca.
Use palavras simples e de fácil definição para o máximo de clareza e acessibilidade.
Mantenha as frases curtas e impactantes para um efeito máximo. Frases longas ou mal formuladas podem ser confusas e dificultar a localização de informações importantes para os clientes.
Tente alterar a formatação do texto quando possível para fins estéticos e de legibilidade. Por exemplo, liste as principais vantagens de um produto em uma lista com marcadores em vez de em um parágrafo. Você também pode colocar certas palavras ou frases em negrito, em maiúsculas ou em itálico para dar mais ênfase.
Faça as seguintes peguntas a si mesmo ao revisar e editar o texto: O texto está claro? É necessário? Está correto (tanto em termos de precisão quanto gramaticais)? Agrega valor para o cliente?
Verifique se não há problemas de conformidade com as políticas no texto, como linguagem que pressione o cliente o ou alegações infundadas.

Alcance seus objetivos comerciais

Saiba como as experiências de compras da marca podem apoiar sua estratégia de marketing de funil completo.

Capítulo 5

Desenvolva sua marca e apoie seus objetivos comerciais

Criar experiências de compra de marca únicas e atraentes pode ajudar a apoiar sua estratégia de marketing de funil completo em todas as etapas.

Vamos explorar algumas estratégias de desenvolvimento de marca Store com base em diferentes objetivos comerciais.

Gerar reconhecimento

Impulsione a consideração

Impulsionar a compra

gerar lealdade

Gere reconhecimento

Se o seu objetivo é interagir com clientes que talvez não conheçam sua marca ou categoria, ou se você estiver lançando um novo produto, pense na Store como uma página de destino educativa.

Criar uma experiência forte no topo da página inicial que dê vida à sua marca e aos seus produtos é essencial nesta etapa. Adicione imagens e vídeos de alta qualidade nos produtos em destaque para oferecer mais detalhes aos compradores.

O uso combinado de Stores e Posts ajudou a desenvolver nossa marca e apoiar nossos objetivos comerciais alcançando clientes em diferentes estágios de sua jornada de compras.
— Lorain, diretora de vendas, Govee

Experimente essas dicas:

Cabeçalho: crie um cabeçalho forte com um slogan conciso, um logotipo da marca e imagens de estilo de vida que destaquem a história da sua marca e incentivem os clientes a passar mais tempo na página.
Imagem com blocos de texto: use este widget para refletir a proposta de valor da sua marca e impulsionar o reconhecimento ao educar seus clientes sobre sua coleção de produtos. Adicione imagens inspiradoras que motivem os clientes a saber mais.
Vídeos ou vídeos de fundo: use blocos de vídeo para enriquecer o conteúdo da sua Store contando a história da sua marca e exibindo seus produtos em destaque. Um vídeo pode ser um ativo valioso para incluir de forma proeminente em sua página inicial, pois pode incentivar os clientes a passar mais tempo na página.
Blocos do produto: use este widget para promover um produto em destaque e divulgar informações de sua página de detalhes, bem como para incluir um botão “adicionar ao carrinho”.
Transmissão ao vivo: use o conteúdo da Amazon Live para fornecer aos compradores as informações de que precisam para tomar decisões de compra seguras, como os principais recursos do produto, benefícios e ofertas especiais.
Posts: compartilhe imagens de estilo de vida engajadores por meio de suas publicações que inspirarão os compradores a aprender mais e considerar seus produtos para compra.

Saiba mais sobre como criar o reconhecimento

Impulsione consideração/compra

Se o objetivo da sua Store é impulsionar mais vendas, crie sua página para divulgar os principais produtos que você deseja destacar. Use os widgets abaixo para facilitar que os clientes adicionem produtos aos seus carrinhos de compras diretamente da sua Store no computador e no dispositivo móvel.

Experimente essas dicas:

Coleção de produtos ou blocos do produto: use esses blocos para apresentar um grupo de produtos relacionados e oferecer aos compradores a possibilidade de adicionar itens de forma rápida e fácil aos seus carrinhos.
Ofertas em destaques: se você tiver ofertas ativas, incluindo “melhores ofertas”, “oferta do dia” e “oferta relâmpago”, use esse recurso para exibir suas promoções automaticamente.
Imagem com itens para compra: destaque até seis produtos dentro de uma imagem. Quando os compradores clicam nos produtos em destaque, eles podem visualizar informações importantes, adicionar o produto ao carrinho ou navegar até a página de detalhes do produto.
Transmissão ao vivo: use o conteúdo da Amazon Live para fornecer aos compradores as informações de que precisam para tomar decisões de compra seguras, como os principais recursos do produto, benefícios e ofertas especiais.
Posts: compartilhe imagens de estilo de vida engajadoras por meio de seus posts que inspirarão os compradores a aprender mais e considerar seus produtos para compra.

Saiba mais sobre como aumentar a consideração

Gere lealdade e up-selling

Se você está procurando uma nova maneira de gerar lealdade entre os compradores e ou fazer up-selling de seus produtos, adapte sua página da Store aos clientes que retornam, destacando os mais vendidos, bem como produtos relacionados e complementares que são frequentemente comprados juntos.

Experimente essas dicas:

Coleção de produtos ou blocos do produto: use esses blocos para selecionar produtos específicos incluídos em programas da Amazon como Programe e Poupe, Amazon Pantry ou suas ofertas em destaque.
Ofertas em destaque: se você tiver ofertas ativas, incluindo “melhor oferta”, “oferta do dia” e “oferta relâmpago”, use esse bloco para exibir suas promoções automaticamente.
Transmissão ao vivo: compartilhe novidades, produtos sazonais e ofertas atuais via Amazon Live para deixar clientes existentes entusiasmados com as últimas atualizações de sua marca.
Posts: continue a publicar conteúdo que apresente seus produtos mais vendidos e produtos com ofertas para reengajar os compradores que já seguem sua marca.

Posts, Brand Follow e Amazon Live

Mais oportunidades para se conectar com os clientes e contar sua história.

Capítulo 6: Parte 1

Crie experiências de compras de marca que impulsionem o potencial de descoberta, a consideração e a lealdade

Além das Stores, você pode acessar outras ferramentas gratuitas para desenvolver a presença da sua marca na Amazon. Usar esses produtos em conjunto pode ajudar você a estabelecer uma presença de marca consistente na Amazon e se conectar com os compradores em vários canais além da sua Store, como nas páginas de detalhes do produto e em transmissões ao vivo. Por sua vez, essas ferramentas podem ajudar você a impulsionar as compras e transformar essas conexões em relacionamentos duradouros com os clientes.

Neste capítulo, exploraremos:

Posts
Brand Follow
Amazon Live

Observação: Posts, Brand Follow e Amazon Live estão disponíveis para vendedores e fornecedores dos EUA inscritos no Cadastro de Marcas da Amazon. Você deve ter uma Store ativa nos EUA para usar Posts.

Posts: permita que compradores explorem seus produtos por meio de uma experiência gratuita, imersiva e majoritariamente liderada por imagem na Amazon

Posts ajudam as marcas a estabelecer uma conexão emocional com os compradores dos EUA quando eles estão em modo descoberta. Com Posts, você pode alcançar compradores e impulsionar a consideração ao compartilhar conteúdo de estilo de vida autêntico. Os clientes podem explorar posts nas Stores, bem como em páginas de detalhes do produto e feeds relevantes para descobrir produtos e ver as novidades das marcas.

Você pode usar posts para compartilhar conteúdo de estilo de vida da sua marca sem nenhum custo, quantas vezes quiser. Os compradores podem clicar nos Posts para navegar até sua Store, explorar o feed da sua marca, descobrir páginas do produto e seguir sua marca.

Para nós, os Posts são perfeitamente compatíveis com nossas estratégias de marketing e, juntamente com campanhas abrangentes, Posts ajudam a gerar mais tráfego para nossas Stores.
— Lorain, diretora de vendas, Govee

Observação: Posts estão disponíveis para vendedores e fornecedores dos EUA inscritos no Cadastro de Marcas da Amazon. Você deve ter uma Store ativa nos EUA.

Use Posts para destacar seus produtos e chamar a atenção dos compradores

Com Posts, você pode:

Aumentar a visibilidade da marca: os compradores podem explorar seus posts em diversos canais na Amazon, incluindo páginas de detalhes do produto, o que os ajuda a navegar por conteúdo inspirador e comprar sua seleção completa de produtos.
Mostre seus produtos em ação: ajude os compradores a visualizar seus produtos em ambientes realistas com imagens de estilo de vida engajadores e inspire-os a considerá-los para compra.
Aumente o número de visitantes da sua Store: Os compradores inspirados por seus posts que desejam saber mais sobre a sua marca ou pesquisar sua coleção completa de produtos podem acessar sua Store diretamente por cada uma das postagens . As marcas com uma Store têm, em média, um aumento de 8% nos compradores novos para a marca após lançarem campanhas com Posts.¹
Impulsione a consideração: os posts são vinculados diretamente às páginas de detalhes do produto, o que é uma maneira simples e prática de ajudar navegadores casuais a considerar seus produtos para compra.
Aumentar o número de seguidores: use Posts como uma forma de ajudar a aumentar o número de seguidores da sua marca, já que os compradores podem clicar em suas postagens para seguir a sua marca na Amazon. As marcas que usam o Posts ativamente têm, em média, 325% mais seguidores do que as marcas que não seguem a mesma abordagem.²
Desenvolver uma identidade de marca coesa: aproveite seus recursos de criativos no console de publicidade para obter facilmente os assets visuais existentes da sua marca a fim de usar em seus posts. Isso pode ajudar a criar uma identidade visual consistente e unificada em seus posts, Store, conteúdo de mídia social e muito mais.

Lugares para os compradores verem seus posts na Amazon

Seus posts podem aparecer automaticamente em vários canais, sendo que cada um dá a você oportunidades únicas de alcançar novos compradores em potencial e reengajar os clientes existentes de sua marca:

Nas páginas de detalhes de produtos relevantes
Em uma subpágina dedicada em sua Store
Em feeds de conteúdo dinâmico para produtos e categorias relacionados

Seus posts agora também podem aparecer nas páginas de detalhes do produto em um canal dedicado aos posts da sua marca. Basta criar 10 posts ativos que sigam nossas diretrizes de qualidade de conteúdo para se qualificar para o canal. Esse canal oferece a você uma oportunidade única de apresentar o conteúdo da sua marca exatamente onde os clientes estão considerando comprar seus produtos.

Canais para seus posts

Feed da Store

Carrossel de páginas de detalhes

Feed de categoria

Feed relacionado

Introdução aos Posts

Se você vende na Amazon, pode começar a usar Posts, mesmo que não esteja anunciando na Amazon.

Etapa 1: Inscreva-se para um perfil de Posts em posts.amazon.com.
Etapa 2: Faça o upload do seu logotipo e confirme o nome da sua marca, que será exibido na seção de cabeçalho de cada postagem.
Etapa 3: Crie ou agende uma postagem fazendo o upload de uma imagem e adicionando um produto (ou até 10 itens) e uma legenda para ajudar a destacar os recursos do produto, enfatizar a marca e comunicar sua chamada para ação.

Capítulo 6: Parte 2

Ideias de conteúdo para Posts

Os compradores podem gostar de ser os primeiros a saber sobre as próximas promoções, lançamentos de produtos e reabastecimento de produtos populares. Posts podem ajudar você a divulgar seus produtos e alcançar clientes durante as principais datas de compras.

Tente fazer posts sobre:

Produtos com ofertas para chamar mais atenção à sua promoção
Produtos mais vendidos com alto potencial de conversão, mesmo entre novos compradores
Novos itens em seu catálogo para apoiar lançamentos de produtos
Produtos de períodos festivos ou sazonais que podem estar na mente dos clientes

Posts com produtos mais vendidos têm 57% mais impressões visíveis e 51% mais cliques em média, em comparação a posts com outros produtos.¹

Considere nossas melhores práticas para Posts

Prepare uma série de posts e agende-as com antecedência para ter um conteúdo engajador pronto para publicação. Você pode criar, editar ou excluir posts quando desejar.

Não há limite para a frequência com que você pode postar. Portanto, lembre-se de publicar conteúdo de alta qualidade com frequência para ajudar a aumentar a probabilidade do seu post ser exibido e para aumentar seu número de seguidores.

Crie conteúdo que seja relevante para sua categoria e públicos-alvo, uma vez que exibimos automaticamente seus posts no feed de publicações relacionadas e feeds de categoria com base na relevância e engajamento de compras.

ajude os clientes a imaginar seus produtos em um contexto realista com fotografias de estilo de vida e legendas descritivas que mostram a personalidade da sua marca, do lado divertido ao profissional. Divulgue coleções de produtos marcando vários produtos em cada post.

Aproveite seus recursos de criativos no console de publicidade para inserir facilmente as imagens existentes da sua marca em seus posts. Isso pode ajudar a criar uma identidade visual consistente em todo o seu conteúdo dentro e fora da Amazon, como em sua Store, campanhas publicitárias e mídias sociais.

Evite usar imagens com um fundo branco, imagens poluídas ou imagens com texto, botões ou ícones, já que elas custam a serem entendidas e são mais fáceis de serem ignoradas pelos compradores. Imagens de alta qualidade que seguem essas melhores práticas também podem ajudar você a proporcionar uma melhor experiência ao cliente e conquistar a confiança dos compradores.

A legenda que você associa à sua imagem é igualmente importante. Depois que sua imagem captura a atenção dos compradores, sua legenda pode destacar os recursos do produto, contar a história da sua marca ou apoiar o lançamento de um novo produto, dependendo da sua estratégia. Comece com as informações mais importantes na primeira frase para transmitir sua mensagem rapidamente.

Continue a oferecer uma experiência positiva ao cliente em suas legendas usando uma linguagem acessível e fiel à sua marca. Use isso como uma oportunidade para compartilhar a personalidade e a história da sua marca.

Algumas dicas para criar imagens engajadoras

A imagem é a parte mais atraente de seu post e oferece a melhor oportunidade de diferenciar seu conteúdo de outros. Se você não precisa equipamento caro para criar imagens inspiradoras, tirar fotos realistas usando um telefone celular pode funcionar também. Aqui estão algumas diretrizes para começar a criar imagens inspiradoras para seus posts:

Demonstre como seu produto se encaixa em um estilo de vida ou como ele pode ser utilizado em um caso de uso específico. Crie posts separados com diferentes casos de uso e modelos diversos para que mais clientes possam se relacionar.
Mais de 90% dos compradores que visualizam posts o fazem em um dispositivo móvel.1 Use uma proporção de tela compatível com dispositivos móveis que seja quadrada ou vertical (9x16, 4x5, 1x1) para ter uma experiência mais engajadora em dispositivos móveis.

Siga as melhores práticas de fotografia de estilo de vida:

Use iluminação e contraste adequados: Ao criar uma imagem do zero, certifique-se de que haja contraste suficiente entre o plano de fundo e o produto e que o produto em si não esteja se perdendo entre outros elementos.
Conheça a regra dos terços: A regra dos terços foi elaborada para ajudar os artistas a criar uma composição bem equilibrada em cada peça. Também é útil determinar onde colocar o foco de sua peça, o seu produto. Seu objetivo é posicionar o produto ao longo das linhas, de preferência no ponto em que duas linhas se cruzam.
Crie um único ponto focal: Considere as dimensões do seu produto ao criar sua imagem. Se seu produto for principalmente vertical, como uma garrafa, use uma imagem vertical (1080 x 1920 pixels, proporção de 9:16) para manter o foco em seu produto. Além disso, evite usar uma imagem de produto muito pequena ou muito grande. Muito pequeno, pode se perder quando visualizado em dispositivos móveis. Muito grande, sua imagem parecerá que precisa de espaço para respirar.

O que evitar

Evite adicionar muito texto sobreposto, pois isso pode distrair o espectador da imagem ou ser cortado em determinadas dimensões. Se você planeja incluir texto, ele deve ser complementar à imagem e não um assunto principal. Como regra geral, o texto sobreposto não deve cobrir mais de 25% da imagem nem ser maior do que os assuntos principais da imagem.

Colagens que contêm duas ou mais imagens distintas exigem dos clientes um maior esforço para serem compreendidas e podem ser difíceis de visualizar em determinadas dimensões. Como melhor prática, recomendamos evitar imagens de antes/depois, instruções em várias etapas e imagens separadas para diferentes casos de uso.

Imagens de packshot (também conhecidas como imagens de produtos) não são permitidas. Essas imagens não são inspiradoras e duplicam o conteúdo que os compradores já podem ver nos resultados da pesquisa e nas páginas de detalhes do produto.

Evite imagens que pareçam falsas ou irrealistas, pois isso faz com que você corra o risco de perder a confiança dos compradores. Ao combinar imagens, garanta que a iluminação e as sombras sejam consistentes para que as imagens pareçam totalmente integradas e realistas.

Govee

A Govee, empresa de dispositivos de iluminação e residências inteligentes, começou a usar Posts em 2020 para dar vida à sua marca e conjunto de produtos com imagens vívidas de estilo de vida.

Esse conteúdo imersivo e de alta qualidade os ajudou a aumentar o patrimônio da marca, aumentar a lealdade do cliente e se conectar com novos seguidores. Ao publicar com a frequência, por exemplo, de três a quatro vezes por semana, a taxa de engajamento da Govee subiu 23% em menos de um ano.¹

Saiba mais sobre a estratégia para Posts da Govee

Brand Follow: aprofunde as conexões com seus clientes ao impulsionar a afinidade e o reengajamento

Os clientes podem optar por seguir as marcas que eles adoram para ajudar a personalizar a experiência de compra na Amazon. Seus seguidores podem ver mais conteúdo na Amazon e agora você pode contatá-los por e-mail, aproveitando assim a oportunidade de ajudar a aumentar o engajamento.

Os compradores podem seguir as marcas clicando no botão Seguir em qualquer Store, postagem, página de agradecimento ou durante uma transmissão por meio da Amazon Live. Eles poderão ver ofertas de marcas que seguem em sua página inicial enquanto estiverem conectados ao aplicativo móvel, receber notificações push quando as marcas que seguem tiverem uma Oferta relâmpago disponível*, interagir com o conteúdo das marcas que seguem no Seguir linha do tempo* e serão notificados se as marcas que seguem entrarem no ar com o Amazon Live.

Dicas para aumentar seu número de seguidores na Amazon

Nenhuma ação adicional é necessária para que sua marca se inscreva no Follow. Mas você pode ajudar a aumentar seu número de seguidores ao:

Criar uma experiência de Store engajadora e compartilhar a URL exclusiva da sua Store
Publicar com frequência para manter sua marca na mente dos compradores
Incentivar seus seguidores nas mídias sociais a seguirem sua marca na Amazon.

Em média, as marcas com 10 ou mais posts ativos têm 473% mais seguidores do que marcas sem posts, e têm 247% mais seguidores do que marcas com menos de 10 posts.¹

Então, para reengajar seus seguidores com sua marca:

Destaque suas ofertas: seus seguidores podem ver ofertas em destaque das marcas que seguem na página inicial da Amazon.
Crie conteúdo: Compartilhe posts atraentes que se alinhem aos interesses dos seus seguidores.
Faça transmissões ao vivo: use a Amazon Live para dar aos seus seguidores uma visão dos bastidores de sua marca e produtos.
Promova novos produtos: usando a ferramenta Engajamento do cliente da Amazon, você pode enviar um e-mail diretamente para seus seguidores para ajudar a nutrir os relacionamentos com os clientes e aumentar a conscientização sobre o lançamento de novos produtos.

Veja quantos seguidores foram adicionados ao analisar sua contagem de seguidores no painel de Insights sobre Stores ou no Posts Publisher. Você também pode fazer download de um relatório do Posts Publisher para ver quantos seguidores cada postagem atraiu.

Amazon Live: Inspire e eduque o público-alvo em tempo real com transmissões ao vivo interativas e compráveis

A Amazon Live foi criada para inspirar, educar e entreter clientes em um formato que permite interação com a marca em tempo real. A Amazon Live ajuda os clientes a terem mais confiança ao considerarem novas marcas e ao tomarem decisões de compra.

Comece agora a usar a Amazon Live para:

Impulsionar o reconhecimento e a consideração. Apresente seus produtos aos compradores e forneça as informações necessárias para que eles possam tomar decisões de compra com confiança.
Educar os compradores. Informe o público-alvo sobre recursos e benefícios de produtos e ofertas especiais em um ambiente interativo com demonstrações de produtos ao vivo.
Conectar-se em tempo real. Interaja com os clientes usando o recurso de bate-papo da Amazon Live, respondendo a perguntas e fornecendo informações em tempo real para ajudar a estabelecer conexões.

Transmissão ao vivo na página inicial da sua Store

Quando as marcas fazem transmissões ao vivo usando o aplicativo Amazon Live Creator, a transmissão agora aparecerá na página inicial da Store dos EUA e ficará visível para os compradores que visitarem a Store por 24 horas após o término da transmissão.

Use esse canal para ajudar os clientes a se engajarem ativamente com sua marca enquanto você faz transmissões ao vivo na Amazon. Apresente atualizações aos clientes sobre quaisquer anúncios especiais enquanto eles acessam diretamente o restante da coleção da sua marca em sua Store.

Impulsione a descoberta

Ajude compradores a encontrar sua Store na Amazon.

Capítulo 7

Aumente o tráfego para sua Store

Você criou uma Store e agora é hora de ajudar mais compradores a encontrá-la. Vamos analisar quatro maneiras que ajudam a gerar tráfego e engajamento.

Autor

Nas páginas de detalhes do produto, o autor aparece perto do título do produto em azul e pode ajudar a gerar tráfego orgânico para sua Store. Os compradores que estão interessados em ver mais sobre a sua marca podem clicar no autor e ser direcionados para a sua Store.

Dicas

se você descobrir que o nome nas páginas de detalhes do produto não leva à sua Store, entre em contato com o suporte do Seller Central ou do Vendor Central. Forneça os nomes dos produtos, bem como a URL da sua Store.

Posts

Posts também podem ajudar a aumentar o número de visitantes da sua Store, pois os compradores inspirados pelo seu conteúdo podem clicar em qualquer uma de suas publicações para navegar diretamente para sua Store. Isso fornece uma experiência de compra coesa para clientes que já estão em uma mentalidade de descoberta à medida que passam da visualização de seu conteúdo para explorar mais sobre sua marca e considerar seus produtos.

Direcione tráfego externo para sua Store

Ajude a alcançar públicos-alvo fora da Amazon e incentive-os a visitar sua Store ao compartilhar um link para ela em seus posts de mídia social, campanhas de marketing por e-mail e no site da sua marca.

Com o painel de insights sobre Stores, você também pode acompanhar e medir o engajamento dessas fontes fora da Amazon que chegam à sua Store.

Colocamos um link do nosso Instagram para nossa Store. Quando os [seguidores] clicam no link em nosso perfil, eles vão direto para nossa Store, que tem todos os nossos produtos. É uma boa maneira de direcionar as pessoas para uma experiência da marca Forever Green Indoors.
– Kevin Sullivan, Forever Green Indoors (anunciante dos EUA)

Aproveite a SEO em resultados da pesquisa fora da Amazon

Existem algumas maneiras de tirar proveito da SEO para impulsionar o tráfego para sua Store:

As URLs das páginas da Store estão incluídas no Sitemap do Google, uma listagem de URLs fornecidas a um mecanismo de pesquisa, e aconselham quais URLs e páginas rastrear e indexar.
As Stores associadas a um autor que tem o mesmo nome da marca e uma URL canônica que contém a Store e o nome da página fornece aos bots de pesquisa uma relação clara e uma hierarquia entre as páginas da mesma Store e as palavras-chave relevantes.
As páginas da Store vinculam os compradores ao aplicativo Amazon Shopping em dispositivos iOS. Isso significa que os compradores vão diretamente para uma página da Store em seu aplicativo Amazon Shopping, se instalado, quando clicam em um link da Store publicado em uma página de terceiros.

Relógios Salvatore Ferragamo

Usando fotografia de estilo de vida conceitual, fotos de produtos e vídeos, a emblemática marca italiana de luxo criou um destino adequado na Amazon.

Otimize sua Store como página de destino

Use sua Store como uma página de destino para suas campanhas de anúncios.

Capítulo 8

Crie uma experiência engajadora e altamente relevante para seus anúncios

Como página inicial da sua marca na Amazon, sua Store também pode servir como página de destino para seus anúncios que são exibidos dentro e fora da Amazon. Ao considerar sua estratégia de publicidade e lançar novas campanhas, é importante garantir que seus anúncios e sua Store funcionem em parceria entre si.

Aqui, analisamos quatro estratégias para configurar sua Store como uma página de destino impactante para seus anúncios.

Quando criamos uma Store, queremos títulos claros e concisos. Queremos imagens coloridas e incríveis e até um vídeo, se possível. Portanto, se formos pensar em como obter tráfego para a Store, com certeza será por meio de Sponsored Brands.
– Adam, TheGroupDeal (anunciante dos EUA)

1. Adapte suas campanhas de anúncios à sua estratégia de marketing

Para ajudar a impulsionar as vendas, as campanhas de anúncios devem ser relevantes para as pesquisas dos compradores e devem ser vinculadas a uma página de destino que atenda às expectativas deles.

Se sua campanha incluir palavras-chave para produtos que são encontrados em uma página específica da sua Store, vincule sua campanha diretamente a essa subpágina para que os clientes possam encontrar facilmente o que estão procurando.

Você pode personalizar suas campanhas de Sponsored Brands e suas páginas de destino para ajudar a alcançar uma série de objetivos:

Cross-sell (venda cruzada)

Imagine que você vende eletrônicos e quer mostrar mais de sua seleção para compradores interessados, especialmente os recém-chegados. Você pode usar uma campanha de Sponsored Brands para destacar esses novos itens e escrever um título como “Descubra nossas novidades mais recentes”, que comunica esta mensagem. Use o recurso de controle de versão e agendamento da Store para criar uma página para “Novidades” na qual você pode destacar esses produtos e, em seguida, vincule a ela a partir da sua nova campanha de Sponsored Brands.

Educação sobre a marca

Se o objetivo da sua campanha for educar os clientes sobre sua marca, leve os compradores para a página inicial da sua Store a partir do seu anúncio e inclua um título como “Navegue pela nossa seleção completa”. Ou adote uma abordagem baseada na história da marca vinculando o anúncio a uma página como “Sobre nós”, que destaque a história, a missão e a proposta de valor da marca. Certifique-se de apresentar uma ampla gama de sua seleção no anúncio, bem como na página inicial da sua Store, e tente usar vídeos na sua Store para engajar os clientes.

Destaque da categoria

se seu objetivo é promover uma categoria específica e você estiver usando palavras-chave específicas de produto ou categoria em sua campanha, certifique-se de que a página da Store que os clientes acessam seja relevante para esses anúncios, com produtos e conteúdo relacionados a essa categoria. Por exemplo, se você estiver segmentando produtos de beleza em seus anúncios, inclua um título que destaque também sua categoria, como “Descubra nossos novos itens de beleza indispensáveis”.

Dica: ao criar sua campanha de Sponsored Brands, você pode selecionar o formato do criativo Store spotlight, que permite promover subpáginas e coleções de produtos. Clicar no logotipo ou no título da marca no anúncio leva os compradores para a página inicial da Store, enquanto clicar em uma imagem da subpágina leva os compradores para a respectiva subpágina.

2. Crie uma experiência “acima da dobra” forte

Certifique-se de que a experiência “acima da dobra” da sua Store, ou a primeira seção visível da página de destino, esteja bem estruturada e pronta para ser consumida por meio de dispositivos móveis. O dispositivo móvel mudou o jeito de fazer compras das pessoas – em 2021, 69% de todas as visitas à Store foram feitas a partir de um dispositivo móvel.¹

Com um número tão grande de compradores usando dispositivos móveis para acessar sua Store, faz sentido priorizar um design compatível com esses dispositivos.

Criar uma estrutura simples com pelo menos três subpáginas e uma navegação bem definida para suas principais categorias é uma maneira eficaz de criar uma ótima primeira impressão. Em média, as Stores com mais de três páginas têm um tempo de permanência 83% maior dos compradores e 32% mais vendas atribuídas a anúncios por visitante.¹

3. Seja específico no seu criativo do anúncio

Quanto mais específicos e relevantes seus recursos de criativos e sua segmentação por palavras-chave forem para seus produtos e página da Store, melhores serão as chances de alcançar compradores que estão procurando ativamente sua marca ou produtos.

Use títulos, imagens de estilo de vida criativas e vídeos semelhantes em todo o seu conteúdo na Amazon: suas campanhas publicitárias, Store e posts. Aproveite seus recursos de criativos no console de publicidade para encontrar e usar facilmente os visuais existentes da sua marca. Isso também ajudará você a criar uma identidade de marca consistente e unificada e proporcionará uma melhor experiência para os compradores que interagem com sua marca.

4. Crie várias campanhas com diferentes estratégias de palavras-chave

A criação de campanhas distintas para cada estratégia de palavra-chave ampliará sua visibilidade do desempenho de cada estratégia. Isso pode ajudar você a tomar decisões informadas quanto ao aumento ou diminuição de lances e orçamentos.

Por exemplo, se você estiver promovendo diferentes categorias de produtos, crie uma campanha separada para cada categoria para ver seu desempenho relativo. Certifique-se de que suas palavras-chave em cada campanha sejam relevantes para a categoria que você está segmentando.

Se você estiver segmentando palavras-chave que contenham o nome de outra marca, separe-as em uma campanha diferente para saber se ela resulta em cliques na sua Store.

Meça o seu desempenho

Saiba como encontrar insights que podem ajudar a otimizar sua Store e seus posts.

Capítulo 9

Como medir o desempenho

Você quer saber quais estratégias estão reverberando entre os compradores e apoiando seus objetivos. Quais páginas têm mais acesos? Quantas vendas você vê em determinado período? No Painel de Insights sobre Stores, você pode acessar uma variedade de métricas que te ajudam a entender o desempenho da sua Store. Seu Painel de Insights também fornece um detalhamento das métricas por origem de tráfego. Você pode visualizar o tráfego gerado pelos seus anúncios de Sponsored Brands, o tráfego originado do seu autor nas páginas de detalhes do produto, o tráfego proveniente das tags de origem da Store e o tráfego de “outras fontes” (não categorizado).

Visitantes	Número total de visitantes da sua Store em um intervalo selecionado. O mesmo visitante pode acessar mais de uma página e ter mais de uma origem de tráfego. Por isso, o total de visitantes por página ou fonte pode ser um valor maior do que o número total de visitantes por dia.
Acessos	Número total de visitantes que vieram de uma origem de tráfego ou acessaram uma página em um único dia. Um visitante pode ter mais de uma fonte de tráfego e acessar mais de uma página.
Visualizações	Número de visualizações da página.
Visualizações/visitante	Número médio de visualizações da página por visitante.
Visualizações/acesso	Número médio de visualizações da página por acesso.
Vendas	Estimativa de vendas totais geradas pelos visitantes da Store no período de 14 dias após o último acesso.
Unidades vendidas	Unidades estimadas compradas pelos visitantes da Store dentro de 14 dias após seu último acesso.
Pedidos	Total estimado de pedidos feitos pelos visitantes da Store no período de 14 dias após seu último acesso. Os pedidos contêm uma ou mais unidades vendidas.
Unidades/pedido	Média de unidades por pedido.
Vendas/pedido	Média de vendas por pedido.
Vendas/visitante	Média de vendas por visitante.
Vendas/acesso	Média de vendas por acesso.
Seguidores	Contagem total de clientes que seguem sua marca por meio do botão “Seguir” na sua Store ou nos Posts. Disponível apenas nos EUA.

Medir o tráfego fora da Amazon para a sua Store

Anteriormente, exploramos como sua Store pode servir como uma página de destino ideal para suas campanhas de publicidade e marketing, dentro e fora da Amazon. Usando a Amazon Attribution, você pode encontrar os insights necessários para entender como suas iniciativas de marketing fora da Amazon, incluindo aqueles em canais de pesquisa, redes sociais, digitais, vídeo e e-mail, estão gerando valor para sua marca na Amazon.

Para começar, você pode acessar a Amazon Attribution por meio do console de publicidade juntamente com suas campanhas de anúncios de autoatendimento.

Entre no console de publicidade.
Configure a medição ao criar sua primeira campanha.
Acesse instruções passo a passo na central de ajuda para criar suas tags da Amazon Attribution.
Ao selecionar o método de criação, você pode criar manualmente a estrutura da campanha ou configurar a medição com operações em massa para suas campanhas de anúncios de pesquisa do Google, Facebook e Instagram.
Aplique a tag da Amazon Attribution à URL de destino final da campanha paga ou orgânica associada na plataforma do publisher. Essa tag levará diretamente à sua Store.

Depois que você aplicar suas tags e lançar suas campanhas, o console de publicidade exibirá relatórios; provavelmente apenas cliques no início. Aguarde de 1 a 2 dias para revisar e validar seus relatórios. Depois de confirmar que suas tags estão gerando relatórios corretamente, você pode usar o gerenciador de campanhas da Amazon Attribution para acessá-los. Você poderá analisar as principais métricas, como cliques, visualizações da página de detalhes, adições ao carrinho e compras, para que possa fazer otimizações para suas campanhas enquanto elas estão sendo veiculadas.

Use suas métricas para fazer melhorias

O dados em seu painel fornecem insights acionáveis sobre como os compradores interagem com sua Store.

Confira abaixo algumas maneiras de aplicar esses dados:

Acessos: como mencionamos, um visitante pode ter mais de uma origem de tráfego e acessar mais de uma página. Você pode usar esse insight para entender quais fontes de tráfego os visitantes usam para chegar à sua Store e quais páginas eles visitam. Isso pode ajudar você a determinar se, por exemplo, o aumento de tráfego de uma origem paga está relacionado a um aumento de tráfego de origens orgânicas da Amazon. Assim, é possível descobrir se há um efeito ampliador.

Exibição de página/visitantes: esse insight pode ajudar você a identificar, em média, quantas páginas os visitantes acessam por dia. Um número elevado de visitas em uma única página em um dia, seguido de poucas visitas no dia seguinte, pode indicar que grande parte do tráfego que chega à sua Store não explora além da primeira página. Considere refinar suas origens de tráfego (por exemplo, vincular um anúncio de Sponsored Brands à sua Store) para direcionar tráfego mais relevante ou otimizar a página de destino para a qual você está direcionando o tráfego.

Vendas, unidades e pedidos: Com eles, é possível calcular as vendas por visitante, vendas por pedido ou unidades por pedido. Use os insights para medir páginas e origens de tráfego que geram o melhor e o pior desempenho de vendas. Se as fontes ou páginas estiverem com um bom desempenho, considere combinar essas estratégias com suas origens e páginas de baixo desempenho ou alterar a maneira como você impulsiona o tráfego para as páginas.

Chefman

A Chefman cria aparelhos de cozinha que tornam a culinária mais eficiente e divertida. De acordo com esse conceito, a Store deles apresenta vídeos práticos e fotografias de produtos que fazem com que você queira usar esses produtos para sua próxima refeição.

Com que frequência devo atualizar minha Store?

É uma boa ideia deixar que as métricas definam sua cadência. Por exemplo, se você ver no painel de insights que uma página voltada para o produto está recebendo muitas visualizações, mas poucas conversões, você pode tentar apresentar novos produtos, usar um bloco diferente para exibi-los ou adicionar conteúdo dinâmico, como vídeo.

Além disso, você deve atualizar sua Store sempre que sua marca lançar novos produtos ou veicular uma campanha ou promoção que você quer que apareça por lá. Use o mesmo criativo e gestão da marca de seus outros ativos (site da marca, contas em mídias sociais) para criar uma experiência unificada em todos os seus canais.

Você também deve planejar atualizar sua Store em datas comemorativas importantes e eventos de compras, colocando seus produtos mais relevantes e presenteáveis em destaque.

Em média, Stores atualizadas nos últimos 90 dias têm 11% mais visitantes repetidos e 13% mais vendas atribuídas por visitante.¹

Como medir o desempenho do Posts

Analise as métricas a seguir no contexto de seus objetivos comerciais e continue a adaptar sua estratégia de posts para atingir seus objetivos.

Objetivo 1: Gerar reconhecimento e lealdade da marca

Contagem de seguidores:

Um crescimento no número de seguidores corresponde a um crescimento no reconhecimento da marca. Ao aumentar seus seguidores, você pode manter os clientes leais engajados com sua marca.

Dica: aumente seus seguidores ao publicar com frequência e criar uma experiência de marca coesa em seus posts e na Store.

Cliques de seguidores por post:

Faça o download de um relatório para analisar quais posts geraram mais seguidores.

Dica: use essa métrica para saber quais tipos de posts repercutem mais com os compradores e os levam a seguir sua marca.

Impressões visíveis:

As impressões visíveis referem-se ao número de vezes que os compradores da Amazon foram expostos ao seu conteúdo, o que é fundamental para aumentar o reconhecimento da marca.

Dica: o post consistente de conteúdo engajador ajudará suas publicações a aparecer com mais regularidade e obter mais impressões em canais de página de detalhes, feeds relacionados e feeds de categoria, que são preenchidos com base na relevância, atualização e engajamento histórico.

Alcance:

Alcance refere-se ao número de compradores únicos que visualizaram seus posts, o que é uma métrica importante para monitorar conversões.

Dica: analisar seu alcance pode ajudar você a medir o número de oportunidades únicas que você teve para converter novos compradores em clientes que compram de sua marca.

Objetivo 2: Aumentar a consideração e a conversão

Taxa de engajamento:

Sua taxa de engajamento é calculada pelo total de cliques sobre o total de impressões visíveis. Essa métrica ilustra o quão bem seus posts incentivam os compradores a continuar a explorar seus produtos e avançar no funil de compras.

Dica: se você tem notado taxas de engajamento baixas, reavalie seu conteúdo e teste novas imagens e legendas para descobrir o que repercute melhor com os compradores na Amazon.

Cliques no produto:

Analise os cliques em produtos para ver quantas vezes os clientes estão clicando nos produtos marcados em seus posts e visitando as páginas de detalhes do produto relacionadas.

Dica: se você tem notado poucos cliques no produto, verifique se os produtos corretos foram marcados e aparecem na imagem do seu post. Considere testar posts com legendas diferentes para os produtos para saber qual conteúdo inspira os compradores a buscar mais detalhes sobre seus produtos.

Cliques na Store:

Analise o número de cliques dos posts em sua Store para entender com que frequência os compradores estão interessados em saber mais sobre sua marca e ofertas de produtos.

Dica: mantenha sua Store atualizada com conteúdo engajador, como vídeos e imagens com itens para compra, para dar aos visitantes um motivo para continuarem voltando para conhecerem as últimas novidades da sua marca.

Agradecemos a leitura do guia

Crie uma experiência de marca única com Stores