Guia
Como medir e melhorar suas campanhas da Amazon Ads
Lançar sua campanha é só o começo. Aprenda maneiras de maximizar a eficácia de suas campanhas para ajudar a gerar melhores resultados.
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Então, você acaba de publicar sua campanha — parabéns! Quando seus anúncios começarem a alcançar os clientes e os insights de desempenho começarem a chegar, você desejará maximizar a eficácia da sua campanha. Neste guia, exploraremos várias maneiras de medir e aprimorar suas campanhas para ajudar a gerar melhores resultados.
Recapitulação das soluções de autoatendimento da Amazon Ads
Antes de explorarmos como tornar sua campanha mais eficaz, é útil revisar as soluções de anúncios patrocinados e ver como elas diferem entre si e se complementam mutuamente.
- Objetivo: Ajude a atrair tráfego para páginas de produtos e aumentar as vendas.
- Ideal para marketing de desempenho, incentivo à consideração e compra.
- Disponível para vendedores e fornecedores do plano profissional no site da Amazon.
- Os anúncios podem aparecer nos resultados da pesquisa de compras e nas páginas de detalhes do produto, com links para a página de detalhes do produto.
- Objetivo: Ajude a aumentar o reconhecimento da marca e as vendas em todo o seu catálogo.
- Ideal para aumentar o reconhecimento e a lealdade.
- Disponível para fornecedores e vendedores registrados no Registro de Marcas da Amazon.
- Os anúncios podem aparecer nos resultados de compras e vincular à sua Brand Store.
- Objetivo: Crie rapidamente anúncios de display para alcançar os consumidores em qualquer lugar em que eles passem o tempo.
- Ideal para marketing de desempenho e de marca, impulsionando o reconhecimento e a consideração.
- Disponível para fornecedores e vendedores registrados no Registro de Marcas da Amazon e empresas que não vendem no site da Amazon.
- Os anúncios podem ser exibidos na Amazon ou em uma vasta rede de sites de propriedade e parceiros da Amazon.
- Objetivo: Alcance clientes novos e relevantes por meio de TV via streaming na Amazon e em outros lugares.
- Ideal para marketing de marca, impulsionando o reconhecimento da marca e a lealdade.
- Disponível para empresas de todos os tipos, mesmo que você não venda no site da Amazon.
- Os anúncios podem aparecer na coleção de conteúdo de streaming exclusivo e premium da Amazon, incluindo Prime Video, Twitch, Freevee e Amazon Publisher Direct.
Esclareça suas metas e indicadores-chave de desempenho (KPIs)
Para avaliar o sucesso de sua campanha, você deve definir o que quer dela, para saber em quais métricas de desempenho se concentrar.
As metas da campanha geralmente se enquadram em quatro categorias:
Reconhecimento
Metas de reconhecimento se concentram em tornar seu anúncio mais visível para novos públicos-alvo, para que mais pessoas descubram sua marca ou seus produtos pela primeira vez e se lembrem deles enquanto fazem compras.
KPIs relevantes:
- Alcance da campanha: quantas pessoas visualizaram seu anúncio.
- Custo por mil (CPM): custo por mil impressões de anúncios.
- Taxa de cliques (CTR): taxa percentual de compradores que clicam em seu anúncio depois de vê-lo.
Consideração
Você pode levar os clientes a considerar seus produtos envolvendo-os durante o processo de tomada de decisão enquanto fazem compras. Ajude os compradores a entender o que diferencia sua marca ou seus produtos de outras opções e por que eles devem escolher os seus.
KPIs relevantes:
- Taxa de cliques (CTR): taxa percentual de compradores que clicam em seu anúncio depois de vê-lo.
- Custo por clique (CPC): custo de cada vez que um cliente clica em seu anúncio.
Compra
As metas de compra ou conversão concentram-se em impulsionar as vendas. Se as vendas são sua prioridade imediata, sua campanha é bem-sucedida quando os compradores compram seu produto.
KPIs relevantes:
- Taxa de cliques (CTR): taxa percentual de compradores que clicam em seu anúncio depois de vê-lo.
- Taxa de conversão: porcentagem de consumidores que concluem uma ação desejada (como fazer uma compra).
- Custo de aquisição: quanto custa converter cada novo cliente.
- Retorno sobre gastos com publicidade (ROAS): receita gerada para cada dólar gasto em publicidade.
- Vendas por visitante, vendas por pedido, unidades por pedido.
Lealdade
Se a lealdade é seu foco, sua meta é engajar seus clientes existentes para impulsionar compras recorrentes. Sua campanha deve convencer os clientes anteriores a voltar e comprar de você novamente.
KPIs relevantes:
- Taxa de cliques (CTR): taxa percentual de compradores que clicam em seu anúncio depois de vê-lo.
- Taxa de conversão: porcentagem de consumidores que concluem uma ação desejada (como fazer uma compra).
- Retorno sobre gastos com publicidade (ROAS): receita gerada para cada dólar gasto em publicidade.
- Vendas por visitante, vendas por pedido, unidades por pedido.
Precisa de mais orientação? O guia da Amazon sobre KPIs oferece uma visão geral abrangente para rastrear e analisar esses indicadores.
Melhorar o desempenho da sua campanha
Depois que sua campanha estiver sendo inserida por pelo menos duas semanas, revise seus relatórios de publicidade para entender seu desempenho, à luz das metas de sua campanha. A melhor maneira de aumentar o sucesso de sua campanha publicitária digital é continuar testando variáveis, como títulos, imagens, critérios de segmentação e muito mais. Abaixo estão alguns cenários de solução de problemas e oportunidades para impulsionar o desempenho da sua campanha:
O problema: Sua campanha tem poucas impressões ou cliques.
O que você pode fazer:
- Revise seus lances. Talvez seus anúncios não sejam exibidos porque seu lance é baixo demais.
- Se sua campanha tiver poucas impressões, mas uma alta taxa de cliques, tente aumentar seus lances e orçamentos para obter mais impressões.
- Se você está vendo impressões altas, mas uma baixa taxa de cliques, revise a imagem, o título e o preço do seu produto principal. Você também pode testar novos elementos criativos (mensagem, título, imagens etc.) para discernir o que é mais eficaz para impulsionar o engajamento do consumidor.
O problema: Sua campanha está gerando poucas vendas/nenhuma venda.
O que você pode fazer:
- Revise as páginas de detalhes do produto. As imagens e as informações nesta página ajudam os clientes a decidir se querem comprar seu produto. O que está faltando ou poderia ser melhorado? As avaliações dos clientes indicam uma área em que os compradores precisam de esclarecimentos? Saiba mais dicas sobre como otimizar suas páginas de detalhes do produto.
O problema: Você quer que mais compradores descubram sua marca e interajam com ela.
O que você pode fazer:
- Analise o conjunto de métricas de clientes novos para a marca para medir pedidos e vendas de clientes que chegam à sua marca pela primeira vez no site da Amazon. Use essas métricas para saber quantos novos clientes você alcançou, estimar o custo de aquisição e desenvolver estratégias para aumentar sua base de clientes.
- Tente também revisar suas métricas de palavras-chave de clientes novos para a marca para identificar palavras-chave com a maior porcentagem de pedidos e vendas de clientes novos para a marca. Considere aumentar seus lances nessas palavras-chave para ajudar a gerar ainda mais vendas para clientes novos para a marca.
O problema: Você quer entender melhor seu desempenho de vendas.
O que você pode fazer:
- Se seu objetivo principal é impulsionar as vendas, meça quantos cliques foram convertidos em pedidos, bem como seu retorno sobre gastos com publicidade (ROAS). Para um novo produto com reconhecimento limitado, talvez seja necessário um orçamento adicional para impulsionar as vendas e melhorar seu ROAS.
- Se sua campanha tiver um alto volume de cliques, mas baixas conversões, revise a página de detalhes do produto para garantir que as imagens e as descrições atraiam os clientes e respondam suas perguntas. (Veja mais orientações para aprimorar a página de detalhes do produto.)
- Se seu ROAS estiver em um nível insustentável para campanhas de segmentação por palavras-chave, continue investindo em palavras-chave que estão gerando cliques e vendas e pause as palavras-chave de baixo desempenho.
O problema: Quero saber como os clientes estão interagindo com meu novo produto no contexto da história geral da minha marca.
O que você pode fazer:
- Acesse uma variedade de métricas em seu painel de insights da Brand Store para saber como ela está repercutindo com os clientes e apoiando suas metas.
- Selecione um intervalo de datas para ver o número de visitantes e/ou as visualizações. Vendas, unidades vendidas e pedidos são seus totais estimados dos visitantes da Store dentro de 14 dias após a última visita.
- Seu painel de insights também fornece uma análise das métricas por fonte de tráfego, incluindo seus anúncios, sua byline nas páginas de detalhes do produto, as tags de origem da sua Store e “outras fontes” (não categorizadas).
Economizar tempo e simplificar o gerenciamento de sua campanha
Você sempre quer trabalhar de forma mais inteligente, não mais esforçada. Você pode simplificar o gerenciamento de sua campanha adotando ou experimentando quatro práticas:
- Em vez de fazer alterações (como atualizar palavras-chave) uma a uma, use o recurso de operações em massa para fazer download de um arquivo em massa, fazer edições em campanhas e depois fazer o upload novamente para processamento.
- Use portfólios para organizar suas campanhas por marca, categoria, produto ou temporada, dependendo do que fizer mais sentido para você. Os portfólios também incluem limite automático de orçamento e faturamento simples.
- Evite fazer atualizações manuais nos lances com lances dinâmicos, permitindo que a Amazon ajuste automaticamente seu lance, com base na probabilidade de conversão.
- Entenda rapidamente o desempenho da sua campanha: Em seu gerenciador de campanhas, você verá uma visualização única de suas campanhas de publicidade, para que possa acompanhar facilmente seu gasto total, total de vendas e muito mais.
- Use recomendações de campanha, que estão localizadas na página Oportunidade. Você encontrará recomendações personalizadas que podem ser aceitas com apenas um clique.
Para uma análise mais profunda do desempenho da sua campanha, os relatórios a seguir estão disponíveis para você. Para acessar e fazer o download dos relatórios, entre no console de publicidade e clique no ícone de relatórios no menu de navegação lateral.
- Relatório de termos de pesquisa: Identifique os termos de pesquisa com maior conversão.
- Relatório de segmentação: Avalie o desempenho de sua segmentação por palavra-chave.
- Relatório de produto de publicidade: Veja o desempenho de seus produtos anunciados ao longo do tempo.
- Relatório do canal: Verifique o desempenho dos seus canais de anúncios.
- Relatório de desempenho ao longo do tempo: Avalie o custo médio por clique, além de suas mudanças totais de gastos ao longo do tempo.
- Relatório de compra do produto: Obtenha informações sobre o que o público-alvo está comprando e encontre novas oportunidades de publicidade.
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