Guia
Marketing geracional
Como desenvolver estratégias de publicidade que engajam diferentes gerações, dos clientes mais novos aos mais velhos
O marketing geracional é uma estratégia para adaptar seus esforços de marketing para atrair faixas etárias específicas com base em suas características, valores, preferências e comportamentos exclusivos. Obtenha dicas e inspiração sobre a melhor forma de se conectar com clientes relevantes de diferentes gerações, incluindo a Geração Z, a Geração Y, a Geração X e os baby boomers.
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O que é marketing geracional?
Marketing geracional é uma estratégia de marketing que envolve interagir com os clientes por faixa etária. Essa abordagem se baseia no reconhecimento de que cada geração tem suas próprias características únicas, experiências e influências culturais que ajudam a orientar suas decisões de compra. Ao entender essas distinções, os profissionais de marketing podem ser mais eficazes em aumentar a lealdade e o engajamento do cliente.
O que é segmentação geracional?
Segmentação geracional é um tipo de segmentação demográfica que envolve reunir seu público-alvo em grupos separados com base na idade e, em seguida, adaptar suas iniciativas de marketing a cada coorte de uma forma que reflita suas carências e necessidades, estilos de comunicação, hábitos de compra e considerações sobre o estágio de vida que os caracterizam. Embora as datas exatas usadas para definir cada geração variem um pouco de acordo com a fonte, as categorias a seguir são comumente usadas para descrever as quatro gerações mais ativas no panorama de consumo atual:
- Geração Z adulta: Nascidos entre 1998 e 2006
- Geração Y: Nascidos entre 1982 e 1997
- Geração X: Nascidos entre 1966 e 1981
- Baby boomers: Nascidos entre 1946 e 1965
Por que o marketing geracional é importante?
O marketing geracional é importante porque pode permitir que os anunciantes engajem com mais eficiência faixas etárias específicas que podem representar clientes de alto potencial e/ou alta prioridade. Quanto melhor você entender as experiências, os valores e as preferências compartilhadas pelo seu público-alvo principal, mais refinada poderá ser sua mensagem.
Quais são os benefícios do marketing geracional?
Os benefícios do marketing geracional podem incluir melhor engajamento do cliente e lealdade à marca, mas ele é mais eficaz quando combinado com estratégias baseadas em interesses do público-alvo. Como observado no relatório Muito além do conflito de gerações da Amazon Ads, campanhas que usam públicos-alvo baseados tanto em idade quanto em interesses têm taxas de conversão até 2,2 vezes maiores do que aquelas que usam apenas públicos-alvo baseados em idade.1
Considerações para estratégias de marketing geracional
Os anunciantes podem usar o marketing geracional como um componente de sua estratégia de público-alvo, ajudando a orientar seu planejamento. No entanto, como primeiro passo, os anunciantes devem se concentrar em entender as características principais que ajudam a influenciar o comportamento de seus públicos-alvo principais além da idade, como interesses em produtos, fluência tecnológica, valores e prioridades de gastos. Considere os seguintes pontos ao desenvolver estratégias de marketing geracional.
A pesquisa Muito além do conflito de gerações descobriu que 61% da Geração Z sente que as suposições da sociedade sobre seu grupo etário são imprecisas. Embora essa geração demonstre forte engajamento digital com táticas como transmissão ao vivo, marketing de vídeo, marketing de áudio e mídias sociais, eles compartilham valores universais com outros grupos etários: 76% desejam deixar o mundo melhor do que o encontraram, e 72% dizem que seus interesses e paixões os definem mais do que sua idade.2
Cinquenta e sete por cento (57%) da Geração Y consideram imprecisas as suposições da sociedade sobre sua faixa etária. Embora frequentemente caracterizados como nativos digitais, 74% da Geração Y dizem que seus interesses, hobbies e paixões os definem mais do que sua idade. Eles compartilham muitos valores universais com outras gerações, incluindo saúde e bem-estar (71%) e a importância de ter uma rede de apoio (78%).3
Marketing para a Geração X
Mais da metade (56%) da Geração X também considera imprecisas as suposições da sociedade sobre seu grupo etário. Essa geração demonstra que a idade por si só não define as preferências de mídia, já que eles se engajam tanto em canais de marketing digitais quanto tradicionais. Assim como outras gerações, 72% dos entrevistados da Geração X dizem que seus interesses e paixões os definem mais do que sua idade.4
Marketing para baby boomers
Embora seja verdade que essa geração talvez se sinta mais à vontade com mídias tradicionais como rádio, mídia impressa e televisão, 62% dos baby boomers consideram imprecisas as suposições da sociedade sobre seu grupo etário. Na verdade, 83% dizem que sua mentalidade os define mais do que sua idade, e 79% dizem que têm coisas em comum com pessoas de todas as faixas etárias. Eles compartilham muitos valores universais com as gerações mais jovens, incluindo a importância da saúde e bem-estar (74%) e de ter uma rede de apoio (82%).5
Embora compreender as características geracionais possa fornecer um contexto valioso, a pesquisa Muito além do conflito de gerações mostra que os públicos-alvo são mais fortemente unidos por seus valores compartilhados (1,4 vezes mais do que por geração), comunidades (2,2 vezes mais do que por geração) e comportamentos (2,1 vezes mais do que por geração).6 As estratégias de marketing mais eficazes consideram tanto os insights geracionais quanto as experiências universais que unem as pessoas. Os seguintes estudos de caso demonstram como as marcas implementaram com sucesso essa abordagem na prática, criando conexões significativas com seus públicos-alvo ao combinar a compreensão baseada em idade com valores e comportamentos compartilhados.
Exemplos de marketing geracional e pesquisas relacionadas
conselho de especialista
A provedora de serviços de aposentadoria TIAA trabalhou com o astro do hip hop Wyclef Jean e a Amazon Ads para provocar conversas importantes sobre educação financeira com as gerações mais jovens. A primeira campanha de entretenimento de marca do gênero assumiu a forma de uma música original, "Paper Right", incluindo um videoclipe com vários artistas que falaram da importância da riqueza geracional e do preparo de um legado financeiro.
Estudos de caso
Para alcançar gamers das gerações Y e Z, a Fizz Mobile fez uma parceria com a Amazon Ads em uma campanha omnicanal aproveitando anúncios no Prime Video junto com a estreia de Fallout, combinados com takeovers de páginas do IMDb e compras de mídia na Twitch. A estratégia usou publicidade pre-roll, publicidade de bumper e publicidade flex no Prime Video, páginas personalizadas do IMDb para Fallout e seus principais atores, e incluiu remarketing de display para públicos-alvo expostos no Prime Video e na Twitch, gerando 37 milhões de impressões, um aumento de 21% no reconhecimento da marca e um aumento de 25% na lembrança do anúncio.
Pesquisa
Embora os rótulos geracionais tenham sido há muito tempo um elemento básico nas estratégias de marketing, a pesquisa Muito além do conflito de gerações da Amazon Ads e da Strat7 Crowd.DNA revela como as identidades dos consumidores são verdadeiramente moldadas: não pelo ano em que nasceram, mas por seus interesses, crenças e experiências. Por meio da análise de mais de 600.000 artigos de notícias e pesquisas com 26.400 consumidores em 11 países, a pesquisa revela um panorama mais detalhado dos consumidores atuais e o poder de combinar estratégias baseadas em idade e interesses para um engajamento mais eficaz do público-alvo. Explore o relatório completo para saber mais.
Perguntas frequentes
Geração de demanda, geração de leads e operações de marketing são funções de marketing separadas, que funcionam em conjunto para favorecer a estratégia geral de marketing de uma organização. A geração de demanda se concentra em criar reconhecimento e interesse envolvendo seu produto ou serviço entre o público-alvo, para que você possa estabelecer um fluxo de clientes em potencial, enquanto a geração de clientes potenciais se concentra em converter o interesse do cliente em vendas reais. As operações de marketing, por outro lado, são a função de supervisionar o programa de marketing mais amplo, o planejamento de campanhas e as atividades anuais de planejamento estratégico de uma organização, com o objetivo de aumentar a eficácia e a eficiência da geração de demanda e da geração de leads.
A Geração Y é o maior grupo geracional nos Estados Unidos, representando 21,8% da população em 2024.7
Os baby boomers são a geração mais rica dos EUA, com um patrimônio líquido total agregado de US$ 78,55 trilhões.8
Fontes
1 Dados internos da Amazon. Janeiro de 2024 a dezembro de 2024. Análise baseada em 710 campanhas da Amazon DSP que usaram apenas públicos-alvo com base na idade ou públicos-alvo com base na idade e nos interesses. Entre anunciantes em US, CA, UK, IN, FR, JP, AU, BR, AE, TR, DE, ES, IT que vendem seus produtos na Amazon.com.
2 a 6 Pesquisa personalizada da Amazon Ads com a Strat7 Crowd.DNA. Muito além do conflito de gerações: as novas regras para nos conectarmos com o consumidor. Executado de dezembro de 2024 a janeiro de 2025. Os dados se referem a: AU, BR, CA, DE, ES, FR, IT, JP, MX, UK e US. Base: Todos os entrevistados (26.400), Geração Z (6.680), Geração do Milênio (6.680), Geração X (6.668), Baby Boomers (6.372).
7 Statista, 2023.
8 U.S. News and World Report, 2024.