Estudo de caso
Witailer ajuda a Signify a impulsionar seu total de impressões e aumentar o ROAS em 17% usando a AMC
Principais lições aprendidas
47%
aumento nos cliques e taxa de cliques 48% mais alta após aumentar os gastos com remarketing
28%
mais impressões no total e 12% mais cliques após aumentar os gastos em campanhas de pesquisa
69%
aumento nas compras de clientes novos para a marca
17%
aumento no retorno sobre o investimento em publicidade
A Signify, empresa de produtos eletrônicos de consumo, produz produtos de iluminação de LED e conectados à internet, incluindo a popular coleção de lâmpadas inteligentes da Philips Hue. A Signify queria expandir o alcance de sua marca Philips Hue e entender melhor a eficácia de seus investimentos em publicidade. Além disso, queria ser reconhecida pelos compradores e clientes como uma marca inovadora e alcançar um público-alvo premium.
Em 2022, para criar uma estratégia que lhe permitisse atingir essas metas, a Signify começou a trabalhar com a Witailer, empresa de análise de dados e publicidade e parceira da Amazon Ads. Para entender até que ponto estavam alcançando clientes novos para a marca (NTB) e ajustar suas estratégias para alcançar um público-alvo premium, as campanhas de publicidade foram analisadas usando a Amazon Marketing Cloud (AMC).
Obter insights sobre o desempenho dos anúncios usando a AMC
A Signify já estava usando anúncios patrocinados e a Amazon DSP, mas não tinha acesso às informações necessárias para medir a eficácia de seus gastos com anúncios, particularmente na parte superior do funil de vendas. Eles buscavam uma forma de otimizar seus anúncios para torná-los mais eficazes.
Em 2023, a Witailer começou a usar a AMC para analisar a estratégia de publicidade atual da Signify e o público-alvo que estava sendo alcançado. Nossa parceira fez uma análise do alcance incremental das campanhas sempre ativas da Amazon DSP e das campanhas de TV via streaming de terceiros, e descobriu que os anúncios de TV via streaming tiveram um alcance incremental de 99,7%, em comparação com os anúncios da Amazon DSP para os produtos da Philips Hue que estavam ativos no mesmo período. Como resultado, a Witailer criou uma campanha de TV via streaming de terceiros para obter insights adicionais sobre a participação do público-alvo.
Aumentar a visibilidade e incentivar clientes existentes
Usando a AMC, a Witailer foi capaz de entender os possíveis públicos-alvo que os anúncios de TV via streaming da Signify estavam alcançando, como, por exemplo, públicos-alvo premium na categoria de iluminação. Esses públicos-alvo específicos foram, então, incluídos em suas campanhas sempre ativas da Amazon DSP, continuando a incentivar e reengajar esses clientes em potencial. A estratégia os orientou para que se aprofundassem ainda mais no funil de vendas.
Além disso, a Witailer aumentou em 24% seus gastos com táticas de remarketing na Amazon DSP. Nossa parceira também aumentou em 13% o orçamento das campanhas de publicidade da Philips Hue em mecanismos de pesquisa, para aumentar a visibilidade e atrair os usuários que pesquisaram produtos da marca na Amazon após serem expostos à campanha de TV via streaming.
—Giulia Marsia Godino, especialista em comércio eletrônico e marketing digital, SignifyÉ importante poder confiar em um parceiro experiente e trabalhar sinergicamente na marca, usando a experiência de ambos para alcançar bons resultados em termos de desempenho.
Aumentar as impressões e a taxa de cliques
Ao aumentar seus gastos com remarketing, a Signify obteve um aumento de 47% nos cliques e de 48% na taxa de cliques.1 O total de impressões também aumentou em 28% e os cliques em 12%, após o aumento dos gastos em campanhas de pesquisa.2
Nesse meio tempo, a marca aumentou as compras de clientes NTB em 69% ano a ano e o percentual de compras de clientes NTB em 14%.3 De modo geral, o retorno sobre o investimento em publicidade da Signify aumentou 17%.4
— Beatrice Monza, chefe de mídia de varejo, WitailerVamos recomendar as campanhas de TV via streaming para as marcas que quiserem aumentar sua base de clientes e obter um resultado mensurável. Também expandimos o escopo das análises da AMC e dos públicos-alvo para a Signify e outros clientes, visando favorecer mais ativações no funil superior.
Otimizar o planejamento orçamentário e promover o reconhecimento da marca
A Signify desbloqueou novas oportunidades com os insights da AMC, que também serão usados para fundamentar escolhas estratégicas, incluindo o planejamento orçamentário e a otimização de campanhas. Ao mesmo tempo, continuará promovendo o reconhecimento da marca. A empresa está planejando mais ativações no funil superior para serem medidos com a AMC. Além disso, está começando a incorporar dados internos na AMC e a usar os Insights de compras da Amazon, um recurso que os anunciantes podem utilizar para analisar as conversões, sejam ou não atribuídas a anúncios.
— Jana Nurmukhanova, fundadora e diretora de operações, WitailerA AMC comprovou ser uma ferramenta essencial para medir o sucesso dessa campanha e mostrar como a Amazon DSP pode ser empregada para aumentar o reconhecimento da marca. Para terminar, a Signify obteve resultados mensuráveis e confirmou que sua estratégia para conquistar novos clientes em potencial de alto valor estava correta.
Fontes
1-4 Witailer, EUA, 2023