Tree Hut osiąga ponad 150% wzrost dzięki wielojęzycznej kampanii w kompleksowym lejku sprzedażowym

Cele

Analizując rynek produktów do higieny osobistej, można odnieść wrażenie wszechobecnej monotonii. Rodzinna marka Tree Hut wyróżnia się na tle konkurencji dzięki swojemu radosnemu podejściu, energetyzującym zapachom oraz kolorowym produktom do pielęgnacji skóry. Klienci potwierdzają: marka podbiła media społecznościowe i zgromadziła ponad dwa miliony fanów na TikToku. Aby osiągnąć sukces na każdym etapie lejka, nie wystarczy jednak jedynie gromadzenie kolejnych obserwujących w mediach społecznościowych – konieczne jest opracowanie dedykowanej strategii obejmującej kompleksowy lejek sprzedażowy.

Marka Tree Hut zwróciła się do Amazon Ads, aby zwiększyć wymierny wpływ w ramach wszystkich etapów lejka. Zależało jej również na dotarciu do możliwie najszerszej grupy odbiorców. Amazon Ads w Stanach Zjednoczonych zapewnia klientom możliwość wyboru angielskiego lub hiszpańskiego jako preferowanego języka używanego na naszych platformach i urządzeniach. Decyzja ta przekłada się na sposób, w jaki użytkownicy korzystają z danej platformy, a także reklam. W ramach prowadzonych działań Amazon Ads wykorzystuje sygnały oparte na rozrywce i konsumpcji treści, które umożliwiają reklamodawcom docieranie do klientów dwujęzycznych (czyli tych, którzy prawdopodobnie posługują się zarówno językiem hiszpańskim, jak i angielskim). Aby zwiększyć zasięg za pomocą reklam filmowych i displayowych, zarówno wśród klientów na rynku ogólnym, jak i odbiorców dwujęzycznych, marka Tree Hut opracowała we współpracy z Amazon Ads wielojęzyczną kampanię, która docierała do klientów podczas streamingu, przeglądania treści, zakupów i innych aktywności.

Zastosowana metoda

Marka Tree Hut sięgnęła po reklamy w telewizji streamingowej, aby zwiększyć świadomość na dużą skalę w ramach naszej różnorodnej kolekcji zarówno oryginalnych, jak i licencjonowanych programów, seriali i filmów premium oraz transmisji sportowych na żywo, rozrywki na żywo i nie tylko. Te pełnoekranowe reklamy filmowe, których nie można pominąć, pojawiały się podczas seriali, programów, filmów i rozrywki transmitowanej na żywo w ramach serwisów Prime Video, Twitch i Fire TV Channels, a także u wiodących wydawców, co pozwoliło na budowanie relacji z klientami wszędzie tam, gdzie oglądali swoje ulubione treści.

Reklamy filmowe online zapewniły Tree Hut dodatkowe miejsce docelowe ukierunkowane na zachęcanie do rozważenia zakupu. Dzięki niemu marka mogła docierać do klientów za pomocą reklam z możliwością kliknięcia wyświetlanych zarówno w zasobach należących do firmy Amazon i obsługiwanych przez nią (Twitch, IMDb.com, ekran główny Alexa), jak i zasobach wydawców zewnętrznych.

Reklamy displayowe umożliwiły Tree Hut nawiązywanie relacji z klientami w ramach platform Amazon, takich jak Twitch, i urządzeń, takich jak Fire TV, a także treści premium innych firm, zapewniając marce możliwość generowania konwersji w dolnej części lejka sprzedażowego.

Aby dotrzeć do hiszpańskojęzycznych odbiorców, marka Tree Hut skorzystała z usług tłumaczeniowych Amazon Ads. Ten dedykowany zespół przygotował hiszpańskojęzyczne wersje filmowych i displayowych materiałów reklamowych, które wykorzystano w kampanii obejmującej kompleksowy lejek sprzedażowy.

Aby ocenić efekty swoich kampanii anglojęzycznych, dwujęzycznych i kampanii w ujęciu ogólnym, marka Tree Hut skorzystała z rozwiązania Amazon Marketing Cloud. Dzięki temu zabezpieczonemu, chroniącemu prywatność i opartemu na chmurze środowisku kontrolowanemu mogła analizować skuteczność w kontekście wybranego miejsca docelowego wśród anglo- i dwujęzycznych grup odbiorców oraz ocenić ogólny wpływ kampanii.

Wyniki

W ujęciu ogólnym kampania odniosła sukces na każdym etapie lejka, czego efektem był ponad 150-procentowy wzrost współczynnika wyszukiwania marki, współczynnika wyświetleń strony szczegółów i współczynnika zakupów¹. Marka Tree Hut odnotowała również znaczący wzrost niezależnie od siebie wśród anglojęzycznych i dwujęzycznych grup odbiorców.

Angielskojęzyczna kampania obejmująca ogólny rynek wygenerowała wzrost na wszystkich poziomach lejka, ponad 3,5-krotnie zwiększając współczynnik wyszukiwania marki, 6-krotnie zwiększając współczynnik wyświetleń strony szczegółów i 3-krotnie zwiększając współczynnik zakupów². Dwujęzyczne reklamy Tree Hut przyniosły podobne rezultaty w kontekście kompleksowego lejka sprzedażowego: 2,5-krotny wzrost współczynnika wyszukiwania marki, 3-krotny wzrost współczynnika wyświetleń strony szczegółów oraz 1,75 razy wyższy współczynnik zakupów^3.

Decyzja o wdrożeniu rozwiązań Amazon Ads opartych na kompleksowym lejku sprzedażowym zarówno w kontekście użytkowników anglojęzycznych, jak i hiszpańskojęzycznych umożliwiła marce Tree Hut przekazywanie klientom swojej propozycji wartości niezależnie od tego, w jakim miejscu przyswajali oni treści w preferowanym przez siebie języku. Dzięki zastosowaniu wielojęzycznego podejścia opartego na kompleksowym lejku sprzedażowym już na początkowym etapie działań reklamowych oraz użyciu zaufanego rozwiązania pomiarowego, marka Tree Hut była w stanie zapewnić sobie dodatkowy zasięg i poprawę wyników w licznych punktach kontaktu.

Źródła

^1–3 Amazon Marketing Cloud (AMC), Stany Zjednoczone, 2024–2025 r.