Tinuiti pozwala Liquid IV osiągnąć wskaźnik zakupów od nowych klientów marki na poziomie 48% dzięki strategii kompleksowego lejka sprzedażowego opartej na reklamach filmowych

Cele

Liquid IV, marka z branży spożywczej specjalizująca się w produktach nawadniających, chciała rozszerzyć bazę klientów przed Prime Day 2025. Mimo że marka zbudowała silną pozycję w sklepie Amazon Store, stanęła przed wyzwaniem dotarcia do nowych grup odbiorców w bardzo konkurencyjnej kategorii, gdzie wiele znanych marek walczy o uwagę kupujących. Postawiła sobie ambitny cel: osiągnięcie 44% udziału nowych klientów marki (NTB) w ramach kampanii poprzedzającej Prime Day.

Marka nawiązała współpracę z Tinuiti — jedną z największych niezależnych agencji marketingu efektywnościowego opartego na kompleksowym lejku sprzedażowym w USA i zaawansowanym partnerem Amazon Ads — aby opracować strategię medialną poprzedzającą kampanię, skupioną wyłącznie na budowaniu świadomości i rozważania zakupu wśród nowych klientów. Cel był jasny: wykorzystać tygodnie poprzedzające Prime Day, aby wypełnić górną część lejka nowymi grupami odbiorców, które następnie dokonają konwersji podczas tego kluczowego wydarzenia. Aby zmierzyć sukces, zespół zaplanował badanie marki Lucid w celu określenia wzrostu świadomości, przychylności i rozważania zakupu, a także analizę Amazon Marketing Cloud (AMC) służącą powiązaniu ekspozycji na górze lejka z zachowaniami zakupowymi na dalszych etapach.

Podejście

Agencja Tinuiti opracowała zintegrowaną strategię medialną opartą na kompleksowym lejku sprzedażowym, skupioną na narracji traktującej priorytetowo reklamę filmową. Mając świadomość, że formaty filmowe najsilniej angażują emocjonalnie nowe grupy odbiorców, zespół postawił na reklamy w telewizji streamingowej i miejsca docelowe reklam filmowych online dostarczane za pośrednictwem Amazon DSP. Aby mieć pewność, że każda odsłona dociera do przyrostowej grupy odbiorców, Tinuiti celowo wykluczyła dotychczasowych nabywców ze wszystkich grup odbiorców kampanii — była to strategiczna decyzja mająca na celu maksymalizację zasięgu, a nie ponowne angażowanie obecnych klientów.

Kampania obejmowała również test reklam dźwiękowych, rozszerzając zasięg na momenty, gdy grupy odbiorców były zaangażowane w słuchanie treści dźwiękowych, ale nie patrzyły aktywnie na ekrany. To wieloformatowe podejście pozwoliło Liquid IV docierać do potencjalnych nowych klientów za pośrednictwem różnych treści, z którymi mają kontakt przez cały dzień.

Tinuiti zmierzyła przyrostowy wpływ ekspozycji kampanii na późniejsze zachowania, w tym wyszukiwania marki, wizyty na stronie szczegółów produktu i zakupy. Badanie marki przeprowadzone przez Lucid dostarczyło zewnętrznej weryfikacji wpływu na górną część lejka w zakresie wskaźników świadomości, przychylności i rozważania zakupu. To podwójne podejście do pomiaru — łączące statystyki AMC z danych własnych z zewnętrznymi badaniami wzrostu wyników marki — dało zespołowi kompleksowy obraz skuteczności kampanii na każdym etapie lejka.

Wyniki

Kampania przekroczyła wszystkie założone cele. Zakupy od nowych klientów marki stanowiły 48% wszystkich zakupów przypisanych do reklamy — przekraczając cel wynoszący 44%¹. Ta poprawa w stosunku do historycznego wskaźnika nowych klientów marki (NTB) potwierdziła słuszność strategii polegającej na wykluczeniu dotychczasowych nabywców i skupieniu się na pozyskiwaniu nowych grup odbiorców.

Badanie marki przeprowadzone przez Lucid potwierdziło wpływ na górną część lejka sprzedażowego: wzrost świadomości marki o 2,2%, wzrost sympatii do marki o 1,6% oraz wzrost rozważania zakupu o 1,3%². Wyniki te pokazały, że podejście do materiałów reklamowych stawiające na pierwszym miejscu reklamy filmowe skutecznie prowadziło nowe grupy odbiorców przez ścieżkę od świadomości do rozważania zakupu.

Analiza AMC wykazała, że użytkownicy, którzy zetknęli się z kampanią, byli 1,6 razy bardziej skłonni do wyszukiwania marki, 1,4 razy bardziej skłonni do odwiedzenia strony szczegółów produktu i 1,1 razy bardziej skłonni do dokonania zakupu w porównaniu z użytkownikami, którzy nie mieli kontaktu z kampanią³. Pozwoliło to bezpośrednio powiązać inwestycję w górną część lejka z mierzalnymi zachowaniami zakupowymi na dalszych etapach, potwierdzając wartość mediów na etapie budowania świadomości w generowaniu wyników w ramach kompleksowego lejka sprzedażowego przed Prime Day.

Sukces tego podejścia pozwolił wypracować powtarzalny schemat przygotowań do kluczowych wydarzeń — tworzenia świadomości wśród nowych grup odbiorców na kilka tygodni przed ważnym wydarzeniem zakupowym, a następnie wykorzystania tego popytu w trakcie samego wydarzenia.

Źródła

^1–3 Liquid IV, Stany Zjednoczone, 2025 r.