Firma Envision Horizons wykorzystuje statystyki z usługi Amazon Marketing Cloud, aby pomóc marce bareMinerals przekroczyć kwartalne cele przychodów o 50%

Marka kosmetyczna bareMinerals wyróżnia swoją linię produktów, używając wegańskich formuł nietestowanych na zwierzętach w produktach do makijażu na bazie minerałów i innych produktach. Po wcześniejszej próbie przyspieszenia wzrostu za pośrednictwem sprzedawców produktów marka starała się przejąć kontrolę nad swoją obecnością w witrynie Amazon.

Mając niewiele czasu i ograniczony budżet, w 2023 roku marka bareMinerals zaangażowała firmę Envision Horizons, zaawansowanego partnera Amazon Ads. Firma Envision Horizons koncentruje się na pomaganiu markom w budowaniu świadomości i zwiększaniu rentowności przy użyciu produktów Amazon Ads, a takiej właśnie wiedzy potrzebowała marka bareMinerals. Udana współpraca pomogła marce bareMinerals przekroczyć kwartalne cele przychodów i czterokrotnie zwiększyć ogólny zwrot z wydatków na reklamę.

Odkrywanie możliwości zwiększenia sprzedaży i utrzymania klientów

Marka bareMinerals, jako członek rodziny marek Orveon Global, początkowo dystrybuowała swoje markowe produkty za pośrednictwem sprzedawców w witrynie Amazon. Jednak w październiku 2023 roku zaczęła sprzedawać bezpośrednio klientom po uruchomieniu własnego sklepu Brand Store w kategorii Premium Beauty.

Widząc duży ruch w wyszukiwaniach dotyczących marki, marka bareMinerals chciała zwiększyć sprzedaż swojego tradycyjnego zestawu podstawowych produktów kosmetycznych i poprawić utrzymanie klientów. Marka postawiła sobie za cel zwiększenie wskaźnika ponownych zakupów z 12% do 20% i weszła we współpracę z firmą Envision Horizons, aby znaleźć nowe możliwości zwiększenia ekspozycji na jej pełny katalog, a także sprzedaży krzyżowej swoich najpopularniejszych produktów kupującym produkty organiczne.

Kolejnym priorytetem marki bareMinerals było zademonstrowanie wartości inwestowania w sprzedaż w witrynie Amazon swojemu kierownictwu. Dałoby im to możliwość uzyskania większego budżetu reklamowego i rozszerzenia kampanii.

Docieranie do nowych segmentów odbiorców w celu zwiększenia konwersji

W październiku 2023 roku firma Envision Horizons zaczęła wykorzystywać statystyki z usługi Amazon Marketing Cloud (AMC) do tworzenia nowych segmentów odbiorców opartych na określonych sygnałach zakupowych. Na przykład stworzyła segmenty odbiorców z kupującymi, którzy przeglądali stronę szczegółów produktu trzy lub więcej razy bez dokonywania zakupu, kupujących produkty organiczne, którzy dokonali co najmniej jednego zakupu w ciągu ostatnich 90 dni, oraz kupujących, którzy porzucili koszyki z produktami bareMinerals w ciągu ostatnich 90 dni.

Aby zwiększyć lojalność klientów i liczbę ponownych zakupów, firma Envision Horizons wdrożyła automatyczne cykle odświeżania w usłudze AMC. Ta funkcja umożliwiła marce bareMinerals przeglądanie aktualnych informacji o zakupach dokonanych w ciągu poprzednich 90 dni, co pomogło jej zapewnić, że poziom zapasów popularnych produktów będzie odpowiedni do przewidywanych ponownych zakupów. Ponadto zespół wykorzystał narzędzia do określania wielkości grup odbiorców w usłudze AMC do oceny potencjalnych segmentów klientów przed rozpoczęciem nowych kampanii reklamowych, rozszerzając strategiczne podejście do wprowadzania produktów i promocji.

W listopadzie 2023 r. partner wdrożył kampanie Amazon DSP i połączył je z reklamami Sponsored Products, aby zwiększyć liczbę konwersji w dolnej części lejka u kupujących o wysokim zamiarze zakupu. Marka skoncentrowała się na sprzedaży krzyżowej pięciu najlepiej sprzedających się produktów bareMinerals, docierając do kupujących ze standardowymi reklamami displayowymi zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i stacjonarnych. Partner wdrożył również 90-dniowe okno retrospekcji oparte na cyklach uzupełniania produktów, aby ponownie zaangażować grupy odbiorców, którzy przeglądali strony ze szczegółami produktu w witrynie Amazon w tym okresie.

Firma Envision Horizons i marka bareMinerals skoncentrowały się na odpowiednich grupach odbiorców o wysokim zamiarze zakupu i rozszerzyły swój zasięg na kupujących produkty organiczne i osoby już znające reklamy. Ponieważ marka zoptymalizowała swoje kampanie reklamowe, poprawiła również ogólną skuteczność reklam, alokując wydatki na kampanie z największym zwrotem z wydatków na reklamę.

W oparciu o sukces tych wysiłków w 2023 roku firma Envision Horizons rozszerzyła swoją strategię dla marki bareMinerals w styczniu 2024 r. Polegało to na dodaniu kolejnych segmentów wartościowych odbiorców do usługi AMC, rozszerzeniu działań reklamowych poza pięć najlepszych produktów i kontynuowanie dostosowywania alokacji budżetu w usłudze AMC w oparciu o skuteczność kampanii.

Zwiększenie wskaźnika ponownych zakupów i czterokrotna poprawa zwrotu z wydatków na reklamę

Między październikiem a grudniem 2023 r. marka bareMinerals przekroczyła swoje kwartalne cele przychodów o ponad 50%¹. W tym samym okresie zwiększyła również swój wskaźnik ponownych zakupów z 12% do 28%². Ponadto ogólny zwrot z wydatków na reklamę marki poprawił się nawet o 400%³.

Źródła

^1–3 bareMinerals, Stany Zjednoczone, 2023 r.