Znaczenie reklamowania zorientowanego na społeczności

Społeczności tworzą się wokół wspólnych wartości i doświadczeń. Programy, które oglądasz, gry wideo, w które grasz, produkty, które kupujesz, miejsca, które odwiedzasz, a nawet celebryci, których obserwujesz, mogą tworzyć społeczności, do których należysz. Sąsiedztwo było kiedyś jednym z najważniejszych czynników decydujących o tym, jak i gdzie powstawały społeczności. Dziś sytuacja wygląda inaczej.

Społeczności tworzą się teraz również online i te grupy są tak samo ważne jak społeczności tworzące się offline. Dotyczy to zwłaszcza dorosłych z pokolenia Z oraz młodszych pokoleń. Dzięki mediom społecznościowym, smartfonom, urządzeniom połączonym, aplikacjom do przesyłania wiadomości i transmisjom na żywo ci młodzi dorośli mają dostęp do większej liczby sposobów łączenia się i pozostawania ze sobą w kontakcie. Poświęcamy tyle samo emocji, kreatywności i energii na nasze społeczności internetowe, co na społeczności offline (a w niektórych przypadkach nawet więcej). Emocje i kreatywność to podstawa reklamowania, dlatego jest to ekscytujący czas dla marek, które chcą wzmocnić swoje relacje z konsumentami.

Oto kilka sprawdzonych metod dla marek, które chcą zaangażować młodszych konsumentów i uczestniczyć w ich społecznościach.

Młodsi dorośli częściej oczekują, że marki i reklamodawcy będą inkluzywni, będą odzwierciedlać ich tożsamość w marketingu i reklamie oraz będą wspierać ich zainteresowania i społeczności. Należy to jednak robić szczerze i dostosować potrzeby społeczności do potrzeb swojej marki.

Znajdź sposoby, aby pokazać tym grupom, że wiesz, kim są, co ich ekscytuje, i co sprawia, że czują się wyjątkowo. Możesz na przykład okazać swoje wsparcie członkom społeczności fitness lub wellness, świętując duże osiągnięcia. Niezależnie od tego, czy jesteś marką spożywczą, czy marką kosmetyczną, możesz wesprzeć członków takich społeczności, wysyłając życzliwą wiadomość lub mały prezent, który pokaże, jak ważne są ich osiągnięcia.

To samo można zrobić w przypadku osiągnięć w opartej na rywalizacji grze wideo lub w misji obejmującej odgrywanie ról w społeczności transmisji na żywo, a nawet w przypadku nowego rekordu liczby przeczytanych książek w społeczności literackiej.

Dorośli z pokolenia Z dorastali otoczeni koncepcją wpływu. Niemal cały czas jest to widoczne na ich twarzach i na ekranach. Jednak ich influencerzy mogą nie być tacy sami, jak influencerzy, których śledzili millenialsi lub pokolenie X. W przypadku młodszych konsumentów celebryci rodzą się online — w krótkich filmach, za pomocą chwytliwych rytmów i transmisji na żywo, które rejestrują ekscytujące chwile w czasie rzeczywistym.

Streamerzy i twórcy treści znajdują się w centrum rozwijających się społeczności cyfrowych — współpraca z odpowiednimi streamerami może wzmocnić relacje marki ze społecznością, jak i same społeczności. Streamerzy są ekspertami, jeśli chodzi o ich społeczności, i wiedzą, co działa, a co nie w przypadku osób, które ich obserwują. Nie ma uniwersalnego rozwiązania, jeśli chodzi o angażowanie społeczności, a streamerzy wiedzą o tym lepiej niż ktokolwiek inny.

Jeśli chodzi o współpracę ze streamerami lub twórcami treści i angażowanie ich społeczności, marki odnoszące największe sukcesy naprawdę współpracują ze streamerami i wspierają ich kreatywność. Żyjemy w jednej z najbardziej ekscytujących epok marketingu i marki mogą tak wiele nauczyć się o rozwijaniu społeczności od tych, którzy robią to każdego dnia.

Zorientowane na społeczności podejście do reklamowania polega na podtrzymywaniu połączeń i kontaktów. Czasami chodzi o to, aby trochę więcej słuchać i pomagać we wzmacnianiu ważnych głosów w społeczności. Ważne jest okazywanie szczerego wsparcia i dotrzymywanie obietnic.