W jaki sposób firma Skai pomaga markom tworzyć udane wielokanałowe rozwiązania marketingowe

Logo Skai

11 kwietnia 2022 r. | Autorka: Gabriella Kursman, kierowniczka ds. marketingu

Claudia Virgilio, starsza wiceprezeska ds. współpracy globalnej w firmie Skai

Claudia Virgilio, starsza wiceprezeska ds. współpracy globalnej w firmie Skai

Skai pomaga markom i agencjom w automatyzowaniu, skalowaniu i mierzeniu kampanii za pomocą całościowego oprogramowania reklamowego opartego na statystykach. Inteligentne narzędzia marketingowe firmy Skai wykorzystywane w e-handlu detalicznym, płatnych reklamach w wyszukiwarce, płatnych reklamach w mediach społecznościowych oraz marketingu aplikacji pomagają markom i agencjom planować, uruchamiać i mierzyć kampanie cyfrowe, z którymi mają kontakt konsumenci w miejscu i czasie, w którym robią zakupy. Oprogramowanie oferujące możliwości automatyzacji i optymalizacji pozwala markom i agencjom na zarządzanie kampaniami reklamowymi online pod kątem dalszego rozwoju.

Zespół Amazon Ads postanowił spotkać się z Claudią Virgilio, starszą wiceprezeską ds. współpracy globalnej w firmie Skai, i porozmawiać z nią o tym, jak firma Skai wykorzystuje rozwiązania Amazon DSP i Amazon Attribution, aby pomóc markom rozwijać swoje firmy.

Jaka jest historia firmy Skai?

„Od 2006 roku oferujemy wiodącym światowym markom i agencjom w wielu branżach możliwości zarządzania omnikanałowymi cyfrowymi kampaniami marketingowymi. Obecnie nasze inteligentne narzędzia marketingowe obejmują rozwiązania wykorzystywane w e-handlu detalicznym, płatnych reklamach w wyszukiwarce, płatnych reklamach w mediach społecznościowych oraz marketingu aplikacji. Dzięki połączeniu kompleksowych statystyk, realizacji marketingu omnikanałowego i narzędzi pomiarowych marki świetnie radzą sobie w warunkach zmian zachodzących w branży detalicznej i mają możliwość dynamicznego rozwoju. Amazon jest częścią strategii naszych klientów, a ich cele to odzwierciedlają. Koncentrujemy się na wprowadzaniu innowacji wraz z markami, aby tworzyć wartościowe rozwiązania i funkcje, które będą uzupełniać możliwości rozwiązania Amazon Ads pozwalające markom osiągnąć sukces. Naszą misją jest dostarczanie naszym klientom statystyk, którym mogą zaufać i które mogą wykorzystywać, a także pokazanie wpływu, który mogą zmierzyć”.

Opowiedz o podejściu firmy Skai do reklamowania przy użyciu narzędzia Amazon Attribution do pomiarów oraz Amazon DSP do realizacji kampanii. W jaki sposób te produkty są wykorzystywane, aby pomóc reklamodawcom osiągnąć sukces?

„W ciągu ostatnich dwóch lat zaobserwowaliśmy zmiany wzorców kupowania. To, jak klienci przeglądają produkty, szukają na ich temat informacji, a w końcu je kupują, całkowicie odwróciło tradycyjny lejek marketingowy. Wykorzystanie zarówno Amazon Attribution do pomiaru kampanii, jak i Amazon DSP do ich aktywacji, w połączeniu z wyszukiwaniem online oraz mediami społecznościowymi pozwala reklamodawcom wdrażać połączoną strategię marketingową w zakresie kompleksowego lejka sprzedażowego dla handlu detalicznego, dzięki czemu mogą osiągać sukces w najważniejszych mediach. Dzięki integracji z rozwiązaniami Amazon DSP i Amazon Attribution Skai oferuje omnikanałowy widok za pomocą jednego, ujednoliconego narzędzia, dzięki czemu zarówno marki, jak i agencje mają pełny wgląd w swoje reklamy i kontrolę nad całym programem marketingowym”.

W jaki sposób wnioski uzyskane dzięki narzędziom Amazon Attribution i Amazon DSP pomogły zoptymalizować strategie kompleksowego lejka sprzedażowego Waszych klientów? Czy pomogły promować współpracę w Waszej organizacji?

„Strategia kompleksowego lejka sprzedażowego oparta na statystykach może pomóc osiągać świetne rezultaty. Połączenie strategii Amazon DSP ukierunkowanej na górną część lejka ze strategią ukierunkowaną na środek lejka lub wiele kanałów w obszarze wyszukiwania i mediów społecznościowych umożliwia nam realizację kompleksowego podejścia do ścieżki klienta i osiąganie lepszych rezultatów. Dzięki Amazon Attribution możemy zmierzyć każdy kanał, co jest kluczowym krokiem do zrozumienia, jaki wpływ wywierają nasze działania reklamowe.

Zmiany sposobu, w jaki klienci robią zakupy, przyczyniają się również do reorganizacji tradycyjnych struktur organizacyjnych w agencjach reklamowych. E-handel detaliczny, płatne reklamy w wyszukiwarce i płatne reklamy w mediach społecznościowych kiedyś były domeną osobnych działów. Teraz widzimy, że te działy łączą się i zaczynają współpracować, aby pomóc klientom znaleźć odpowiednie produkty w ramach strategii kompleksowego lejka sprzedażowego. Zespoły dzielą się nie tylko swoimi budżetami, ale również informacjami i statystykami, aby zagwarantować, że bez względu na kanał marketingowy, główny przekaz działa na korzyść reklamodawcy”.

W jaki sposób Amazon Attribution pomogło nawiązać głębsze relacje z agencjami, które korzystają z usług firmy Skai w celu uzyskiwania lepszych wyników w zakresie optymalizacji wyszukiwania dla swoich klientów w dowolnym miejscu?

„Amazon Attribution pozwala naszym klientom zmaksymalizować wykorzystanie budżetu, jaki mają do dyspozycji. Mogą wykorzystać naszą wiedzę na temat Amazon Ads w zakresie wyszukiwania w dowolnym miejscu, w którym klienci spędzają czas, aby zwiększyć ruch i dochody z reklam poza witryną Amazon. Nasi klienci osiągają znaczące sukcesy, są skuteczni i zwiększają sprzedaż, a jednocześnie utrzymują koszty na niskim poziomie”.

Czy możesz zdradzić, jakie trendy zaobserwowałaś wśród klientów korzystających z Amazon Attribution i Amazon DSP? Czy jest coś, co wyróżnia określone branże czy kanały?

„Nasze marki z branży produktów szybkozbywalnych osiągają duże sukcesy dzięki Amazon Attribution. Jeden z kluczowych wniosków jest taki, że warto skupiać się na materiałach reklamowych. Jeden z naszych dużych klientów z branży produktów szybkozbywalnych przeprowadził test A/B przy użyciu wezwania do działania „Kup w witrynie Amazon” w swoich tekstach reklamowych w wyszukiwarkach, które przekierowywało klienta do ich sklepu Store. Reklamy, które zawierały wezwanie „Kup w witrynie Amazon”, osiągały znacznie lepsze wyniki niż reklamy, które tego wezwania nie zawierały. Bez względu na kanał ważne jest, aby klient stale był w centrum zainteresowania. Zawsze musimy zastanowić się, czego szukają klienci i jakie elementy stworzą dla nich najlepsze środowisko. W przypadku Amazon DSP trzeba zauważyć, że celem marki może być coś więcej niż tylko zwrot z inwestycji. Są marki, które mierzą dodatkowe kluczowe wskaźniki wydajności, takie jak zwiększenie ruchu i świadomości marki, i korzystają z narzędzia Amazon DSP w przypadku premier konkretnych produktów i promocji. To pozwala markom eksperymentować i stale dywersyfikować swoje strategie. Klienci osiągają też sukces, jeśli korzystają z Amazon DSP w celu docierania do grup odbiorców na różnych etapach cyklu zakupów oraz zwiększania lojalności wobec marki, zachęcania do subskrypcji i uczestnictwa w różnych programach”.

Dowiedz się więcej na temat Skai w katalogu partnerów Amazon Ads.