Wat is een kopersprofiel?

Een kopersprofiel is een fictieve weergave van je klantsegmenten, meestal gebaseerd op klantinzichten uit eerste hand of van derden. Kopersprofielen kunnen je helpen je een beeld te vormen van de wensen, behoeften, gedrag en waarden van je klanten. Door kopersprofielen te maken en deze te gebruiken als aanjager van je advertentiecampagnes, zet je je klanten op de eerste plaats.

Kopersprofielen zijn ook bekend als marketingprofielen, klantprofielen of doelgroepprofielen.

Een kopersprofiel is een belangrijk onderdeel van je marketingstrategie. Door na te denken over je doelgroepprofielen, kun je vervolgens beginnen met het plannen van je customer journey-kaart, waarin de volledige winkeltijdlijn van begin tot eind wordt beschreven. Een belangrijk onderdeel van de kaart zijn de doelgroepprofielen, en de kenmerken en interesses die deze profielen vertegenwoordigen. Om vervolgens, van daaruit, deze signalen en inzichten te gebruiken om het uitbreidingspotentieel van je bedrijf in kaart te brengen.

Het maken van kopersprofielen kan ook nuttig zijn om je merkverhaal te vertellen en het aankooptraject van de customer journey te helpen uitstippelen. Als onderdeel van je inbound marketingstrategie kunnen kopersprofielen noodzakelijk zijn om bijvoorbeeld te helpen bepalen waar je merkbewustzijn moet vergroten of prioriteiten moet opschalen. Kopersprofielen kunnen ook helpen bij het ontwikkelen van meer gepersonaliseerde, op maat gemaakte advertentiestrategieën om aan de specifieke eisen van je klanten te voldoen.

Er is geen juist antwoord op de vraag hoeveel kopersprofielen een bedrijf moet hebben, of zelfs hoeveel verschillende typen kopersprofielen er bestaan. Verschillende merken en bedrijven hebben uiteenlopende antwoorden op deze vragen. Er zijn echter verschillende onderdelen die je moet overwegen om op te nemen in je kopersprofielen. Doelgroepsegmentatie is de indeling van verschillende soorten doelgroepen in segmenten, om deze beter te bereiken met behulp van relevante campagnes.

Er zijn vier soorten doelgroepsegmentatie:

Door met deze vier onderdelen rekening te houden, kun je een robuuste definitie van je kopersprofielen opstellen.

Bovendien kun je je kopersprofielen per industrie indelen, als je merk er meer dan één omvat. Een merk dat bijvoorbeeld zowel schoonheids- als fashionproducten op de markt brengt, kan voor elk daarvan aparte profielen maken.

Tot slot zijn er ook negatieve kopersprofielen, die een doelgroep vertegenwoordigen met kenmerken zoals het feit dat het onwaarschijnlijk is dat zij met je merk engageren of tot aankoop overgaan.

Hier volgen drie voorbeelden van specifieke kopersprofielen en hun winkelgedrag, en hoe deze mogelijk verschillen van andere profielen.

Kopersprofielen kunnen worden gebruikt om een beter inzicht te krijgen in je doelgroep, informatie te verstrekken voor je advertentiecampagnes en je merkboodschap te personaliseren. Zodra je inzichten hebt in je verschillende profielen, kun je campagnes opzetten die op organische wijze verschillende profielen aanspreken en je marketinginspanningen helpen optimaliseren. Hoe beter je inzicht hebt in je doelgroep, hoe beter je hen informatie en advertenties kunt aanbieden die hen mogelijk aanspreken. Uiteindelijk kan het maken van kopersprofielen je merk en producten relevanter en nuttiger helpen maken voor je klanten.