가이드

세대 간 마케팅

Z세대부터 베이비 붐 세대까지 다양한 세대의 참여를 유도하는 광고 전략을 개발하는 방법

세대 간 마케팅은 특정 연령대의 고유한 특성, 가치, 선호도 및 행동을 기반으로 어필할 수 있도록 마케팅 활동을 조정하는 전략입니다. Z세대, 밀레니얼 세대, X세대, 베이비 붐 세대 등 다양한 세대의 관련 고객과 가장 효과적으로 소통하는 방법에 대한 팁과 아이디어를 얻으세요.

세대 간 경계를 넘어(Beyond the Generational Divide)

잠재고객을 하나로 결속하는 힘에 대한 글로벌 연구를 살펴보세요.

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세대 간 마케팅이란 무엇인가요?

세대 간 마케팅은 연령대별로 고객의 참여를 유도하는 마케팅 전략입니다. 이 접근 방식은 모든 세대가 구매 결정을 내리는 데 기여하는 고유한 특성, 경험 및 문화적 영향력을 보유하고 있다는 인식을 바탕으로 합니다. 마케터는 이러한 차이점을 이해함으로써 더 효과적으로 고객 참여와 충성도를 높일 수 있습니다.

세대 세그먼트화란 무엇인가요?

세대 간 세그먼트화는 인구통계 세그먼트화의 일종으로, 잠재고객을 연령대에 따라 별도의 그룹으로 분류합니다. 그런 다음 각 집단의 구체적인 욕구와 니즈, 커뮤니케이션 스타일, 쇼핑 습관 및 인생 단계 고려 사항 등을 반영하는 방식으로 마케팅 활동을 맞춤 설정합니다. 각 세대를 정의하는 정확한 날짜는 출처마다 약간씩 다르지만, 오늘날 소비자 시장에서 가장 활발하게 활동하는 4가지 세대는 일반적으로 다음과 같은 범주로 구분됩니다.

  • 성인 Z 세대: 1998년~2006년생
  • 밀레니얼 세대: 1982년~1997년생
  • X 세대: 1966년~1981년생
  • 베이비 붐 세대: 1946년~1965년생

세대 간 마케팅이 중요한 이유는 무엇인가요?

세대 간 마케팅은 광고주가 잠재력이 높은 고객 및/또는 우선순위가 높은 고객을 대표할 수 있는 특정 연령대의 참여를 더욱 효과적으로 유도할 수 있도록 지원하기 때문에 중요합니다. 핵심 잠재고객의 공통된 경험, 가치 및 선호도를 더 잘 이해할수록 메시지를 더 세밀하게 조정할 수 있습니다.

세대 간 마케팅의 이점은 무엇인가요?

세대 간 마케팅의 이점으로는 고객 참여 및 브랜드 충성도 향상이 포함될 수 있지만, 관심사 기반 잠재고객 전략과 결합할 때 가장 효과적입니다. 아마존 광고의 세대 간 경계를 넘어(Beyond the Generational Divide) 보고서에서 언급된 바와 같이, 연령 기반 잠재고객과 관심사 기반 잠재고객을 모두 사용하는 캠페인은 연령 기반 잠재고객만 사용하는 캠페인보다 최대 2.2배 더 높은 전환율을 보였습니다.1

세대 간 마케팅 전략에 대한 고려 사항

광고주는 잠재고객 전략의 한 구성 요소로 세대 간 마케팅을 활용한다면 계획을 수립하는 데 도움을 받을 수 있습니다. 하지만 첫 단계로, 광고주는 단순히 나이를 넘어 상품 관심사, 기술 숙련도, 가치관, 지출 우선순위와 같이 핵심 잠재고객의 행동을 주도하는 데 도움이 되는 주요 특성을 이해하는 데 집중해야 합니다. 세대 간 마케팅 전략을 개발할 때는 다음 사항을 고려하세요.

Z세대 마케팅

세대 간 경계를 넘어(Beyond the Generational Divide) 연구에 따르면 Z세대의 61%는 사회가 자신들의 연령대에 대해 갖고 있는 가정이 부정확하다고 느끼고 있습니다. 이 세대는 라이브 스트리밍, 비디오 마케팅, 오디오 마케팅, 소셜 미디어와 같은 전략을 통해 높은 디지털 참여도를 보이지만, 다른 연령대와도 공통된 보편적 가치를 공유합니다. 그중 76%는 자신이 살아온 세상보다 더 나은 세상을 만들기 원하며, 72%는 나이보다 자신의 관심사와 열정이 자신을 더 잘 정의한다고 말합니다.2

밀레니얼 세대 마케팅

밀레니얼 세대의 57%는 사회가 자신들의 연령대에 대해 갖고 있는 가정이 부정확하다고 느끼고 있습니다. 종종 디지털 네이티브라는 특징으로 묘사되지만, 밀레니얼 세대의 74%는 자신의 관심사, 취미, 열정이 나이보다 자신을 더 잘 정의한다고 말합니다. 또한 이들은 건강과 웰빙의 중요성(71%), 지지해 주는 네트워크의 중요성(78%) 등 다른 세대와 많은 보편적 가치를 공유하고 있습니다.3

X세대 마케팅

X세대의 거의 절반(56%)은 사회가 자신들의 연령대에 대해 갖고 있는 가정이 부정확하다고 느끼고 있습니다. 이 세대는 전통적 채널과 디지털 마케팅 채널 모두에서 참여하고 있기 때문에 나이만으로는 미디어 선호도를 정의할 수 없음을 보여줍니다. 다른 세대와 마찬가지로, 설문조사에 응답한 X세대의 72%는 나이보다 자신의 관심사와 열정이 자신을 더 잘 정의한다고 말합니다.4

베이비 붐 세대 마케팅

이 세대가 라디오, 인쇄물, 텔레비전과 같은 전통적인 미디어에 편안함을 느낄 수 있는 것은 사실이지만, 베이비 붐 세대의 62%는 사회가 자신들의 연령대에 대해 갖고 있는 가정이 부정확하다고 느끼고 있습니다. 실제로 83%는 자신의 사고방식이 나이보다 자신을 더 잘 정의한다고 말하며, 79%는 모든 연령대의 사람들과 공통점이 있다고 말합니다. 또한 이들은 건강과 웰빙의 중요성(74%) 및 지지해 주는 네트워크 보유(82%)를 포함하여 젊은 세대와 많은 보편적 가치를 공유합니다.5

세대별 특성을 이해하는 것이 귀중한 맥락을 제공할 수 있지만, 세대 간 경계를 넘어(Beyond the Generational Divide) 연구에 따르면 잠재고객은 공유된 가치(세대보다 1.4배 더 높음), 커뮤니티(세대보다 2.2배 더 강력), 행동(세대보다 2.1배 더 강력)에 의해 더 강력하게 결속됩니다.6 가장 효과적인 마케팅 전략은 세대 간 인사이트와 사람들을 하나로 묶는 보편적인 경험을 모두 고려합니다. 다음 사례 연구는 브랜드가 연령 기반 이해와 공유된 가치 및 행동을 결합하여 이 접근 방식을 성공적으로 실행에 옮기고 잠재고객과 의미 있는 연결을 구축하는 방법을 보여줍니다.

세대 간 마케팅 사례 및 관련 연구

전문가 조언

은퇴 서비스 제공업체 TIAA는 힙합 슈퍼스타 Wyclef Jean, 아마존 광고와 협력하여 젊은 세대의 금융 이해력을 중심으로 한 중요한 대화를 이끌어냈습니다. 사상 첫 브랜드 엔터테인먼트 캠페인은 오리지널 곡 ‘Paper Right’를 사용했습니다. 이는 여러 아티스트가 등장해서 세대 간 부의 중요성과 금융 유산 준비에 대해 논의하는 뮤직 비디오를 포함했습니다.

브랜드 음악을 사용하는 TIAA

사례 연구

밀레니얼 및 Z세대 게이머에게 도달하기 위해 Fizz Mobile은 아마존 광고와 파트너십을 맺고 Fallout 프리미어와 함께 프라임 비디오 광고를 활용하고, IMDb 페이지 테이크오버 및 Twitch 미디어 구매를 결합한 옴니채널 캠페인을 진행했습니다. 이 전략은 프라임 비디오의 프리롤, 범퍼, 플렉스 광고와 Fallout 및 주요 배우를 위한 맞춤형 IMDb 페이지를 사용했으며, 프라임 비디오와 Twitch에 노출된 잠재고객을 대상으로 디스플레이 리마케팅을 포함하여 3,700만 회의 노출, 브랜드 인지도 21% 상승, 광고 회상률 25% 상승을 달성했습니다.

Fizz Mobile이 프라임 비디오 광고로 Z세대 게이머에게 도달한 방법

연구

세대라는 라벨은 오랫동안 마케팅 전략의 주요 요소였지만, 아마존 광고와 Strat7 Crowd.DNA의 '세대 간 경계를 넘어(Beyond the Generational Divide)' 연구는 소비자의 정체성이 태어난 연도가 아니라 관심사, 신념, 경험에 의해 진정으로 형성된다는 것을 밝혀냈습니다. 이 연구는 11개국 26,400명의 소비자를 대상으로 한 설문조사와 600,000건 이상의 뉴스 기사 분석을 통해 오늘날 소비자에 대한 더욱 섬세한 관점을 보여주면서 연령 기반 및 관심사 기반 잠재고객 전략을 결합하여 보다 효과적인 참여를 이끌어낼 수 있음을 밝히고 있습니다. 자세히 알아보려면 전체 보고서를 살펴보세요.

연구가 제시하는 새로운 방향: 세대 간 경계를 넘어(Beyond the Generational Divide)

자주 묻는 질문

마케팅에서 더 많은 리드를 생성하려면 어떻게 해야 할까요?

더 많은 판매 리드를 생성하려면 다음 팁을 고려해 보세요.

  • 추천 프로그램을 만드세요.
  • 유익한 기사와 블로그 포스트를 작성하고 게시하세요.
  • 검색 엔진에 맞게 콘텐츠를 최적화하여 사이트의 순위를 높이세요.
  • 소셜미디어에 브랜드 콘텐츠를 게시하세요(오가닉 광고와 리드 생성 광고 모두 포함).
  • 인터랙티브 광고 형식을 도입하여 젊은 잠재고객의 참여를 높이세요.
  • 웹사이트에 리뷰, 평점 및 추천사를 게시하여 예비 고객 사이에서 브랜드 신뢰를 구축하세요.
  • 크리에이터와 협력하여 진정성 넘치는 방식으로 원하는 잠재고객에게 도달하고 참여를 유도하세요.
  • 안전한 리드 생성 데이터베이스를 만드세요.
  • 클릭당 비용 광고(Sponsored Products 포함)를 사용하여 대규모로 전환을 늘리세요.
  • 아마존 마케팅 클라우드를 사용하여 익명화된 신호 전반에 걸쳐서 잠재고객을 구축하세요.
수요 창출, 리드 생성 및 마케팅 운영의 차이점은 무엇인가요?

수요 창출, 리드 생성, 마케팅 운영은 조직의 전체 마케팅 전략을 지원하기 위해 함께 작동하는 별도의 마케팅 기능입니다. 수요 창출은 원하는 잠재고객 내에서 상품 또는 서비스에 대한 인지도와 관심을 창출하여 예비 고객으로 이어지는 파이프라인을 구축하는 데 중점을 두는 반면, 리드 생성은 고객의 관심을 실제 판매로 전환하는 데 중점을 둡니다. 반면 마케팅 운영은 수요 창출과 리드 생성의 효과와 효율성을 높이는 것을 목표하며 조직의 광범위한 마케팅 프로그램, 캠페인 계획 및 연간 전략 계획 활동을 감독하는 기능입니다.

미국에서 규모가 가장 큰 세대 그룹은 무엇인가요?

밀레니얼 세대는 미국에서 가장 큰 세대 그룹으로, 2024년 기준 인구의 21.8%를 차지합니다.7

가장 부유한 세대는 누구인가요?

베이비 붐 세대는 미국에서 가장 부유한 세대로 총 순자산이 $78조 5,500억에 달합니다.8

관련 잠재고객과 더 효과적으로 연결하는 방법을 알아보려면 세대 간 경계를 넘어(Beyond the Generational Divide) 연구 보고서를 살펴보세요.

출처

1 아마존 내부 데이터. 2024년 1월~ 2024년 12월. 연령 기반 잠재고객만 사용했거나 연령 기반 및 관심사 기반 잠재고객을 모두 사용한 710개의 아마존 DSP 캠페인을 기반으로 한 분석입니다. Amazon.com에서 상품을 판매하는 미국, 캐나다, 영국, 인도, 프랑스, 일본, 오스트레일리아, 브라질, 아랍에미리트, 튀르키예, 독일, 스페인, 이탈리아의 광고주 대상.

2-6 Strat7 Crowd.DNA와 함께 진행한 아마존 광고 맞춤형 연구. 세대 간 경계를 넘어(Beyond the Generational Divide): 소비자 연결을 위한 새로운 규칙. 2024년 12월부터 2025년 1월까지 진행되었습니다. 데이터는 오스트레일리아, 브라질, 캐나다, 독일, 스페인, 프랑스, 이탈리아, 일본, 멕시코, 영국, 미국의 데이터를 집계한 것입니다. 기반: 전체 응답자(26,400명), Z세대(6,680명), 밀레니얼 세대(6,680명), X세대(6,668명), 베이비붐 세대(6,372명)

7 Statista, 2023년

8 미국. News and World Report, 2024년.