커뮤니티 중심 광고의 중요성

커뮤니티는 공유된 가치와 경험을 중심으로 형성됩니다. 시청하는 프로그램, 플레이하는 비디오 게임, 구매하는 상품, 자주 방문하는 장소, 팔로우하는 스타까지 자신이 속하는 커뮤니티가 형성될 수 있습니다. 한때 커뮤니티가 어떻게 어디서 형성되는지를 결정하는 데 있어 근접성이 가장 중요한 요소 중 하나였습니다. 그러나 더 이상 그렇지 않습니다.

커뮤니티는 이제 온라인으로도 형성되며, 이러한 그룹은 오프라인에서 형성되는 커뮤니티만큼이나 중요합니다. Z세대 성인과 청년 세대의 경우 특히 그렇습니다. 이러한 청년들은 소셜 미디어, 스마트폰, 커넥티드 기기, 메시징 앱, 실시간 스트리밍을 통해 그 어느 때보다 다양한 방법으로 서로간에 소통하고 연결 상태를 유지할 수 있습니다. 아마존에서는 오프라인 커뮤니티와 마찬가지로(어떤 경우에는 그 이상으로) 온라인 커뮤니티에도 많은 감성, 창의성, 에너지를 쏟아 붓습니다. 감성과 창의성이 광고의 핵심을 차지하는 지금은 소비자와의 관계를 강화하고자 하는 브랜드에게 흥미진진한 시기입니다.

다음은 브랜드가 젊은 소비자의 참여를 유도하고 이들의 커뮤니티에 참여할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 모범 사례입니다.

청년들의 경우 브랜드와 광고주가 포용성을 갖추고 마케팅 및 광고에 자신의 정체성을 반영하면서 자신의 관심사와 커뮤니티를 지원하기를 더 기대할 것입니다. 하지만 진정성을 보여야 하며 커뮤니티의 요구 사항을 브랜드의 요구 사항과 일치시켜야 합니다.

여러분이 이러한 그룹이 누구이고, 이들이 무엇에 관심을 보이고, 무엇이 이들을 특별하게 느끼게 하는지 알고 있다고 보여주는 방법을 찾아보세요. 예를 들어, 중요한 마일스톤을 기념하여 피트니스 또는 웰니스 커뮤니티 구성원에 대한 지지를 표시할 수 있습니다. 여러분이 식료품 브랜드이든 뷰티 브랜드이든 상관없이 이러한 커뮤니티의 구성원에게 사려 깊은 메시지를 보내거나 이들이 성취한 것이 얼마나 중요한지 알고 있음을 표시하는 작은 선물을 보내면 도움이 될 수 있습니다.

라이브 스트리밍 커뮤니티 내에서 경쟁적인 비디오 게임이나 롤플레잉 퀘스트에서 성과를 달성하거나, 문학 커뮤니티에서 읽은 책 수에 대한 새로운 기록을 세우는 경우에도 마찬가지로 할 수 있습니다.

Z세대 성인은 영향력이라는 개념과 함께 자랐습니다. 영향력은 항상 이들의 얼굴 바로 앞, 그리고 화면에 나타납니다. 그러나 Z세대의 인플루언서는 밀레니얼 세대나 X세대가 존경했던 것과 같은 유형의 인플루언서가 아닐 수도 있습니다. 젊은 소비자들에게 있어 유명인은 온라인에서, 재미있는 비트와 흥미진진한 순간을 실시간으로 캡처하는 짧은 비디오를 통해 탄생합니다.

스트리머와 콘텐츠 제작자가 번창하는 디지털 커뮤니티의 핵심이기 때문에 적합한 스트리머와 협력함으로써 브랜드와 커뮤니티의 관계를 강화하는 동시에 커뮤니티 자체도 강화할 수 있습니다. 스트리머는 커뮤니티의 전문가이며 팔로워에게 어떤 것이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 알고 있습니다. 커뮤니티 참여를 유도하는 데 있어 ‘모든 상황에 맞는’ 솔루션이란 없고, 스트리머들은 이 점을 누구보다 잘 알고 있습니다.

스트리머나 콘텐츠 제작자와 협력하고 커뮤니티의 참여를 유도하는 데 있어 가장 성공적인 브랜드는 스트리머와 진정으로 협업하고 스트리머가 창의력을 발휘할 수 있도록 지원합니다. 우리는 마케팅에 있어 가장 흥미진진한 시대에 살고 있으며, 브랜드는 커뮤니티 조성에 대해 매일 이를 실제로 경험하는 사람들로부터 많은 것을 배울 수 있습니다.

커뮤니티 주도의 광고 접근 방식은 소통을 촉진하도록 지원하는 것입니다. 이는 때로는 조금 더 경청하고 커뮤니티에서 중요한 목소리를 증폭시키는 데 도움을 주는 것입니다. 또한 진정한 방식으로 지지를 보여주고 약속을 이행하는 것입니다.