리테일 텐트폴 모멘트를 통해 연중 성과를 달성하는 방법
2023년 9월 9일 | 작성자: Emma Leibman Baker, 수석 마케팅 관리자
2023년 Cannes Lions International Festival of Creativity의 Amazon Port에서 아마존 광고는 9개의 훌륭한 중소기업들을 축하하며 참석자들에게 해당 기업들의 상품과 스토리를 선보였습니다.
독립 셀러는 아마존 스토어 매출의 60% 이상을 차지하며, 이들 중 거의 대부분이 중소기업입니다. 아마존 스토어에서 판매하는 이러한 중소기업들은 지역 사회의 중심인 경우가 많고 여기에는 장인, 여성, 흑인 기업가 및 군인 가족이 소유한 기업들이 포함됩니다. 독립 셀링 파트너, 기업가 및 중소기업은 온라인 매장을 시작한 지 20년이 지난 지금 아마존을 통해 계속해서 성공을 거두고 있습니다.
Cannes Lions에서는 아마존 광고와 파트너십을 맺은 여러 창립자의 비즈니스 성장 및 아마존 판매 경험에 대한 이야기를 들을 기회가 있었습니다. 저마다 상품 제공 방식과 성공 과정은 다양하지만 몇 가지 공통점이 있습니다. 바로 아마존에서 비즈니스의 성공을 거두고 가장 중요한 순간에 유의미한 고객 관계를 형성하는 데 리테일 텐트폴 모멘트 도중의 광고가 도움이 되었다는 점입니다.
리테일 텐트폴 이벤트란 무엇일까요?
주요 쇼핑 모멘트라고도 하는 리테일 텐트폴 이벤트는 브랜드 구축을 위한 대규모 기회이며 아마존 스토어 및 타사 스토어에서 매출을 증대합니다. 브랜드는 연중 내내 이러한 이벤트를 활용하여 상품 페이지의 트래픽과 매출을 늘리고, 고객 충성도를 형성하고, 장기 수익성을 향한 추진력을 높일 수 있습니다.
리테일 텐트폴 이벤트
중소기업이 텐트폴 이벤트를 활용하는 방법에 대한 세 가지 팁
퍼널을 활성화하고, 전환을 유도하고, 연중 성과를 달성할 수 있는 세 가지 주요 방법이 있습니다. 이 모든 방법은 리테일 텐트폴 모멘트를 효과적으로 활용하는 것에서 시작됩니다.
1. 적절한 잠재고객에게 캠페인 제공
Nature’s Wonder balm 상품을 통해 여성에게 힘을 실어주는 데 전념하는 모녀 소셜 기업인 Mother's Shea의 설립자이자 CEO인 Naa-Skle Akuete는 “타겟 광고 캠페인을 활용하여 Mother's Shea 상품을 관련 잠재고객에게 효과적으로 선보이고, 가시성을 높이고, 리스팅으로 더 많은 트래픽을 유도할 수 있었습니다.”라고 이야기했습니다. Akuete는 계속해서 “아마존과 함께한 2022년 홀리데이 시즌은 저희의 예상을 뛰어넘었습니다. 흑인 소유의 소규모 가족 기업으로서 저희는 처음 방문하는 고객을 유치하고 이들이 재방문할 수 있도록 하기 위해 트래픽이 많은 시기에 집중합니다. 2022년 홀리데이 매출은 2021년에 비해 112% 증가했고, 홀리데이 전 시즌에 비해 트래픽은 87%, 전환은 10% 증가했습니다.”라고 설명했습니다. Mother's Shea는 캠페인 퍼포먼스 측정 및 분석을 위한 아마존 광고의 강력한 도구를 사용하여 전략을 최적화하고 투자 수익률을 개선할 수 있었습니다.
캘리포니아의 창의적인 여성 소유 문구류 기업인 Jumping Fox Design의 설립자 겸 CEO인 Grace Li는 아마존 광고가 자사와 같은 신생 브랜드가 경쟁이 치열한 상품 카테고리에서 자사 라벨 부착 상품을 빠르게 선보이는 데 도움이 된다고 말합니다. Li는 “링 바인더 컬렉션을 출시했을 때 아마존 광고 캠페인 덕분에 몇 주 만에 신상품 1위 배지를 획득했고, 몇 달 만에 카테고리 상위 50위 안에 들어갈 수 있었습니다.”라고 이야기했습니다.
2. 다양한 상품 캠페인을 활용하여 모든 접점에서 전환 유도
인증된 천연 산호를 사용하고 친환경적인 자외선 차단제를 판매하는 기업인 Raw Elements USA의 설립자인 Brian Guadagno는 “Sponsored Brands와 Sponsored Products를 활용하면 적절한 시기에 적절한 소비자에게 브랜드 스토리를 전달할 수 있습니다. 저희는 대부분의 경우 소비자들이 구매 결정을 내리기 전에 아마존에서 상품을 찾아본다는 것을 알고 있습니다. 아마존의 정보 제공과 광고가 천연 자외선 차단제와 화학 자외선 차단제의 선택지 중에서 빠른 구매 결정을 내리는 데 도움이 되었다고 생각합니다. 예를 들어 고객이 자녀를 위한 자외선 차단제를 찾다가 당사의 틴트 상품을 보게 될 수 있습니다. 상품의 조합을 통해 저희가 도달하고자 하는 잠재고객과 도달 시기를 관리할 수 있습니다.”라고 이야기합니다.
3. 텐트폴 리테일 모멘트 전반에서 아마존 광고를 통합하여 전환을 유도하고 고객 관심 유지
프리미엄 수분 보충 전해질 음료 믹스인 Cure Hydration의 아마존 매출은 2021년부터 2022년까지 3배 증가했습니다. 설립자이자 CEO인 Lauren Picasso는 브랜드가 2023년에도 비슷한 정도로 성장할 것이라 말합니다. Picasso는 “광고는 리테일 텐트폴 이벤트 도중 성공을 거두는 데 큰 도움이 되었습니다. 이벤트 기간에는 일반적으로 매출이 35% 증가합니다.”라고 이야기합니다. “카테고리 변경, 트래픽 증가 및 할인을 고려하여 각 이벤트에 맞는 광고 전략을 조정하는 것이 중요하다는 것을 알게 되었습니다. 이 모든 것이 이벤트 기간 도중 최대한의 예산 분배 및 수익을 보장하기 위한 핵심입니다.”
간단한 재료로 간식을 만드는 브랜드인 Simply Gum의 설립자이자 CEO인 Caron Proschan은 “아마존에서 광고를 게재하여 전 세계 수백만 명의 고객에게 도달할 수 있었고, 이는 수익 성장의 큰 원동력입니다.”라고 설명합니다. “고객이 이미 쇼핑하고 있는 곳에서 고객을 만나기 때문에 광고의 투자 수익률이 매우 높으며, 이는 광고 지출에 집중하고 수익을 극대화하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 프라임데이는 매출 증가뿐만 아니라 브랜드 인지도 생성 및 노출 측면에서도 자사에 있어 연중 가장 중요한 날 중 하나인 것으로 입증되었습니다. 광고를 동시에 게재하면 그 효과가 더욱 증폭됩니다.”