아마존 프라임데이 2022를 맞이할 준비가 되셨나요? 알아야 할 모든 내용이 여기 나와 있습니다.

2022년 5월 9일

아마존에서 일하기 시작한 것은 일 년이 조금 더 되었습니다. 저는 CPG(소비재) 영역에서 몇 년 동안 일해 오면서 전 세계적으로 브랜드를 구축해 왔습니다. 저는 Unilever, Colgate, L’Oréal 및 기타 유명 브랜드들과 일했습니다. 제 자신의 전문성을 더 개발하기 위해 아마존과 아마존의 비즈니스 운영 방식에 대해 이해하고자 했습니다. 아마존 광고 팀에 합류하였고 여기서 프라임데이 및 연말 기간과 같은 리테일 이벤트의 팀 책임자로 일하고 있습니다. 트래픽이 많은 쇼핑 기간에 아마존 광고가 광고주가 브랜드를 구축하고 잠재고객의 참여를 유도하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대해 많은 이야기를 나누고 있는데요.

저는 브랜드가 아마존 광고를 사용해서 인지도를 높일 수 있는 고유한 기회가 있다는 점을 확실하게 알게 되었습니다. 제가 브랜드 측에서 일했을 때는 아마존에서 상품을 출시하면 판매량과 매출을 촉진하는 데 도움이 된다고 항상 인식했습니다. 하지만 아마존 측에서 일을 해보니, ‘와, 아마존에서는 훨씬 더 많은 것을 제공하는구나’라고 깨닫게 되었습니다. 아마존에는 Freevee(이전의 IMDb TV)가 있고 Fire TV가 있고, 프라임 비디오의 라이브 스포츠가 있고, Twitch가 있습니다. 아마존에는 Twitch에서 비디오 게임을 스트리밍하든 아마존 음악의 광고 지원 티어를 통해 음악을 듣든 브랜드가 잠재고객에게 다가가기 위해 사용할 수 있는 다수의 솔루션이 있습니다.

상시 캠페인이라고 부르는 것을 추천하고 싶습니다. 프라임데이는 이벤트 자체를 넘어 훨씬 더 큰 혜택을 제공합니다. 이벤트의 이전과 이후가 있습니다. 전 세계적으로 수행한 현재 연구의 결과, 프라임데이의 모든 단계에서 광고를 한 브랜드는 쇼핑객에 대해 브랜드 입지를 더 잘 구축할 수 있었다는 점이 밝혀졌습니다. 프라임데이의 어느 단계에서도 광고하지 않은 브랜드에 비해 인지도는 216% 증가, 고려도는 214% 증가했습니다.⁵ 제가 모든 브랜드를 위해 추천할 수 있는 최고의 전략은 바로 이것입니다.

두 번째는 상품 솔루션을 하나만 사용해서는 최고의 효과를 낼 수 없다는 점입니다. 그래서 저희는 브랜드가 ‘함께 사용하면 더 효과적’ 캠페인이라고 하는 것에 의존할 것을 권장합니다. 이는 여러 아마존 광고 솔루션을 결합하는 것입니다. 예를 들어 북미 지역의 경우 프라임데이 이벤트 기간 동안 스폰서 광고와 디스플레이(아마존 DSP 또는Sponsored Display)와 스트리밍 TV 광고를 결합한 브랜드는 프라임데이 기간 2주 전에 비해 매출이 50% 증가한 것으로 나타났습니다. 유럽에서는 46.4% 증가했습니다.

셋째, 아마존의 측정 도구는 광고주가 이벤트의 모든 단계에서 프라임데이 투자를 최대한 활용할 수 있도록 도와줍니다. 브랜드는 아마존 미디어의 퍼포먼스를 실시간으로 확인하여 KPI를 추적하고, 아마존 Attribution을 통해 아마존 외부 미디어를 측정하고, 아마존 브랜드 리프트(베타)를 사용하여 브랜드 인지도를 측정하며, 아마존 마케팅 클라우드(AMC)를 통해 심층적으로 장기간의 혜택을 제공하는 인사이트를 이해할 수 있습니다.

네, 물론이죠. 한 글로벌 자동차용품 및 주택 개조 브랜드는 프라임데이 동안 증가한 트래픽을 활용하여 브랜드 성장을 지원하고자 했습니다. 이 회사는 여러 광고 상품, 특히 Sponsored Brands 비디오를 사용하여 퍼포먼스가 가장 뛰어난 상품들에 대한 인지도와 매출을 증가시켰습니다. 프라임데이 기간 동안 전년 대비 매출을 늘렸을 뿐만 아니라 브랜드 인지도도 확대했습니다. 그래서 저희가 브랜드 성장을 지원하려면 여러 상품을 사용하라고 권장하는 것입니다. 또 다른 사례로 프라임데이 기간 동안 Sponsored Display 및 Sponsored Products를 사용하여 유사한 상품을 탐색하는 쇼핑객의 참여를 유도하는 독일 기반의 홈 피트니스 브랜드를 들 수 있습니다. 프라임데이 기간 동안 베스트셀러 및 기타 상품을 홍보함으로써 전반적인 브랜드 퍼포먼스 향상에 도움이 되었습니다. 또한 ACOS(판매 광고 비용)를 낮추는 데 도움이 되도록 퍼포먼스가 뛰어난 키워드의 입찰액을 증액시켰습니다.

중소기업의 경우 여러 광고 솔루션을 활용하고 프라임데이 기간의 모든 단계에 걸쳐 투자를 분산하는 것을 권장합니다.

자동차 브랜드와 같이 아마존에서 상품을 판매하지 않는 브랜드도 프라임데이 기간 동안 기회를 가집니다. 가장 최근에는 약 8,000명의 응답자를 대상으로 자동차 쇼핑 행동에 초점을 둔 설문조사를 전 세계적으로 실시했습니다. 이들은 이전에 프라임데이 동안 쇼핑했고 올해도 쇼핑을 계획하고 있다고 답했습니다.⁶ 저희는 자동차 구매나 임대를 고려하고 있으면서 프라임데이 기간 동안 쇼핑할 잠재고객이 있다는 것을 알게 되었습니다.⁷ 이 소비자들은 또한 이러한 자동차 브랜드에 대해 더 자세한 내용을 알아보는 데 관심이 있다고 말했습니다. 비주류 브랜드는 이벤트 전, 그리고 이러한 잠재고객이 궁극적으로 어떤 차를 구매하거나 임대할지 결정하기 전에 이들의 참여를 유도할 기회를 가집니다.

브랜드에서 프라임데이를 활용할 수 있는 방법에 대해 미리 논의하는 것이 중요합니다. 많은 예산과 투자가 연관되므로 연초에 많은 사업 계획 논의가 이루어집니다. 일반적으로 이는 쇼핑 여정의 모든 측면을 고려할 수 있는 중요한 시간입니다. 이에 대비하는 것이 좋습니다.

예산 외에 제가 드릴 수 있는 가장 큰 팁은 모든 단계를 실제로 활용하라는 것입니다. 쇼핑객의 75%가 프라임데이 이벤트가 시작되기 전에 발견한 상품을 프라임데이에 구매할 가능성이 높습니다.⁸ 브랜드에 대한 인지도를 높이고 브랜드를 홍보하는 방법을 고려하는 것도 중요합니다. 본 연구에서 응답한 쇼핑객의 40%가 딜 외에 자신의 가치를 지지하는 상품을 선택하기를 원하며 63%는 마찬가지로 딜 외에 구매 이유에 있어 가장 중요한 속성으로 상품의 품질을 선택했습니다.⁹ 이 점이 주요한 핵심 사항입니다. 이러한 시간을 사용하여 단순히 딜뿐만 아니라 그 외의 것에 대해 논의할 준비를 해야 합니다. 즉, 브랜드가 소비자를 위해 가치를 더해 줄 수 있는 방법에 대해 논의하세요.

프라임데이 이후 지속적인 성공 유지에 도움이 될 수 있는 세 가지 핵심 사항은 다음과 같습니다.

1. 아마존 광고 솔루션을 통해 잠재고객에게 최대 관심사로 남을 수 있도록 상시 캠페인 접근 방식을 계속 유지하세요.
2. 투자의 효과는 프라임데이로 끝나지 않습니다. 이 이벤트가 끝난 후에도 많은 참여가 계속되는 것을 확인했습니다.
3. SurveyMonkey의 측정 솔루션을 활용하여 무엇이 효과적이었는지에 대한 캠페인의 인사이트를 파악하고 향후 캠페인에 활용하세요.

아직 프라임데이 2022 날짜를 공유해 드릴 수는 없지만 프라임데이는 올해 최대의 브랜드 구축 기회 중 하나라고 말씀드릴 수 있습니다. 이 이벤트를 통해 참여도가 높은 소비자에게 도달할 수 있습니다. 쇼핑객은 프라임데이 날짜 발표를 간절히 기다리고 이벤트가 시작되기 전부터 아마존과 소통하기 시작하고 이벤트가 끝난 후에도 계속 참여합니다.

전 세계 수백만 명의 신규 및 기존의 잠재고객 앞에서 브랜드 가시성을 향상시킬 수 있는 기회입니다. 이 이벤트가 다가옴에 따라 브랜드는 상품에 대한 기대감을 유도할 수 있습니다. 더욱 중요하게도 프라임데이에 투자하면 연중 내내 브랜드를 계속 구축하는 방법에 대한 소중한 인사이트를 얻을 수 있습니다.