ガイド
ブランドボイス
ブランドボイスを生み出して拡大する方法とその例
ブランドボイスとは、ブランドのコミュニケーションを通じて伝えられる独自の個性と感性であり、本質的にはブランドがオーディエンスに「語りかける」方法です。ブランドボイスの重要な要素には、トーン、メッセージ、コミュニケーションスタイルなどがあります。
Amazon Adsの利用を開始して、商品を掲載し、キャンペーンを作成しましょう
経験があまりない場合は、お問い合わせの上、Amazon Adsが管理するサービスをリクエストしてください。最低予算が適用されます。
スポンサーブランド広告は、Amazonストアでのお客様のブランド発見をサポートするための広告ソリューションです。
注目が集まる場所でアピール。Prime Videoの高評価の番組や映画に表示されるストリーミングTV広告でリーチを拡大しましょう。
ブランドボイスとは？
ブランドボイスとは、ブランドのコミュニケーションを通じて伝えられるブランド独自の個性と感性であり、本質的にはブランドがオーディエンスに「語りかける」方法です。ブランドボイスの重要な要素には、トーン、メッセージ、コミュニケーションスタイルなどがあります。
なぜブランドボイスが重要なのか？
ブランドボイスが重要な理由は、オーディエンスの考え方やブランドとのかかわり方を形作ることができるからです。ブランドボイスを確立することは、お客様の認知度の向上、他ブランドとの差別化、ブランドの信頼の確立、そしてブランドロイヤルティの構築に役立ちます。ブランドボイスのその他のメリットには次のようなものがあります。
お客様の信頼と忠誠心
ブランドボイスを構築することで、ブランドはオーディエンスとの感情的なつながりも構築でき、ブランドがより人間的で親しみやすいと感じていただけます。これにより、お客様との長期的な関係も強化できます。
市場での差別化
ブランドボイスを明確にすることは、競合他社とのブランドの差別化に役立ち、記憶に残るブランド体験を生み出し、製品やサービスの認知度を高めることにも役立ちます。
ビジネスパフォーマンス
ブランドボイスを確立し、ひいてはブランド認知度を高めることで、ブランドはマーケティング効果を高め、カスタマーエンゲージメントを強化し、より高いコンバージョン率を引き出すことができます。
ブランドボイスとブランドトーンの違いは何ですか？
ブランドボイスは、ブランドパーソナリティ全体を傘のように包み込む大きな枠組みと言えます。一方でブランドトーンは、そのボイスを場面ごとにどう使い分けるかを表します。ブランドボイスがブランドアイデンティティと基本的なブランド価値を伝える全体的な理念であるのに対し、その理念を表現するための声のトーンは、必要とされるコミュニケーションに応じて変化したり適応したりするものです。
強いブランドボイスを作る方法
強いブランドボイスを作り出すには、まずブランドを知ることから始まります。ブランドボイスの中核となるものは、ブランドアイデンティティ、ミッション、そして組織を動かすブランドバリューです。コミュニケーションのスタイルはさまざまな理由で変化する可能性がありますが、ブランド固有のものでなければなりません。強いブランドボイスを確立するには、まず次のステップを検討してください。
1.ブランドの基盤を定義する
まず、ブランドのミッションステートメントとコアバリューを確立することから始めましょう。リーチしようとしているオーディエンスは誰ですか？また、そのオーディエンスに伝えるために必要な最も重要な情報は何ですか？ あなたのブランドを際立たせるものは何ですか？ あなたのブランドを唯一無二のものにする個性は何ですか？
2.顧客層を特定する
ブランドボイスについて考えるときは、誰とコミュニケーションを取りたいかを考えてください。バイヤーペルソナの確立を検討してください。
3.ブランドボイスチャートを作成する
まず、掘り下げたい主要な特徴と、そうではない特徴を選択します。たとえば、自社ブランドは『ユーモラス』だが『下品ではない』、『親切』だけど『子ども扱いはしない』といった具合に設定できます。 これにより、独自のブランドボイスの作成を支援します。
4.業界内の声を考慮に入れる
競合他社を参考にすることは、慎重に取り組むべき課題です。競合他社がオーディエンスにどのように話しかけているかを把握することは役立ちますが、自社ブランドが他ブランドの声をコピーしたり真似たりしないようにしてください。
5.実装計画を作成する
自社ブランドにかかわるスタッフ全員が、ブランドボイスがどのようなものかを理解していることを確実にしましょう。コンテンツのサンプルを作成し、ブログ投稿やソーシャルメディア投稿など、あらゆるブランドコンテンツの一貫性を定期的にチェックしてください。コンテンツマーケティングがブランドボイスと一致し、お客様の共感を得られるようにすることが最も重要です。
ブランドボイスの例
事例
Mary Ruthはノンアルコールでパーティーを盛り上げます
ビタミンブランドのMary Ruthは、新規のお客様へのリーチとメッセージの統合を図りたいと考えた際、認知度とコンバージョンの促進を目的として、Amazon Adsと協力してフルファネルのメディアブリッツを展開しました。それにあたって、ブランドは自社の理念を全面に打ち出し、ブランドの液体ビタミンを使用した魅力的なノンアルコールモクテルを開発しました。このブランドは、Amazon ADP、Amazon Live、ストリーミングTVを活用してキャンペーンを展開しましたが、その根底にある理念こそがキャンペーンの推進力となりました。ビーガン、遺伝子組み換え不使用、健康志向というブランドの原則を全面に打ち出し、これらをお客様にリーチする楽しいアプローチの指針としたのです。
事例
Hippeasがあなたのスナックタイムを変えます
Hippeasが2017年にAmazon内で広告を開始したとき、その目的は「スナックのあり方をより良いものにする」ことでした。 販売を始めて間もなく、同社はブランドの認知度向上に取り組みたいと考えました。スポンサー広告、ディスプレイ広告、そしてAmazon DSPでの動画広告を活用することで、Hippeasは個々のASINと共にブランドの個性を伝え、その使命とメッセージを広く発信することに努めました。
事例
Comfortブランドの品質をその手で実感
Unilever社のブランド「Comfort」は、認知度と売上の向上を図りたいと考えた際、Amazon Adsと協力してラマダンに関連したキャンペーンを実施しました。ラマダンは、アラブ首長国連邦とサウジアラビアにおける、文化的にもメディア消費の面でも極めて重要な期間です。Comfortは、ブランド新規顧客にリーチするために、さまざまな形態の広告を活用したフルファネルキャンペーンを開始しました。とりわけ注目すべきは、ブランドロゴ入りのAmazon Freshバッグです。このキャンペーンは、Amazonのヘルスカテゴリーで新着商品第1位の獲得に加え、販売個数の19％増加にも貢献しました。
Amazon Adsでブランドボイスを拡大
スポンサーブランド広告は、Amazonストアでのお客様のブランド発見をサポートするための広告ソリューションです。人目を引く充実したディスプレイや動画クリエイティブでブランドをアピールし、オーディエンスの注目を集めましょう。
スポンサープロダクト広告は、Amazon内および一部のプレミアムアプリやウェブサイトで個々の出品商品を訴求する際に役立つクリック課金制（CPC）広告です。これまでに広告を掲載したことがない場合でも、わずか数ステップでキャンペーンを作成できます。
ディスプレイ広告は、Amazonストアにおける出品の有無にかかわらず、あらゆる企業様向けに設計されたディスプレイ広告ソリューションです。ディスプレイ広告は、機械学習とマルチフォーマットのクリエイティブを活用して、Amazonストアだけでなく数多くのアプリやウェブサイトなど、お客様が時間を過ごすあらゆる場所でリーチできるよう支援します。
Amazonの動画広告ソリューションでブランドをアピールしましょう。Prime Videoやスポーツのライブ中継などのチャネルを含むストリーミングTV広告のほか、TwitchなどのAmazon関連サイトや大手サードパーティパブリッシャーを含むオンライン動画を活用して、フルファネルのビジネス目標を達成しましょう。
ストリーミングTV広告は、セルフサービス型広告ソリューションです。あらゆる規模のブランドが、家にある最も大きな画面を通じてオーディエンスにリーチしてインスピレーションを与えることができます。何十億ものファーストパーティのショッピングシグナルやストリーミングシグナルを活用することで、ストリーミングTV広告は、Prime VideoやTwitchなどの配信サービスにおいて、ブランドが適切なタイミングで適切な視聴者とつながるようサポートします。
