ガイド
広告疲れ
クリエイティブ広告疲れを予防および治療する方法
広告疲れは、オーディエンスが同じクリエイティブを頻繁に目にしたときに発生し、エンゲージメントの低下と広告費の上昇につながります。警告サインを見極め、広告クリエイティブを戦略的に更新し、広告パフォーマンスを維持する上で役立つ戦略を実施する方法について説明します。
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広告疲れとは何ですか？
広告疲れは、オーディエンスが同じ広告クリエイティブを何度も見た場合に発生するデジタルマーケティングのパフォーマンス上の問題で、エンゲージメントが低下し、広告費が上昇する原因となります。広告疲れが始まると、アルゴリズムは古くなったコンテンツのランクを下げ始め、その結果、お客様獲得コストが高まる一方で、広告の可視性と効果が低下します。
広告疲れを認識することがなぜ重要ですか？
広告疲れは、時間の経過とともにキャンペーンのコストが上昇し、効率が低下することで、企業のマーケティング効果と予算に直接影響を与える可能性があるため、認識することが重要です。
オーディエンスが繰り返し表示される広告に慣れてしまうと、クリックスルー率（CTR）の低下とお客様獲得コストの上昇につながるだけでなく、消費者が同じメッセージを繰り返し見ることに不満を感じる可能性があるため、ブランドイメージが損なわれる可能性もあります。
広告疲れの症状は何ですか？
広告疲れの症状は、パフォーマンス指標の低下とコストの増加です。これらの警告サインはさまざまな形で現れる可能性があります。早期に認識することは、キャンペーンの効果が大幅に低下する前に是正措置を講じる上で役立ちます。
エンゲージメントの低下
広告疲れが始まると、広告に対するオーディエンスの感受性が低下し、その結果、コンテンツへのエンゲージメントが全体的に低下する可能性があります。これは早期の警告サインであり、他の指標が下落し始める前に現れることがよくあります。
広告フリークエンシーの上昇
広告疲れの初期段階では、パフォーマンスレベルを維持するために、アルゴリズムが同じユーザーに対してより頻繁に広告を表示することで対応することがあります。同じクリエイティブに繰り返し露出すると、エンゲージメントのリターンが減少する可能性があります。
クリックスルー率の低下
広告疲れが発生すると、ユーザーが繰り返し目にする広告に興味を示さなくなるため、まずクリックスルー率が目に見える形で低下することが一般的です。オーディエンスがあなたのメッセージをすでに何度も見たことがあると感じた場合、クリックして詳細を確認する可能性は低くなります。
低いコンバージョン率
オーディエンスが広告に飽きてくると、コンバージョン率が低下し始めます。これは、ユーザーがクリックしたとしても、望ましい行動をとる可能性が低くなることを示しています。これは、クリエイティブの効果を維持するためにクリエイティブを更新する必要があることを示している可能性があります。
高いクリック単価
エンゲージメント指標が低下すると、収益を維持するための広告配信コストが増加し、広告主様のクリック単価（CPC）が上昇する可能性があります。
少ないインプレッション
広告疲れが続き、エンゲージメントが低下すると、アルゴリズムによって広告のランクが下がり始め、その結果、全体的なインプレッションが減少する可能性があります。この調整は、オーディエンスがこれ以上飽和状態にならないようにするためのものです。
広告ブラインドネスの増加
オーディエンスが同じ広告に繰り返し触れると、無意識のうちに広告を無視し始める可能性があり、これは広告ブラインドネスと呼ばれる現象です。この心理的反応は、圧倒的な広告露出に対する自然な防御メカニズムです。
否定的なフィードバックとブランド認知
オーディエンスが繰り返し表示される広告に飽きてくると、否定的なコメント、広告の非表示、さらにはブランドコミュニケーションの購読解除などを通じて不満を表し始める可能性があります。このような否定的なフィードバックは、当面のキャンペーンにとどまらず、ブランド全体の認知に影響を与える可能性があります。
広告疲れを引き起こす原因は何ですか？
広告疲れは、オーディエンスに広告が表示される頻度やターゲティングの設定方法など、デジタルマーケティングキャンペーンのさまざまな要因によって発生する可能性があります。これらの原因を理解することで、マーケティング担当者は広告疲れに対処し、キャンペーンパフォーマンスを維持するためのより効果的な戦略を立てる上で役立ちます。
度重なる露出
オーディエンスが短期間に同じ広告クリエイティブを複数回見ると、メッセージに対する反応が低下し、エンゲージメントと効果の収益が低下する可能性があります。
脱感作
オーディエンスが同じ広告メッセージを繰り返し目にすると、時間の経過とともにコンテンツに対する感受性が低下し、その結果、広告への関心やエンゲージメントが低下する可能性があります。
パーソナライゼーションの欠如
さまざまなオーディエンスセグメントに合わせて適切にカスタマイズしないと、広告は時間の経過とともに関連性や関心を維持できなくなる可能性があります。特定のオーディエンスのニーズや関心に訴えていない一般的なメッセージは、広告疲れを加速させる可能性があります。
長期にわたるキャンペーン期間
同じクリエイティブを長期間実行すると、特にソーシャルメディアのような動きの速いプラットフォームでは、オーディエンスが疲れてしまう可能性があります。キャンペーン期間は、プラットフォームとオーディエンスの反応に基づいて調整する必要があります。
アルゴリズム応答
アルゴリズムは、最初はパフォーマンスを維持するために広告の頻度を増やしますが、エンゲージメントが低下するにつれて、コンテンツのランクを下げ始め、広告疲れを増幅させるサイクルを作り出す可能性があります。
限定的なマーケティングチャネル
単一のチャネルやプラットフォームに過度に依存すると、同じメッセージでオーディエンスを飽和状態にしてしまう可能性があります。このチャネル多様性の欠如により、広告疲れが加速する可能性があります。
ターゲットオーディエンスが狭い、または少ない
オーディエンスセグメントのターゲティングが制限されている場合、同じユーザーがより頻繁に広告を見ることになり、広告疲れが生じる可能性が高くなります。このような集中的な露出は、エンゲージメントと効果の急速な低下につながる可能性があります。
選択的注意
過剰な広告露出に対する自然な反応として、オーディエンスは選択的注意を発達させ、見慣れた広告コンテンツを除外することを選択する可能性があり、時間の経過とともに広告パフォーマンスが低下する一因となります。
広告疲れを防ぐ方法
マーケティング担当者が広告疲れを防ぎ、長期にわたってキャンペーンパフォーマンスを維持するために使用できる効果的な戦略がいくつかあります。クリエイティブの刷新から分析の活用まで、これらのアプローチは、コストを効果的に管理しながら、広告活動を最適化し、オーディエンスの関心を維持する上で役立ちます。
クリエイティブのリフレッシュとローテーション
定期的なクリエイティブの更新と戦略的な広告ローテーションを組み合わせることで、オーディエンスに同じコンテンツが頻繁に表示されることを防ぐ上で役立ちます。広告クリエイティブを体系的に更新およびローテーションすることで、メッセージのさまざまなバリエーションをテストしながらオーディエンスの関心を維持できます。
フリークエンシーキャップを設定する
フリークエンシーキャップを設定すると、指定した期間内に同じユーザーに広告が表示される回数を制限できます。これにより、キャンペーン全体で露出レベルを制御できるため、過飽和状態を防ぎ、広告の効果性を維持する上で役立ちます。たとえば、フリークエンシーキャップの推奨事項を適用することで、Sony Pictures EntertainmentとAmergeは、広告露出とエンゲージメントの最適なバランスを実現することができました。結果として、2023年10月から2024年1月にかけて、わずか1回のAmazon DSPのインプレッションでコンバージョンが6%増加しました。1
セグメントオーディエンス
オーディエンスを特定のセグメントに分けることで、より関連性が高く、カスタマイズされたコンテンツをさまざまなグループに配信できます。このセグメンテーションは、メッセージが各オーディエンスの興味やニーズに響くようにすることで、広告疲れを軽減する上で役立ちます。
ダイナミッククリエイティブを活用する
ダイナミッククリエイティブの最適化は、オーディエンスインサイトとパフォーマンスデータに基づいて広告コンテンツを自動的に調整します。この自動化により、カスタマイズされたクリエイティブのバリエーションをさまざまなオーディエンスセグメントに配信することで、関連性とエンゲージメントを維持する上で役立ちます。
マーケティングチャネルを多様化する
複数のマーケティングチャネルにプレゼンスを拡大することで、どのプラットフォームでも過飽和状態になることを防ぐ上で役立ちます。この多様化により、キャンペーン期間を延ばしながら、カスタマージャーニーのさまざまなタッチポイントにいるオーディエンスにリーチする上で役立ちます。
プログラマティック広告
プログラマティック広告ソリューションを使用すると、複数のチャネルにわたる広告配信と掲載枠を自動的に最適化する上で役立ちます。このアプローチにより、広告が適切なオーディエンスに適切なタイミングで確実に届き、飽和状態になるリスクの軽減に役立ちます。
インタラクティブ広告フォーマット
広告にインタラクティブな要素を取り入れることで、より没入感のある体験を生み出し、オーディエンスのエンゲージメントを維持することに貢献できます。これらのフォーマットは、受動的な視聴ではなく積極的な参加を促し、クリエイティブの有効寿命を延ばす可能性があります。Amazon Adsの「購入の枠を超えて」調査によると、消費者の79%がインタラクティブ広告に触れたことがあります。2
邪魔にならない広告
ユーザーエクスペリエンスを損なうのではなく、補完する広告をデザインすることで、オーディエンスのフラストレーションや広告疲れを軽減する上で役立ちます。このアプローチは、ユーザーエクスペリエンスに付加価値をもたらす、関連性が高く適切に配置されたコンテンツの作成に重点を置いています。
パフォーマンス分析とテスト
データ分析とA/Bテストを組み合わせることで、広告疲れの兆候を早期に特定し、それに応じてキャンペーンを最適化できます。さまざまなクリエイティブ要素を定期的にテストし、パフォーマンス分析と組み合わせることで、どのバリエーションがオーディエンスの心に最も響くのか、いつコンテンツをリフレッシュすべきかを判断する上で役立ちます。
広告疲れの解決にAIはどのように役立ちますか？
AIは、キャンペーンパフォーマンスが大幅に低下する前に広告疲れの兆候を予測、識別、対応することで、広告疲れに対処する上で役立ちます。
予測的インサイト
AIはパフォーマンス指標とオーディエンスの行動パターンを分析して、広告疲れの兆候を早期に発見する上で役立ちます。これらの予測機能により、マーケティング担当者はエンゲージメントとコンバージョン率が低下し始める前に積極的な対策を講じることができます。
リアルタイムのキャンペーン調整
AIは、広告配信、クリエイティブ要素、ターゲティング、入札額をリアルタイムで調整することで、キャンペーンを自動的に最適化できます。このダイナミックな対応により、広告疲れの兆候が現れたらすぐにデータに基づいた調整を行い、キャンペーンの効果を維持する上で役立ちます。
カスタマイズされたコンテンツの作成
AIツールは広告クリエイティブを大規模に作成してカスタマイズし、オーディエンスに新鮮で関連性の高いコンテンツをより頻繁に見てもらう上で役立ちます。この自動化は、マーケティング担当者がクリエイティブな多様性を維持しながら、さまざまなオーディエンスセグメントに合わせてカスタマイズされたエクスペリエンスを提供する上で役立ちます。
広告疲れの傾向とインサイト
最近の調査では、広告疲れが消費者の行動やマーケティング効果にどのような影響を与えるかについて、いくつかの重要な傾向が明らかになっています。
- 米国の成人の10人に6人は、同じ広告を繰り返し表示する企業の商品やサービスを購入する傾向が低くなっています。3これは、広告主様が広告のフリークエンシーを適切に管理しないと、潜在的な売上や収益を失うリスクがあることを意味し、フリークエンシーキャップの導入とローテーション戦略の策定が重要になります。
- 消費者の88%が、広告の繰り返しが多すぎると、メッセージに対する関心が薄れると回答しています。4適切なクリエイティブの更新と広告のローテーションを行わないと、広告主様はオーディエンスが積極的に無視している広告に広告予算のかなりの部分を浪費する可能性があります。
- 消費者の76%が、広告を繰り返し目にするとブランドへの好感度が低下すると回答しています。5これは、広告疲れがキャンペーンパフォーマンスに悪影響を与えるだけでなく、長期的なブランドイメージにも悪影響を及ぼす可能性があることを示しており、新鮮で関連性の高い広告コンテンツを維持することの重要性を浮き彫りにしています。
ブランドが広告疲れを克服した例
ブランドがさまざまなマーケティング戦略とAmazon Adsの広告プロダクトを活用して、広告キャンペーンにおける広告疲れを防止、克服した5つの例をご覧ください。
事例
ソニーエレクトロニクスは、インタラクティブ音声広告を活用して、LinkBuds Sノイズキャンセリングイヤホンの認知度を高めました。お客様が音声コマンドでカートに直接商品を追加できる音声起動型広告を実装することで、オーディエンスの関心を維持できる魅力的なエクスペリエンスを生み出しました。このインタラクティブなアプローチにより、カートへの追加あたりのコストはソニーのAmazon平均よりも77%低く、ベンチマークの1.6倍のインタラクション率を達成しました。これは、インタラクティブ形式がオーディエンスのエンゲージメントを長期にわたって維持する上でどのように役立つかを示しています。
事例
Mondelez InternationalはVML Luxembourgと協力して、Amazon Marketing Cloud（AMC）を使用して広告パフォーマンスの分析と最適化を行いました。包括的なAMC分析の結果、新規お客様獲得にはAmazon DSPが非常に重要であり、リーチの60%がAmazon DSPによって開始されたジャーニーから発生していることが分かりました。また、カスタム画像が自動生成された広告よりもパフォーマンスが優れていることもわかり、オーディエンスにとって最適なフリークエンシーキャップ、コンバージョン率、タイミングも特定しました。このデータに基づいたアプローチにより、スポンサーブランド広告を使用した場合のクリックスルー率が54%、Amazon DSPを使用した場合のクリックスルー率が92%向上しました。これは、AMCのインサイトがキャンペーンの効果を最適化し、広告疲れに対処する上でどのように役立つかを実証しています。
事例
General Millsは、Amazon Liveと提携して、新学期シーズン中も保護者にとって新鮮で関連性の高いコンテンツを維持するためのフルファネルキャンペーンを開発しました。親しみやすいタレントを起用したインタラクティブなライブストリームを活用し、ブランド主導のコンテンツを複数のチャネルに配信することで、オーディエンスの関心を維持できるダイナミックな広告体験を生み出しました。この戦略により、CTRはベンチマークと比較して74%高くなり、売上は前年比で25%増加しました。これは、インタラクティブで多様なコンテンツがいかに広告疲れを防ぐ上で役立つかを示しています。
事例
Dandy BlendはTrellisと連携し、Amazon Ads画像生成ツールを通じてAI生成クリエイティブを実装し、スポンサーブランド広告キャンペーンにおける広告疲れに対処しました。ブランドアイデンティティを維持しながら広告クリエイティブを定期的に更新することで、元のキャンペーンと比較してクリックスルー率が83%向上し、コンバージョン率が2.2倍に増加しました。このアプローチは、AIを活用したクリエイティブ最適化が、エンゲージメント指標を改善しながらキャンペーンの効果を維持する上でどのように役立つかを実証しました。
事例
Sony Pictures EntertainmentはAmergeと連携して、Amazon Marketing Cloud（AMC）を使用して、さまざまなリリース段階で映画広告をより効率的に実施しました。さまざまな広告チャネルが互いに影響し合い、お客様の意思決定にどのような影響を与えたかを分析することで、最適なフリークエンシーキャップを設定し、キャンペーン横断的なリマーケティングを実施しました。このデータに基づいたにより、コンバージョン率が190%向上し、コンバージョン単価が68%削減しました。これは、クロスチャネル分析が映画の公開サイクル全体を通じてマーケティングパフォーマンスを向上させる上でどのように役立つかを示しています。
広告疲れを防ぐ上で役立つAmazon Adsの広告プロダクト
Amazon Adsは、広告主様がキャンペーンの効果を維持し、コンテンツを新鮮で魅力的な状態に保つ上で役立つように設計されたいくつかのソリューションを提供しています。広告疲れを防ぐ上で役立つ主なソリューションは次のとおりです。
インサイト、ベストプラクティス、ビジュアル例を利用して、キャンペーンパフォーマンスの向上を狙いましょう。バーティカル、注目すべきパフォーマンス指標（KPI）、季節、場所に合わせて試行・制作を行い、効果的なクリエイティブを作成できます。クリエイティブ効果サービスでは、Amazon DSPキャンペーンを初めて開始する広告主様が利用できる期間限定のクリエイティブオンボーディングサポートをご利用いただけます。また、当社ではクリエイティブ修正に関するオンデマンドサポートも提供しています。ぜひ、効果的なキャンペーンの実施にお役立てください。
AIクリエイティブソリューションは、広告コンソール、Amazon DSP、APIワークフローにシームレスに統合されているため、クリエイティブ開発の規模を効率的に拡大できます。このソリューションを活用することで、クリエイティブ制作において生じることのある衝突を低減させ、ブランドボイスやメッセージによってお客様にはたらきかけることに焦点を当てることができます。
ブランドはAmazon Liveを利用することにより、没入感のあるストーリーテリング、ソーシャルインタラクティビティ、およびシームレスな購入機能を組み合わせた、リアルタイムの動画ショッピング体験をAmazon内で提供できます。Amazon内でのライブショッピングはインタラクティブなツールをブランドに提供することで、お客様にはたらきかけ、知名度の高いクリエイターを活用し、商品の検討と発見を促進します。
Amazon Marketing Cloud（AMC）は、プライバシーが守られた安全なクラウドベースのクリーンルームソリューションです。広告主様はこのソリューションにより、Amazon Adsのシグナルや独自の入力情報などの匿名化されたシグナルをスムーズに分析して、オーディエンスを構築できます。AMCは、Amazonのプロパティ、広告主様、オンボーディングされたサードパーティプロバイダーにおいて豊富なシグナルを統合し、プライバシーが保護された環境でこれらのシグナルに対する柔軟なクエリを可能にします。また、広告主様はコンバージョンを経時的に測定してインプレッション頻度に関連付けることができるため、広告露出を最適化し、オーディエンスの疲労を防ぐ上で役立ちます。
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よくある質問
クリエイティブ疲労は、ターゲットオーディエンスが同じ広告クリエイティブ要素（ビジュアル、コピー、フォーマットなど）を何度も見て、エンゲージメントが大幅に低下した場合に発生します。これはキャンペーン全体ではなく、特にクリエイティブな要素に関するものです。
オーディエンス疲労は、広告フォーマットやクリエイティブが異なっていても、特定のオーディエンスが複数のキャンペーンやチャネルで繰り返しブランドに触れる場合に発生します。オーディエンス疲労に対処するには、フリークエンシーキャップの実装、ターゲットオーディエンスセグメントの拡大、ソーシャルメディアやその他のデジタルマーケティングチャネルの多様化、リマーケティング活動を通じて再度エンゲージメントを図る前に特定のオーディエンスに休憩を与えるなどの戦略的なソリューションが必要です。
広告疲れとは、クリエイティブ疲労とオーディエンス疲労の両方を含む広義の用語です。クリエイティブ疲労とは、具体的には、ユーザーが同じクリエイティブ要素を繰り返し見ることに飽きてしまうことを指します。解決策は、さまざまな広告バリエーションを活用し、ビジュアル、コピー、フォーマットなどの販促物を更新することです。オーディエンス疲労は、クリエイティブのバリエーションに関係なく、特定のオーディエンスセグメントがブランドのメッセージに飽きてしまったときに発生します。これには、フリークエンシーキャップの実装やターゲティングの拡張などのオーディエンス戦略の調整が必要です。広告疲れとは、広告の繰り返しによって広告効果が低下する一般的な状態で、クリエイティブの要素とオーディエンスの要素の両方が関係している可能性があります。
バナーブラインドネスは、ユーザーがウェブサイトやデジタルプラットフォーム上のバナーのような広告を無意識のうちに無視してしまう心理現象です。繰り返しの露出により時間の経過とともに発生する他の種類の疲労とは異なり、バナーブラインドネスは即時の知覚防御メカニズムです。これはマーケティングにおける選択的注意の原則に該当します。消費者はあまりにも多くのデジタル刺激にさらされているため、関連するコンテンツのみに集中するための精神的なフィルターを開発します。バナーブラインドネスに対処するには、マーケティング担当者は広告の掲載枠を最適化し、従来のバナー以外のさまざまな広告フォーマットをテストし、カスタマイズされたコンテンツを作成し、インタラクティブな要素を活用し、広告が真の価値を提供するようにする必要があります。
ご利用経験が限られている場合は、お問い合わせの上、Amazon Adsが管理するサービスをリクエストしてください。最低予算が適用されます。
その他のリソース
出典
1 Amerge、ドイツ、2023年。
2 Strat7 Crowd.DNAによるAmazon Adsのカスタムリサーチ。購入の枠を超えて。2025年3月から2025年7月に実施。データは、オーストラリア、ブラジル、カナダ、ドイツ、スペイン、フランス、イタリア、日本、メキシコ、英国、米国の結果を集計したものです。N=14,000。
3 AD-ID、米国、2024年10月。
4–5 Epsilon、米国、2025年。