Tinuiti、フルファネル動画戦略でLiquid IVのブランド新規顧客による購入シェア48%達成を支援

目標

水分補給カテゴリーの飲料・食品ブランドであるLiquid IVは、2025年のプライムデーに向けて顧客層の拡大を目指していました。同ブランドはAmazonストアですでに強固な存在感を確立していましたが、複数の有名ブランドがお客様の注目を競い合う競争の激しいカテゴリーにおいて新規オーディエンスにリーチする、という課題に直面していました。そこで、プライムデー前のキャンペーンを通じて、ブランド新規顧客（NTB）シェア44%という意欲的な目標を設定しました。

同ブランドは、米国最大規模の独立系フルファネルパフォーマンスマーケティングエージェンシーの一つであり、Advanced Amazon AdsパートナーでもあるTinuitiと提携し、新規顧客の認知と検討の向上に特化したメディア戦略を事前に策定しました。目標は明確で、プライムデー前の数週間を活用して上部ファネルを新規オーディエンスで満たし、主要イベント期間中にコンバージョンを獲得することでした。成果を測定するため、チームはLucidブランド調査を実施して認知、好感度、検討の向上を数値化するとともに、Amazon Marketing Cloud（AMC）の分析を活用して、上部ファネルでの広告接触とその後の購買行動を結びつけることを計画しました。

アプローチ

Tinuitiは、動画を中心としたストーリーテリングに基づく、統合的なフルファネルメディア戦略の策定を支援しました。動画フォーマットが新規オーディエンスとの感情的なつながりを最も強く生み出すと判断し、チームはストリーミングTV広告と、Amazon DSPを通じて配信されるオンライン動画の掲載枠を優先しました。すべてのインプレッションが新規オーディエンスへ確実に届くよう、Tinuitiはすべてのキャンペーンオーディエンスから過去の購入者を意図的に除外しました。これは、既存顧客への再アプローチではなく、リーチの拡大を最大化することを目的とした戦略的な判断です。

さらに、このキャンペーンでは音声広告のテストも取り入れ、オーディエンスが音声コンテンツを聴いているだけで画面を直接見ていない場面にもリーチを拡大しています。このマルチフォーマットのアプローチにより、Liquid IVは一日を通じてさまざまなコンテンツ体験の中で、新規のお客様候補にアプローチすることができました。

Tinuitiは、ブランド検索、商品詳細ページの訪問、購入などの購買行動に対する、キャンペーンでの広告接触による増分効果を測定しました。Lucidのブランド調査により、認知、好感度、検討の各指標にわたる上部ファネルへの影響について、第三者機関による検証が行われました。ファーストパーティのAMCインサイトとサードパーティのブランドの向上率調査を組み合わせたこの二重の効果測定フレームワークにより、チームはファネル全体にわたるキャンペーン効果を包括的に把握できました。

結果

このキャンペーンは、設定したすべての目標を上回る成果を上げました。ブランド新規顧客による購入率は、広告経由の購入全体の48%に達し、目標の44%を上回りました。¹過去の購入者を除外し、新規オーディエンスの獲得に注力するという戦略が、同ブランドのこれまでのNTB（ブランド新規顧客）率を上回る結果として実証されました。

Lucidのブランド調査により、ブランドの認知が2.2%、ブランド好感度が1.6%、検討が1.3%それぞれ向上し、上部ファネルへの効果が確認されました。²これらの結果は、動画中心のクリエイティブアプローチによって、新規オーディエンスを認知から検討のプロセスへと効果的に導いたことを示しています。

AMCの分析により、キャンペーンに接触したユーザーは、非接触ユーザーと比較して、ブランド検索を行う可能性が1.6倍、商品詳細ページを訪問する可能性が1.4倍、購入する可能性が1.1倍高いことが明らかになりました。³この結果は、上部ファネルへの投資が購買行動に直接つながることを示しており、プライムデーに向けてフルファネルの成果を生み出す上で、認知段階のメディアがいかに価値があるかを証明しています。

このアプローチの成功により、主要なショッピングイベントの数週間前に新規オーディエンスへの認知度を高め、イベント開催中にその需要を取り込むという、大型イベントに向けた準備の再現可能なフレームワークが確立されました。

出典

^1～3 Liquid IV、U.S.、2025年。