Guida
Marketing generazionale
Come sviluppare strategie pubblicitarie per coinvolgere diverse generazioni, dagli zoomer ai boomer
Il marketing generazionale è una strategia per personalizzare i tuoi sforzi di marketing per attrarre specifiche coorti di età in base a caratteristiche, valori, preferenze e comportamenti unici. Ottieni suggerimenti e ispirazione su come entrare in contatto al meglio con clienti rilevanti di generazioni diverse, tra cui la generazione Z, i millennial, la generazione X e i baby boomer.
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Cos'è il marketing generazionale?
Il marketing generazionale è una strategia di marketing che prevede il coinvolgimento dei clienti per fascia di età. Questo approccio si basa sul riconoscimento che ogni generazione ha caratteristiche, esperienze e influenze culturali uniche che contribuiscono a guidare le sue decisioni di acquisto. Comprendere queste differenze consente ai professionisti del marketing di aumentare in modo più efficace il coinvolgimento del cliente e la fidelizzazione.
Cos'è la segmentazione generazionale?
La segmentazione generazionale è un tipo di segmentazione demografica che prevede il raggruppamento del pubblico in gruppi separati in base all'età e quindi l'adattamento delle attività di marketing a ciascuna coorte in modo da riflettere i suoi desideri e bisogni particolari, gli stili di comunicazione, le abitudini di acquisto e le considerazioni sulla fase della vita. Sebbene le date esatte utilizzate per definire ciascuna generazione siano leggermente diverse a seconda della fonte, le seguenti categorie sono comunemente utilizzate per descrivere le quattro generazioni più attive nel panorama dei consumatori odierni:
- Adulti della generazione Z: nati tra il 1998 e il 2006
- Millennial: nati tra il 1982 e il 1997
- Generazione X: nati tra il 1966 e il 1981
- Baby boomer: nati tra il 1946 e il 1965
Perché il marketing generazionale è importante?
Il marketing generazionale è importante perché può consentire agli inserzionisti di coinvolgere in modo più efficace gruppi di età specifici che possono rappresentare clienti ad alto potenziale e/o ad alta priorità. Più comprendi le esperienze, i valori e le preferenze condivisi del tuo pubblico di riferimento, più i tuoi messaggi possono essere ottimizzati.
Quali sono i vantaggi del marketing generazionale?
I vantaggi del marketing generazionale possono includere un migliore coinvolgimento del cliente e una maggiore fidelizzazione al brand, soprattutto quando questa strategia viene integrata con approcci di targeting basati sugli interessi. Come evidenziato nel report Superando il divario generazionale di Amazon Ads, le campagne che combinano segmenti di pubblico basati sull'età e sugli interessi registrano tassi di conversione fino a 2,2 volte superiori rispetto a quelle che utilizzano esclusivamente il targeting per età.1
Considerazioni per strategie di marketing generazionale
Gli inserzionisti possono utilizzare il marketing generazionale come uno degli elementi della propria strategia di pubblico, favorendo la fase di pianificazione. Tuttavia, come primo passo, gli inserzionisti dovrebbero concentrarsi sulla comprensione delle caratteristiche chiave che aiutano a guidare il comportamento del loro pubblico di riferimento, come gli interessi sui prodotti, la padronanza tecnologica, i valori personali e le priorità di spesa. Considera i seguenti consigli per un marketing efficace per generazioni specifiche.
La ricerca Superando il divario generazionale ha rilevato che il 61% della generazione Z ritiene imprecise le supposizioni che la società fa sulla propria fascia d'età. Sebbene questa generazione mostri un forte coinvolgimento digitale attraverso tattiche come diretta streaming, marketing video, marketing audio e social media, condivide valori universali con altre fasce d'età: il 76% desidera lasciare il mondo in condizioni migliori rispetto a come l'ha trovato, mentre il 72% afferma che i propri interessi e le proprie passioni la definiscono più dell'età.2
Il 57% dei Millennial ritiene che le percezioni della società sulla propria generazione non siano accurate. Spesso descritti come nativi digitali, il 74% dei Millennial afferma che interessi, hobby e passioni li definiscono più dell'età anagrafica. Condividono inoltre valori universali con altre generazioni, tra cui l'importanza della salute e del benessere (71%) e il valore di una rete di supporto solida (78%).3
Marketing per la generazione X
Anche oltre la metà della generazione X (56%) ritiene inesatte le supposizioni legate alla propria età. Questa generazione dimostra che l'età, da sola, non determina le preferenze mediatiche: il coinvolgimento della generazione X avviene sia sui canali di marketing tradizionali sia su quelli digitali. Come per le altre generazioni, il 72% degli intervistati afferma che interessi e passioni contano più dell'età.4
Marketing per i baby boomer
Sebbene sia vero che questa generazione abbia maggiore familiarità con i media tradizionali come radio, stampa e televisione, il 62% dei baby boomer ritiene imprecise le supposizioni della società sulla propria fascia d'età. In particolare, l'83% afferma che è il proprio modo di pensare a definirli più dell'età e il 79% dichiara di avere punti in comune con persone di tutte le età. Condividono inoltre molti valori universali con le generazioni più giovani, tra cui l'importanza della salute e del benessere (74%) e il valore di una rete di supporto (82%).5
Sebbene comprendere le caratteristiche generazionali offra un contesto prezioso, la ricerca Superando il divario generazionale evidenzia che i segmenti di pubblico sono uniti in modo ancora più forte da valori condivisi (1,4 volte più delle generazioni), comunità (2,2 volte più delle generazioni) e comportamenti (2,1 volte più delle generazioni).6 Le strategie di marketing più efficaci tengono conto sia dei dati generazionali sia delle esperienze universali che accomunano le persone. I casi studio che seguono mostrano come i brand abbiano applicato con successo questo approccio, creando connessioni significative con il proprio pubblico grazie alla combinazione di dati basati sull'età e valori e comportamenti condivisi.
Esempi di marketing generazionale e ricerche correlate
consigli degli esperti
Il fornitore di servizi pensionistici TIAA ha collaborato con la superstar dell'hip-hop Wyclef Jean e Amazon Ads per avviare importanti conversazioni sull'alfabetizzazione finanziaria con le generazioni più giovani. La prima campagna di intrattenimento correlata al brand, unica nel suo genere, ha assunto la forma di una canzone originale, "Paper Right", accompagnata da un video musicale con diversi artisti che discutevano dell'importanza del patrimonio generazionale e di come prepararsi a ricevere un'eredità finanziaria.
Casi di studio
Per raggiungere gamer Millennial e Gen Z, Fizz Mobile ha collaborato con Amazon Ads per realizzare una campagna omnicanale, sfruttando gli annunci su Prime Video in concomitanza con la première di Fallout, in combinazione con takeover delle pagine IMDb e investimenti media su Twitch. La strategia ha incluso pubblicità pre-roll, bumper e Flex su Prime Video, pagine IMDb personalizzate dedicate a Fallout e ai suoi principali interpreti, oltre ad attività di display remarketing rivolte ai segmenti di pubblico esposti agli annunci su Prime Video e Twitch. La campagna ha generato 37 milioni di impressioni, con un incremento del 21% nella brand awareness e un aumento del 25% nel brand recall dell'annuncio.
Ricerca
Sebbene le etichette generazionali siano da tempo un pilastro delle strategie di marketing, la ricerca Superando il divario generazionale condotta da Amazon Ads in collaborazione con Strat7 Crowd.DNA mostra come l'identità dei consumatori sia in realtà plasmata non dall'anno di nascita, ma da interessi, convinzioni ed esperienze. Attraverso l'analisi di oltre 600.000 articoli di stampa e i risultati di sondaggi condotti su 26.400 consumatori in 11 paesi, la ricerca offre una visione più articolata dei consumatori di oggi e mette in luce il valore di combinare strategie di pubblico basate sull'età e basate sugli interessi per ottenere un coinvolgimento più efficace. Esplora il report completo per saperne di più.
Domande frequenti
La creazione della domanda, la generazione di lead e le operazioni di marketing sono funzioni di marketing distinte che lavorano in tandem per supportare la strategia di marketing complessiva di un'organizzazione. La creazione della domanda si concentra sulla creazione di conoscenza e interesse per il prodotto o servizio da parte del pubblico che si vuole raggiungere, in modo da poter stabilire una linea diretta con potenziali clienti, mentre la generazione di lead si concentra sulla conversione dell'interesse dei clienti in vendite effettive. Le operazioni di marketing, invece, hanno la funzione di supervisionare il più ampio programma di marketing, la pianificazione delle campagne e le attività di pianificazione strategica annuale di un'organizzazione, con l'obiettivo di aumentare l'efficacia e l'efficienza sia della creazione della domanda che della generazione di lead.
I Millennial rappresentano il gruppo generazionale più numeroso negli Stati Uniti, costituendo il 21,8% della popolazione nel 2024.7
I baby boomer sono la generazione più ricca negli Stati Uniti, con un patrimonio netto totale aggregato di 78,55 mila miliardi di dollari.8
Fonti
1 Dati interni Amazon. gennaio 2024 – dicembre 2024. Analisi basata su 710 campagne Amazon DSP che hanno utilizzato solo segmenti di pubblico basati sull'età o segmenti di pubblico basati sia sull'età che sugli interessi. Campione di inserzionisti che vendono i loro prodotti su Amazon.com e con base in Canada, Stati Uniti, Regno Unito, India, Francia, Giappone, Australia, Brasile, Emirati Arabi, Turchia, Germania, Spagna, Italia.
2-6 Ricerca personalizzata di Amazon Ads con Strat7 Crowd.DNA. Superando il divario generazionale: le nuove regole per conquistare i consumatori. Indagine condotta tra dicembre 2024 e gennaio 2025. I dati riflettono risultati aggregati provenienti da Australia, Brasile, Canada, Germania, Spagna, Francia, Italia, Giappone, Messico, Regno Unito e Stati Uniti. Base: tutti i partecipanti (26.400), Gen Z (6.680), Millennial (6.680), Gen X (6.668), Baby Boomer (6.372).
7 Statista, 2023.
8 U.S. News and World Report, 2024.