Guida
Come creare una strategia B2B con Amazon Ads
I brand ora possono raggiungere segmenti di pubblico B2B tramite Amazon Ads
Per i consumatori, acquistare online è parte integrante della vita quotidiana e le aziende si stanno muovendo nella stessa direzione. Nel 2019, l'opportunità globale di e-commerce B2B (business-to-business) ha raggiunto 12,2 mila miliardi di dollari,1 e Gartner prevede che l'80% delle interazioni di vendita B2B tra fornitori e acquirenti avverrà su canali digitali entro il 2025.2 Quando agli acquirenti è stato chiesto quale store online utilizzano per ricercare e/o acquistare prodotti B2B, il 72% degli intervistati ha nominato Amazon Business e il 55% di loro prevede di aumentare la spesa su Amazon Business il prossimo anno.3
Uno dei motivi di questo rapido passaggio all'e-commerce B2B è che gli acquirenti B2B stanno iniziando a mostrare gli stessi comportamenti dei consumatori e ora utilizzano i canali online per acquistare prodotti B2B. Attualmente, gli acquirenti lavorano direttamente con i fornitori, mentre questi in precedenza avrebbero contattato gli acquirenti in anticipo per vendere i loro prodotti. Ciò significa che la maggior parte dei fornitori B2B non deve più impegnarsi per raggiungere gli acquirenti uno a uno. Al contrario, hanno bisogno di aumentare la popolarità del loro brand, sviluppando la conoscenza tra gli acquirenti B2B e mostrando le informazioni giuste dove il pubblico target di riferimento le vedrà. Gli acquirenti online faranno il resto.
I brand che vendono prodotti e servizi alle aziende richiedono una strategia digitale
Secondo eMarketer, il 67% dei professionisti B2B ha convenuto che la propria azienda investe nel brand building per rendere l'attività più popolare per i potenziali acquirenti mentre navigano sui canali digitali alla ricerca di ciò di cui hanno bisogno.4 L'e-commerce B2B sta diventando sempre più un canale di fatturato strategico per i brand, con molte aziende che lo integrano come parte delle proprie operazioni di vendita.
Di conseguenza, i brand devono cambiare il modo in cui promuovono e pubblicizzano i propri prodotti B2B e ogni azienda che vende un prodotto o un servizio B2B dovrebbe avere una presenza digitale e una strategia pubblicitaria online per raggiungere i propri clienti.
Amazon Ads offre ai propri clienti l'opportunità di raggiungere segmenti di pubblico B2B
Amazon Ads può supportare i brand che desiderano sviluppare strategie di marketing per raggiungere i clienti B2B in diversi modi, utilizzando annunci sponsorizzati, annunci display e sponsorizzazione di Amazon Business.
Gli annunci sponsorizzati includono Sponsored Products e Sponsored Brands, soluzioni pubblicitarie self-service che promuovono singole offerte su Amazon. Gli inserzionisti possono scegliere come target i clienti Amazon Business e B2B applicando il targeting manuale per parole chiave nelle loro campagne, utilizzando parole chiave che corrispondono alle ricerche che i clienti B2B utilizzano online, ad esempio utilizzando parole chiave che specificano quantità grandi/all'ingrosso, un settore specifico B2B (medico, didattico, ecc.) e utilizzando nomi di prodotto esatti con numeri di modello e dimensioni (se applicabile). Con il targeting manuale per parole chiave, puoi selezionare e fare offerte specifiche per parole chiave o prodotti specifici che desideri utilizzare come target.
Gli annunci display includono Sponsored Display (self-service) e Amazon DSP, soluzioni che aiutano gli inserzionisti a far crescere la propria attività e il proprio brand coinvolgendo gli acquirenti durante il loro percorso di acquisto, all'interno e all'esterno di Amazon. Gli inserzionisti possono rivolgersi ai clienti Amazon Business e B2B utilizzando i segmenti di pubblico B2B di Amazon nelle campagne pubblicitarie.
I segmenti di pubblico B2B di Amazon offrono ai brand l'opportunità di raggiungere i nostri clienti B2B su larga scala, attraverso l'inventario di proprietà e gestito da Amazon e su Amazon DSP. Questi segmenti di pubblico si basano su dati diretti di Amazon e sono disponibili per tutti i brand che desiderano raggiungere i clienti B2B attraverso i canali digitali. Le funzionalità di pubblico di Amazon Ads utilizzano miliardi di segnali di acquisto e di visualizzazione per aiutare gli inserzionisti a raggiungere i segmenti di pubblico più rilevanti per le loro attività.
Per utilizzare come target i segmenti di pubblico di Amazon Business e B2B su Sponsored Display, gli inserzionisti possono utilizzare i segmenti di targeting per pubblico presenti nella sottosezione "Commercio e industria" che si trova nella sezione principale "Lifestyle" durante la creazione di campagne pubblicitarie.
Amazon DSP ha una varietà di segmenti di pubblico disponibili che sono inclusi in un gruppo principale:
| Pubblico B2B | Descrizione |
|---|---|
| i 200 ASIN B2B più venduti | Raggiungi i clienti che hanno visualizzato o acquistato almeno uno dei 200 ASIN più venduti su Amazon Business |
| Piccole e medie imprese | Coinvolgi i clienti business i cui comportamenti di acquisto indicano che gestiscono piccole o medie imprese |
| Proprietari di attività | Aumenta la considerazione del tuo brand da parte di clienti che sono proprietari o gestori in base alle loro interazioni con i programmi Amazon, come Amazon Seller |
| Membri dell'azienda | Rivolgiti ai clienti che sono identificati come possibili proprietari di un'attività in base alla loro iscrizione ad Amazon Business |
| Clienti con partita IVA | Rivolgiti ai clienti che potrebbero essere proprietari di un'attività o liberi professionisti in base alla registrazione IVA nei loro account privati o professionali |
| Utenti con carta di pagamento | Raggiungi i clienti che potrebbero essere proprietari di attività in base alla registrazione di una carta di pagamento nella sezione opzioni di pagamento nelle preferenze del proprio account |
| Segmenti di pubblico dei codici SIC: 1. Agricoltura, silvicoltura e pesca 2. Edilizia 3. Produzione 4. Trasporti, comunicazioni, servizi elettrici, gas e servizi sanitari 5. Commercio all'ingrosso 6. Commercio al dettaglio 7. Finanza, assicurazione e immobiliare 8. Servizi 9. Pubblica amministrazione | Raggiungi clienti di specifici tipi di settore in base al loro codice SIC (Standard Industrial Classification) |
Rivolgiti al tuo account executive di Amazon Ads se vuoi maggiori informazioni sui segmenti di pubblico B2B disponibili nella tua regione.
Caso di studio
Samsung Business TV
Nell'ottobre 2020, Samsung ha attivato una campagna B2B che includeva annunci video utilizzando le nuove funzionalità di pubblico B2B offerte da Amazon Ads.
Il benchmark del tasso di completamento video (VCR) per le precedenti campagne televisive era del 72%* e l'introduzione di nuovi segmenti di pubblico ha permesso di raggiungere un VCR medio del 77%, con i clienti dei codici SIC** come i migliori performer (82% di VCR).
I nuovi segmenti di pubblico aziendale hanno permesso a Samsung di raggiungere un pubblico più ampio, consentendogli di completare la campagna ben oltre l'obiettivo.
L'introduzione di nuovi segmenti di pubblico ha permesso di raggiungere un VCR medio del 77%, con i clienti dei codici SIC come i migliori performer.
Segmenti:
1. Commercio all'ingrosso (SIC)
2. Commercio al dettaglio (SIC)
3. Proprietari di attività
4. Trasporti, comunicazioni (SIC)
5. Finanza, assicurazione e immobiliare
6. Servizi (SIC)
7. Utenti con carte di credito aziendali
8. Clienti con partita IVA
9. Clienti aziendali
10. I migliori 200 B2B
11. Monitor
12. Commercio, retail e scienza
13. Televisione
*Benchmarks IT market, TV category 2019, 2020
**CODICI SIC: Standard Industrial Classification
1 Statista Report B2B e-commerce, 2019
2 Gartner, Stati Uniti, 2020
3 Amazon Business, Stati Uniti, 2019
4 Insider Intelligence, Stati Uniti, 2021