Tinuiti aiuta Liquid IV a ottenere il 48% di acquisti da nuovi clienti grazie a una strategia video full-funnel

Obiettivi

Liquid IV, brand di cibo e bevande operante nella categoria dell'idratazione, desiderava ampliare la propria clientela in vista del Prime Day 2025. Sebbene il brand avesse già una forte presenza su Amazon, si trovava ad affrontare la sfida di raggiungere nuovi segmenti di pubblico in una categoria altamente competitiva, in cui numerosi brand affermati si contendono l'attenzione degli acquirenti. L'obiettivo fissato era ambizioso: raggiungere una quota del 44% di nuovi clienti attraverso la campagna pre-Prime Day.

Il brand ha collaborato con Tinuiti, una delle più grandi agenzie indipendenti di performance marketing full-funnel negli Stati Uniti e partner avanzato di Amazon Ads, per sviluppare una strategia media preparatoria focalizzata esclusivamente sulla creazione di conoscenza e considerazione tra i clienti completamente nuovi. L'obiettivo era chiaro: utilizzare le settimane precedenti il Prime Day per alimentare l'upper funnel con nuovi segmenti di pubblico che avrebbero poi generato conversioni durante l'evento principale. Per misurare i risultati, il team ha pianificato uno studio Lucid per quantificare l'incremento di conoscenza, gradimento e considerazione, insieme a un'analisi di Amazon Marketing Cloud (AMC) per collegare l'esposizione upper funnel ai comportamenti di acquisto successivi.

Approccio

Tinuiti ha contribuito a sviluppare una strategia media full-funnel integrata, incentrata su uno storytelling con priorità al video. Riconoscendo che i formati video offrono la connessione emotiva più forte con i nuovi segmenti di pubblico, il team ha dato priorità agli annunci per la TV in streaming e ai placement video online erogati tramite Amazon DSP. Per garantire che ogni impressione raggiungesse un pubblico incrementale, Tinuiti ha escluso deliberatamente gli acquirenti precedenti da tutti i segmenti di pubblico della campagna: una scelta strategica pensata per massimizzare l'espansione della copertura anziché coinvolgere nuovamente i clienti esistenti.

La campagna includeva anche un test con annunci audio, ampliando la copertura nei momenti in cui il pubblico era coinvolto nell'ascolto di contenuti audio senza però guardare attivamente uno schermo. Questo approccio multi-formato ha consentito a Liquid IV di raggiungere potenziali nuovi clienti in diverse esperienze di contenuto nel corso della giornata.

Tinuiti ha misurato l'impatto incrementale dell'esposizione alla campagna sui comportamenti successivi, tra cui le ricerche del brand, le visite alla pagina di dettaglio prodotto e gli acquisti. Uno studio Lucid ha fornito una validazione di terze parti dell'impatto upper-funnel sui dati di conoscenza, gradimento e considerazione. Questo duplice framework di misurazione, che combina i dati AMC proprietari con ricerche di brand lift di terze parti, ha offerto al team una visione completa dell'efficacia della campagna lungo l'intero funnel.

Risultati

La campagna ha superato tutti gli obiettivi prefissati. Gli acquisti di nuovi clienti hanno raggiunto il 48% di tutti gli acquisti attribuiti agli annunci, superando l'obiettivo del 44%.¹ Questo miglioramento rispetto alla percentuale di nuovi clienti storica ha confermato l'efficacia della strategia basata sull'esclusione degli acquirenti esistenti e sulla focalizzazione nell'acquisizione di nuovi segmenti di pubblico.

Lo studio Lucid ha confermato l'impatto upper funnel, registrando un incremento del 2,2% nella brand awareness, dell'1,6% nel gradimento del brand e dell'1,3% nella considerazione.² Questi risultati hanno dimostrato che l'approccio creativo con priorità al video è riuscito a guidare efficacemente i nuovi segmenti di pubblico lungo il percorso dalla conoscenza alla considerazione.

L'analisi AMC ha evidenziato che gli utenti esposti alla campagna avevano una probabilità 1,6 volte maggiore di effettuare ricerche del brand, una probabilità 1,4 volte maggiore di visitare una pagina di dettaglio prodotto e una probabilità 1,1 volte maggiore di effettuare un acquisto rispetto agli utenti non esposti.³ Questo ha collegato direttamente l'investimento upper-funnel a comportamenti di acquisto misurabili nelle fasi successive del percorso, dimostrando il valore delle attività media orientate alla conoscenza nel generare risultati full-funnel in vista del Prime Day.

Il successo di questo approccio ha definito un framework replicabile per la preparazione ai grandi eventi, basato sul creare conoscenza tra i nuovi segmenti di pubblico nelle settimane precedenti un importante evento commerciale, per poi intercettare la domanda generata durante l'evento stesso.

Fonti

^1-3 Liquid IV, Stati Uniti, 2025.