L'importanza di una pubblicità centrata sulla community
24 maggio 2024 | Sarah Iooss, responsabile delle vendite per le Americhe, Twitch
Sarah Iooss, responsabile delle vendite per le Americhe, Twitch, sottolinea l'importanza di mettere la community al centro della strategia pubblicitaria di un brand quando si cerca di raggiungere i millennial e gli adulti della Generazione Z.
Le community si formano attorno a valori ed esperienze condivisi. Le serie che guardi, i videogiochi a cui giochi, i prodotti che acquisti, i luoghi che frequenti e persino le star che segui contribuiscono a definire le community a cui appartieni. Un tempo, la prossimità era uno dei fattori più importanti nella formazione delle comunità, ma ora non è più così.
Le comunità si formano anche online e questi gruppi sono altrettanto importanti quanto quelli offline. Questo è particolarmente vero per gli adulti della Generazione Z e le generazioni più giovani. Con i social media, gli smartphone, i dispositivi connessi, le app di messaggistica e i livestream, questi giovani adulti hanno più modi che mai per connettersi e rimanere in contatto tra loro. Riversiamo nelle nostre community online lo stesso livello di emozione, creatività ed energia delle nostre comunità offline e, in alcuni casi, anche di più. Con emozione e creatività al centro della pubblicità, è un momento entusiasmante per i brand che desiderano rafforzare i loro legami con i consumatori.
Ecco alcune best practice per i brand che desiderano coinvolgere i consumatori più giovani e partecipare alle loro community.
Allineati con i valori condivisi
I consumatori oggi hanno sempre più canali per diffondere e amplificare i propri valori e ora chiedono ai brand di fare lo stesso. Assicurati che le azioni del tuo brand rispecchino davvero quei valori.
La Generazione Z è smart. Sono cresciuti con la tecnologia a portata di mano e gli schermi davanti agli occhi. Hanno accesso a una quantità incredibile di informazioni che ha contribuito a farli diventare consumatori consapevoli fin da giovani. Questi consumatori non hanno solo prove, ma anche resoconti e testimonianze dirette dai membri delle loro community.
I più giovani riconoscono l'inautenticità in un attimo e ti chiameranno a risponderne.
Sostieni le community senza importi
Questi giovani adulti si aspettano maggiormente che i brand e gli inserzionisti siano inclusivi, riflettano le loro identità nel marketing e nella pubblicità e siano solidali con i loro interessi e le loro community. Ma devi farlo in modo autentico e allineare le esigenze della community con quelle del tuo brand.
Trova modi per dimostrare a questi gruppi che sai chi sono, cosa li entusiasma e cosa li fa sentire speciali. Ad esempio, puoi mostrare il tuo sostegno ai membri di una community di fitness o wellness celebrando importanti traguardi. I brand alimentari o di bellezza, ad esempio, possono aiutare i membri delle community inviando un messaggio pensato o un piccolo regalo che dimostri di riconoscere quanto siano importanti i loro successi.
Lo stesso può essere fatto per i traguardi in un videogioco competitivo o in una missione di gioco di ruolo all'interno della community di livestreaming o persino per un nuovo record di libri letti in una community letteraria.
Segui l'esempio degli streamer
Gli adulti della Generazione Z sono cresciuti circondati dal concetto di influenza. È sempre presente davanti ai loro occhi e sui loro schermi. Tuttavia, i loro influencer potrebbero non essere gli stessi tipi di influencer a cui guardavano i millennial o i giovani della Generazione X. Per i consumatori più giovani, le celebrità nascono online: in brevi video, con musiche accattivanti e livestream che catturano momenti emozionanti in tempo reale.
Gli streamer e i creatori di contenuti sono al centro delle community digitali fiorenti e lavorare con gli streamer giusti può rafforzare sia il rapporto di un brand con una community sia le community stesse. Gli streamer sono esperti quando si tratta delle loro community e sanno cosa funziona e cosa non funziona per i loro follower. Non esiste una soluzione universale quando si tratta di coinvolgere le community e gli streamer lo sanno meglio di chiunque altro.
Per collaborare con gli streamer o i creatori di contenuti e coinvolgere le loro community, i brand di maggiore successo lavorano direttamente con gli streamer consentendo loro di esprimere pienamente la loro creatività. Siamo in una delle epoche più interessanti per il marketing e i brand possono imparare molto su come costruire una community osservando coloro che lo fanno ogni giorno.
Un approccio pubblicitario orientato alla community contribuisce a favorire connessioni. A volte significa ascoltare di più e aiutare ad amplificare le voci importanti all'interno di una community. Significa mostrare supporto in modo autentico e mantenere le promesse.