आसान और स्केल करने के ज़रिए Amazon DSP एडवरटाइज़र की वैल्यू और सफलता को फिर से तय कर रहा है

पिछले तीन दशकों में, Amazon ने अपने कस्टमर के जीवन को आसान बनाने की कोशिश पर लगातार फ़ोकस किया है. कुछ ही क्लिक में तेज़ी से डिलीवर होने वाले प्रोडक्ट के व्यापक सेलेक्शन पर कम क़ीमतों का फ़ायदा उठाने के मक़सद से लाखों ख़रीदार नियमित रूप से Amazon के स्टोर पर विज़िट करते हैं. उस अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए हम हर दिन कड़ी मेहनत करते हैं.

आसान होने की यही सोच Amazon पर मौजूद है और Amazon Ads के अलावा और ऐसा कोई नहीं करता है. हमारा लक्ष्य एडवरटाइज़र को सबसे कुशल तरीक़े से अपने बिज़नेस के लक्ष्य पाने के लिए इस्तेमाल में आसान और सबसे असरदार प्रोडक्ट और टूल ऑफ़र करना है.

पिछले कुछ सालों में, हमने Amazon DSP को पूरी तरह बदलने के लिए बहुत ज़्यादा इनवेस्टमेंट किया है. यह एडवरटाइज़र कस्टमर के फ़ीडबैक और इनसाइट पर आधारित है कि हम उनके लिए सबसे अच्छा डिमांड-साइड प्लेटफ़ॉर्म किस तरह डिलीवर कर सकते हैं. Amazon पर, हम हमेशा कस्टमर की पसंद के मुताबिक़ काम करते हैं. हमने जिस मुख्य चुनौती का जवाब देने की कोशिश की, वह थी: आज के बँटे हुए डिजिटल एडवरटाइज़िंग लैंडस्केप में, हम अलग-अलग डिवाइसों, चैनलों और मीडिया के प्रकार में बहुत ज़्यादा सम्बंधित एडवरटाइज़िंग के ज़रिए ब्रैंड के लिए सही समय पर, सही ऑडियंस के साथ सही प्रोडक्ट या सर्विस से जुड़ना किस तरह आसान बना सकते हैं?

डिजिटल मार्केटर के लिए सबसे ज़्यादा परफ़ॉर्म करने वाले AI से चलने वाला ख़रीद सिस्टम होने के अपने सपने को पाने के लिए, हमने जटिलता को दूर करने और पारदर्शिता बढ़ाने के साथ-साथ ज़्यादा सटीक पहुँच, गहरी इनसाइट और दुनिया में सबसे बेहतरीन मेजरमेंट क्षमताओं को उपलब्ध कराने के लिए अपनी ऐड टेक में इनवेस्टमेंट और इनोवेशन करके इस चुनौती का सोल्यूशन निकाला है. Amazon DSP का पूरा री-आर्किटेक्चर यह पक्का करता है कि हम ना सिर्फ़ सबसे व्यापक, लेकिन इस्तेमाल में आसान मीडिया प्लानिंग, ख़रीदारी और मेजरमेंट टूल उपलब्ध कराएँ, बल्कि हम उन ख़ास नतीजों को ऑप्टिमाइज़ करने पर भी फ़ोकस करते हैं जिन्हें कोई भी एडवरटाइज़र हासिल करना चाहता है. यह बदलाव इस चीज़ पर हुआ कि एडवरटाइज़र हमें बताते हैं कि Amazon DSP के उनकी पसंद का DSP होने की मुख्य वजह हैं, जिनमें शामिल हैं:

• सभी Amazon प्रोपर्टी से खरबों ब्राउज़िंग, स्ट्रीमिंग और ख़रीदारी सिग्नल लेने और ज़्यादा परफ़ॉर्म करने वाले कैम्पेन डिलीवर करने के लिए एडवांस AI और ऐड टेक का इस्तेमाल करने की हमारी क्षमता.
• प्रीमियम इन्वेंट्री की उपलब्धता ना सिर्फ़ Amazon प्रोपर्टी, बल्कि हज़ारों प्रीमियम स्ट्रीमिंग टीवी, वेब, मोबाइल और ऑडियो पब्लिशर के ज़रिए भी उपलब्ध है. जब आप यह सब एक साथ जोड़ते हैं, तो Amazon Ads एडवरटाइज़र को सिर्फ़ अमेरिका में 300M से ज़्यादा औसत मासिक ऐड-सपोर्टेड ऑडियंस तक पहुँचने में मदद करता है.
• हमारा ऐड टेक और इंटरऑपरेबिलिटी यह पक्का करता है कि एडवरटाइज़र ना सिर्फ़ Amazon Ads प्रोडक्ट, बल्कि उन अन्य प्रोवाइडर की सर्विस का भी इस्तेमाल कर सकें जिनका वे पहले से इस्तेमाल कर रहे हैं. बेहतर सर्विस के ज़रिए काम करके, हम एडवरटाइज़र के लक्ष्यों को पूरी तरह डिलीवर कर पाते हैं.

Amazon Ads में हम मानते हैं कि एडवरटाइज़िंग का असर बेरोकटोक इंटरऑपरेबिलिटी से आता है. हमारा सिद्धांत इंटीग्रेटेड ऐड टेक बनाने पर फ़ोकस है, जहाँ मेजरमेंट सोल्यूशन सुरक्षित रूप से कम्युनिकेट करते हैं और जहाँ एक साथ लाई गई इनसाइट और रिपोर्टिंग बेहतर फ़ैसला लेने के लिए प्रेरित करती है. एडवरटाइज़िंग टूल, सर्विस और वेंडर के बीच साइलो को तोड़कर, हम एडवरटाइज़र को ऐसा कनेक्टेड एक्सपीरिएंस बनाने में मदद करते हैं, जो कस्टमर की ख़रीदारी के स्वाभाविक सफ़र को फ़ॉलो करता है. इसका मतलब बँटे हुए टच पॉइंट को एक साथ बनाई गई रणनीति में बदलना, जो सबसे ज़्यादा प्राइवेसी स्टैंडर्ड को बनाए रखते हुए मापने योग्य नतीजे डिलीवर करता है.

इस इंटरऑपरेबल सिद्धांत को व्यवहार में लाते हुए, हमने एडवरटाइज़र के लिए VideoAmp, Canva और कई अन्य जैसी सामान्य इंडस्ट्री सर्विस को सीधे इंटीग्रेट करने की प्रक्रिया को आसान बनाया है. साथ ही, ऐसे सोल्यूशन विकसित किए हैं, जिससे स्वतंत्र डेटा सोर्स को कनेक्ट करना आसान हो जाता है. हमने हाल ही में ऐड डेटा मैनेजर लॉन्च किया है, ताकि एडवरटाइज़र के लिए कुछ ही क्लिक में अलग-अलग थर्ड-पार्टी सोर्स से बिज़नेस डेटा कनेक्ट करना आसान हो सके. फिर, यह कनेक्ट किया गया डेटा कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस, मेजरमेंट और ऑप्टिमाइज़ेशन को बेहतर करता है और एडवरटाइज़र के लिए शुरू से आख़िर तक वैल्यू बनाता है. इसी तरह, 2024 में हमने AWS क्लीन रूम पर Amazon Marketing Cloud (AMC) लॉन्च किया, ताकि एडवरटाइज़र कुछ ही क्लिक में अपने AWS अकाउंट के डेटा और इंटीग्रेशन को AMC से जोड़ सकें. ये दोनों ऐसे ब्रैंड को मदद करते हैं जो Amazon पर अपने प्रोडक्ट नहीं बेचते हैं. इनमें ट्रैवल कंपनियाँ, फ़ाइनेंशियल सर्विस और अन्य शामिल हैं. इससे इनको वही वैल्यू और सटीकता मिलती हैं जो हम अपने स्टोर में बेचने वाले ब्रैंड को डिलीवर करते हैं.

Amazon Publisher Direct (APD) Amazon Publisher Services के इनोवेशन के एक दशक से ज़्यादा समय की मेहनत का नतीजा है. यह एडवरटाइज़र को स्ट्रीमिंग टीवी, डिस्प्ले, ऑडियो और मोबाइल ऐप पर हज़ारों प्रीमियम पब्लिशर से सीधे जोड़ता है. इस प्रक्रिया से ख़ुद को अलग करके और सीधे इंटरैक्शन की सुविधा देकर, एडवरटाइज़र और पब्लिशर कस्टम डील बनाने के लिए Amazon Publisher Cloud (APC) जैसी मालिकाना तकनीक के ज़रिए एक साथ काम कर सकते हैं. कई मौक़ों पर, Amazon Ads की इनसाइट का इस्तेमाल करने से ये डील और बेहतर होती है, लेकिन ऐसा होना ज़रूरी नहीं है. हमने पाया है कि एडवरटाइज़र और पब्लिशर के बीच इन सीधे सम्बंधों को ऐक्टिवेट करने से कैम्पेन की प्रासंगिकता और परफ़ॉर्मेंस में बहुत ज़्यादा बढ़ोतरी होती है.

APD सीधे पब्लिशर का ऐक्सेस देता है, यह सिक्के का सिर्फ़ एक पहलू है. हमारा हाल ही में लॉन्च किया गया सर्टिफ़ाइड सप्लाई एक्सचेंज (CSE) प्रोग्राम बड़े थर्ड-पार्टी सेल-साइड प्लेटफ़ॉर्म (SSP) और एक्सचेंज के साथ Amazon Ads सम्बंधों को व्यापक करता है, जो ओपन रियल-टाइम बिडिंग सप्लाई में बेहतर इनसाइट उपलब्ध कराता है. 2024 में, क्वालिटी सप्लाई को लेकर इस प्रतिबद्धता को तब मान्यता मिली जब Amazon Ads को स्वतंत्र रिसर्च फ़र्म Forrester द्वारा सेल-साइड प्लेटफ़ॉर्म में सबसे अच्छा बताया गया. इसके अलावा, Amazon DSP एडवरटाइज़र को यह चुनने का नियंत्रण देता है कि ऐड कहाँ डिलीवर किए जाते हैं, चाहे वह APD, थर्ड-पार्टी एक्सचेंज या बीच में कोई भी कॉम्बिनेशन हो. एडवरटाइज़र चाहें तो Amazon की प्रोपर्टी को बाहर भी कर सकते हैं.

हमारा इंटरऑपरेबल तरीक़ा एडवांस AI तकनीक से चलता है, जो पारदर्शी रिपोर्टिंग और कैम्पेन नियंत्रण के साथ अहम संतुलन यानी ऑटोमेटेड मेजरमेंट पर आधारित होता है. इस संतुलन से यह पक्का होता है कि हमारी तकनीक इसे बदलने के बजाय इंसान के फ़ैसले को बेहतर बनाती है. निष्पक्ष इनसाइट और ऑप्टिमाइज़ेशन क्षमताएँ उपलब्ध कराकर, हम एडवरटाइज़र और पब्लिशर को ज़्यादा बेहतर फ़ैसले लेने के लिए मज़बूत बनाते हैं, जो बिज़नेस के नतीजों को आगे बढ़ाते हैं. अपनी AI-पावर्ड क्षमताओं के अलावा, हम जानबूझकर पारंपरिक नियंत्रण बनाते हैं, ताकि एडवरटाइज़र के पास कैम्पेन में वह फ़्लेक्सिबिलिटी हो जिसकी उन्हें उम्मीद और ज़रूरत है.

परफ़ॉर्मेंस+ और ब्रैंड+ जैसे टूल के ज़रिए, हम रणनीतिक निगरानी के साथ ऑटोमेशन की ताक़त को जोड़ते हैं, जिससे एडवरटाइज़र कम से कम चार क्लिक में अपने-आप ऑप्टिमाइज़ करके कैम्पेन लॉन्च कर सकते हैं. ऐड रेलेवेन्स हमारी यूनीक पहुँच और खरबों सटीक सिग्नल का फ़ायदा उठाकर इन दोनों के लिए परफ़ॉर्मेंस को बढ़ाती है. इसका एडवांस AI ऐड प्लेसमेंट पर पूरी पारदर्शिता और नियंत्रण देते हुए, पूरे फ़नल में कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस को ऑप्टिमाइज़ करता है. एडवरटाइज़र को बेहतर नतीजे दिखाई दे रहे हैं: परफ़ॉर्मेंस+ ने कस्टमर हासिल करने की लागत में औसतन 51% सुधार दिखाया है, जबकि ब्रैंड+ ने कुछ एडवरटाइज़र को बिक्री में 10% से ज़्यादा और वेबसाइट ट्रैफ़िक में 70% से ज़्यादा की बढ़ोतरी डिलीवर की है.¹

एडवरटाइज़र की सफलता को लेकर यह प्रतिबद्धता हमारे प्राइसिंग मॉडल तक जाती है. हम Amazon प्रोपर्टी पर प्रोग्रामेटिक गारंटी वाली डील के लिए 0% और पूरे ओपन इंटरनेट पर पब्लिशर के लिए सिर्फ़ 1% फ़ीस लेते हैं. आपके बजट का ज़्यादा हिस्सा परफ़ॉर्म करने वाले मीडिया में लगाते हैं. साथ ही, यह पक्का करते हैं कि पब्लिशर को हर इम्प्रेशन से ज़्यादा वैल्यू मिले.

अपने सभी इनवेस्टमेंट और इनोवेशन के ज़रिए, हम एडवरटाइज़र के लिए मापने योग्य फ़ायदे बना कर रहे हैं जो लगातार विकसित और बेहतर होते रहेंगे. Amazon DSP के लिए हमारा नज़रिया पारंपरिक सीमाओं से परे मीडिया प्लानिंग और ख़रीदने के लिए इंटीग्रेटेड तरीक़े तक जाता है. यह ऐसा नज़रिया है जो कंज़्यूमर के लिए और भी ज़्यादा सम्बंधित अनुभव बनाते हुए एडवरटाइज़र और पब्लिशर की ज़रूरतों को निष्पक्ष रूप से पूरा करता है.