गाइड

ब्रैंड मैनेजमेंट क्या है?

परिभाषा, अहमियत, फ़ायदे और इसके काम करने का तरीक़ा

ब्रैंड मैनेजमेंट किसी ब्रैंड को आगे बढ़ाने का रणनीतिक और कुशल तरीक़ा है. आप अपने ब्रैंड को किस तरह मैनेज करते हैं, यह सीधे आपकी ब्रैंड इक्विटी, ब्रैंड वैल्यू और ब्रैंड की प्रतिष्ठा पर असर डालता है.

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ब्रैंड मैनेजमेंट क्या है?

ब्रैंड मैनेजमेंट किसी ब्रैंड को आकार देने और उसकी निगरानी करने का तरीक़ा है, ताकि उसकी वैल्यू बढ़ाई जा सके और ब्रैंड विश्वसनीयता को आगे ले जाया जा सके. इसमें अपने कस्टमर के दिमाग में एक मजबूत ब्रैंड मौजूदगी को विकसित करने और बनाए रखने के लिए मार्केटिंग और ब्रैंडिंग से जुड़ी गतिविधियाँ शामिल हैं.

ब्रैंड मैनेजमेंट क्यों ज़रूरी है?

ब्रैंड मैनेजमेंट सीधे ब्रैंड इक्विटी पर असर डाल सकता है-यानी कस्टमर की सोच के आधार पर आपके ब्रैंड की ओवरऑल वैल्यू और ताकत. अगर इस काम को बेहतर तरीक़े से किया जाता है, तो ब्रैंड मैनेजमेंट, आपके ब्रैंड को बेहतर बनाने में मदद कर सकता है, जिससे यह बड़ी ऑडियंस के बीच ज़्यादा व्यापक रूप से जाना जाता है.

ब्रैंड मैनेजमेंट के क्या फ़ायदे हैं?

असरदार ब्रैंड मैनेजमेंट कई तरीक़ों से आपके बिज़नेस में वैल्यू जोड़ता है, जिसमें ब्रैंड विश्वास को बढ़ावा देना, बेहतर ब्रैंड एक्सपीरिएंस बनाना और कस्टमर एंगेजमेंट को प्रोत्साहित करना शामिल है. अगर आप ब्रैंड पहचान और जागरूकता बढ़ाना चाहते हैं, तो ब्रैंड मैनेजमेंट के ज़रिए ऐसा करने के कई तरीक़े हैं.

  • यह पॉज़िटिव सोच बनाकर और आपके बिज़नेस और ब्रैंड नाम में विश्वसनीयता जोड़कर ब्रैंड विश्वास को बढ़ावा देता है.
  • यह आपको एक मजबूत ब्रैंड बनाने में मदद करके बेहतर और असरदार ब्रैंड एक्सपीरिएंस डिलवीर करने में मदद करता है.
  • यह कस्टमर एंगेजमेंट और एडवोकेसी को प्रोत्साहित करता है, जिससे पॉज़िटिव वर्ड-ऑफ़-माउथ मार्केटिंग होती है.
  • यह आपको विश्वनसीय कस्टमर से अतिरिक्त बिक्री और कन्वर्शन पाने में मदद कर सकता है.

ब्रैंड मैनेजमेंट की मुख्य चीज़ें क्या हैं?

ब्रैंड मैनेजमेंट ज़रूरी बुनियादी तरीक़े हैं जो किसी ब्रैंड के विकास और रणनीतिक मैनेजमेंट को गाइड करते हैं. वे आपके बिज़नेस की प्राथमिकताओं के आधार पर अलग-अलग हो सकते हैं, लेकिन यहाँ ब्रैंड पोज़िशनिंग से लेकर ब्रैंड सुरक्षा तक के सबसे ज़रूरी एलिमेंट के बारे में अलग-अलग बताया गया है.

एक यूनीक और आकर्षक वैल्यू प्रपोज़िशन तैयार करने से आपके ब्रैंड को अलग तरीक़े से सेट करने और आपके ब्रैंड की अपील बढ़ाने में मदद मिल सकती है.

2. ब्रैंड की निरंतरता और पहचान

एक बेहतर ब्रैंड इमेज बनाए रखने से यह पक्का हो सकता है कि ब्रैंड एक्सपीरिएंस सभी कस्टमर टच पॉइंट पर एक जैसे हों. ब्रैंड को एक जैसा रखने से कस्टमर के लिए समय के साथ आपके ब्रैंड को पहचानना और याद रखना आसान बनाता है.

ब्रैंड मैनेजमेंट के साथ, आपका ब्रैंड कस्टमर के दिमाग में प्रमुखता से बना रहता है. इस लक्ष्य को हासिल करने में सोशल मीडिया और जागरूकता कैम्पेन अहम भूमिका निभाते हैं.

ब्रैंड मैनेजमेंट में, कस्टमर को अपने ब्रैंड के साथ होने वाली सभी बातचीत के केंद्र में रखने पर फ़ोकस किया जाता है. यह तरीक़ा गुज़रते समय के साथ ब्रैंड विश्वसनीयता और कस्टमर एंगेजमेंट को मजबूत करता है, जिससे आप अपने कस्टमर के साथ मजबूत रिलेशन बना सकते हैं.

5. ब्रैंड इक्विटी और ब्रैंड वैल्यू

ब्रैंड से जुड़े वादों को डिलीवर करें और ऐसी रणनीतियाँ लागू करें जो आपके ब्रैंड की असली वैल्यू को बढ़ाने के लिए ब्रैंड के बारे में जागरूकता, पॉज़िटिव ब्रैंड एसोसिएशन और कस्टमर की विश्वसनीयता बढ़ाने में मदद करती हैं.

ब्रैंड बिल्डिंग, ब्रैंड मैनेजमेंट का एक ज़रूरी हिस्सा है जो आपके ब्रैंड की इमेज, उससे जुड़ी सोच और प्रतिष्ठा को तय और मजबूत करने पर फ़ोकस करता है. ब्रैंड-बिल्डिंग गतिविधियों में अक्सर ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ाने की कोशिश शामिल होती हैं.

7. ब्रैंड प्रतिष्ठा और ब्रैंड सुरक्षा

ग़लत इस्तेमाल या दुरुपयोग के ख़िलाफ़ अपने ब्रैंड की ईमानदारी, प्रतिष्ठा और बौद्धिक सम्पदा को सुरक्षित रखें.

ब्रैंड मैनेजमेंट ऐसे काम करता है?

ब्रैंड मैनेजमेंट एक चौतरफ़ा प्रक्रिया है जिसमें आपके ब्रैंड की सफलता पक्का करने के लिए उसके कई पहलुओं की देखरेख और गाइडेंस करना शामिल है. यह एक फ़ोकस ब्रैंड रणनीति डिजाइन करने के साथ शुरू और ख़त्म होता है, जिसमें ये स्टेप शामिल हो सकते हैं:

  • आपके ब्रैंड मिशन, ब्रैंड वैल्यू, मुख्य ऑडियंस, ब्रैंड पोज़िशनिंग और उद्देश्यों की स्पष्ट परिभाषा, ये ऐसे एलिमेंट हैं जो आपके ब्रैंड को विकसित करने के लिए आपके रोडमैप के रूप में काम करेंगे
  • एक यूनीक ब्रैंड पहचान, जिसमें ब्रैंड नाम, लोगो, टैगलाइन और विज़ुअल डिज़ाइन जैसे विज़ुअल और कॉन्टेंट एसेट शामिल हैं
  • ब्रैंड के लिए एंगेजिंग मैसेज तैयार करना और ब्रैंड एडवरटाइज़िंग का इस्तेमाल करना आपके ब्रैंड का यूनीक वैल्यू प्रपोज़िशन बढ़ाता है, जिनमें ऑफ़लाइन और ऑनलाइन एडवरटाइज़िंग चैनल, जैसे कि सोशल मीडिया, डिजिटल एडवरटाइज़िंग सोल्यूशन और मार्केटिंग इवेंट शामिल हैं
  • हर टच पॉइंट पर एक पॉज़िटिव ब्रैंड एक्सपीरिएंस बनाना, यह पक्का करता है कि कस्टमर आपके ब्रैंड के साथ बेहतर इंटरैक्शन करें, जैसे कि कस्टमर सर्विस और यूज़र एक्सपीरिएंस जो आपके कस्टमर पर फ़ोकस रहते हैं
  • ब्रैंड परफ़ॉर्मेंस और कस्टमर के फ़ीडबैक की लगातार ब्रैंड मॉनिटरिंग और विश्लेषण, जैसे कि ब्रैंड मेट्रिक को ट्रैक करना, मार्केट रिसर्च करना और ब्रैंड से जुड़ी सोच को समझने के लिए सोशल मीडिया से जुड़े टूल का इस्तेमाल करना

ब्रैंड मैनेजमेंट बनाम मार्केटिंग और ब्रैंडिंग

ब्रैंड मैनेजमेंट आकर्षक कस्टमर एक्सपीरिएंस बनाने और डिलीवर करने के लिए मार्केटिंग और ब्रैंडिंग के एलिमेंट को इंटीग्रेट करता है.

ब्रैंड मैनेजमेंट और मार्केटिंग

ब्रैंड मैनेजमेंट, ब्रैंड वैल्यू और कस्टमर की विश्वसनीयता को मजबूत करने के लिए मार्केटिंग टूल और मार्केटिंग रणनीतियों का इस्तेमाल करता है.

ब्रैंड मैनेजमेंट और ब्रैंडिंग

ब्रैंड मैनेजमेंट, ब्रैंडिंग का फ़ायदा उठाता है-लोगो और विज़ुअल जैसे सभी तरह के ब्रैंड एसेट एक ख़ास ब्रैंड पहचान बनाने में मदद करते हैं, ताकि कस्टमर को लगातार मैसेज डिलीवर किया जा सके और उनसे भावनात्मक रिलेशन बनाया जा सके.

ब्रैंड मैनेजर की भूमिका क्या है?

एक ब्रैंड मैनेजर ब्रैंड रणनीति की अगुवाई करता है, संबंधित डिजिटल एनालिटिक्स को ट्रैक करता है, और ब्रैंड के गार्जियन के रूप में काम करता है. एक ब्रैंड मैनेजर आपके ब्रैंड को विकसित करने और उसके मूल वैल्यू को बनाए रखते हुए संबंधित बने रहने में मदद करेगा.

अपने ब्रैंड को असरदार तरीक़े मैनेज करने के लिए टॉप टिप्स

किसी ब्रैंड को असरदार तरीक़े से मैनेज करना लंबी अवधि में सफलता के लिए ज़रूरी है. मुख्य परफ़ॉर्मेंस इंडिकेटर का नियमित रूप से पता लगाने से लेकर स्पष्ट ब्रैंड गाइडलाइन बनाने तक, ब्रैंड मैनेजमेंट में इस बात पर बेहतर तरीक़े से विचार करना शामिल है कि आपके ब्रैंड के सभी एलिमेंट आपकी टार्गेट ऑडियंस के साथ किस तरह जुड़ा हुआ महसूस करते हैं.

अपने ब्रैंड को असरदार तरीक़े से मैनेज करने के लिए, आपको इन टिप्स पर विचार करना चाहिए:

  1. अपनी ब्रैंड रणनीति और ब्रैंड पोज़िशनिंग को ज़रूरत के हिसाब से ऑप्टिमाइज़ करने के लिए नियमित रूप से डिजिटल एनालिटिक्स, बिज़नेस ट्रेंड और कस्टमर रिव्यू का पता लगाएँ.
  2. ऐसी स्पष्ट ब्रैंड गाइडलाइन बनाएँ जो आपके ब्रैंड की विज़ुअल पहचान और आवाज़ के लहजे के बारे में बताती हैं. नियमों का एक सेट होने से, आप सभी बातचीत को एक जैसा बनाए रख सकते हैं और अपने ब्रैंड की प्रतिष्ठा को सुरक्षित रख सकते हैं.
  3. समय-समय पर ब्रैंड का ऑडिट करें. आपका ब्रैंड एक जीवित चीज़ है और संबंधित और मौजूदा दौर में बने रहने के लिए इसे समय के साथ विकसित होना चाहिए. हर तिमाही में कम से कम एक बार विज़ुअल एलिमेंट, ब्रैंड मैसेजिंग और कस्टमर की सोच का ऑडिट करने से ज़रूरी क्षेत्रों को बेहतर बनाने में मदद मिल सकती है.
  4. अपने सभी ब्रैंड एसेट के लिए एक डिजिटल लाइब्रेरी बनाएँ जो आपको व्यवस्थित रहने में मदद करेगी. जैसे-जैसे आपका ब्रैंड आगे बढ़ता है, आपके लिए मार्केटिंग और ब्रैंडिंग कॉन्टेंट का मैनेजमेंट और इनका फिर से इस्तेमाल करना आसान होता जाएगा.

सफल ब्रैंड मैनेजमेंट रणनीति के उदाहरण

केस स्टडी

जानें कि जर्मन स्पोर्ट्स न्यूट्रिशन ब्रैंड Foodspring किस तरह Amazon Ads के फ़ीचर और टूल का इस्तेमाल करके ख़रीदार से जुड़ने और ग्लोबल ब्रैंड बनने में मदद पाता है.

केस स्टडी

NF Import ने 2015 में स्पॉन्सर्ड ऐड लॉन्च किए. जानें कि वे ब्रैंड का दायरा बढ़ाने के लिए Sponsored Brands का फ़ायदा किस तरह उठाते हैं और वे ऐड के बेहतरीन तरीक़े का किस तरह सपोर्ट करते हैं.

वे 5 तरीक़े जिनसे Amazon Ads आपके ब्रैंड को कामयाबी के साथ मैनेज करने में आपकी मदद कर सकता है

Amazon Ads सभी साइज़ के बिज़नेस के लिए लागत कुशल एडवरटाइज़िंग सोल्यूशन ऑफ़र करता है, जो मौजूदा और आने वाले समय में कस्टमर के दिल और दिमाग को कैप्चर करने में मदद करता है. यहाँ कुछ तरीक़े दिए गए हैं जिनसे Amazon Ads ब्रैंड के विकास को आगे बढ़ाते हुए ब्रैंड मैनेजमेंट की ज़रूरी चीज़ों को लागू करने में आपकी मदद कर सकता है.

  1. कस्टमर रिव्यू और रेटिंग को ऐक्टिव तरीक़े से मैनेज करके अपने ब्रैंड की प्रतिष्ठा पर कंट्रोल रखें. हमने पाया कि 88% लोग ऑनलाइन रिव्यू को ख़रीदारी का फ़ैसला लेने का एक ज़रूरी हिस्सा मानते हैं.1 इसके अलावा, नए लॉन्च किए गए ASIN Sponsored Products 2 कैम्पेन में जोड़े जाने पर, ऐसा नहीं करने वालों की तुलना में औसतन 15 कस्टमर रिव्यू तक 29% तेज़ी से पहुँचते हैं.3
  2. इनोवेटिव ऐड फ़ॉर्मेट के साथ यादगार ब्रैंड मोमेंट बनाएँ. Sponsored Brands ऐड के सभी फ़ॉर्मेट का इस्तेमाल करने वाले एडवरटाइज़र को उनकी औसतन 79% बिक्री, ब्रैंड में नए (NTB) कस्टमर से मिली.4
  3. संबंधित ऑडियंस की शॉपिंग के पूरे सफ़र के दौरान उन तक पहुँचें और Sponsored Display ऑडियंस कैम्पेन के ज़रिए अपने ब्रैंड को खोजना आसान बनाने में मदद पाएँ. Sponsored Display ऑडियंस का इस्तेमाल करने वाले एडवरटाइज़र को उनकी 74% ऐड-एट्रिब्यूटेड बिक्री NTB कस्टमर से मिली.5
  4. अपने ब्रैंड के परफ़ॉर्मेंस को ऑप्टिमाइज़ करने में मदद करने वाली इनसाइट को सामने लाने के लिए ब्रैंड मेट्रिक और कैम्पेन रिपोर्टिंग की ताक़त का इस्तेमाल करें.
  5. सफल एडवरटाइज़र बनने के लिए आपको जो कुछ भी जानने की ज़रूरत है उसे जानें और लर्निंग कंसोल में उपलब्ध मुफ़्त कोर्स, सर्टिफ़िकेशन, लर्निंग बूट कैंप और ऑन-डिमांड वेबिनार के साथ अपने ब्रैंड की आवाज़ का दायरा बढ़ाएँ.

आगे क्या करना है

अपने ब्रैंड को आगे बढ़ाना और मैनेज करना कई बार मुश्किल हो सकता है, लेकिन आपको इसे अकेले करने की ज़रूरत नहीं है. Amazon Ads एक्सपर्ट, Amazon Ads के साथ आपकी यात्रा और आपके लक्ष्य को तेज़ी से पाने में आपकी मदद करने के लिए गाइडेंस और आपके काम आने वाली मुफ़्त सहायता देते हैं.

1 लाइफ़ मार्केटिंग, “डिजिटल मार्केटिंग की अहमियत: आपको यह क्यों चाहिए, इसकी 10 बड़ी वजहें,” 2022
2 Sponsored Brands की सुविधा सिर्फ़ उन सेलर के लिए उपलब्ध है जिन्होंने Amazon Brand Registry के लिए एनरोल किया हुआ है
3 Amazon आंतरिक डेटा, US, सितंबर 2020-अगस्त 2022, प्रोडक्ट लॉन्च करने के बाद 90 दिनों तक चलाए गए कैम्पेन पर आधारित
4 Amazon आंतरिक डेटा, दुनिया भर का, मई 2021-अप्रैल 2022
5 Amazon आंतरिक डेटा, दुनिया भर का, 2022