क्या आप Amazon Prime Day 2022 के लिए तैयार हैं? यहां वे सारी चीज़ें दी गई हैं जिनके बारे में आपको जानना चाहिए.

09 मई, 2022

मैंने करीब एक साल पहले Amazon के साथ काम करना शुरू किया था. मैंने ग्लोबल लेवल पर ब्रैंड बनाने के लिए कुछ वर्षों तक CPG के दायरे में काम किया था. मैंने Unilever, Colgate, L’Oréal और अन्य बड़े ब्रैंड के लिए काम किया है. खुद को प्रोफ़ेशनल तरीके से आगे बढ़ाने के लिए, मैं Amazon को और यहां पर चीजों के काम करने के तरीके को समझना चाहती थी. मैं Amazon Ads टीम में शामिल हो गई, जहां मैं Prime Day और छुट्टी वाले पीरियड जैसे रिटेल इवेंट को लीड कर रही हूं. हम इस बारे में काफ़ी बातचीत करते हैं कि एडवरटाइज़र को अपने ब्रैंड बनाने और इन हाई-ट्रैफ़िक वाले खरीदारी के समय के दौरान ऑडियंस को एंगेज करने में Amazon Ads से किस तरह से मदद मिल सकती है.

मैंने वाकई यह जाना कि वाह, यहां पर ब्रैंड को Amazon Ads से जागरूकता बढ़ाने का अनूठा मौका मिलता है. जब मैंने चीजों को ब्रैंड के नज़रिए से देखा था, तो मैंने हमेशा यह सोचा था कि इससे Amazon पर हमारे प्रोडक्ट की मात्रा बढ़ाने और ज़्यादा बिक्री करने में मदद मिलती है. क्योंकि मैं यहां हूं, तो यह मेरा सौभाग्य है, Amazon पर काफ़ी कुछ सीखने के लिए है. हमारे पास Freevee (इससे पहले IMDb TV), Fire TV, Prime Video पर लाइव स्पोर्ट्स की सुविधा और Twitch है. हमारे पास ब्रैंड को ऑडियंस तक पहुंचाने के लिए कई सोल्यूशन हैं, भले ही वे Twitch पर वीडियो गेम स्ट्रीम कर रहे हों या Amazon Music के ऐड-सपोर्टेड टिअर से म्यूज़िक सुन रहे हों.

मैं हमेशा चालू कैम्पेन को इस्तेमाल करने का सुझाव देना पसंद करती हूं. Prime Day एक इवेंट ही नहीं है, बल्कि अपने आप में काफ़ी कुछ है. इस इवेंट के लीड-अप और लीड-आउट हैं. हमारी ओर से दुनिया भर में की गई हाल ही की रिसर्च से पता चलता है कि जिन ब्रैंड ने Prime Day के सभी चरणों में एडवरटाइज़ किया था, वे खरीदारों के बीच अपने ब्रैंड की मौजूदगी बेहतर तरीके से बना पाए थे. हमें Prime Day के किसी भी चरण में एडवरटाइज़ नहीं करने वाले ब्रैंड के मुकाबले जागरूकता में 216% की बढ़त और खरीदने पर विचार करने में 214% की बढ़त मिली.⁵ किसी भी ब्रैंड को मैं जिस सबसे अच्छी रणनीति का सुझाव दे सकती हूं, वह यही है.

दूसरी बात यह है कि ऐसा कोई एक प्रोडक्ट सोल्यूशन नहीं है जो सबसे अच्छा काम करता है. हम ब्रैंड को “एक साथ बेहतर” कैम्पेन इस्तेमाल करने की सलाह देते हैं. इसमें कई Amazon Ads सोल्यूशन एक साथ शामिल होते हैं. जैसे कि, उत्तरी अमेरिकी क्षेत्र के लिए, हमने जाना कि Prime Day इवेंट के दौरान स्पॉन्सर्ड ऐड और डिस्प्ले (चाहे वे Amazon DSP और/या Sponsored Display हों) के साथ ही Streaming TV ऐड का इस्तेमाल करने वाले ब्रैंड को Prime Day अवधि से पहले के दो हफ़्ते की तुलना में बिक्री में 50% बढ़त मिली थी. EU में उन्हें 46.4% की बढ़त मिली.

तीसरा, हमारे मेजरमेंट टूल की मदद से एडवरटाइज़र इवेंट के सभी चरणों में अपने Prime Day निवेश का ज़्यादा से ज़्यादा फ़ायदा उठा सकते हैं. ब्रैंड, KPI को ट्रैक करने के लिए रियल टाइम में अपने Amazon मीडिया की परफ़ॉर्मेंस देख सकते हैं, वे ब्रैंड के बारे में जागरूकता को मापने के लिए Amazon Attribution, Amazon Brand Lift (बीटा) के ज़रिए गैर-Amazon मीडिया को माप सकते हैं. इसके अलावा, लंबे समय तक फ़ायदा देने वाली इनसाइट से पूरी जानकारी पाने और उन्हें समझने के लिए Amazon Marketing Cloud (AMC) का इस्तेमाल कर सकते हैं.

हां, बिल्कुल. हमने एक ग्लोबल ऑटोमोटिव और होम इंप्रूवमेंट ब्रैंड को देखा था, जिसने ब्रैंड को आगे बढ़ाने में मदद पाने के लिए Prime Day के दौरान बढ़े हुए ट्रैफ़िक को इस्तेमाल करना चाहा था. उन्होंने अपने कुछ टॉप परफ़ॉर्मेंस करने वाले प्रोडक्ट के लिए जागरूकता और बिक्री बढ़ाने के मकसद से कई ऐड प्रोडक्ट, खास तौर से Sponsored Brands वीडियो का इस्तेमाल किया था. उन्हें न सिर्फ़ साल-दर-साल बिक्री में बढ़त मिली, बल्कि वे Prime Day के दौरान ब्रैंड के बारे में जागरूकता को भी बढ़ाने में कामयाब हुए. हम इसी के बारे में बात कर रहे हैं, ब्रैंड को आगे बढ़ाने में मदद पाने के लिए कई प्रोडक्ट इस्तेमाल करना. दूसरा, जर्मन में मौजूद होम फ़िटनेस ब्रैंड था. जिसने मिलते-जुलते प्रोडक्ट ब्राउज़ करने वाले खरीदारों के साथ एंगेज होने के लिए Prime Day के दौरान Sponsored Display और Sponsored Products का इस्तेमाल किया था. वे Prime Day के दौरान बेस्ट सेलर और अन्य प्रोडक्ट को प्रमोट करके पूरे ब्रैंड की परफ़ॉर्मेंस को बढ़ाने में कामयाब हुए थे. उन्होंने कम ACOS (बिक्री पर एडवरटाइज़िंग लागत) हासिल करने में मदद पाने के लिए टॉप परफ़ॉर्मेंस करने वाले कीवर्ड के लिए बोलियां भी बढ़ाई थीं.

छोटे और मध्यम साइज़ के बिज़नेस के लिए, हम एक से ज़्यादा ऐड सोल्यूशन इस्तेमाल करने और अपने निवेश को Prime Day अवधि के सभी चरणों में खर्च करने का सुझाव देते हैं.

Amazon पर प्रोडक्ट नहीं बेचने वाले ब्रैंड – जैसे कि ऑटोमोटिव ब्रैंड – को भी Prime Day के दौरान अवसर मिलता है. हाल ही में, हमने जवाब देने वाले लगभग 8,000 लोगों के साथ ऑटोमोटिव शॉपिंग से जुड़े व्यवहारों पर केंद्रित ग्लोबल सर्वे किया था. इन लोगों ने हमें बताया कि उन्होंने Prime Day के दौरान पहले भी खरीदारी की थी और इस साल उनका खरीदारी करने का प्लान है.⁶ हमें यह पता चला कि ऐसी ऑडियंस मौजूद है जो कार खरीदने या लीज़ पर लेने के बारे में सोच रही है और ऐसे भी लोग हैं जो Prime Day के दौरान खरीदारी करने जा रहे हैं.⁷ इन उपभोक्ताओं ने हमें यह भी बताया है कि वे इन ऑटो ब्रैंड की और जानकारी पाने के बारे में उत्सुक हैं. Amazon पर न बेचने वाले ब्रैंड को इवेंट से पहले और शायद उनके कार खरीदने और/या लीज़ पर लेने का फ़ैसला करने से भी पहले इन ऑडियंस को एंगेज करने का अवसर मिलता है.

ब्रैंड के लिए इस बारे में बातचीत करना मायने रखता है कि वे Prime Day शुरू होने से पहले ही किस तरह से शामिल हो सकते हैं. साल की शुरुआत में बिज़नेस प्लानिंग को लेकर कई चर्चा होती हैं, क्योंकि इस काम के लिए बेहद ज़्यादा बजट तय करना पड़ता है और इसमें निवेश शामिल होता है. आम तौर पर, यह ऐसा अहम समय होता है जब आप शॉपिंग के सफ़र के हर नज़रिए पर गौर कर सकते हैं. आप उसके लिए तैयार रहना चाहते हैं.

बजट के अलावा, मेरे पास सबसे बड़ी टिप यह है कि सभी चरणों पर वास्तव में गौर करें. हमें पता है कि 75% खरीदार ऐसे हैं जो Prime Day के दौरान उस प्रोडक्ट को खरीद सकते हैं जिसे उन्होंने इवेंट के लीड-अप के दौरान खोजा था.⁸ यह सोचना भी मायने रखता है कि आप अपने ब्रैंड के बारे में कैसे जागरूकता लाने जा रहे हैं और उसे प्रमोट करने वाले हैं. हमें पता है कि हमारी स्टडी के हिस्से के रूप में जवाब देने वाले 40% खरीदार डील को नज़रअंदाज़ करते हुए ऐसे प्रोडक्ट चुनना चाहते हैं जो अपनी कीमत अदा करते हैं और 63% ऐसे भी थे जिन्होंने डील को अहमियत न देते हुए प्रोडक्ट की क्वालिटी को सबसे खास विशेषता के रूप में चुना है.⁹ इसलिए, यह मुख्य टेकअवे है, आपको अपनी डील के अलावा और भी काफ़ी कुछ चीजों के बारे में बात करने के लिए इस समय का इस्तेमाल करने के लिए तैयार रहना होगा—इस बारे में बात करें कि आपका ब्रैंड उपभोक्ताओं को उनकी कीमत कैसे अदा कर सकता है.

दरअसल ऐसे तीन मुख्य टेकअवे हैं, जो Prime Day के बाद भी कामयाबी को कायम रखने मदद कर सकते हैं:

1. हमारे Amazon Ads सोल्यूशन, ऑडियंस के टॉप ऑफ़ माइंड बने रहने के लिए हमेशा चालू कैम्पेन का तरीका इस्तेमाल करते रहें.
2. Prime Day के साथ ही आपके निवेश का असर खत्म नहीं हो जाता है; हमने देखा है कि इवेंट पूरा हो जाने के बाद भी काफ़ी हद तक एंगेजमेंट बना रहता है.
3. इनसाइट से यह समझने के लिए हमारे मेजरमेंट सोल्यूशन का फ़ायदा उठाएं कि आपके कैम्पेन कैसा काम कर रहे हैं और आगे आने वाले समय के कैम्पेन के लिए उन इनसाइट का इस्तेमाल करें.

हालांकि, मेरे पास Prime Day 2022 की ऐसी कोई तारीख तो नहीं है जिसे मैं अभी आपको बता सकूं, लेकिन मेरा आपसे यही कहना है कि Prime Day ब्रैंड बनाने के साल के सबसे बड़े अवसरों में से एक है. यह इवेंट बेहद ज़्यादा एंगेज हुए उपभोक्ताओं तक पहुंचा सकता है. खरीदार बेसब्री से Prime Day की तारीख की घोषणा का इंतज़ार करते हैं और इवेंट शुरू होने से पहले ही Amazon के साथ एंगेज होना शुरू कर देते हैं. इसके अलावा, वे इवेंट खत्म हो जाने के बाद भी अपना एंगेजमेंट बनाए रखते हैं.

यह दुनिया भर के लाखों नए और मौजूदा ऑडियंस के सामने आपके ब्रैंड को देखे जाने की संभावना बढ़ाने का अवसर है. क्योंकि इवेंट की तारीख करीब आ रही है, इसलिए ब्रैंड अपने प्रोडक्ट को इस आयोजन में शामिल कर सकते हैं. लेकिन आखिर में, Prime Day में निवेश करने से आपको पूरे साल अपना ब्रैंड बनाना जारी रखने के तरीके के बारे में कीमती इनसाइट मिलती रहती है.