Guide
Qu'est-ce que le remarketing ?
Le remarketing est une tactique marketing qui vous permet de diffuser des publicités afin de cibler des audiences qui se sont déjà rendues sur un site web ou qui ont déjà interagi avec votre contenu sur les réseaux sociaux.
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Même si vous ne connaissez pas la définition de « remarketing », le concept vous est probablement familier. Le remarketing désigne le fait de susciter l'intérêt des audiences ayant déjà interagi avec votre marque pour les encourager à effectuer une action souhaitée par la marque, une conversion par exemple.
Par exemple, les clients peuvent se connecter sur votre site et ajouter des produits à leur panier, mais partir en n'ayant rien acheté. En utilisant les adresses e-mail renseignées par les clients sur leur compte, vous pouvez effectuer du remarketing en leur envoyant des e-mails leur rappelant ces produits, ce qui contribue à empêcher l'abandon de panier.
Pourquoi le remarketing est-il important ?
Le remarketing est un élément important du marketing numérique, car le parcours client prend du temps. La plupart des acheteurs ne découvrent pas une nouvelle marque, choisissent certains de ses produits et finalisent leur achat au cours de la même session. De nombreux clients potentiels prendront le temps d'envisager une marque ou un produit, en se rendant ailleurs en ligne ou en lisant des commentaires client avant de prendre leur décision.
Pendant ce processus, vous souhaitez que les acheteurs se souviennent de votre marque pour qu'une fois qu'ils ont décidé d'effectuer leur achat, votre marque soit première de la liste. Avec le remarketing, les publicités display pertinentes s'affichent sur d'autres sites et applications sur lesquels vos audiences passent du temps. Vous pouvez inclure des messages concernant les fonctionnalités uniques de votre produit ou proposer un code promotionnel pour encourager les acheteurs à continuer de considérer votre marque.
En plus des ventes, le remarketing peut également contribuer à la notoriété de la marque, à la considération et à la fidélité. Disons, par exemple, que vous êtes une entreprise qui vend des outils pour des projets de bricolage et qu'un acheteur commence à s'intéresser à l'aménagement intérieur. L'acheteur lit un article éducatif sur le site web de votre marque, mais il est loin de choisir un projet et d'acheter des outils. Si votre article est utile et instructif, cet acheteur est susceptible d'avoir une impression positive de votre marque. Des publicités de remarketing sur d'autres sites web, applications ou réseaux sociaux pourront l'aider à se souvenir de votre marque et l'encourager à se rendre à nouveau sur votre site web pour lire d'autres articles. Bien que cet acheteur soit toujours loin du point de conversion, cette étape est importante pour élargir votre audience et atteindre de futurs clients potentiels.
Avantages du remarketing
Le remarketing peut jouer un rôle important dans votre stratégie publicitaire. Voici quelques avantages qu'il peut apporter à votre marque :
- Susciter la notoriété et la considération parmi les nouvelles audiences
- Rappeler aux acheteurs qui ont parcouru vos produits de finaliser leur achat
- Diffuser des créations publicitaires et des messages pertinents selon les centres d'intérêt et les signaux d'achat manifestes des audiences
- Aider les acheteurs à passer à l'étape suivante de leur parcours client
- Contribuez à encourager la fidélité à la marque en suscitant l'intérêt d'anciens clients.
Exemples de remarketing
Nombre de nos clients ont réussi en incluant des tactiques de remarketing à leur stratégie publicitaire. Voici quelques exemples de stratégies de remarketing réussies.
Recherche
Comment les annonceurs les plus performants de la catégorie Santé et hygiène corporelle utilisent le remarketing
Nous avons étudié plus de 7 500 marques de la catégorie Santé et hygiène corporelle sur Amazon pour découvrir comment elles ont enregistré une croissance annuelle des vues de la page produit et des premiers achats de la marque. Pour les annonceurs de la catégorie Santé et hygiène corporelle les plus performants, 26 % de leurs impressions provenaient de tactiques de remarketing.1
Étude de cas
VAPE utilise le remarketing pour stimuler la notoriété de la marque et les ventes
La marque de produits insecticides italienne VAPE a utilisé des campagnes de remarketing étayées par des données sur les audiences Amazon Ads pour atteindre les amoureux de sport, les personnes soucieuses de l'environnement, les parents et les amateurs de sorties en plein air à l'aide de créations publicitaires sur mesure qui ont contribué à réaliser plus de 50 millions d'impressions et 422 000 interactions avec l'audience. Au total, 51 % des unités totales de la vente au détail de la marque ont été attribuées à la campagne publicitaire.2
Étude de cas
SpoonfulONE réussit dans le remarketing avec Amazon DSP et Amazon Marketing Cloud
Axée sur le développement de produits qui rendent l'introduction et la désensibilisation aux allergènes contenus dans l'alimentation sûres et faciles, la marque de nutrition pour bébés SpoonfulONE a associé des campagnes de remarketing Amazon DSP à des publicités sponsorisées pour augmenter la portée de l'audience et l'acquisition de clients. Amazon Marketing Cloud a aidé la marque à découvrir des données importantes comme la multiplication par trois du taux d'achat chez les audiences exposées aux publicités Sponsored Products et display par rapport à celles exposées aux publicités Sponsored Products seules.3
Étude de cas
TENZING stimule la notoriété de sa marque à l'aide de campagnes de remarketing Amazon DSP
L'entreprise britannique spécialisée dans les boissons énergisantes TENZING a ajouté des campagnes Amazon DSP à sa stratégie publicitaire pour augmenter la notoriété de la marque. Avec un objectif de taux de vues de la page produit de 0,2 %, TENZING a atteint un taux de vues de la page produit total de 0,25 % pour ses publicités display. En ce qui concerne ses campagnes de remarketing, le taux de vues de la page produit a atteint 0,47 %.4
Étude de cas
Une entreprise de meubles active les audiences tout au long de l'entonnoir grâce au remarketing
Noble House Home Furnishing, une entreprise de meubles et d'articles pour l'intérieur et l'extérieur de la maison, souhaitait atteindre de nouvelles audiences pour l'une de ses marques pendant les principales périodes d'achat saisonnier. Les campagnes de remarketing sur Amazon DSP ont permis à l'entreprise de susciter l'intérêt d'audiences sur le marché aussi bien que d'acheteurs qui s'étaient rendu sur la page produit sans effectuer d'achat. Les résultats ont inclus une augmentation de 28 % des premiers achats de la marque.5
Mesurer la réussite du remarketing
Selon les objectifs de votre campagne de remarketing, la réussite sera mesurée de différentes manières. Voici quelques-unes des statistiques qui peuvent être des indicateurs clés de performances (KPI) pour votre remarketing.
Statistiques d'intérêt
Votre campagne de remarketing peut ne pas se concentrer sur l'obtention d'achats directs, mais plutôt chercher à maintenir l'engagement des audiences et les faire réfléchir à votre marque. Lorsque vous utilisez des publicités de remarketing pour conserver l'intérêt d'acheteurs potentiels, envisagez les statistiques suivantes :
- Visites de la page : Combien de visiteurs se rendent-ils sur votre site web ?
- Ouvertures d'e-mail : Les destinataires de vos e-mails ouvrent-ils vos messages ?
- Taux de clics : Lorsque les acheteurs se rendent sur votre site, cliquent-ils sur d'autres pages ?
Statistiques de conversion
Si vous utilisez des publicités de remarketing dans le but de susciter des conversions ou des ventes, pensez aux statistiques suivantes :
- Ventes (taux de conversion) : Les audiences ont-elles fini par acheter votre produit ?
- Inscriptions : Les audiences se sont-elles inscrites à un essai gratuit de votre produit ?
- Coût par acquisition (CPA) : Combien de dépenses marketing a-t-il fallu pour acquérir des clients ?
Si des solutions de remarketing pour votre stratégie marketing numérique vous intéressent, vous pouvez en apprendre plus sur les produits Amazon Ads ou nous contacter pour commencer. Vous n'êtes pas créatif ? Aucun problème ! Que vous disposiez déjà de ressources ou que vous partiez de zéro, les services de production et de montage de créations d'Amazon peuvent vous aider à concevoir des vidéos conformes et inspirantes dans tous les formats.
1 Données internes Amazon, États-Unis, 2018-2019
2 Données fournies par les annonceurs, Italie, 2020
3 Données fournies par les annonceurs, États-Unis, 2021
4 Données fournies par les annonceurs, Royaume-Uni, 2020
5 Données fournies par les annonceurs, États-Unis, 2020