Guide
Qu'est-ce que la gestion de marque ?
Définition, importance, avantages et fonctionnement
La gestion de marque désigne le processus stratégique et tactique visant à promouvoir une marque. La façon dont vous gérez votre marque influence directement l'image de votre marque, sa valeur et sa réputation.
Commencez à utiliser Amazon Ads pour présenter vos produits et créer des campagnes.
Si vous ne possédez pas suffisamment d'expérience, contactez-nous pour demander à bénéficier des services gérés par Amazon Ads. Des seuils budgétaires minimum s'appliquent.
Aidez les clients à découvrir votre marque et vos produits grâce à des créations publicitaires diffusées sur les pages de résultats Amazon pertinentes.
Créez des publicités au coût par clic afin d'aider les clients à trouver vos produits sur Amazon.
Accéder à :
Qu'est-ce que la gestion de marque ?
La gestion de marque consiste à façonner et à superviser une marque afin d'améliorer sa valeur et de favoriser la fidélité envers la marque. Elle englobe des activités de marketing et de branding visant à développer et à maintenir une forte présence de marque dans l'esprit de vos clients.
Pourquoi la gestion de marque est-elle importante ?
La gestion de marque peut influencer directement l'image de marque, c'est-à-dire la valeur globale et la force de votre marque en fonction de la perception des clients. Si elle est effectuée avec succès, la gestion de marque peut contribuer à élever votre marque et à la faire connaître à des audiences plus larges.
Quels sont les avantages de la gestion de marque ?
Une gestion de marque efficace apporte une valeur ajoutée à votre entreprise de plusieurs façons, notamment en renforçant la confiance envers la marque, en créant des expériences de marque significatives et en encourageant l'engagement client. Si vous cherchez à accroître la reconnaissance et la notoriété de votre marque, il existe de nombreuses façons d'y parvenir grâce à la gestion de marque.
- Elle favorise la confiance envers la marque en créant une perception positive et en ajoutant de la crédibilité à votre entreprise et au nom de votre marque.
- Elle vous aide à développer une marque forte qui propose des expériences de marque significatives et percutantes.
- Elle encourage l'engagement client et la promotion, ce qui conduit à un marketing de bouche-à-oreille positif.
- Cela peut vous aider à générer des ventes et des conversions supplémentaires auprès de clients fidèles.
Quels sont les principes clés de la gestion de marque ?
Les principes de la gestion de marque sont des concepts fondamentaux qui guident le développement et la gestion stratégique d'une marque. Ils peuvent varier en fonction des priorités de votre entreprise. Toutefois, voici un aperçu des éléments les plus importants, du positionnement de la marque à sa protection.
L'élaboration d'une proposition de valeur unique et convaincante peut aider votre marque à sortir du lot et à attirer vos audiences clés.
2. Cohérence et reconnaissance de la marque
Une image de marque homogène peut garantir la cohérence des expériences de marque à toutes les interactions avec les clients. La cohérence de la marque permet aux clients de reconnaître votre marque et de s'en souvenir plus facilement au fil du temps.
Grâce à la gestion de marque, votre marque reste prédominante dans l'esprit des clients. Les réseaux sociaux et les campagnes de notoriété jouent un rôle essentiel dans la réalisation de cet objectif.
Dans la gestion de marque, il est primordial de placer les clients au centre de chaque interaction avec votre marque. Cette approche renforce la fidélité envers la marque et l'engagement client au fil du temps, ce qui vous permet d'établir des relations solides avec vos clients.
5. Image et valeur de marque
Honorez vos promesses de marque et mettez en œuvre des stratégies qui contribuent à améliorer la notoriété de votre marque, les associations de marque positives et la fidélité des clients afin d'accroître la valeur perçue et réelle de votre marque.
Le développement de la marque constitue un aspect essentiel de la gestion de marque qui vise à façonner et à renforcer l'image, la perception et la réputation de votre marque. Les activités de développement de la marque incluent souvent des efforts visant à renforcer la notoriété de la marque.
7. Réputation et protection des marques
Protégez l'intégrité, la réputation et la propriété intellectuelle de votre marque contre toute utilisation non autorisée ou abusive.
Comment fonctionne la gestion de marque ?
La gestion de marque constitue un processus global qui consiste à superviser et à guider de multiples aspects de votre marque afin d'en garantir le succès. Elle commence et se termine par la conception d'une stratégie de marque ciblée, qui peut inclure les étapes suivantes :
- Une définition claire de la mission de votre marque, de ses valeurs, de ses audiences clés, de son positionnement et de ses objectifs : des éléments qui vous serviront de feuille de route pour développer votre marque
- Une identité de marque unique, incluant des ressources visuelles et de contenu tels que le nom de la marque, le logo, le slogan et le design visuel
- Élaboration de messages de marque attrayants et utilisation de la publicité de marque pour amplifier la proposition de valeur unique de votre marque, à la fois sur des canaux publicitaires hors ligne et en ligne, tels que les réseaux sociaux, les solutions de publicité numérique et les événements marketing
- Création d'une expérience de marque positive à chaque interaction, en veillant à ce qu'elles soient agréables pour les clients, par exemple grâce à un service client et à une expérience utilisateur centrés sur vos clients
- Surveillance continue de la marque et analyse des performances de la marque et des commentaires client, par exemple en suivant les statistiques de la marque, en menant des études de marché et en utilisant des outils d'écoute des médias sociaux pour comprendre la perception de la marque
Gestion de marque contre marketing et branding
La gestion de marque intègre des éléments de marketing et de branding pour créer et proposer des expériences client captivantes.
Gestion de marque et marketing
La gestion de marque utilise des outils et des stratégies marketing pour renforcer la valeur de la marque et la fidélité des clients.
Gestion de marque et branding
La gestion de marque s'appuie sur le branding (c'est-à-dire la somme des ressources de la marque, tels que les logos et les visuels, qui contribuent à créer une identité de marque distincte) pour diffuser des messages cohérents et tisser des liens émotionnels avec les clients.
Quel est le rôle d'un gestionnaire de marque ?
Un gestionnaire de marque dirige la stratégie de marque, suit les analyses numériques pertinentes et joue le rôle de gardien de la marque. Un gestionnaire de marque aidera votre marque à se développer et à rester pertinente tout en respectant ses valeurs fondamentales.
Conseils clés pour gérer efficacement votre marque
La gestion efficace d'une marque est essentielle pour une réussite à long terme. De l'évaluation régulière des indicateurs clés de performances à l'élaboration d'instructions claires pour la marque, la gestion de marque implique une réflexion approfondie sur la manière dont tous les éléments de votre marque font écho auprès de votre audience cible.
Pour gérer efficacement votre marque, vous devez prendre en compte les conseils suivants :
- Évaluez régulièrement les analyses numériques, les tendances commerciales et les commentaires client afin d'adapter votre stratégie de marque et son positionnement si nécessaire.
- Développez des instructions de marque claires qui décrivent l'identité visuelle et le ton de votre marque. En mettant en place un ensemble de règles, vous pouvez maintenir la cohérence dans toutes les communications et protéger la réputation de votre marque.
- Réalisez des audits réguliers de votre marque. Votre marque est un organisme vivant qui doit évoluer au fil du temps pour rester pertinente et actuelle. L'audit des éléments visuels, des messages de marque et de la perception des clients au moins une fois par trimestre peut contribuer à identifier les domaines à améliorer.
- Créez une bibliothèque numérique pour toutes les ressources de votre marque afin de vous aider à rester organisé. Au fur et à mesure que votre marque se développera, il vous sera plus facile de gérer et de réutiliser le matériel de marketing et de branding.
Exemples de stratégies de gestion de marque réussies
Études de cas
Découvrez comment foodspring, une entreprise allemande de produits diététiques pour sportifs, a tiré parti des fonctionnalités uniques d'Amazon Ads pour contribuer à interagir avec des acheteurs du monde entier et à développer une marque internationale.
Études de cas
NF Import a lancé des publicités sponsorisées en 2015. Découvrez à quel point cette entreprise apprécie Sponsored Brands en tant qu'amplificateurs de marque et comment elle fait la promotion des bonnes pratiques en matière de publicité.
Cinq façons dont Amazon Ads peut vous aider à gérer efficacement votre marque
Amazon Ads propose des solutions publicitaires économiques aux entreprises de toutes tailles, afin de les aider à marquer le cœur et l'esprit des clients actuels et futurs. Voici quelques manières dont Amazon Ads peut vous aider à mettre en œuvre les principes clés de la gestion de marque tout en stimulant la croissance de votre marque.
- Prenez le contrôle de la réputation de votre marque en gérant activement les notes et commentaires client. Nous avons constaté que 88 % des personnes considèrent que les commentaires en ligne jouent un rôle important dans leur décision d'achat1. De plus, les ASINs récemment lancés qui font l'objet d'une campagne Sponsored Products obtiennent 15 commentaires clients dans un délai 29 % plus rapide en moyenne2 que les autres ASINs3.
- Créez des moments mémorables pour votre marque grâce à des formats publicitaires innovants. Les annonceurs qui ont utilisé tous les formats publicitaires Sponsored Brands ont réalisé en moyenne 79 % de leurs ventes auprès de clients « premier achat de la marque »4.
- Atteignez des audiences pertinentes tout au long de leur parcours d'achat et contribuez à faciliter la découverte de votre marque grâce à une campagne d'audiences Sponsored Display. Les annonceurs qui utilisent les audiences Sponsored Display constatent que jusqu'à 74 % de leurs ventes attribuées à la publicité sont générées par des clients « premier achat de la marque »5.
- Exploitez la puissance des statistiques de la marque et des rapports de campagnes pour découvrir des données qui vous aideront à optimiser les performances de votre marque.
- Découvrez tout ce que vous devez savoir pour devenir un annonceur performant et faire entendre la voix de votre marque grâce à des cours gratuits, à des certifications, à des formations intensives et à des webinaires à la demande, disponibles dans la console d'apprentissage.
Que faire ensuite ?
Le développement et la gestion de votre marque peuvent parfois paraître intimidants, mais vous n'êtes pas obligé de faire cavalier seul. Les spécialistes Amazon Ads fournissent des conseils et une assistance personnalisée gratuite pour vous aider à utiliser Amazon Ads et à atteindre vos objectifs plus rapidement.
1 Lyfe Marketing, « The Importance of Digital Marketing: Top 10 Reasons You Need It », 2022.
2 Sponsored Brands est une solution réservée aux vendeurs inscrits au registre des marques Amazon.
3 Données internes Amazon, États-Unis, septembre 2020 à août 2022, basées sur des campagnes lancées dans les 90 jours suivant le lancement du produit.
4 Données internes Amazon, monde entier, mai 2021 à avril 2022.
5 Données internes Amazon, monde entier, 2022.