Principaux enseignements de la saison shopping des périodes de fêtes 2022 sur Amazon

À la suite du plus grand événement Prime Day de tous les temps, les clients ont continué à effectuer des achats et Amazon Store a enregistré un nombre record de produits achetés au cours des cinq jours qui se sont écoulés entre Thanksgiving et Cyber Monday en 2022, par rapport aux week-ends de Thanksgiving précédents. La saison shopping des périodes de fêtes a débuté de façon officieuse en octobre. Le week-end d'offres promotionnelles de Black Friday et de Cyber Monday était extraordinaire pour les clients d'Amazon, tout comme l'était l'ensemble de la remarquable saison shopping de périodes de fêtes.

Amazon a connu le week-end de shopping de Thanksgiving le plus considérable de son histoire. En effet, des clients du monde entier ont acheté des centaines de millions de produits entre Thanksgiving et Cyber Monday¹. En outre, les clients ont généré plus d'un milliard de dollars de ventes pour les petites entreprises aux États-Unis².

Voici certaines des catégories les plus vendues pendant le week-end de shopping de Thanksgiving :Maison, Mode, Jouets, Beauté et appareils Amazon³.

Les articles les plus vendus sur Amazon comprenaient l'Echo Dot, le Fire TV Stick et les AirPods d'Apple. Parmi les autres articles les plus vendus, nous retrouvions le Puissance 4 d'Hasbro Gaming, les cadeaux de Noël de la marque Burt's Bees, les vêtements de la marque Champion, les vêtements et les chaussures de la marque New Balance, la prise connectée Amazon, l'Echo Show et la Nintendo Switch. Les articles les plus vendus par les petites entreprises consistaient en des jeux tels que « What Do You Meme ? » (édition famille), « Taco vs. Burrito – le jeu de cartes stratégique pour les familles », et « Kids Against Maturity », un jeu de cartes pour les enfants et les familles. Les clients ont également acheté des millions d'appareils Amazon, notamment des produits Echo, Ring, Blink, Kindle et Fire TV⁴.

Le shopping ne s'est pas arrêté là. Les clients ont acheté plus d'articles que jamais auprès des partenaires de vente d'Amazon (dont la plupart sont des petites et moyennes entreprises) si bien que la période des fêtes a battu tous les records sur Amazon⁵. Les produits de vendeurs tiers ont représenté près de 60 % des unités vendues sur l'Amazon Store⁶. Rien qu'aux États-Unis, les clients d'Amazon ont acheté près d'un demi-milliard d'articles auprès de petites entreprises pendant les périodes de fêtes⁷. Voici certaines des catégories qui étaient les plus en vogue des petites entreprises : Maison, Beauté, Cuisine, Jouets et Vêtements.

Le fait d'effectuer des achats en ligne continue de gagner en popularité auprès des clients. Aux États-Unis, la vente au détail en ligne représentait 21,6 % du total des ventes au détail, contre 20,9 % en 2021, selon un rapport SpendingPulse de Mastercard⁸. Réfléchissez à la manière de prolonger l'engagement des clients après les périodes de fêtes en analysant des données sur ces périodes qui pourraient donner des indices sur les produits qui les intéresseraient ensuite. Continuer à faire de la publicité auprès des clients qui ont profité des promotions des fêtes constitue un excellent moyen de renforcer la fidélité des clients.

Les périodes de fêtes de cette année offrent de nouvelles occasions pour que les campagnes commerciales continuent à porter leurs fruits. Les prochains événements du calendrier des fêtes de vente au détail aux États-Unis sont la Saint-Valentin, la Journée internationale des droits des femmes et Pâques.