Marketing de l'industrie
Publicité de services financiers
Comment la solution Amazon Ads peut-elle s’intégrer dans votre stratégie de marketing de services financiers? Découvrez les solutions publicitaires que nous pouvons offrir à votre entreprise de services financiers, qu’il s’agisse d’assurance, de services bancaires, de courtage ou de fiscalité.
Comprendre le marketing de services financiers
Le marketing de services financiers vous aide à communiquer avec les consommateurs et les entreprises à la recherche de prestataires de services en mesure de répondre à leurs besoins en matière de gestion financière. Une stratégie de marketing complète atteint une clientèle potentielle et l’incite à envisager votre entreprise lorsqu’elle recherche des solutions financières comme celles que vous offrez, et ce, avant d’acheter et de devenir fidèle.
La publicité de services financiers devrait augmenter de 9,7 % aux États-Unis et constitue la deuxième principale catégorie de dépenses après la vente au détail.1Les annonceurs de services financiers sont constamment à la recherche de moyens de communiquer avec les consommateurs pour accroître la notoriété de leurs marque et produits ainsi que la considération envers ceux-ci, et pour favoriser des actions au bas de l’entonnoir, comme l’adoption et la rétention. Dans un site de vente très concurrentiel, la publicité peut les aider à se démarquer.
Tendances du marketing de services financiers
79 % de la clientèle de services financiers affirme que l’expérience offerte par une entreprise est aussi importante que ses produits et services.2
71 % des personnes de la génération Z croient que les marques de services financiers devraient les aider à réaliser leurs aspirations et leurs objectifs personnels.3
87 % des spécialistes du marketing de services financiers affirment que l’adoption ou le perfectionnement de stratégies du parcours clientèle est une priorité.4
Défis auxquels fait face aujourd’hui l’industrie des services financiers
Auditoires difficiles d’atteinte
Les marques de services financiers cherchent à se démarquer et à différencier leurs produits avec des solutions complémentaires afin d’atteindre des auditoires uniques. Une stratégie de marketing solide nécessite une analyse des données pour atteindre efficacement les auditoires dans un paysage fragmenté.
Concurrence pour la notoriété de la marque
48 % des consommateurs connaissent la marque de services financiers pour laquelle ils opteront avant d’activer une nouvelle carte de crédit, de souscrire une nouvelle police d’assurance ou d’ouvrir un compte de courtage.5Il est important que vous atteigniez ces auditoires avant qu’ils ne soient prêts à acheter et tandis qu’ils sont encore disposés à envisager vos produits et solutions.
Déterminer le bon moment
Une stratégie de marketing efficace atteint les consommateurs au bon moment. Plus de 30 % des clients d’assurance, de services bancaires et de courtage affirment que leur achat le plus récent d’une nouvelle police, leur activation d’une carte de crédit ou de débit, leur obtention d’un prêt ou leur ouverture d’un compte de courtage en ligne s’expliquait par un événement marquant dans leur vie.6
Données de marketing Amazon Ads
Assurance
À titre de catégorie, l’assurance couvre un large éventail de produits : la santé, les biens et les dommages (maison, automobile et location), la vie, les voyages ainsi que plusieurs autres types de créneaux de ce secteur d’activité. Il est possible d’assurer des risques et des responsabilités de tout genre.
Selon un sondage sur mesure réalisé par Kantar, 68 % de la clientèle d’assurance ayant souscrit une couverture au cours des six derniers mois magasine sur Amazon au moins une fois par mois.7
Services bancaires et paiements
L’industrie des services bancaires et des paiements comprend les institutions financières comme les banques traditionnelles, les entreprises de technologie financière et les fournisseurs de réseau de paiements. Ils offrent un éventail de produits et de services, y compris des cartes de crédit ou de débit, des comptes de chèques et d’épargne, et des solutions de paiement et de prêt.
Le sondage mené par Kantar a également révélé que 88 % des consommateurs désirant obtenir une carte de crédit au cours des six derniers mois ont visité Amazon dans les quelques jours précédant ou suivant leur demande.8
Courtage
En plus de permettre à la clientèle d’acheter et de vendre divers titres de manière virtuelle ainsi que de faire des transactions en ligne, les cabinets de courtage en ligne fournissent des ressources informatives et de conseils en matière d’investissement.
Parmi les répondants au sondage de Kantar, 61 % des personnes ayant eu recours à un cabinet de courtage au cours des 12 derniers mois avaient également visité Amazon au cours des 30 derniers jours précédant le sondage.9
Exemples de marketing de services financiers
Étude de cas
Mastercard a utilisé des publicités audio en vue d’accroître la notoriété de sa campagne de paiement sans contact fondée sur sa cause.
Étude de cas
Avec le programme 1-Click, l’organisation de services bancaires et financiers a augmenté l’utilisation de sa carte de débit HSBC UK de 59 % sur Amazon, et ce, d’une année à l’autre.
Étude de cas
Afin d’atteindre l’auditoire souhaité, le cabinet de courtage a décidé d’utiliser les solutions uniques de développement de la marque et des auditoires d’Amazon Ads.
Blogue
La fonctionnalité 1-Click passe automatiquement les commandes de la clientèle d’Amazon afin qu’elle puisse sauter le panier, ce qui simplifie son expérience de magasinage.
Créez votre plan marketing de services financiers
Pour commencer avec votre stratégie de marketing de services financiers, communiquez avec un ou une responsable de compte Amazon Ads.*
*Pour diffuser des publicités sur les services financiers au Royaume-Uni, les annonceurs doivent être autorisés par la Financial Conduct Authority du Royaume-Uni (UK FCA).
Stratégies publicitaires de services financiers
1 Banque Scotia; Bloomberg; Ward’s, monde entier, octobre 2020
2 IHS Markit, États-Unis, octobre 2020
3 Global Ad Trends de WARC : État de l’industrie 2020/1, monde entier, novembre 2020
4 État de la diffusion en continu, Conviva, monde entier, troisième trimestre 2020
5 Étude sur l’achat de véhicules, Kantar et Amazon Ads, États-Unis, avril 2020
6 Données Deloitte – Véhicules électriques, monde entier, juillet 2020
7 Étude sur les téléspectateurs, Kantar et Amazon Ads, États-Unis, août 2020
8 Étude sur l’achat de véhicules, Kantar et Amazon Ads, États-Unis, avril 2020
9 Étude sur l’achat de véhicules, Kantar et Amazon Ads, États-Unis, avril 2020
10 Étude sur l’achat de véhicules, Kantar et Amazon Ads, États-Unis, avril 2020
11 Nielsen Media Impact et données internes Amazon, États-Unis, 2021