1 E-marketer, US Digital Financial Services Digital Ad Spending 2020, août
2 Salesforce 2018 – Sate of the connected customer
3 Business Insider Intelligence Report, 28 décembre 2020
4 Salesforce 2018 — Trends in Financial Services marketing
5 Étude P2P dans plusieurs secteurs, Amazon et Kantar, octobre 2019
6 Sondages Kantar sur les statistiques clients — Assurance, services bancaires, courtage
7 Sondage Kantar sur les statistiques clients, juin 2020. L'étude a été menée auprès de 1 000 participants ayant souscrit une assurance au cours des 6 derniers mois
8 Sondage Kantar sur les statistiques clients, octobre 2019. L'étude a été menée auprès de 1 000 participants qui ont demandé une carte de crédit au cours des 3 derniers mois et qui sont représentatifs de la population totale des États-Unis
9 Sondage Kantar sur les statistiques clients, juin 2020. L'étude a été menée auprès de 1 000 participants ayant souscrit une assurance au cours des 6 derniers mois