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Atteignez de nouveaux auditoires grâce à des stratégies de marketing bancaire et financier
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Marketing de l’industrie
Publicité de services financiers
Comment la solution Amazon Ads peut-elle s’intégrer dans votre stratégie de marketing de services financiers? Découvrez les solutions publicitaires que nous pouvons offrir à votre entreprise de services financiers, qu’il s’agisse d’assurance, de services bancaires, de courtage ou de fiscalité.
Comprendre le marketing de services financiers
Le marketing de services financiers vous aide à communiquer avec les consommateurs et les entreprises à la recherche de fournisseurs de services en mesure de répondre à leurs besoins en matière de gestion financière. Une stratégie de marketing complète atteint des clients potentiels et les incite à considérer votre entreprise lorsqu’ils recherchent des solutions financières comme celles que vous offrez, et ce, avant d’acheter et de les fidéliser.
La publicité de services financiers devrait augmenter de 9,7 % aux États-Unis et constitue la deuxième principale catégorie de dépenses après la vente au détail.1 Les annonceurs de services financiers recherchent constamment des moyens de communiquer avec les consommateurs pour accroître la notoriété de leurs marque et produits ainsi que la considération envers ceux-ci, et pour favoriser des actions au bas de l’entonnoir, comme l’adoption et la rétention. Dans un site de vente très concurrentiel, la publicité peut les aider à se démarquer.
Tendances du marketing de services financiers
79 % de la clientèle de services financiers affirme que l’expérience offerte par une entreprise est tout aussi importante que ses produits et ses services.2
71 % des personnes de la génération Z croient que les marques de services financiers devraient les aider à réaliser leurs aspirations et leurs objectifs personnels.3
87 % des spécialistes du marketing de services financiers affirment que l’adoption ou le perfectionnement de stratégies du parcours client est une priorité.4
Les défis auxquels est confrontée l’industrie des services financiers aujourd’hui
Auditoires difficiles à atteindre
Afin d’atteindre des auditoires difficiles, les marques de services financiers cherchent à se démarquer et à différencier leurs produits avec des solutions complémentaires. Une stratégie de marketing solide nécessite une analyse des données pour atteindre efficacement les auditoires dans un environnement fragmenté.
Concurrence pour la notoriété de la marque
48 % des consommateurs connaissent la marque de services financiers qu’ils choisiront avant d’activer une nouvelle carte de crédit, de souscrire une police d’assurance ou d’ouvrir un compte de courtage.5Il est important que vous atteigniez ces auditoires avant qu’ils ne soient prêts à acheter et pendant qu’ils sont encore disposés à envisager vos produits et vos solutions.
Déterminer le bon moment
Une stratégie de marketing efficace atteint les consommateurs au bon moment. Plus de 30 % des clients de services d’assurance, bancaires et de courtage affirment que leur plus récente acquisition d’une nouvelle police, activation d’une carte de crédit ou de débit, obtention d’un prêt ou ouverture d’un compte de courtage était attribuable à un événement marquant dans leur vie.6
Exemples de marketing de services financiers
Données de marketing Amazon Ads
Assurance
En tant que catégorie, l’assurance couvre un large éventail de produits : la santé, les biens et les dommages (habitation, automobile et locataires), la vie, les voyages ainsi que plusieurs autres types de créneaux de ce secteur d’activité. Il est possible d’assurer des risques et des responsabilités de tout genre.
Selon un sondage sur mesure réalisé par Kantar, 68 % de la clientèle d’assurance ayant souscrit une couverture au cours des six derniers mois magasine sur Amazon au moins une fois par mois.7
Services bancaires et paiements
L’industrie des services bancaires et des paiements comprend les institutions financières comme les banques traditionnelles, les entreprises de technologie financière et les fournisseurs de services réseautiques de paiement. Ils offrent un éventail de produits et de services, y compris des cartes de crédit ou de débit, des comptes chèques et d’épargne, en plus de solutions de paiement et de prêt.
Le sondage mené par Kantar a également révélé que 88 % des consommateurs désirant obtenir une carte de crédit au cours des six derniers mois ont visité Amazon dans les quelques jours précédant ou suivant leur demande.8
Courtage
Les firmes de courtage en ligne permettent aux clients d'acheter et de vendre divers titres en ligne. En plus de permettre aux clients d'effectuer des transactions en ligne, ils fournissent également des ressources axées sur des renseignements et des conseils en matière d'investissement.
Parmi les répondants au sondage de Kantar, 61 % de ceux ayant eu recours à une firme de courtage au cours des 12 derniers mois avaient également visité Amazon au cours des 30 derniers jours précédant le sondage.9
Stratégies publicitaires en matière de services financiers
Sources
1 Banque Scotia; Bloomberg; Ward’s, monde entier, octobre 2020
2 IHS Markit, États-Unis, octobre 2020
3 Tendances publicitaires mondiales de WARC : état de l’industrie 2020/1, monde entier, novembre 2020
4 État de la diffusion en continu, Conviva, monde entier, troisième trimestre 2020
5 Étude sur l’achat de véhicules, Kantar et Amazon Ads, États-Unis, avril 2020
6 Données Deloitte – Véhicules électriques, monde entier, juillet 2020
7 Étude sur les téléspectateurs, Kantar et Amazon Ads, États-Unis, août 2020
8 Étude sur l’achat de véhicules, Kantar et Amazon Ads, États-Unis, avril 2020
9 Étude sur l’achat de véhicules, Kantar et Amazon Ads, États-Unis, avril 2020
10 Étude sur l’achat de véhicules, Kantar et Amazon Ads, États-Unis, avril 2020
11 Nielsen Media Impact et données internes Amazon, États-Unis, 2021
