Comment les Statistiques de la Marque peuvent vous aider à améliorer votre publicité à chaque étape de l'entonnoir de vente

21 janvier 2022 | Par Dora Wang, gestionnaire, marketing de contenu

Lorsqu'il s'agit de mesurer l'efficacité de la publicité, les ventes ne sont que le début. Les marques doivent également savoir comment leur marketing influe sur toutes les interactions avec les clients qui mènent à l'achat, et comment cela se traduit en fin de compte par une croissance de l'entreprise. Lors de la conférence unBoxed d'Amazon Ads, Scott Collins, gestionnaire de produit chez Amazon Ads, a expliqué comment les Statistiques de la Marque (bêta) peuvent aider à fournir les données dont vous avez besoin pour comprendre et optimiser votre publicité.

Comment les Statistiques de la Marque (bêta) peuvent aider votre publicité

Avec les statistiques de la marque, vous pouvez :

Mesurer

Mesurer

Mesurer l'impact de vos tactiques d'entonnoir supérieur et moyen et voir comment les acheteurs interagissent avec votre marque tout au long de l'entonnoir de vente.

évaluer

Évaluer

Évaluer la valeur des engagements de magasinage en examinant les ventes générées sur une période rétrospective de 12 mois.

Optimisation

Optimisation

Optimisez vos efforts de marketing et de publicité organiques dans le site de vente Amazon pour susciter l’intérêt de davantage d’acheteurs et pour développer votre marque.

Surveiller

Surveiller

Surveiller la performance par rapport à votre catégorie et à vos pairs à chaque étape du parcours d’achat.

Données auxquelles vous pouvez accéder grâce aux Statistiques de la Marque

Voici des exemples de données auxquelles vous pouvez accéder grâce aux Statistiques de la Marque :

  • Le taux d'engagement des acheteurs correspond au pourcentage d'acheteurs de la catégorie sélectionnée qui ont effectué un événement de considération ou un achat auprès de vous.
  • La statistique de la conversion du client correspond au nombre total d'acheteurs qui ont converti après avoir effectué l'une des actions suivantes : vue de page de détails, recherche de la marque et vue de la page de détails, ou Ajouter au panier.
  • Les ventes issues de nouvelles associations à la marque représentent le pourcentage de nouveaux acheteurs de votre marque au cours des 12 derniers mois.
  • Les recherches de marque correspondent au nombre total d'acheteurs qui ont effectué des recherches en utilisant le nom de votre marque, mais qui n'ont pas continué à vous prendre en considération ou acheté auprès de vous dans cette catégorie.
  • L'indice de notoriété et l'indice de considération sont des critères de référence calculés à l'aide de douzaines d'engagements d'achat qui ont des liens de causalité avec la considération et les ventes.
  • Le segment Achat correspond au nombre total d'acheteurs qui sont 1) clients de la marque, 2) ceux qui ont acheté votre marque cette semaine-là, mais qui ne la rachèterons peut-être pas de nouveau, et 3) les 10 % supérieurs ou Économisez en vous abonnant – ceux qui sont les 10 % supérieurs parmi les générateurs de ventes ou ceux qui utilisent Économisez en vous abonnant avec votre marque.

Comment appliquer les Statistiques de la Marque (bêta) à la stratégie publicitaire

Alors, que faites-vous de ces données? Collins a aidé l'auditoire via une marque fictive, KitchenSmart, qui vend des ustensiles de cuisine et des appareils électroménagers.

Exemple de données au niveau de la notoriété

Dans son exemple, KitchenSmart tient ces données au niveau de la notoriété des Statistiques de la Marque :

  • Son nombre d'acheteurs pour les recherches de marque uniquement est confortablement supérieur à la médiane de la catégorie, mais inférieur aux meilleurs résultats.
  • Son indice de notoriété montre qu'elle a moins de notoriété que 35 % de ses pairs.
  • Son taux d'engagement des acheteurs indique qu'elle n’engage qu'environ 10 à 20 % des acheteurs de cette catégorie, ce qui laisse 80 à 90 % d’acheteurs à atteindre.

Collins a recommandé les tactiques suivantes pour cet exemple :

  1. Lancer une nouvelle campagne de publicités Streaming TV sur Fire TV pour aider à présenter sa marque à un plus grand nombre de clients Amazon, et à accroître la notoriété et l'intérêt. Compléter cela par des campagnes publicitaires display qui atteignent les auditoires achetant des produits similaires.
  2. Pour contribuer à tirer parti de ce nouvel intérêt, utiliser Sponsored Brands et un ajustement personnalisé pour augmenter ses enchères pour l’emplacement en haut de la page de résultats, afin d’être présente pour ces nouvelles requêtes d'achat.
  3. Utiliser une variété de tactiques de ciblage Sponsored Display – du ciblage des catégories de produits au marketing de relance à la suite de vues – pour aider à accroître la notoriété de la marque sur Amazon et en dehors.
  4. Utiliser les solutions de marque Posts et Amazon Live, disponibles gratuitement, pour aider à raconter son histoire et à susciter l’intérêt des clients lors de davantage d’interactions.

Exemple de données au niveau de la considération

Ensuite, KitchenSmart examine ses données au niveau de la considération :

  • Son indice de considération montre que KitchenSmart comble l'écart avec les meilleurs de sa catégorie.
  • Son taux de conversion après considération est bien supérieur à la médiane.
  • Elle constate que la cohorte de clients qui ont à la fois acheté sa marque et consulté ses pages de détails génère un retour sur l’engagement près de deux fois supérieur à celui des clients qui n'ont consulté que ses pages de détails.

Collins a recommandé ces tactiques de marketing payantes et organiques pour aider à accroître l'intention de marque chez les clients :

  1. Mettre en place des campagnes vidéo Sponsored Brands et enchérir sur des mots-clés et des produits qui ne sont pas de la marque, pour contribuer à accroître la visibilité de sa propre marque auprès des auditoires pertinents.
  2. Mettre en vedette ses meilleurs vendeurs sur son Store.

Exemple de données au niveau de l'achat

Enfin, KitchenSmart examine les segments d'achat :

  • Son groupe de 10 % de clients principaux génère une valeur plus de deux fois supérieure après achat que ses autres clients de la marque.

Collins a recommandé ces tactiques pour aider à augmenter les achats répétés et à gagner plus de clients 10 % supérieurs et Économisez en vous abonnant :

  1. Remanier son Store en créant des sous-pages dédiées à ses catégories de produits, en mettant en évidence ses produits les plus vendus pour contribuer à les rendre plus visibles, et en utilisant des vignettes d'image cliquables, qui comportent le bouton Ajouter au panier.
  2. Utiliser le marketing de relance à la suite d’achats Sponsored Display pour maintenir la conversation pour les auditoires des acheteurs précédents.

Vous souhaitez voir comment les Statistiques de la Marque peuvent aider à améliorer l’évaluation de votre marque? Accédez aux Statistiques de la Marque dans la console Amazon Ads ou via les partenaires Amazon Ads qui ont terminé leur intégration des Statistiques de la Marque.