Prêt pour Amazon Prime Day 2022? Voici tout ce que vous devez savoir.

9 mai 2022

J'ai commencé chez Amazon il y a un peu plus d'un an. Je travaillais dans le domaine des biens de grande consommation depuis quelques années pour développer des marques à l'échelle mondiale. J'ai travaillé pour Unilever, Colgate, L'Oréal et d'autres grandes marques. Pour mon propre développement professionnel, je voulais comprendre Amazon et comment les choses fonctionnent ici. J'ai rejoint l'équipe Amazon Ads, où je suis responsable des événements de vente au détail comme Prime Day et la période des Fêtes. Nous parlons beaucoup de la façon dont Amazon Ads peut aider les annonceurs à développer leurs marques et à susciter l’intérêt des auditoires pendant ces moments de magasinage à fort trafic.

J'ai certainement appris que, ouah, il y a une occasion unique pour les marques d’accroître leur notoriété avec Amazon Ads. Quand j'étais du côté de la marque, j'ai toujours eu l'impression que cela aidait d'avoir nos produits sur Amazon pour augmenter le volume, stimuler les ventes. Depuis que je suis ici, c'est comme, oh mon dieu, Amazon c’est beaucoup plus que ça. Nous avons Freevee (anciennement IMDb TV), nous avons Fire TV, nous avons des sports en direct sur Prime Video, nous avons Twitch. Nous avons tellement de solutions pour que les marques atteignent les auditoires, qu'il s'agisse de diffuser un jeu vidéo sur Twitch ou d'écouter de la musique grâce au niveau financé par la publicité d'Amazon Music.

J'aime recommander ce que nous appelons une campagne toujours active. Prime Day est bien plus que l'événement lui-même. Il y a les préparatifs et les suites de l'événement. D'après les recherches que nous avons effectuées dans le monde entier, les marques qui ont fait de la publicité à toutes les étapes de Prime Day ont été mieux en mesure de renforcer leur présence auprès des acheteurs. Nous avons constaté une augmentation de 216 % de la notoriété et une augmentation de 214 % de la considération, comparativement aux marques qui n'ont fait de publicité à aucune étape de Prime Day.⁵ C'est la meilleure recommandation stratégique que je puisse faire pour n'importe quelle marque.

La deuxième est qu'il n'y a pas une solution de produit qui fonctionne le mieux. Ce que nous recommandons, c'est que les marques se penchent sur ce que nous appelons une campagne « mieux ensemble ». Il s'agit de combiner plusieurs solutions Amazon Ads. Par exemple, pour la région de l'Amérique du Nord, nous avons appris que les marques qui combinaient des publicités commanditées et display (qu'il s'agisse d'Amazon DSP et/ou de Sponsored Display) et des publicités Streaming TV pendant l'événement Prime Day ont vu une augmentation de 50 % des ventes par rapport aux deux semaines précédant la période de Prime Day. Dans l'UE, elles ont connu une augmentation de 46,4 %.

Troisièmement, nos outils d’évaluation peuvent aider les annonceurs à tirer le meilleur parti de leur investissement Prime Day à toutes les étapes de l'événement. Les marques peuvent voir la performance de leurs médias Amazon en temps réel pour suivre les indicateurs clés de performance, elles peuvent mesurer les médias en dehors d’Amazon via Amazon Attribution, Amazon Brand Lift (bêta) pour mesurer la notoriété de la marque, et Amazon Marketing Cloud (AMC) pour approfondir et comprendre des données qui auront des avantages à long terme.

Oui, absolument. Nous avons vu une marque mondiale d'automobile et de rénovation de la maison qui voulait utiliser l'augmentation du trafic pendant Prime Day pour aider à développer sa marque. Elle a utilisé plusieurs produits publicitaires, en particulier la vidéo Sponsored Brands, pour accroître la notoriété et les ventes de certains de ses produits les plus performants. Non seulement elle a augmenté ses ventes d'une année à l'autre, mais elle a aussi accru la notoriété de la marque pendant Prime Day. C'est ce dont nous parlons, l'utilisation de plusieurs produits pour contribuer à la croissance de la marque. Une autre marque de conditionnement physique à domicile basée en Allemagne a utilisé Sponsored Display et Sponsored Products pendant Prime Day pour susciter l’intérêt des acheteurs qui parcourent des produits similaires. Elle a pu améliorer la performance globale de la marque en faisant la promotion des meilleurs vendeurs et d'autres produits pendant Prime Day. Elle a également augmenté les enchères pour les mots-clés les plus performants afin d'aider à avoir un faible ACOS (coût publicitaire des ventes).

Pour les petites et moyennes entreprises, nous vous recommandons d'utiliser plusieurs solutions publicitaires et de répartir votre investissement sur toutes les étapes de la période Prime Day.

Les marques qui ne vendent pas de produits sur Amazon – comme les marques automobiles – ont également une opportunité pendant Prime Day. Plus récemment, nous avons mené une enquête mondiale axée sur les comportements d'achat automobile, auprès de près de 8 000 répondants, qui nous ont dit avoir magasiné pendant Prime Day auparavant et qu'ils prévoyaient de le faire cette année.⁶ Ce que nous avons appris, c'est qu'il y a un auditoire qui envisage d'acheter ou de louer une voiture et qui va aussi faire du magasinage pendant Prime Day.⁷ Ces consommateurs nous ont également dit qu'ils étaient prêts à en savoir plus sur ces marques d'automobiles. Les marques non endémiques ont la possibilité de susciter l’intérêt de ces auditoires tôt, avant l'événement et peut-être même avant qu'ils ne décident de la voiture qu'ils choisiront finalement d'acheter ou de louer.

Il est important que les marques aient ces conversations sur la façon dont elles peuvent profiter tôt de Prime Day. Il y a beaucoup de discussions sur la planification des activités qui ont lieu au début de l'année, parce que cela implique un budget et des investissements conséquents. Généralement, c'est une période importante où vous pouvez toucher tous les aspects du parcours de magasinage. Vous voulez vous préparer à cela.

Mis à part le budget, le plus gros conseil que j'ai est de vraiment se pencher sur toutes les phases. Nous savons que 75 % des acheteurs sont susceptibles d'acheter un produit pendant Prime Day qu'ils ont découvert pendant la période précédant l'événement.⁸ Il est également important de réfléchir à la façon dont vous allez faire connaître et promouvoir votre marque. Nous savons que 40 % des acheteurs qui ont répondu dans le cadre de notre étude souhaitent choisir des produits qui soutiennent leurs valeurs, en plus des offres, et 63 % ont choisi la qualité des produits comme l'attribut le plus important pour expliquer pourquoi ils achèteraient, outre les offres.⁹ Donc, c'est la principale chose à retenir, vous devez profiter de ces moments pour être prêt à parler de plus que de vos offres : parler de la façon dont votre marque peut ajouter de la valeur pour les consommateurs.

Il y a vraiment trois points clés à retenir qui peuvent aider à maintenir le succès après Prime Day :

1. Continuez d'avoir une approche de campagne toujours active pour demeurer au sommet des priorités des auditoires grâce à nos solutions Amazon Ads.
2. L'impact de votre investissement ne se termine pas avec Prime Day; nous avons constaté à quel point l'engagement se poursuit une fois l'événement terminé.
3. Tirez parti de nos solutions d’évaluation pour comprendre les données tirées de vos campagnes sur ce qui a fonctionné et utilisez-les pour vos futures campagnes.

Bien que je n'aie pas encore de date pour Prime Day 2022 que je puisse partager avec vous, je vais vous dire que Prime Day est l'une des plus grandes occasions de développement de la marque de l'année. L'événement a la capacité d’atteindre des consommateurs très engagés. Les acheteurs attendent avec impatience l'annonce de la date de Prime Day, ils commencent à s’engager auprès d’Amazon avant le début de l'événement et continuent de montrer leur engagement après la fin de l'événement.

C'est l'occasion d'accroître la visibilité de votre marque auprès de millions d’auditoires nouveaux et existants dans le monde entier. À l'approche de l'événement, les marques peuvent faire en sorte que leurs produits fassent partie de l'excitation. Mais en fin de compte, investir dans Prime Day offre des données précieuses sur la façon de continuer à développer votre marque tout au long de l'année.