Tree Hut logra un aumento superior al 150% mediante una campaña de embudo de ventas completo multilingüe

Objetivos

Al observar el sector de las marcas de cuidado personal, uno podría tener la sensación de que son todas iguales. Con su enfoque divertido, aromas que mejoran el estado de ánimo y productos coloridos para la piel y el cuerpo, Tree Hut, una marca familiar, se diferencia del resto. Los clientes están de acuerdo en que la marca se convirtió en una sensación en las redes sociales, donde acumuló más de dos millones de seguidores en TikTok. Sin embargo, para impulsar el éxito en el embudo de ventas completo no alcanza con tener seguidores en redes sociales: se requiere una estrategia de embudo de ventas completo exclusiva.

Tree Hut recurrió a Amazon Ads para generar un impacto medible en todas las etapas del embudo de ventas. Además, Tree Hut quería asegurarse de que estaban llegando a su audiencia más amplia posible. En Estados Unidos, Amazon Ads permite a los clientes seleccionar inglés o español como su idioma de preferencia en todas nuestras propiedades y dispositivos. Esta selección transforma su experiencia en esa propiedad a ese idioma, incluidos todos los anuncios. Como extensión de este servicio, Amazon Ads utiliza señales basadas en el entretenimiento y el consumo de contenido para permitir que los anunciantes lleguen a clientes bilingües (aquellos que probablemente hablan tanto español como inglés). Para asegurarse de llegar tanto a los clientes del mercado general como a las audiencias bilingües con una combinación de materiales de video y display, Tree Hut y Amazon Ads crearon una campaña multilingüe que llegó a los clientes mientras veían contenido por streaming, hacían búsquedas, compraban productos y más.

Estrategia

Tree Hut usó los anuncios de TV por streaming para generar reconocimiento a gran escala a través de nuestra diversa colección de programación tanto original como con licencia en series prémium, películas, eventos deportivos en vivo, entretenimiento en vivo y más. Estos anuncios de video de pantalla completa que no se pueden omitir aparecieron en series, películas y entretenimiento en vivo en Prime Video, Twitch y Fire TV Channels, así como en publishers destacados para generar conexiones con clientes donde ven su contenido favorito.

Los anuncios de video online ofrecieron a Tree Hut una ubicación de video complementaria y orientada a la consideración para establecer conexiones con los clientes a través de anuncios interactivos mostrados tanto en el inventario operado y propiedad de Amazon (Twitch, IMDb.com y la pantalla de inicio de Alexa) como en publishers externos.

Los anuncios de display, que llegaron a los clientes a través de las propiedades de Amazon como Twitch y dispositivos como Fire TV, así como contenido prémium de terceros, ofrecieron una oportunidad de conversión de embudo inferior a Tree Hut.

Para llegar a la audiencia hispanohablante de Amazon Ads, Tree Hut aprovechó las capacidades de traducción de Amazon Ads. Este equipo exclusivo creó versiones en español del video y los materiales creativos de Tree Hut usados para su campaña de embudo de ventas completo.

Para determinar el impacto de su campaña en inglés, bilingüe y general, Tree Hut recurrió a Amazon Marketing Cloud. Esta clean room, que es segura, está basada en la nube y protege la privacidad, permitió a Tree Hut analizar el desempeño por ubicación en audiencias bilingües y que hablan en inglés así como también determinar el impacto general de la campaña.

Resultados

La campaña general provocó un impacto en todos los niveles, lo que resultó en un aumento superior al 150% en la tasa de búsqueda de la marca, la tasa de vistas de páginas de información del producto y el porcentaje de compras.¹ Además de los resultados generales, Tree Hut observó aumentos significativos tanto en las audiencias de habla inglesa como bilingüe de manera independiente.

La campaña en inglés para el mercado general provocó aumentos en todos los niveles del embudo de ventas: incrementó la tasa de búsqueda de marca en más de 3.5 veces, obtuvo una tasa de vistas de la página de información del producto 6 veces mayor que la anterior de Tree Hut y generó un porcentaje de compras 3 veces más alto.² Al igual que con su contenido creativo en inglés, los anuncios bilingües de Tree Hut generaron resultados en todo el embudo de ventas con un aumento de 2.5 veces en la tasa de búsqueda de la marca, de 3 veces en la tasa anterior de vistas de páginas de información de productos y de 1.75 veces en el porcentaje de compras.³

La decisión de Tree Hut de aprovechar las soluciones de embudo de ventas completo de Amazon Ads tanto para hablantes de inglés como de español les permitió comunicar su propuesta de valor a los clientes dondequiera que consumieran contenido en su idioma de preferencia. Al crear una campaña con un enfoque de embudo de ventas completo y multilingüe desde el principio y recurrir a una solución de medición confiable, Tree Hut pudo garantizar un alcance adicional y resultados en varios puntos de contacto.

Fuentes

^1–3 Amazon Marketing Cloud (AMC), EE. UU., 2024 y 2025.