Estudio de caso
Acorn-i ayudó a Naturediet a mejorar su desempeño en Amazon Ads y de retail a través del análisis rápido de retail
Productos usados
Objetivos
- Mejorar la eficiencia de la campaña
- Aumentar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS)
Estrategia
- Colaboración con Acorn-i para usar su aplicación Ignite en la optimización automatizada de anuncios
- Implementación del análisis rápido de retail para datos de desempeño generados casi en tiempo real
- Uso de datos de ventas por hora para optimizar los plazos y presupuestos de la campaña
Resultados
- Aumento del 27% en el ROAS en el primer trimestre de 2023
- 90% de reducción en el plazo de optimización de la campaña
La misión de Naturediet, una empresa que produce alimentos nutritivos y sustentables para perros, es crear el alimento natural más saludable para perros con un impacto mínimo en el medio ambiente. En 2018, Naturediet se convirtió en el primer fabricante británico de alimentos para perros en producir alimentos húmedos en cajas reciclables, lo que provee una alternativa ecológica a las latas, charolas de plástico, sobres y empaques de un solo uso. Naturediet, al igual que muchos otros anunciantes, quería encontrar formas de mejorar la eficiencia de su campaña de Amazon Ads y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS). Para ayudar a lograr su objetivo, Naturediet se asoció con Acorn-i.
Acorn-i es una agencia tecnológica que se especializa en el comercio electrónico y de Amazon Ads. Ofrecen una aplicación llamada Ignite, que ayuda a los anunciantes a automatizar y optimizar las campañas de Amazon Ads, así como a fusionar estadísticas de retail y de publicidad. La presentación conjunta de estos insights poderosos puede ayudar a los anunciantes a mejorar su desempeño en Amazon Ads.
Cambiar de enfoque hacia insights detallados de retail por hora y desempeño
Naturediet buscó ayuda de Acorn-i para acceder más rápido a un análisis de retail para ayudar a informar sus decisiones de publicidad y de marketing. También buscaban insights más detallados, como estadísticas de retail, desglosadas por hora del día. Hasta ahora, los análisis de retail (como las ventas de proveedores o los reportes de inventario de proveedores) han tardado, en promedio, aproximadamente 72 horas en conseguirse, y solo están disponibles diariamente a cierta hora.
Acorn-i comenzó hace poco a probar el análisis rápido de retail para ofrecer a los anunciantes un análisis más profundo sobre el impacto que tienen las campañas de Amazon Ads en las ventas de retail totales, por hora del día, a través de su solución tecnológica patentada “Ignite”.
Amazon Ads creó el análisis rápido de retail para poder obtener este tipo de datos casi en tiempo real y, de esta manera, ayudar a los anunciantes a mejorar la eficiencia publicitaria y la toma de decisiones operativas. Con el análisis rápido de retail, Amazon Ads proporciona insight de la hora anterior en cuestión de minutos, lo que permite una optimización holística de las campañas de Amazon Ads junto con estadísticas de desempeño de retail. Por ejemplo, un anunciante ahora puede conocer el número de unidades pedidas y los ingresos de pedidos para sus ASIN resumidos por horas, como de 7.00 h. a 8.00 h., 8.00 h. a 9.00 h., etc.
Para el primer trimestre de 2023, Acorn-i planeó utilizar el análisis rápido de retail para ayudar a Naturediet a comprender cómo las audiencias buscan, navegan y compran productos en el sitio web de Amazon por hora del día. Además, Acorn-i quiso usar esta nueva información para ayudar a mejorar la función de optimización automática de su herramienta Ignite para las campañas de Amazon Ads, lo que ayudó a Naturediet a fusionar los insights de retail con la estrategia de campaña, activación y decisiones de medición.
Ejemplo de publicidad de Naturediet
Fusionar insights para mejorar las optimizaciones y la eficacia de las campañas
La aplicación Ignite de Acorn-i, con análisis rápido de retail, pudo presentar cientos de indicadores clave de desempeño a sus clientes como Naturediet, cercano al tiempo real. Esto ayudó a Naturediet a comprender mejor sus ventas por hora por unidades pedidas, ingresos de pedidos y ASIN; sus reportes de tráfico por hora por vistas de página de información de producto y ASIN; y su estado de inventario por hora por unidades de inventario y ASIN de alta disponibilidad. Estos insights ayudaron a Naturediet a comprender las horas pico de compra del día, por lo que aseguraron que sus presupuestos y estrategias de puja se optimizaran a partir de esta información. Pudieron desglosar las estrategias de optimización por ASIN y niveles de tipo de producto, optimizando cada listado y gama de productos por hora del día.
Además, al aprovechar el análisis rápido de retail, la herramienta Ignite de Acorn-i pudo mejorar las estrategias automatizadas a lo largo del proceso de compra. Naturediet pudo comprender la diferencia entre las horas que generaron vistas y las que generaron ventas. Ignite pudo configurar tácticas automatizadas de reconocimiento, compra y de recuperación de interés por parte de los clientes para ayudar a Naturediet a optimizar por tipo de anuncio, ayudándoles a mejorar el desempeño de su presupuesto. Estas automatizaciones redujeron el tiempo necesario para realizar pruebas de publicidad y para aprender durante la fase de lanzamiento de la campaña antes de obtener resultados, lo que ayudó a Naturediet a reducir los plazos de creación y configuración de su campaña de alrededor de diez horas con métodos manuales a menos de una hora con Ignite.
El análisis rápido de retail ayudó a Acorn-i a desarrollar soluciones mejoradas de medición, reportes y optimización para anunciantes, lo que resultó en una mayor eficiencia operativa y un mejor desempeño. Con esta nueva información disponible, podemos ayudar a los anunciantes a tomar decisiones más inteligentes. Nos entusiasma mucho poder trabajar en estrecha colaboración con Amazon Ads para continuar desarrollando soluciones innovadoras para nuestros clientes.
— Ross Caveille, cofundador, Acorn-i
Análisis de resultados para reducir el tiempo operativo
En el primer trimestre de 2023, Acorn-i pudo ayudar a Naturediet a mejorar la eficacia de su campaña en Amazon Ads y optimizar los resultados de desempeño para las ventas de retail totales. Observaron un aumento del 27% en ROAS durante el periodo de prueba del análisis rápido de retail, en comparación con el cuarto trimestre de 2022.1 Además, vieron una reducción considerable en el tiempo empleado, creando optimizaciones de campaña a través de optimizaciones de herramientas de Ignite informadas por el análisis rápido de retail, reduciendo el tiempo operativo empleado en un 90%.2
Naturediet ahora comprende mejor cuándo las audiencias compran sus productos. Por ejemplo, su comida para cachorros tiene el porcentaje de compras más alto de 17.00 h a 19.00 h, mientras que las ventas de comida húmeda para perros ocurren de manera más consistente durante el día, con dos picos de compra a última hora de la mañana y primeras horas de la noche. La combinación de Amazon Ads y las estadísticas de retail en Amazon a través de un análisis rápido de retail ha permitido informar sobre el costo publicitario de ventas total, hasta el nivel de ASIN, lo que ayudó a Naturediet a garantizar la optimización de sus estrategias publicitarias en todos sus productos.
Además, Naturediet ahora es capaz de comprender mejor el impacto de halo que tiene Amazon Ads en las ventas no atribuidas a la publicidad. Descubrieron que los períodos de aumento de la inversión en Amazon Ads estaban relacionados con aumentos en las ventas no atribuidas a la publicidad.
Al revisar nuestra asociación de manera holística, Acorn-i nos ayudó a hacer crecer nuestro negocio en Amazon en más de un 50% interanual durante 2023, hasta la fecha. Su aplicación Ignite y su equipo progresista de expertos nos permitieron comprender mejor el desempeño en Amazon e identificar estrategias para ayudar a optimizar el desempeño en todos los canales de Amazon Ads. Naturediet también se beneficia de la capacidad de Acorn-i para probar rápidamente nuevos productos y servicios de Amazon Ads.
— Jonathan Luckett, director comercial y financiero, Naturediet
1-2 Fuente: Acorn-i, Reino Unido, 2023.