Guía
La importancia de las estadísticas de marketing en la publicidad digital
Las estadísticas de marketing miden el éxito de las campañas de marketing y muestran cómo se desempeñan las campañas en términos de los indicadores clave de desempeño (KPI). Son uno de los elementos más importantes de cualquier campaña y sin estas estadísticas los equipos de marketing no tendrían una idea clara sobre si su estrategia de marketing funciona o no
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Amazon Attribution es una solución de medición de publicidad y análisis que brinda insights a los especialistas en marketing sobre el desempeño de sus canales de marketing no pertenecientes a Amazon que están en Amazon.
En esta guía exploraremos los conceptos básicos de las estadísticas de marketing y los KPI, compartiremos estadísticas útiles y resultados clave y objetivos (OKR) para los profesionales del marketing digital y veremos qué soluciones de Amazon Ads pueden ayudar a medir las campañas de manera más eficaz.
¿Cuáles son las estadísticas de marketing?
Las estadísticas de marketing son una forma cuantificable de hacer un seguimiento del desempeño y son una importante herramienta de medición de marketing para medir la efectividad de una campaña. Las estadísticas de marketing más adecuadas varían mucho de una campaña a otra, pero en general miden los efectos de tu campaña en las acciones de la audiencia. Las estadísticas de marketing adecuadas para su medición serán las que, en última instancia, tengan el mayor impacto en tus objetivos comerciales, que podrían ser las ventas generadas para una campaña, pero con un alcance incremental para otra. Al ayudarte a entender la efectividad de las campañas, las estadísticas de marketing ayudan a los profesionales del marketing a optimizar las campañas actuales y planificar campañas futuras.
¿Cuáles son algunos ejemplos de estadísticas de marketing?
Existen cientos de estadísticas que los profesionales del marketing pueden usar para determinar el éxito de una campaña; es cuestión de elegir las adecuadas para cada estrategia en particular.
Diferentes estadísticas te proporcionan distintos insights. Por ejemplo, las aperturas de correos y clics pueden mostrar el nivel de interacción, mientras que la tasa de cancelación de una suscripción puede indicar si las audiencias encuentran tu contenido interesante y relevante. Las impresiones de anuncios y las vistas de video ayudan a medir el alcance de tu campaña. El costo por acción puede ayudarte a rastrear la eficacia de tu campaña.
Aquí hay algunos ejemplos de las estadísticas de varios canales de marketing que pueden ayudar a los profesionales a tomar decisiones informadas sobre cómo optimizar sus presupuestos.
- Marketing de correo electrónico: como aperturas de correos electrónicos, reenvíos de correos electrónicos y cancelaciones
- Marketing digital: tasa de clics, costo por acción (CPA) e impresiones
- Redes sociales: conteo de seguidores, impresiones o alcance y tasa de interacción
- Sitio web: tráfico total, tasa de rebote, clientes nuevos, clientes recurrentes, tiempo empleado en el sitio y fuentes de tráfico, así como las conversiones
- Marketing de contenido: tráfico de blogs, cantidad de contenido compartido, descargas de contenido y clientes potenciales calificados a través del uso de formularios de generación de clientes potenciales
- Anuncios de video y de Streaming TV: impresiones y tiempo total de visualización
- Ventas: tiempo de respuesta del equipo de ventas, volumen de llamadas de ventas y reseñas de llamadas de ventas
- Ingresos: la cantidad de ingresos que genera cada canal
- Optimización de motores de búsqueda (SEO): posicionamientos promedio de palabras clave, volumen de búsqueda de palabras clave y tráfico orgánico
- Calidad: calificación de calidad, Net Promoter Score, reseñas e ingresos recurrentes mensuales
¿Por qué son importantes las estadísticas de marketing?
Las estadísticas de marketing son de vital importancia porque ayudan a las marcas a determinar si las campañas tienen éxito y proporcionan insights para ajustar las futuras campañas como corresponda. Ayudan a los profesionales de marketing a entender cómo se desempeñan sus campañas en términos de los objetivos comerciales e informan las decisiones para optimizar sus campañas y canales de marketing.
Estos insights ayudan al equipo de marketing a entender si han logrado sus objetivos en términos de llegar a clientes nuevos y generar reconocimiento, interés, ventas, clientes potenciales y más. Estos análisis digitales también sirven como un sistema de alerta temprana en caso de que las campañas de marketing no se estén desempeñando como se esperaba y pueden ayudar a tomar decisiones de forma eficaz y para ajustar las campañas en tiempo real.
Por último, las estadísticas de marketing son la principal forma en que los profesionales pueden mostrar el impacto que tienen el marketing y la publicidad en su empresa u organización. Esto puede servir como fuente de información para los presupuestos y recursos anuales, lo que hace que estos insights sean esenciales más allá de la medición continua y la planificación de campañas.
¿Qué estadísticas de marketing y KPI son más importantes para la publicidad digital?
Los indicadores clave de desempeño muestran qué tan bien van las campañas en términos de cada objetivo. A pesar de que los equipos de marketing monitorean una amplia variedad de estadísticas, cada campaña debe tener pocos KPI. Deben ser específicos, medibles y alcanzables dentro del periodo de la campaña.
Los KPI cambian con el tiempo, y no hay un conjunto de KPI que funcione para cada campaña. Es más, la medición es diferente en cada etapa del embudo de marketing. Dicho esto, aquí presentamos tres KPI y estadísticas que pueden ser útiles para los profesionales del marketing.
1. Generación de clientes potenciales
El seguimiento de los nuevos clientes potenciales generados y la tasa de conversión (o el porcentaje de clientes potenciales que se convierten en clientes) son dos de las mejores estadísticas para medir el aumento en la generación de clientes potenciales a partir de una campaña de publicidad digital. Los usuarios de Amazon Ads pueden encontrar estas estadísticas de conversión en los reportes de campañas de Amazon y ver un desglose según dimensiones como campaña, material creativo y ASIN del producto. Herramientas como Amazon Attribution (versión beta), que es una herramienta de atribución de marketing centrada en medir campañas no pertenecientes a Amazon, como el correo electrónico, la búsqueda y las redes sociales, también pueden ayudar a los anunciantes a entender las estadísticas de conversión en Amazon, incluyendo las vistas de páginas de información del producto, agregar al carrito y compras.
2. Rendimiento de la inversión
Para medir el rendimiento de la inversión (ROI), los profesionales de marketing deben comparar el valor total del cliente (CLV) con el costo de adquisición del cliente (CAC). El valor total del cliente es la cantidad de ingresos que genera un cliente promedio durante un periodo específico, mientras que el costo de adquisición del cliente es cuánto necesita gastar una marca para ganar un cliente nuevo. Si el costo de adquisición del cliente es muy alto y el valor total del cliente es bajo, esto es un indicador de que necesitas cambiar a las audiencias a las que llegas con tu estrategia de marketing.
3. El porcentaje de impresiones
El porcentaje de impresiones mide el desempeño de una marca en un determinado canal en comparación con su audiencia potencial total; por ejemplo, cuántas veces se vio tu anuncio de display como un porcentaje del número total de impresiones elegibles potenciales. Un aumento en el porcentaje de impresiones puede significar que una marca aparece con mayor frecuencia y tiene el potencial de generar un aumento en las ventas.
Medición de la eficacia de la campaña en Amazon
Amazon Ads ofrece varias opciones para apoyar una estrategia basada en estadísticas. Por ejemplo, Amazon DSP ofrece, sin costo adicional para los anunciantes, insights de audiencias y reportes de desempeño antes y después de las campañas. Esto ayuda a los profesionales a entender qué estadísticas de marketing están impulsando los resultados. Amazon Attribution (versión beta) es una solución de medición y análisis de publicidad que puede ayudarte a realizar un seguimiento del impacto de tus canales de marketing no pertenecientes a Amazon (que incluyen búsqueda, redes sociales, video, display y correo electrónico) en relación con el desempeño de tu marca en Amazon.
Nuestros reportes y soluciones de medición ayudan a todos los anunciantes, desde las empresas emergentes hasta las agencias líderes y marcas establecidas, a medir con precisión el impacto de la publicidad y facilitar la planeación, optimización y medición de las estrategias de marketing.