Marketing sectorial
Anuncios de servicios financieros
¿Cómo puede encajar Amazon Advertising en tu estrategia de marketing de servicios financieros? Conoce las soluciones publicitarias que podemos ofrecer a tu empresa de servicios financieros, ya sea en seguros, banca, bolsa o impuestos.
Descripción del marketing de servicios financieros
El marketing de servicios financieros te ayuda a conectar con consumidores y empresas que buscan proveedores de servicios para satisfacer sus necesidades de gestión financiera. Una estrategia de marketing completa llega a los clientes potenciales y los anima a tener en cuenta tu negocio mientras buscan soluciones financieras como la tuya, antes de finalmente comprar y convertirse en clientes fieles.
La previsión es que los anuncios de servicios financieros crecerán un 9,7% en EE. UU., y serán la segunda mayor categoría de gasto después del retail.1 Los anunciantes de servicios financieros buscan continuamente formas de conectar con los consumidores para impulsar la conciencia y la consideración de su marca y sus productos, así como acciones de la parte inferior del embudo, como la adopción y la retención. En un país altamente competitivo, los anuncios pueden ayudarlos a destacar.
Tendencias de marketing de servicios financieros
El 79% de los clientes de servicios financieros afirman que la experiencia que ofrece una empresa es tan importante como sus productos y servicios.2
El 71% de los compradores de la generación Z creen que las marcas de servicios financieros deben ayudarles a alcanzar sus metas y aspiraciones personales.3
El 87% de los vendedores de servicios financieros afirman que adoptar o afinar las estrategias del proceso del cliente es una prioridad.4
Desafíos a los que se enfrenta el sector de los servicios financieros
Audiencias difíciles de alcanzar
Las marcas de servicios financieros buscan diferenciar sus marcas y productos para llegar a audiencias únicas con soluciones complementarias. Una estrategia de marketing sólida requiere analizar la información para llegar eficazmente a las audiencias en un escenario fragmentado.
Competencia por la conciencia de marca
El 48% de los consumidores sabe qué marca de servicios financieros van a seleccionar antes de contratar una nueva tarjeta de crédito, póliza de seguro o cuenta de bolsa.5 Es importante que llegues a estas audiencias antes de que estén listas para comprar y mientras estén abiertas a tener en cuenta tus productos y soluciones.
Encontrar el momento adecuado
Una estrategia de marketing eficaz llega a los consumidores en el momento adecuado. Más del 30% de los clientes de seguros, banca y bolsa afirman que su contratación más reciente de una nueva póliza, tarjeta de crédito o débito, préstamo o cuenta de bolsa en línea se debió a un cambio en su vida.6
Información sobre marketing de Amazon Advertising
Seguros
La categoría de seguros abarca una amplia variedad de productos: salud, vivienda, víctimas (hogar, auto y arrendatarios), vida, viajes y muchos más. Todo riesgo o responsabilidad se puede asegurar.
Según una encuesta personalizada hecha por Kantar, el 68% de los clientes de seguros que contrataron un seguro en los últimos 6 meses compran en Amazon al menos una vez al mes.7
Banca y pagos
El sector bancario y de pagos comprende instituciones financieras como los bancos tradicionales, empresas de tecnología financiera (fintech) y proveedores de pagos en red. Ofrecen una amplia variedad de productos y servicios, incluidas tarjetas de crédito o débito, cuentas corrientes y de ahorro, y soluciones de pagos y préstamos.
La encuesta de Kantar también registró que el 88% de los consumidores que han buscado una tarjeta de crédito en los últimos 6 meses visitaron Amazon pocos días después de presentar su solicitud.8
Bolsa
Las agencias de bolsa en línea permiten a los clientes comprar y vender valores en línea. Además de permitirles llevar a cabo transacciones en línea, también proporcionan recursos de información y asesoramiento sobre inversiones.
De las personas encuestadas por Kantar, el 61% de las que habían utilizado una agencia de bolsa en los últimos 12 meses también habían visitado Amazon en los 30 días previos a la encuesta.9
Ejemplos de marketing de servicios financieros
Caso de estudio
Con el programa 1-Clic, la organización de servicios bancarios y financieros aumentó el uso de su tarjeta de débito HSBC UK en un 59% en Amazon respecto al año anterior.
Caso de estudio
Para llegar a la audiencia deseada, la agencia de bolsa decidió utilizar las audiencias únicas de Amazon Advertising y sus soluciones de creación de marca.
Blog
La función “1-Clic” hace automáticamente los pedidos de los clientes de Amazon para que estos no tengan que pasar por el proceso de la cesta, lo que simplifica el servicio de compra.
Crea tu plan de marketing de servicios financieros
Para comenzar con tu estrategia de marketing de servicios financieros, ponte en contacto con un ejecutivo de cuentas de Amazon Advertising.
Estrategias publicitarias de servicios financieros
1 E-marketer, “US Digital Financial Services Digital Ad Spending”, agosto de 2020
2 Salesforce, 2018, “State of the connected customer”
3 Informe “Business Insider Intelligence”, 28 de diciembre de 2020
4 Salesforce, 2018, “Trends in Financial Services marketing”
5 Estudio multisectorial P2P de Amazon y Kantar, octubre de 2019
6 Encuestas de Kantar sobre información de clientes en seguros, banca y bolsa
7 Encuesta de Kantar sobre información de clientes, junio de 2020. En el estudio se encuestó a 1000 participantes que contrataron un seguro en los últimos 6 meses
8 Encuesta de Kantar sobre información de clientes, octubre de 2019. En el estudio se encuestó a 1000 participantes que solicitaron una tarjeta de crédito en los últimos 3 meses y son representativos de la población total de Estados Unidos
9 Encuesta de Kantar sobre información de clientes, junio de 2020. En el estudio se encuestó a 1000 participantes que contrataron un seguro en los últimos 6 meses