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Llega a nuevas audiencias con estrategias de marketing bancario y financiero
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Marketing sectorial
Anuncios de servicios financieros
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Descripción del marketing de servicios financieros
El marketing de servicios financieros te ayuda a conectar con consumidores y empresas que buscan proveedores de servicios para satisfacer sus necesidades de gestión financiera. Una estrategia de marketing completa llega a los clientes potenciales y los anima a tener en cuenta tu negocio mientras buscan soluciones financieras como la tuya, antes de finalmente comprar y convertirse en clientes fieles.
La previsión es que los anuncios de servicios financieros crecerán un 9,7 % en EE. UU., y serán la segunda mayor categoría de inversión después del retail.1 Los anunciantes de servicios financieros buscan continuamente formas de conectar con los consumidores para impulsar la conciencia de marca y la consideración de su marca y sus productos, así como acciones de la parte inferior del embudo, como la adopción y la retención. En un país altamente competitivo, los anuncios pueden ayudarlos a destacar.
Tendencias de marketing de servicios financieros
El 79 % de los clientes de servicios financieros afirman que la experiencia que ofrece una empresa es tan importante como sus productos y servicios.2
El 71 % de los compradores de la generación Z creen que las marcas de servicios financieros deben ayudarles a alcanzar sus metas y aspiraciones personales.3
El 87 % de los responsables de marketing de servicios financieros afirman que adoptar o afinar las estrategias del proceso de compra del cliente es una prioridad.4
Desafíos a los que se enfrenta el sector de los servicios financieros
Audiencias difíciles de alcanzar
Las marcas de servicios financieros buscan diferenciar sus marcas y productos para llegar a audiencias únicas con soluciones complementarias. Una estrategia de marketing sólida requiere analizar la información para llegar eficazmente a las audiencias en un escenario fragmentado.
Competencia por la conciencia de marca
El 48 % de los consumidores sabe qué marca de servicios financieros van a seleccionar antes de contratar una nueva tarjeta de crédito, póliza de seguro o cuenta de bolsa.5 Es importante que llegues a estas audiencias antes de que estén listas para comprar y mientras estén abiertas a tener en cuenta tus productos y soluciones.
Encontrar el momento adecuado
Una estrategia de marketing eficaz llega a los consumidores en el momento adecuado. Más del 30 % de los clientes de seguros, banca y bolsa afirman que su contratación más reciente de una nueva póliza, tarjeta de crédito o débito, préstamo o cuenta de bolsa en línea se debió a un cambio en su vida.6
Ejemplos de marketing de servicios financieros
Información sobre marketing de Amazon Ads
Seguros
La categoría de seguros abarca una amplia variedad de productos: salud, vivienda, víctimas (hogar, auto y arrendatarios), vida, viajes y muchos más. Todo riesgo o responsabilidad se puede asegurar.
Según una encuesta personalizada hecha por Kantar, el 68 % de los clientes de seguros que contrataron un seguro en los últimos 6 meses compran en Amazon al menos una vez al mes.7
Banca y pagos
El sector bancario y de pagos comprende instituciones financieras como los bancos tradicionales, empresas de tecnología financiera (fintech) y proveedores de pagos en red. Ofrecen una amplia variedad de productos y servicios, incluidas tarjetas de crédito o débito, cuentas corrientes y de ahorro, y soluciones de pagos y préstamos.
La encuesta de Kantar también registró que el 88 % de los consumidores que han buscado una tarjeta de crédito en los últimos 6 meses visitaron Amazon pocos días después de presentar su solicitud.8
Bolsa
Las agencias de bolsa en línea permiten a los clientes comprar y vender valores en línea. Además de permitirles llevar a cabo transacciones en línea, también proporcionan recursos de información y asesoramiento sobre inversiones.
De las personas encuestadas por Kantar, el 61 % de las que habían utilizado una agencia de bolsa en los últimos 12 meses también habían visitado Amazon en los 30 días previos a la encuesta.9
Estrategias publicitarias de servicios financieros
Fuentes
1 Scotiabank; Bloomberg; Ward’s, Global, octubre de 2020
2 IHS Markit, EE. UU., octubre de 2020
3 Informe WARC “Global Ad Trends: State of the Industry 2020/1”, mundial, noviembre de 2020
4 Informe de Conviva “State of Streaming”, mundial, 3T 2020
5 Estudio de Kantar y Amazon Ads sobre compra de automóviles, EE. UU., abril de 2020
6 Estudio de Deloitte sobre automóviles eléctricos, mundial, julio de 2020
7Estudio de Kantar y Amazon Ads sobre telespectadores, EE. UU., agosto de 2020
8 Estudio de Kantar y Amazon Ads sobre compra de automóviles, EE. UU., abril de 2020
9 Estudio de Kantar y Amazon Ads sobre compra de automóviles, EE. UU., abril de 2020
10 Estudio de Kantar y Amazon Ads sobre compra de automóviles, EE. UU., abril de 2020
11 Nielsen Media Impact y datos internos de Amazon, EE. UU., 2021