Reglas universales de las políticas para anuncios de Black Friday y Cyber Monday 2021: todas las creatividades

Las siguientes reglas son obligatorias para todas los emplazamientos de Black Friday y Cyber Monday (BFCM) para todos los anunciantes, incluidos los anunciantes de servicios gestionados y de autoservicio.

Todos los anuncios de la página de eventos seguirán la Guía de estilo. Ponte en contacto con tu equipo de atención al cliente para obtener más información.

Las directrices y las políticas de aceptación de Amazon Ads se aplican a todos los anuncios que se publiquen durante BFCM, y se pueden consultar aquí.

2. Funciones y formato de los anuncios

2.1 Texto adicional

En algunos casos, puede ser necesario revisar el texto adicional para asegurarse de que el cliente entienda la oferta y lo que debe hacer para conseguirla. Por ejemplo, es obligatorio poner el nombre, la categoría o el logotipo de la marca o producto para proporcionar aclaraciones.

2.2 Anuncios de alcohol

No están permitidos en BFCM (excepto Japón). Se pueden considerar excepciones; contacta con el equipo de atención al cliente.

2.3 Longitud del texto

Máximo de 3 líneas, excepto 160x600 (estática y DEA) y 300x250 (solo estática), que tienen un máximo de 5 líneas. Esto limitará la cantidad de productos, marcas y categorías que se pueden incluir según las siguientes recomendaciones para los textos. El aviso legal y el logotipo no están incluidos en el recuento del texto.

2.4 Llamada a la acción

No se permiten llamadas a la acción en el paquete de páginas de eventos para unidades estáticas.

El texto no puede ser redundante del texto de una llamada a la acción. Si la llamada a la acción es “Comprar ya”, el texto creativo no debería ser “Comprar productos XX”. Puedes decir “Descubrir”, “Explorar” o similares.

2.5 Páginas de destino

La página de destino debe reflejar exactamente el mismo producto que se anuncia en el banner creativo (no variantes del producto mostrado).

2.6 Uso de logotipos

Es preferible que todas las creatividades incluyan logotipos.

Los logotipos pueden ser a todo color (si cumplen con la relación de contraste) o negros (cualquier color de la paleta aprobada).
Se permite un logotipo de la misma marca en una creatividad.
El logotipo se puede mostrar en la imagen ASIN (foto del paquete) en lugar de aparecer solo.
El nombre de la marca o el logotipo del anunciante tienen que ser claramente legibles en el anuncio para garantizar que los clientes puedan identificar con facilidad al anunciante (en los anuncios de entretenimiento, el título de la película, el programa de televisión, etc. se puede tratar como el nombre de la marca).
El texto del logotipo de la marca no está sujeto a los requisitos de tamaño mínimo de fuente descritos en las especificaciones para anuncios, siempre que el anunciante sea reconocible.
Billboard de escritorio, H1, pantalla de inicio y KSO: todo el texto y las imágenes del logotipo de la marca deben ser legibles.
Anuncios para dispositivos móviles: En los anuncios para dispositivo móviles de 320 x 50, 414 x 125 y 728 x 90 (por ejemplo, cuando las unidades publicitarias tienen un espacio limitado), el texto dentro de un logotipo no tiene que ser legible, siempre que el logotipo en sí cumpla con los requisitos mínimos del tamaño de fuente.
Static eCommerce y Responsive eCommerce (REC): el nombre de la marca no se puede usar en el texto del anuncio si el logotipo está en la creatividad (independiente o en una imagen ASIN).
Excepción (solo para estáticos): se pueden usar dos logotipos de diferentes marcas cuando las dos marcas son una parte integral del producto.

El producto secundario que se anuncia debe ser una parte integral del producto que se anuncia en la creatividad (secundario significa que no es el producto principal que se anuncia).
La campaña se paga con fondos de marketing conjunto o fondos de la compañía secundaria.

2.7 Mensajes para diversos fines

Los diferentes banners publicitarios o variantes dentro de un paquete harán clic en la misma Store o página de destino de la marca, por lo que los mensajes en el destino deben ser válidos para todos los anuncios de banner; así el cliente encontrará tanto los descuentos como los productos de los banners en la página de destino.

No incluyas el importe o los porcentajes de ahorro en los carruseles o banners principales de la página de destino (solo se permiten mensajes de ahorro genéricos; por ejemplo: “Ahorre en Pantry Essentials”).

2.8 Afirmaciones sobre ahorro

Solo se permiten descuentos porcentuales para todas las ofertas. No se permiten descuentos en dólares.

2.9 Imágenes de producto

ASIN único:

Un ASIN: se permite en todas las versiones de la creatividad.
Lote de ASIN: se permite en todas las versiones de la creatividad (se utilizará la versión simplificada del ASIN).
En el tamaño de 320x50, solo se mostrará el producto principal (solo para estáticos).

ASIN múltiples:

Dos ASIN en todas las versiones de la creatividad (excepto 320x50). Debe dirigir a una página de destino con ASIN múltiples.
El texto debe redactarse en plural y hacer referencia a una selección o categoría de productos de la Store de la marca.

2.10 Superlativos

No uses adjetivos como “Genial”, “Increíble”, “Maravilloso”, “Fantástico”.

2.11 Texto personalizado

No se permite decir “tu favorito” o palabras similares para describir las ofertas.

2.12 El símbolo “&”

Se permite el uso del símbolo de signo (“&”) en todas las configuraciones regionales.

2.13 Mensajes de avance

No se permiten mensajes de avance, excepto en Japón; por ejemplo: “Se acerca algo especial”, “¡Empieza la cuenta atrás!” o “¡Vuelve pronto para grandes ofertas!”).

3. Directrices editoriales: todas las creatividades

Se prohíbe lo siguiente:

Errores ortográficos y gramaticales, tales como un tiempo verbal incorrecto.

El argot o los juegos de palabras (como “mazo” en lugar de “mucho”) se permitirán si, por lo demás, cumplen estas políticas.

El uso aleatorio de mayúsculas (como “Auriculares De CALIDAD”), a excepción de las abreviaturas o marcas comerciales comunes.
Puntuación incorrecta, como signos de interrogación o exclamación repetidos (“!!!”).
Caracteres especiales, como “@”, emojis o dibujos ASCII, excepto cuando formen parte del logotipo del anunciante o estén incluidos en la imagen del producto o el paquete.
Los hashtags (#) están permitidos.

4. Política de menciones a BFCM

Esta política se aplica a todos los anunciantes y a todos los productos publicitarios (por ejemplo, anunciantes de servicios gestionados y de autoservicio, así como paquetes SOV/blast, etc.).

4.1 Principios clave

Las referencias a “Black Friday”, “Cyber Monday” o cualquier variante de las mismas no deben inducir a error al cliente en cuanto a la duración de la oferta, y deben usarse durante un periodo razonable en torno al periodo festivo de Black Friday y Cyber Monday. El término “Black Month” no es aceptable.
Todas las ofertas anunciadas deben estar activas en el momento en el que se publique el anuncio. No se permite hacer avances sobre las ofertas.
En Emiratos Árabes y Arabia Saudí, debe usarse el término “White Friday” en lugar de “Black Friday”.
En Brasil, se permite el término “Black Week”.
Como anunciante, eres responsable de cumplir con las leyes, regulaciones y prácticas recomendadas aplicables para el uso de Black Friday y Cyber Monday en tu país o región.

4.2 Eventos importantes adicionales

En México, las referencias a las ofertas de “Buen Fin” (del 10 de noviembre al 16 de noviembre) no deben inducir a error al cliente en cuanto a la duración de la oferta. Las ofertas deben estar activas en el momento en el que se publique el anuncio.
En Emiratos Árabes y Arabia Saudí, las referencias a las ofertas de “Día de los Solteros” o “11:11”/”11/11”/”11.11” no deben inducir a error al cliente en cuanto a la duración de la oferta. Las ofertas deben estar activas en el momento en el que se publique el anuncio.

5. Directrices sobre imágenes de estilo de vida

Se permiten fotos de estilo de vida en las creatividades, que deben cumplir los siguientes requisitos:

Mostrar activamente el producto en la forma en la que se utilizará.
Dejar claro en la imagen cuál es el producto o la categoría que se anuncia.

Nota: Hay circunstancias en las que no es necesario que el producto real aparezca en la creatividad si, por la imagen y el texto, los clientes entienden lo que se anuncia. (Por ejemplo, pestañas largas en una modelo para un producto de máscara).

Ser relevantes desde el punto de vista contextual para el producto y la categoría que se anuncia.
Ofrecer los productos exactos que hay disponibles en la página de destino cuando el artículo exacto se vea claramente en la foto.
No mostrar productos con un fondo de estilo de vida. Estas creatividades seguirán las directrices de imagen del producto que se indican a continuación.

Las imágenes de estilo de vida híbridas (estilo de vida + foto del producto) seguirán las directrices de imagen del producto que se indican a continuación.

Dirigir a Stores de la marca o página de detalles del producto.

6. Directrices de los productos publicitarios

6.1 Creatividades de la Store de la marca

Los anuncios de comercio electrónico receptivo (REC) de marca deben dirigir a una página de Stores.
Todas las creatividades de reserva deben usar la creatividad de la Store de la marca.
Las fotos de productos y estilo de vida están permitidas en las creatividades.
Se prohíbe incluir texto en las imágenes personalizadas.

6.2 REC de ASIN

Debe dirigir a la página de detalles del producto (PDP).
Se admite una sola imagen personalizada.
Los nombres del producto editables están activados.
El formato de creatividad incluye hasta 20 ASIN.
Se permite el uso de iconos.
No se permite el uso de iconos en el formato de cupón de proveedor (VPC).

6.3 Anuncios estáticos

Los anuncios estáticos solo están permitidos para productos no endémicos en Japón, Canadá francesa y LoP en español.
Pueden ser imágenes y texto de uno o varios ASIN según el tipo de oferta (por ejemplo, debe mostrar la imagen del producto, el texto, la oferta y el destino de la página de destino).
Solo se puede usar “Ahorra en [marca/categoría de producto]”.

6.4 Destinos de la página de destino

Para BFCM, se permiten Stores, páginas de detalles del producto (solo la creatividad de un ASIN), páginas de generación de clientes potenciales (solo no endémicos) y enlaces externos (solo no endémicos). Se prohíben todos los demás tipos de páginas de destino.

6.5 Stores de marca

El nombre de la página de ofertas puede hacer referencia a “Ofertas”, “Black Friday” o “Cyber Monday”.
La Guía de diseño no se aplica a las Stores para eventos de alto tráfico. Sin embargo, la imagen principal de las Stores no deben contradecir los banners publicitarios para que la experiencia sea coherente.
El widget de ofertas destacadas debe usarse para todos los ASIN de la oferta.
Se requiere una caja de imagen o texto para separar el widget de ofertas destacadas y la cuadrícula de productos. El texto debe indicar que los siguientes productos no están en oferta y, en su lugar, debe usar mensajes generales para describir la selección de productos. Se permitirán “Nuestros productos más vendidos”, “Los más vendidos de [marca]”.
Se debe utilizar un lenguaje promocional general.
No se permiten referencias numéricas de precios en ninguna parte de la Store.
Los ASIN deben ordenarse en el widget de ofertas destacadas para que los productos del banner publicitario aparezcan primero.
Las Stores deben programarse durante el periodo de la promoción.
Los anunciantes de varias marcas que empiezan con un mensaje de oferta multimarca en el REC de la marca, por ejemplo, “Compra nuestras ofertas de cuidado de la piel” puede crear una página de ofertas en las Stores que contengan cajas de imágenes de categorías de productos con texto, p. ej. “Compra XX para las ofertas de ella”, “Compra XX para las ofertas de él” como el primer componente en la página de la Store. Los clics deben llevar a las páginas de las ofertas correspondientes correctas dentro de la misma Store. Desde el REC de la marca se llega a la página de ofertas, que debe contener también el widget de ofertas destacadas con una selección completa de ofertas para los clientes que desean seguir explorando y comprando productos en esa página.
Para conocer todas las políticas de las promociones de Stores y la aceptabilidad del producto en Stores, contacta con el equipo de atención al cliente.

6.7 Páginas de enlace externo (solo no endémicos)

Se permiten para todos los paquetes.
Para obtener las directrices, contacta con el equipo de atención al cliente.