Tree Hut logra un aumento de más del 150 % gracias a una campaña multilingüe del embudo de ventas completo

Objetivos

Al observar el panorama de las marcas de cuidado personal, se percibía una similitud generalizada. Gracias a su enfoque divertido, sus fragancias que mejoran el estado de ánimo y sus coloridos productos para la piel y el cuerpo, Tree Hut, una marca familiar, se distingue del resto. Los clientes coinciden: La marca se ha convertido en una sensación en las redes sociales, con más de dos millones de seguidores en TikTok. Sin embargo, para lograr el éxito en todo el embudo de ventas, se necesita algo más que seguidores en las redes sociales: se requiere una estrategia especializada del embudo de ventas completo.

Tree Hut recurrió a Amazon Ads para generar un impacto medible en todas las etapas del embudo de ventas. Además, Tree Hut quería asegurarse de que estaban llegando a la audiencia más amplia posible. En EE. UU., Amazon Ads permite a los clientes seleccionar inglés o español como idioma de preferencia en todas nuestras propiedades y dispositivos. Esta decisión transforma a ese idioma la experiencia en esa propiedad, incluidos todos los anuncios. Como extensión de esta oferta, Amazon Ads usa señales basadas en el entretenimiento y el consumo de contenido para que los anunciantes puedan llegar a clientes bilingües (aquellos que probablemente hablan tanto español como inglés). Para asegurarse de que llegaban tanto a los clientes del mercado general como a las audiencias bilingües con una combinación de recursos de vídeo y display, Tree Hut y Amazon Ads crearon una campaña multilingüe que llegó a los clientes mientras consumían contenido por streaming, navegaban o compraban, entre otras acciones.

Estrategia

Tree Hut usó anuncios de TV por streaming para generar conciencia de marca a escala en nuestra diversa colección de programación, tanto original como con licencia, dentro de series prémium, películas, deportes en directo, entretenimiento en directo, etc. Estos anuncios de vídeo a pantalla completa que no se pueden omitir aparecieron en series, películas y entretenimiento en directo en Prime Video, Twitch y Fire TV Channels, así como en publishers destacados, conectando con los clientes allí donde ven su contenido favorito.

Los anuncios de vídeo en línea ofrecieron a Tree Hut un emplazamiento de vídeo complementario y orientado a la consideración de compra, y conectaron con los clientes a través de anuncios interactivos que aparecían tanto en el inventario gestionado y propiedad de Amazon (Twitch, IMDb.com y la pantalla de inicio de Alexa) como en publishers de terceros.

Los anuncios de display, que llegaron a los clientes en propiedades de Amazon como Twitch y dispositivos como Fire TV, así como en contenido prémium de terceros, ofrecieron a Tree Hut una oportunidad de conversión en la parte inferior del embudo de ventas.

Para llegar a la audiencia hispanohablante de Amazon Ads, Tree Hut usó las funciones de traducción de Amazon Ads. Este equipo especializado creó versiones en español de los materiales creativos de vídeo y display de Tree Hut usados en su campaña del embudo de ventas completo.

Para determinar el impacto de su campaña en inglés, bilingüe y general, Tree Hut recurrió a Amazon Marketing Cloud. Esta sala limpia segura, con protección de la privacidad y basada en la nube, permitió a Tree Hut analizar el rendimiento por emplazamiento de las audiencias en inglés y bilingües, así como determinar el impacto general de la campaña.

Resultados

La campaña general generó impacto en todos los niveles y produjo un aumento de más del 150 % en el índice de búsquedas de marca, el índice de vistas de páginas de detalles del producto y el índice de compras.¹ Además de los resultados generales, Tree Hut observó aumentos significativos tanto en la audiencia de habla inglesa como en la audiencia bilingüe de manera independiente.

La campaña en inglés para el mercado general generó aumentos en todos los niveles del embudo de ventas, multiplicando por 3,5 el índice de búsquedas de marca, por 6 el índice anterior de vistas de páginas de detalles del producto de Tree Hut y por 3 el índice de compras.² Al igual que su material creativo en inglés, los anuncios bilingües de Tree Hut generaron resultados en todo el embudo de ventas, multiplicando por 2,5 el índice de búsquedas de marca, por 3 el índice anterior de vistas de páginas de detalles del producto y por 1,75 el índice de compras.³

La decisión de Tree Hut de usar las soluciones del embudo de ventas completo de Amazon Ads tanto para angloparlantes como para hispanohablantes les permitió comunicar su propuesta de valor a los clientes allí donde consumen contenido en su idioma de preferencia. Crear una campaña con un enfoque del embudo de ventas completo y multilingüe desde el principio y usar una solución de medición fiable permitió a Tree Hut garantizar un mayor alcance y resultados en varios puntos de contacto.

Fuentes

^1–3 Amazon Marketing Cloud (AMC), EE. UU., 2024–2025.