Caso de éxito
Tinuiti ayuda a Liquid IV a lograr un 48 % de compras de clientes nuevos para la marca con una estrategia de vídeo de embudo de ventas completo
Antes del Prime Day 2025, Tinuiti ayudó a Liquid IV a crear conciencia de marca y consideración entre nuevas audiencias mediante TV por streaming, vídeo en internet y anuncios de audio. Los usuarios expuestos a la campaña tenían 1,6 veces más probabilidades de realizar una búsqueda de marca.
información clave
48 %
Porcentaje de compras atribuidas al anuncio de clientes nuevos para la marca
2,2 %
Aumento de la conciencia de marca a través del estudio de marca de Lucid
x1,6
Mayor probabilidad de realizar búsquedas de marca tras la exposición
Objetivos
Liquid IV, una marca de alimentos y bebidas en la categoría de hidratación, buscaba ampliar su base de clientes antes del Prime Day 2025. Aunque la marca había consolidado una fuerte presencia en Amazon, se enfrentaba al reto de llegar a nuevas audiencias en una categoría muy competitiva donde múltiples marcas reconocidas compiten por la atención del comprador. Se fijaron el ambicioso objetivo de alcanzar un 44 % de clientes nuevos para la marca (NTB) a través de su campaña previa al Prime Day.
La marca colaboró con Tinuiti, una de las agencias de marketing de resultados de embudo de ventas completo independientes más grandes de EE. UU. y colaborador avanzado de Amazon Ads, para desarrollar una estrategia de medios previa centrada exclusivamente en la creación de conciencia de marca y consideración entre clientes completamente nuevos. El objetivo era claro: usar las semanas previas al Prime Day para llenar la parte superior del embudo de ventas con nuevas audiencias que luego harían conversiones durante el evento principal. Para medir el éxito, el equipo planificó un estudio de marca de Lucid para cuantificar los incrementos en conciencia de marca, favorabilidad y consideración, junto con un análisis de Amazon Marketing Cloud (AMC) para conectar la exposición en la parte superior del embudo de ventas con los comportamientos de compra posteriores.
Enfoque
Tinuiti ayudó a desarrollar una estrategia de medios integrada de embudo de ventas completo centrada en la narrativa con el vídeo como protagonista. Reconociendo que los formatos de vídeo ofrecen la conexión emocional más sólida con nuevas audiencias, el equipo dio prioridad a los anuncios de TV por streaming y los emplazamientos de vídeo en internet entregados a través de Amazon DSP. Para garantizar que cada impresión llegara a una audiencia incremental, Tinuiti excluyó deliberadamente a los compradores anteriores de todas las audiencias de la campaña, una decisión estratégica diseñada para maximizar la expansión del alcance en lugar de volver a interactuar con los clientes existentes.
La campaña también incorporó una prueba de anuncios de audio, ampliando el alcance a momentos en los que la audiencia interactuaba con contenido de audio sin estar mirando activamente una pantalla. Este enfoque multiformato permitió a Liquid IV llegar a posibles nuevos clientes en diferentes experiencias de contenido a lo largo del día.
Tinuiti midió el impacto incremental de la exposición a la campaña en los comportamientos posteriores, incluidas las búsquedas de marca, las visitas a la página de detalles del producto y las compras. Un estudio de marca de Lucid proporcionó una validación independiente del impacto en la parte superior del embudo de ventas en las métricas de conciencia de marca, favorabilidad y consideración. Este marco de doble medición (que combina la información de AMC de primera mano con la investigación de la valoración de marca de terceros) ofreció al equipo una visión completa de la eficacia de la campaña en todo el embudo de ventas.
Resultados
La campaña superó todos los objetivos establecidos. Las compras de clientes nuevos para la marca alcanzaron el 48 % del total de compras atribuidas al anuncio, superando el objetivo del 44 %.1 Esta mejora con respecto al índice histórico de NTB de la marca validó la estrategia de excluir a los compradores anteriores y centrarse en la captación de nueva audiencia.
El estudio de marca de Lucid confirmó el impacto en la parte superior del embudo de ventas, con un aumento del 2,2 % en conciencia de marca, del 1,6 % en la favorabilidad de marca y del 1,3 % en la consideración.2 Estos resultados demostraron que el enfoque de material creativo centrado en el vídeo logró llevar a nuevas audiencias a lo largo del proceso que va de la conciencia de marca a la consideración.
El análisis de AMC reveló que los usuarios expuestos a la campaña tenían 1,6 veces más probabilidades de realizar búsquedas de marca, 1,4 veces más probabilidades de visitar una página de detalles del producto y 1,1 veces más probabilidades de realizar una compra en comparación con los usuarios no expuestos.3 Esto conectó directamente la inversión en la parte superior del embudo de ventas con comportamientos de compra posteriores y medibles, lo que demostró el valor de los medios en la fase de conciencia de marca para impulsar resultados de embudo de ventas completo antes del Prime Day.
El éxito de este enfoque estableció un marco replicable para la preparación de eventos principales: crear conciencia de marca entre nuevas audiencias en las semanas previas a un gran evento de compras y, a continuación, capturar esa demanda durante el propio evento.
Fuentes
1-3 Liquid IV, EE. UU., 2025.