La importancia de la publicidad centrada en la comunidad

Las comunidades se forman en torno a valores y experiencias compartidos. Los programas que ves, los videojuegos a los que juegas, los productos que compras, los lugares que frecuentas e incluso las estrellas a las que sigues pueden constituir las comunidades a las que perteneces. La proximidad fue una vez uno de los factores más importantes a la hora de formar una comunidad. Sin embargo, eso ha cambiado.

Las comunidades ahora también se forman en internet, y estos grupos son tan importantes como las comunidades que se forman fuera de internet. Esto es especialmente cierto para los adultos de la generación Z y las generaciones más jóvenes. Con las redes sociales, los teléfonos inteligentes, los dispositivos conectados, las aplicaciones de mensajería y las transmisiones en directo, estos jóvenes adultos tienen acceso a más formas que nunca de conectarse y mantenerse conectados unos con otros. Dirigimos tanta emoción, creatividad y energía a nuestras comunidades en internet como a nuestras comunidades fuera de internet (en algunos casos, incluso más). Con la emoción y la creatividad en el centro de la publicidad, es un momento fantástico para las marcas que desean fortalecer sus relaciones con los consumidores.

Estas son algunas de las prácticas recomendadas que las marcas deben tener en cuenta a la hora de atraer a los consumidores más jóvenes y participar en sus comunidades.

Es más probable que los adultos más jóvenes esperen que las marcas y los anunciantes sean inclusivos, reflejen sus identidades en sus campañas de marketing y publicidad, y apoyen sus intereses y comunidades. Pero debes hacerlo de manera auténtica y alinear las necesidades de la comunidad con las de tu marca.

Busca maneras de demostrarles a estos grupos que sabes quiénes son, qué los entusiasma y qué los hace sentir especiales. Por ejemplo, puedes mostrar tu apoyo a los miembros de una comunidad de fitness o bienestar celebrando grandes hitos. Ya seas una marca de comestibles o una marca de belleza, puedes ayudar a los miembros de comunidades como estas enviándoles un mensaje reflexivo o un pequeño obsequio que demuestre que reconoces la importancia de sus logros.

Lo mismo se puede hacer con los logros en un videojuego competitivo o en una misión de rol dentro de la comunidad de transmisión en directo, o incluso con un nuevo récord en la cantidad de libros leídos en una comunidad literaria.

Los adultos de la generación Z han crecido rodeados del concepto de influencia. Está en sus rostros y en sus pantallas casi todo el tiempo. Sin embargo, es posible que sus influencers no sean los mismos tipos de influencers que los milenial o la generación X admiraban. Para los consumidores más jóvenes, las celebridades nacen en línea: en vídeos cortos, con ritmos pegadizos y transmisiones en directo que capturan momentos emocionantes en tiempo real.

Los streamers y los creadores de contenido son la base de las comunidades digitales prósperas, y trabajar con los streamers adecuados puede fortalecer la relación de una marca con una comunidad y fortalecer a las propias comunidades. Los streamers son expertos en lo que respecta a sus comunidades y saben lo que funciona y lo que no funciona para sus seguidores. No existe una solución única cuando se trata de involucrar a las comunidades, y los streamers lo saben mejor que nadie.

Cuando se trata de trabajar con streamers o creadores de contenido e involucrar a sus comunidades, las marcas de más éxito colaboran realmente con los streamers y les permiten, eso, ser creativos. Estamos en una de las eras más emocionantes del marketing, y las marcas pueden aprender mucho sobre cómo cultivar una comunidad gracias a quienes lo hacen todos los días.

Una publicidad centrada en la comunidad consiste en ayudar a impulsar las conexiones. A veces se trata de escuchar un poco más y ayudar a potenciar las voces importantes de una comunidad. Se trata de mostrar apoyo de manera auténtica y cumplir tus promesas.