¿Todo listo para Amazon Prime Day 2022? Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber.

Consola de aprendizaje

9 de mayo de 2022

En julio de 2015, Amazon celebró su primer Prime Day como una forma de reconocer a los miembros de Prime. Desde entonces, Prime Day se ha convertido en uno de los mayores eventos de compras del año de Amazon. Prime Day ofrece ofertas de compra a más de 200 millones de miembros de pago en todo el mundo. 1 En 2021, los miembros de Prime compraron y ahorraron más que cualquier otro Prime Day y compraron más de 250 millones de artículos en todo el mundo. 2

Y si bien Prime Day es conocido como uno de los eventos retail más importantes del año de Amazon, también puede ser una gran oportunidad para que las empresas se centren en la creación de la marca. Según un estudio reciente de Kantar y Amazon Ads, el 71 % de los compradores conocen nuevas marcas antes de Prime Day y es probable que el 75 % de los compradores compren un producto durante Prime Day que descubrieron durante el período previo al evento. 3 Dada la emoción que suscita Prime Day, el evento puede ser una excelente oportunidad para que las marcas se conecten con clientes nuevos y existentes muy comprometidos. 4

Hablamos con Awilda Hancock, líder del equipo de marketing del sector global de Amazon Ads, para entender mejor cómo Amazon Ads puede ayudar a las marcas antes, durante y después de Prime Day.

Para empezar, cuéntame un poco sobre ti y tu función en Amazon Ads.

Empecé en Amazon hace poco más de un año. Llevaba unos años trabajando en el ámbito de los bienes de consumo envasados creando marcas a nivel mundial. Trabajé para Unilever, Colgate, L'Oréal y otras grandes marcas. Para mi propio desarrollo profesional, quería entender Amazon y cómo funcionan las cosas aquí. Me uní al equipo de Amazon Ads, donde dirijo los eventos retail, como Prime Day y el periodo festivo. Hablamos mucho sobre cómo Amazon Ads puede ayudar a los anunciantes a crear sus marcas e interactuar con la audiencia durante estos momentos de mucho tráfico de compras.

Mencionaste que querías descubrir el lado de Amazon. Tengo curiosidad, ¿qué has aprendido desde que empezaste en Amazon?

Definitivamente he aprendido que, bueno, hay una oportunidad única para que las marcas generen conciencia con Amazon Ads. Cuando estaba del lado de la marca, siempre tuve la impresión de que ayuda a tener nuestros productos en Amazon para impulsar el volumen y las ventas. Desde que estoy aquí, es como, madre mía, hay mucho más en Amazon. Tenemos Freevee (antes IMDb TV), Fire TV, deportes en directo en Prime Video, Twitch... Tenemos muchas soluciones para que las marcas lleguen a la audiencia, ya sea que estén transmitiendo un videojuego en Twitch o escuchando música a través del nivel de publicidad de Amazon Music.

Entonces, ¿qué estrategias has visto que hayan tenido éxito para las marcas durante Prime Day?

Me gusta recomendar lo que llamamos una campaña siempre activa. Prime Day es mucho más que el evento en sí. Está la preparación y la finalización del evento. Según las investigaciones actuales que hemos realizado en todo el mundo, las marcas que anunciaron durante todas las fases de Prime Day pudieron desarrollar mejor su presencia de marca con los compradores. Vimos un aumento del 216 % en la concienciacióny un aumento del 214 % en la consideración, en comparación con las marcas que no se anunciaron en ninguna fase de Prime Day. 5 Esa es la mejor recomendación de estrategia que puedo hacer para cualquier marca.

La segunda es que no hay una solución de producto que funcione mejor. Lo que recomendamos es que las marcas se inclinen por lo que llamamos una campaña de «mejor juntos». Eso es combinar varias soluciones de Amazon Ads. Por ejemplo, para la región de América del Norte, descubrimos que las marcas que combinaron anuncios patrocinados y display (ya sea Amazon DSP oSponsored Display) más anuncios de TV por streaming durante el evento Prime Day vieron un 50 % de aumento en las ventas en comparación con las dos semanas anteriores al período de Prime Day. En la UE vieron un aumento del 46,4 %.

En tercer lugar, nuestras herramientas de medición pueden ayudar a los anunciantes a aprovechar al máximo su inversión en Prime Day en todas las fases del evento. Las marcas pueden ver el rendimiento de sus medios de Amazon en tiempo real para realizar un seguimiento de los KPI, pueden medir los medios que no son de Amazon a través de Amazon Attribution, Amazon Brand Lift (beta) para medir la conciencia de marca y Amazon Marketing Cloud (AMC) para profundizar y comprender información que tendrá beneficios a largo plazo.

¿Se te ocurre alguna gran victoria de las marcas o una historia de éxito que realmente haya destacado durante el último Prime Day?

Por supuesto que sí. Vimos una marca global de automoción y mejoras para el hogar que quería aprovechar el aumento de tráfico durante Prime Day para ayudar a hacer crecer la marca. Utilizaron varios productos publicitarios, específicamente vídeos de Sponsored Brands, para aumentar la conciencia y las ventas de algunos de sus productos de mayor rendimiento. No solo aumentaron las ventas año tras año, sino que también ampliaron la conciencia de marca durante Prime Day. De eso estamos hablando, de usar varios productos para ayudar al crecimiento de la marca. Otra fue una marca alemana de acondicionamiento físico en el hogar que usó Sponsored Display y Sponsored Products durante Prime Day para interactuar con los compradores que buscan productos similares. Pudieron impulsar el rendimiento general de la marca mediante la promoción de los productos más vendidos y otros productos durante Prime Day. También aumentaron las pujas por palabras clave de mejor rendimiento para ayudar a lograr un ACOS (coste publicitario de las ventas) bajo.

¿Qué consejos puedes darle a las pequeñas y medianas empresas y también a las marcas más grandes o incluso las marcas que no venden en Amazon, como las marcas de automoción?

Para las pequeñas y medianas empresas, recomendamos utilizar varias soluciones de anuncios y distribuir la inversión en todas las fases del periodo de Prime Day.

Las marcas que no venden productos en Amazon, como las marcas de automoción, también tienen una buena oportunidad durante Prime Day. Más recientemente, realizamos una encuesta mundial centrada en los comportamientos de compra de los automóviles, con casi 8000 encuestados, que nos dijeron que habían comprado durante el Prime Day anterior y que planeaban comprar este año. 6 Lo que pudimos observar es que hay una audiencia que está considerando comprar o alquilar un coche y que también va a comprar durante Prime Day. 7 Estos consumidores también nos han dicho que están dispuestos a obtener más información de estas marcas de automóviles. Las marcas no endémicas tienen la oportunidad de interactuar con estas audiencias desde el principio, antes del evento y tal vez incluso antes de que decidan qué automóvil comprar o alquilar en última instancia.

¿Cómo recomiendas que las marcas se preparen antes de Prime Day?

Es importante que las marcas debatan sobre cómo pueden aprovechar Prime Day con anticipación. Hay muchas discusiones sobre planificación empresarial que tienen lugar a principios de año, porque hay mucho presupuesto e inversión involucrados. Por lo general, es un momento importante en el tiempo en el que puedes tocar todos los aspectos del proceso de compra. Quieres estar preparado para eso.

Aparte del presupuesto, el consejo más importante que tengo es centrarse realmente en todas las fases. Sabemos que es probable que el 75 % de los compradores compren un producto durante Prime Day que descubrieron durante el periodo previo al evento. 8 También es importante considerar cómo vas a dar a conocer y promocionar tu marca. Sabemos que el 40 % de los compradores que respondieron como parte de nuestro estudio quieren elegir productos que respalden sus valores, además de las ofertas, y el 63 % eligió la calidad del producto como el atributo más importante de por qué comprarían, también aparte de las ofertas. 9 Así que esa es la principal conclusión: necesitas aprovechar estos momentos para estar preparado para hablar de algo más que de tus ofertas, hablar de cómo tu marca puede aportar valor a los consumidores.

Entonces, ¿cómo pueden las marcas seguir teniendo éxito después de Prime Day?

En realidad, hay tres puntos clave que pueden ayudar a mantener el éxito después de Prime Day:

  1. Seguir teniendo un enfoque de campaña siempre activo para mantenerte presente en la audiencia a través de nuestras soluciones de Amazon Ads.
  2. El impacto de tu inversión no termina con Prime Day; hemos visto cuánto engagement continúa después de que finalice el evento.
  3. Aprovecha nuestras soluciones de medición para comprender la información de tus campañas sobre lo que funcionó y utilízalas para campañas futuras.

¿Qué podemos esperar en términos de calendario para Prime Day 2022? ¿Ya hay una fecha?

Si bien todavía no tengo una fecha para Prime Day 2022 que pueda compartir contigo, te diré que Prime Day es una de las mayores oportunidades de creación de marca del año. El evento tiene la capacidad de llegar a consumidores muy comprometidos. Los compradores esperan con impaciencia el anuncio de la fecha de Prime Day y comienzan a interactuar con Amazon antes de que comience el evento y siguen mostrando su engagement una vez finalizado el evento.

Es una oportunidad para aumentar la visibilidad de tu marca ante millones de audiencias nuevas y existentes en todo el mundo. A medida que se acerca el evento, las marcas pueden hacer que sus productos formen parte de la emoción. Por último, invertir en Prime Day ofrece información valiosa sobre cómo seguir haciendo crecer tu marca durante todo el año.

1-5 Datos internos de Amazon, 2021, US, CA, MX, UK, DE, JP, AU
6-7 Amazon Ads, encuesta de Kantar, US/CA/MX/UK/DE/JP/AU, 2022
8-9 Datos internos de Amazon, 2021, US, CA, MX, UK, DE, JP, AU