Estudio de caso
Tinuiti ayuda a Liquid I.V. a lograr un 48% de compras de clientes nuevos de la marca con una estrategia de video de todo el embudo de ventas
Antes de Prime Day 2025, Tinuiti ayudó a Liquid I.V. a crear conciencia de marca y consideración entre nuevas audiencias usando anuncios en TV por streaming, video en línea y anuncios de audio. Los usuarios expuestos a la campaña fueron 1,6 veces más propensos a realizar búsquedas de marca.
información clave
48%
de las compras atribuidas a anuncios fueron de clientes nuevos de la marca
2,2%
de aumento en reconocimiento de marca medido a través del estudio de marca de Lucid
1,6 veces
más propensos a realizar búsquedas de marca después de estar expuestos a la campaña
Objetivos
Liquid I.V., una marca de alimentos y bebidas dentro de la categoría de hidratación, buscaba ampliar su base de clientes antes de Prime Day 2025. Aunque la marca ya tenía una presencia sólida dentro de Amazon, se enfrentaba al reto de llegar a nuevas audiencias dentro de una categoría con mucha competencia, donde varias marcas reconocidas buscan captar la atención de los compradores. Por eso se propusieron una meta ambiciosa: alcanzar un 44% de participación de clientes nuevos de la marca (NTB) con su campaña previa a Prime Day.
Para lograrlo, la marca trabajó con Tinuiti, una de las agencias independientes de marketing de rendimiento de todo el embudo de ventas más grandes de Estados Unidos y Amazon Ads Advanced Partner, para desarrollar una estrategia de medios enfocada exclusivamente en crear conciencia y consideración entre los clientes completamente nuevos. El objetivo era claro: aprovechar las semanas previas al Prime Day para llenar el embudo superior con nuevas audiencias que después pudieran convertirse durante el evento. Para medir resultados, el equipo planeó un estudio de marca con Lucid para cuantificar el impacto en la conciencia, la favorabilidad y la consideración. Además, usaron análisis con Amazon Marketing Cloud (AMC) para conectar la exposición en el embudo superior con comportamientos de compra posteriores.
Estrategia
Tinuiti ayudó a desarrollar una estrategia integral de todo el embudo de ventas centrada en una narrativa liderada por video. Al identificar que el video era el formato con mayor potencial para generar una conexión emocional con nuevas audiencias, el equipo priorizó anuncios de TV por streaming y video online a través de Amazon DSP. Para asegurarse de llegar a nuevas audiencias con cada impresión, Tinuiti excluyó intencionalmente a compradores anteriores de todos los segmentos de la campaña. Esta decisión estratégica buscaba maximizar el alcance incremental, en lugar de volver a atraer a clientes existentes.
La campaña también incluyó una prueba con anuncios de audio, lo que permitió ampliar el alcance en momentos en los que las audiencias estaban escuchando contenido, aunque no necesariamente frente a una pantalla. Este enfoque multiformato permitió que Liquid I.V. conectara con potenciales nuevos clientes a lo largo del día, a través de distintos contenidos y momentos de consumo.
Tinuiti midió el impacto incremental de la exposición a la campaña en acciones posteriores como búsquedas de marca, visitas a la página de detalles del producto y compras. Además, un estudio de marca de Lucid aportó validación externa sobre el impacto de la campaña en estadísticas como reconocimiento, favorabilidad y consideración de marca. Este modelo de medición dual, que combina la información de primera mano de AMC con estudios externos de brand lift, permitió al equipo tener una visión integral del rendimiento de la campaña en todo el embudo.
Resultados
La campaña superó todos los objetivos planteados. Las compras de clientes nuevos de la marca representaron el 48% del total de compras atribuidas a anuncios, superando la meta del 44%.1 Este resultado, por encima del promedio histórico de NTB de la marca, confirmó la efectividad de la estrategia enfocada en adquirir nuevas audiencias.
El estudio de Lucid confirmó el impacto de la campaña, con: 2,2% de aumento en reconocimiento de marca; 1.6% de aumento en favorabilidad de marca; y 1,3% de aumento en consideración.2 Estos resultados demostraron que el enfoque creativo centrado en video logró acompañar a nuevas audiencias desde el descubrimiento de la marca hasta la consideración.
El análisis de AMC mostró que los usuarios expuestos a la campaña tuvieron: 1,6 veces más propensos a realizar búsquedas de marca; 1,4 veces más propensos a visitar la página de detalles del producto; y 1,1 veces más propensos a realizar una compra.3 Esto permitió vincular directamente la inversión en conciencia con acciones concretas de compra, demostrando el valor de generar demanda de todo el embudo de ventas antes de Prime Day.
El éxito de este enfoque dejó una metodología clara y replicable para preparar eventos comerciales clave: generar conciencia entre nuevas audiencias durante las semanas previas al evento de compra y convertir esa demanda cuando este comienza.
Fuentes
1-3 Liquid I.V., EE. UU., 2025.