Estudio de caso

Cómo Sponsored Products ayudó a llegar a los lectores adecuados en el momento adecuado

Banner de la serie <i>Monroe Doctrine</i>

James Rosone y Miranda Watson son los seudónimos del equipo de redacción y matrimonio detrás de Front Line Publishing, una empresa de veteranos que nació de una experiencia personal con el trastorno de estrés postraumático. Front Line Publishing comenzó a producir libros tecno-thriller con temática militar y libros de ciencia ficción en 2015, cuando la autopublicación de Amazon le permitió compartir sus historias sin las barreras de la publicación tradicional.

James Rosone y Miranda Watson

Josh y Miranda

El desafío: llegar a los lectores adecuados en el momento adecuado

Rosone se propuso hacer crecer su marca de autor y encontrar lectores nuevos para sus libros. Identificó dos objetivos para ayudar a lograr esto:

  • Llegar a los lectores en el momento adecuado: esperaba que los anuncios patrocinados lo ayudaran a llegar a los lectores mientras compraban libros en Amazon, lo que minimizaría los pasos desde el descubrimiento hasta la compra y aumentaría las posibilidades de una conversión.
  • Asegúrate de que aquellos que vean los anuncios sean lectores con probabilidades de disfrutar de esos libros.

La solución: aprender más sobre la segmentación

Al principio, Rosone estaba nervioso, pero decidió considerar la campaña inicial como una experiencia de aprendizaje y anticipó que esto lo ayudaría a crear su estrategia publicitaria a largo plazo. Lanzó su primera campaña de Sponsored Products con la característica de segmentación automática y revisó los datos después de tener en marcha la campaña durante dos meses. Pudo hacer esto descargando el informe de términos de búsqueda. Eligió las palabras clave, frases y productos con la mejor coincidencia para sus campañas y las utilizó en una nueva campaña de Sponsored Products con segmentación manual.

Después de descubrir que el informe de términos de búsqueda contenía algunas palabras clave inesperadas que gastaban el presupuesto y afectaban la rentabilidad, Rosone decidió investigar la característica de segmentación negativa. No estaba seguro de usar esta característica desconocida, pero, una vez que la probó, vio que sus anuncios se volvieron más eficaces. La estrategia de Rosone consistía en elegir todas las palabras clave, frases y productos que no fueran una buena coincidencia para la campaña, como “libros de suspenso y romance para mujeres” y “orden cronológico de los libros de Brad Thor”, y utilizar la segmentación negativa para excluirlos de su campaña manual. Ya que Rosone escribe tanto libros de suspenso como de ciencia ficción bajo el mismo seudónimo, la segmentación negativa le ha permitido asegurarse de que los lectores que buscan ciencia ficción solo vean anuncios de libros de Rosone de ciencia ficción, y viceversa para los libros de suspenso. Aunque aprender sobre la segmentación negativa fue el mayor obstáculo, Front Line Publishing atribuye gran parte de su éxito a esta herramienta y la nombra “sin lugar a dudas” como su mejor consejo para otros autores.

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Hacer una lista larga, detallada y eficaz de las palabras clave negativas y utilizarla en la creación de cada anuncio nuevo. Te ahorrará dinero y te ayudará a que el anuncio tenga eficacia desde el principio.

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— James Rosone, autor y propietario, Front Line Publishing

Rosone también desarrolló una estrategia para reducir el costo general de la publicidad con Sponsored Products: anunciar únicamente el primer libro de una serie. Él considera que el gasto en estos anuncios es el costo de adquirir un lector para la serie y no para un solo libro.

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Lo que la mayoría de la gente no siempre tiene en cuenta es que, aunque ahora inviertas dinero para conseguir nuevos lectores y eso pueda parecer caro, si tus libros hacen que los lectores pasen por todos los volúmenes de la serie, los costos para adquirir lectores disminuirán.

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— James Rosone, autor y propietario, Front Line Publishing

Rosone alienta a otros autores a centrarse en el gasto frente a las ventas de la serie que se comercializa para determinar qué tan efectiva es la campaña. Dio el ejemplo de su serie, Monroe Doctrine. Si bien la ganancia del primer libro vendido es de US$ 3,49, la ganancia que genera un lector que lee los ocho volúmenes es de US$ 42. Según el historial de desempeño de campañas para otras series, Rosone proyecta duplicar el retorno de la inversión en esta campaña. Él señala que el momento en el que se anuncia el libro también es importante. Por lo general, comienza a anunciar los libros de series una vez que el segundo libro ya está publicado y que el tercer libro ya está disponible para reservar.

Banner de la serie <i>Rise of Republic</i>

Serie Monroe Doctrine

Los resultados: impulso en el crecimiento en ventas, ganancias y confianza

Amazon Ads ayudó a Front Line Publishing a aumentar las ventas, ya que sus ingresos anuales subieron de US$ 316.547 en 2020 a US$ 634.542 en 2022.1 Este crecimiento se logró sin aumentar la inversión publicitaria porque su experiencia con los anuncios los ha ayudado a construir campañas más eficaces.

Como resultado del éxito que obtuvo con los anuncios patrocinados, Front Line Publishing ahora invierte hasta el 90% de su presupuesto total de marketing en Amazon Ads. Después de haber ayudado a aumentar la cantidad de lectores, los anuncios patrocinados se han convertido en una parte integral de su estrategia de marketing para el futuro.

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El mejor consejo que le puedo dar a alguien que está pensando en utilizar Amazon Ads es que tenga paciencia cuando comience. Hay que tener en cuenta que lleva tiempo recopilar datos para ver qué funciona, qué no funciona y qué hay que modificar.

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— James Rosone, autor y propietario, Front Line Publishing

1 Datos proporcionados por el anunciante, EE. UU., desde 2019 hasta 2022