La importancia de la publicidad que prioriza la comunidad

Las comunidades se forman en torno a valores y experiencias compartidos. Las series que ves, los videojuegos que juegas, los productos que compras, los lugares que frecuentas e incluso las celebridades que sigues pueden conformar las comunidades a las que perteneces. Antes, la proximidad era uno de los factores más importantes en cómo y dónde se conformaban las comunidades. Pero las cosas cambiaron.

Las comunidades ahora también se crean online, y estos grupos son tan importantes como las comunidades que se forman offline. Esto es especialmente cierto para los adultos de la Generación Z y las generaciones más jóvenes. Con redes sociales, smartphones, dispositivos conectados, aplicaciones de mensajería y transmisiones en vivo, estos adultos jóvenes tienen acceso a más formas que nunca de conectarse y mantenerse conectados entre sí. Dirigimos el mismo nivel de emoción, creatividad y energía a nuestras comunidades online que a nuestras comunidades offline (y, en algunos casos, incluso más). Con la emoción y la creatividad en el corazón de la publicidad, es un momento emocionante para las marcas que desean fortalecer sus relaciones con los consumidores.

Estas son algunas de las prácticas recomendadas que las marcas deben tener en cuenta al interactuar con consumidores más jóvenes y participar en sus comunidades.

Es más probable que los adultos más jóvenes esperen que las marcas y los anunciantes sean inclusivos, reflejen sus identidades en el marketing y la publicidad, y apoyen sus intereses y comunidades. Pero tienes que hacerlo de manera auténtica y alinear las necesidades de la comunidad con las necesidades de tu marca.

Encuentra formas de mostrarles a estos grupos que sabes quiénes son, qué los emociona y qué los hace sentir especiales. Por ejemplo, puedes mostrar tu apoyo a los miembros de una comunidad de fitness o bienestar celebrando grandes hitos. Ya sea que tengas una marca de comestibles o de belleza, puedes ayudar a los miembros de comunidades como estas enviando un mensaje reflexivo o un pequeño regalo que demuestre que reconoces la importancia de sus logros.

Lo mismo puede hacerse para los logros en un videojuego competitivo o una búsqueda de rol dentro de la comunidad de transmisión en vivo, o incluso para un nuevo récord en el número de libros leídos en una comunidad literaria.

Los adultos de la Generación Z crecieron rodeados del concepto de influencia. Está delante de ellos y en sus pantallas casi todo el tiempo. Sus influencers, sin embargo, podrían no ser los mismos tipos de influencers que los millennials o los adultos de la Generación X admiraban. Para los consumidores más jóvenes, las celebridades nacen en línea, en videos cortos con ritmos pegadizos y transmisiones en vivo que capturan momentos emocionantes en tiempo real.

Los streamers y creadores de contenido están en el corazón de las comunidades digitales en desarrollo, y trabajar con los streamers adecuados puede fortalecer la relación de una marca con una comunidad y las propias comunidades. Los streamers son expertos cuando se trata de sus comunidades y saben lo que funciona y lo que no para sus seguidores. No existe una solución única para todos cuando se trata de hacer partícipe a las comunidades, y los streamers lo saben mejor que nadie.

Cuando se trata de trabajar con streamers o creadores de contenido e interactuar con sus comunidades, las marcas más exitosas realmente colaboran con los streamers y los empoderan para ser creativos. Estamos en una de las épocas más emocionantes para el marketing, y las marcas pueden aprender muchísimo sobre cultivar un sentido de comunidad de quienes hacen esta tarea todos los días.

Un enfoque publicitario dirigido por la comunidad consiste en ayudar a fortalecer las conexiones. A veces solo hay que escuchar un poco más y ayudar a amplificar voces importantes en una comunidad. Se trata de mostrar apoyo de manera auténtica y cumplir tus promesas.