Guía
La importancia de las estadísticas de marketing en la publicidad digital
Las estadísticas de marketing miden el éxito de las campañas de marketing y muestran cuán bien se están monitoreando las campañas según los indicadores clave de desempeño (KPI). Son uno de los elementos más importantes de cualquier campaña y, sin ellos, los equipos de marketing no tendrían una idea clara de si su estrategia de marketing es un éxito.
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Amazon Attribution es una solución de medición de publicidad y análisis que brinda a los profesionales de marketing información sobre cómo funcionan en Amazon sus canales de marketing no pertenecientes a Amazon.
En esta guía, exploraremos los conceptos básicos de las estadísticas de marketing y los KPI, compartiremos estadísticas útiles y resultados objetivos y clave (OKR) para los especialistas en marketing digital, y analizaremos qué soluciones de Amazon Ads pueden ayudar a medir campañas de manera más efectiva.
¿Qué son las estadísticas de marketing?
Las estadísticas de marketing son una forma cuantificable de realizar un seguimiento del desempeño y son una herramienta importante de medición de marketing para medir la efectividad de una campaña. Las estadísticas de marketing más adecuadas varían mucho de una campaña a otra, pero en general miden los efectos de tu campaña en las acciones de la audiencia. Las estadísticas de marketing adecuadas para medir serán las que en última instancia tengan el mayor impacto en tus objetivos comerciales, que pueden ser ventas generadas para una campaña y alcance incremental para otra. Al ayudarte a comprender qué tan efectivas son tus campañas, las estadísticas de marketing ayudan a los especialistas en marketing a optimizar sus campañas actuales y planificar campañas futuras.
¿Cuáles son algunos ejemplos de estadísticas de marketing?
Hay cientos de estadísticas que los especialistas en marketing pueden usar para determinar el éxito de una campaña. Solo es cuestión de elegir la correcta para cada estrategia en particular.
Diferentes estadísticas te brindan diferentes perspectivas. Por ejemplo, los clics y que los correos electrónicos se abran pueden mostrar el nivel de interacción, mientras que la tasa de bajas puede indicar si las audiencias consideran que tu contenido es interesante y relevante. Las impresiones de anuncios y las vistas de video ayudan a medir el alcance de tu campaña. El costo por acción puede ayudarte a realizar un seguimiento de la eficacia de tu campaña.
A continuación, se muestran ejemplos de estadísticas para diversos canales de marketing que pueden ayudar a los especialistas en marketing a tomar decisiones informadas sobre cómo optimizar mejor sus presupuestos.
- Marketing por correo electrónico: basado en los correos electrónicos abiertos, el reenvío de correos electrónicos y las cancelaciones de suscripción
- Marketing digital: tasa de clics, costo por acción (CPA) e impresiones
- Redes sociales: número de seguidores, impresiones o alcance y tasa de interacción
- Sitio web: tráfico total, tasa de rebote, nuevos clientes, clientes que regresan, tiempo en el sitio, fuentes de tráfico y conversiones
- Marketing de contenido: tráfico de blogs, cantidad de contenido compartido, descargas de contenido y clientes potenciales calificados mediante el relleno de formularios de generación de clientes potenciales
- Anuncios de video y Streaming TV: impresiones y tiempo total de visualización
- Ventas: tiempo de respuesta del equipo de ventas, volumen de llamadas de ventas y revisiones de llamadas de ventas
- Ingresos: cuántos ingresos genera cada canal
- SEO: posicionamiento promedio de palabras clave, volumen de búsqueda de palabras clave y tráfico del historial de navegación
- Calidad: Puntuación de la calidad, Net Promoter Score, reseñas e ingresos mensuales recurrentes
¿Por qué son importantes las estadísticas de marketing?
Las estadísticas de marketing son de vital importancia porque ayudan a las marcas a determinar si las campañas son exitosas y proporcionan información para ajustar las campañas futuras en consecuencia. Ayudan a los especialistas en marketing a comprender cómo sus campañas los acercan a sus objetivos comerciales e informan las decisiones para optimizar sus campañas y canales de marketing.
Esta información ayuda a los equipos de marketing a comprender si han logrado sus objetivos en términos de alcance de nuevos clientes, reconocimiento, compromiso, ventas, generación de clientes potenciales y más. Estos análisis digitales también sirven como un sistema de alerta temprana si las campañas de marketing no funcionan como se esperaba y pueden ayudar en la toma efectiva de decisiones para ajustar las campañas en tiempo real.
Por último, las estadísticas de marketing son el medio principal para que los especialistas en marketing puedan mostrar el impacto que el marketing y la publicidad tienen en su empresa u organización. Esto puede informar los presupuestos anuales y la cantidad de personal, lo que hace que estos conocimientos sean esenciales más allá de la medición continua y la planificación de campañas.
¿Qué estadísticas de marketing y KPI son más importantes para la publicidad digital?
Los indicadores clave de desempeño muestran cuán bien se están monitoreando las campañas en relación con cada objetivo de campaña. Aunque los equipos de marketing monitorean una amplia variedad de estadísticas, cada campaña solo debe tener un grupo de KPI. Deben ser específicos, medibles y alcanzables dentro del periodo de la campaña.
Los KPI cambian con el tiempo, y no existe un conjunto de KPI que funcione para cada campaña. Además, la medición se ve diferente en cada etapa del embudo de marketing. Dicho esto, aquí hay tres KPI y estadísticas que pueden ser útiles para que los especialistas en marketing digital puedan medir.
1. Generación de clientes potenciales
El seguimiento de nuevos clientes potenciales generados y la tasa de conversión (o el porcentaje de clientes potenciales que se convierten en clientes) son dos de las mejores estadísticas para medir el aumento en la generación de clientes potenciales a partir de una campaña de publicidad digital. Los usuarios de Amazon Ads pueden encontrar estas estadísticas de conversión en los informes de campaña de Amazon y ver el desglose de estas estadísticas por dimensiones, como campaña, creatividad y ASIN de producto. Las herramientas como Amazon Attribution (beta), que es una herramienta de atribución de marketing enfocada en medir campañas que no son de Amazon, como correo electrónico, búsqueda y redes sociales, también pueden ayudar a los anunciantes a comprender las estadísticas de conversión en Amazon, incluidas las vistas de página de detalles del producto, Agregar al carrito y compras.
2. Retorno de la inversión
Para medir el retorno de la inversión (ROI), los especialistas en marketing deben comparar el valor de vida del cliente (CLV) con el costo de adquisición del cliente (CAC). El valor de vida del cliente es la cantidad de ingresos que genera un cliente promedio durante un periodo de tiempo específico, mientras que la adquisición del cliente expresa cuánto necesita invertir una marca para conseguir un cliente nuevo. Si el costo de adquisición del cliente es muy alto y el valor de vida del cliente es bajo, este es un claro indicador de que es necesario un cambio en las audiencias a las que llegas con tu estrategia de marketing.
3. Porcentaje de impresiones
El porcentaje de impresiones es la medida del desempeño de una marca en un canal determinado en comparación con la audiencia potencial total. Por ejemplo, cuántas veces tu anuncio de display se ha visto como un porcentaje de la cantidad total de impresiones elegibles potenciales. Un aumento en el porcentaje de impresiones puede significar que una marca aparece con mayor frecuencia y que tiene el potencial de impulsar un aumento en las ventas.
Medición de la eficacia de las campañas en Amazon
Amazon Ads ofrece múltiples opciones para dar soporte a una estrategia basada en estadísticas. Por ejemplo, Amazon DSP ofrece, sin costo adicional para los anunciantes, información de audiencias e informes de desempeño antes y después de las campañas. Esto ayuda a los especialistas en marketing a comprender qué estadísticas de marketing impulsan los resultados. Amazon Attribution (beta) es una solución de medición de publicidad y análisis que puede ayudarte a realizar un seguimiento del impacto de tus canales de marketing que no sean de Amazon, incluidos búsqueda, redes sociales, video, pantalla y correo electrónico, en relación con el desempeño de tu marca en Amazon.
Nuestras soluciones de medición e informes ayudan a los anunciantes (desde startups hasta las principales agencias de publicidad y marcas consolidadas) a medir con precisión el impacto de los anuncios y facilitan la planificación, la optimización y la medición de las estrategias de marketing.